第一章 即時性消費

??? 網(wǎng)絡購物為什么興起?因電商縮短了中間商環(huán)節(jié),節(jié)省實體店租金,令消費者享受到在家購物,送貨上門,買的更便宜,品種選擇更多的優(yōu)勢。于是不少專家跳出來叫囂電商時代到來,地面店消失!大有電商一統(tǒng)天下,把地面店殺個片甲不留的口氣。電商固然是一種發(fā)展趨勢,對傳統(tǒng)大型商超(如電器、服裝賣場)具有較大的破壞力!但是,電商雖然霸氣外露卻非無懈可擊,電商模式本身也存在軟肋,地面店只要注意到,鎖定擊中電商的軟肋(電商做不到的),照樣生意興?。∵@里不談O2O線上線下融合模式。
專挑電商軟肋來打,地面店如何不受電商沖擊?何偉為你解密進行中。?電商軟肋一:即時性消費。案例:位于港鐵大學站B出口左側(cè)是一家小型士多店,這家不到15平米的小店面,布局呈現(xiàn)“回”字形,中間兩條貨柜,店內(nèi)三面也是貨架,主營為飲料、食品、香煙等,買單的隊伍像條彎曲的蛇繞店一圈排到了門外。
分析:地鐵口一般為大流量地點,旁邊還有巴士站,算是個小交通樞紐,店面附近可見范圍約200-300米內(nèi),無其它士多或大型商超,這地點還靠近渡口碼頭,對前往渡口坐船的人們這里是最后一處購買水和食品的地方。無疑,這是個即時性消費強且唯一性好的店址,即時性消費滿足了人們即買即用的需求。這點電商模式根本無法做到。?在即時性消費時,消費者核心需求是立即享用產(chǎn)品(服務),傾向于隨時隨地隨機的消費,商家店面離消費者距離越近就越有競爭力!處于這狀態(tài)下的消費者并不會計較商品是否比平時或比別處買貴了點!比如訪客戶路上發(fā)現(xiàn)皮鞋臟了,擦個鞋花2元,并不會等到回家后自己擦(這樣更省錢?。?。在機場因起飛延誤等候,想找個地方喝杯咖啡上上網(wǎng)消磨時間,這也是一種即時性消費。又如在都市寫字樓群附近賣早餐,在醫(yī)院附近賣水果,在火車站外面的雪糕車等等都以即時性消費取勝。http://china.aihuau.com/甚至,有為了滿足即時性消費忍受高價購買。比如戶外登山者攀登高峰,被曬到頭腦發(fā)熱就要中暑,突然發(fā)現(xiàn)山路邊小賣部有賣水,10塊錢一瓶哇哈哈,你說他買不買?據(jù)說2008雪災春運列車在途中受阻停下,又冷又餓,沿途的速食面卻一盒賣到100塊??蓱z坐春運火車的許多是農(nóng)民工,基層打工者,饑寒中不但沒有雪中送炭,一點不多的RMB還在回家路上被“即時性消費”給趁火打劫了!當然,那是極端例子了。滿足即時性消費的店面,電商對它一根毛都傷不到。下列行業(yè)更易利用即時性消費獲得成功:士多店(小超市),藥店、五金店,水果店、快餐店(小吃店),汽修店等屬于即時性消費強的行業(yè),選址和品類組合構(gòu)成了成功的關(guān)鍵!其客源結(jié)構(gòu)可以是固定客源或者非固定客源,這個看選址了。上述舉例多屬小店經(jīng)營,而對于大型商城(MALL),它們是體量龐大的地面店,受電商影響最大,許多傳統(tǒng)商城的營業(yè)額已感受到電商蠶食鯨吞之苦,在電商來勢洶洶,直拳揮舞的形勢下,地面商城要如何應對?傳統(tǒng)商城應如何轉(zhuǎn)型?(待續(xù))
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