愛華網(wǎng)系列專題：山寨文化兇猛
???? 山寨泛濫毀掉企業(yè)創(chuàng)新積極性
贏周刊：中國(guó)本土軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪？ 管祥紅：近幾年來，中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)一直保持著穩(wěn)步的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，國(guó)際化水平在持續(xù)提高，人才隊(duì)伍也在不斷壯大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。我認(rèn)為中國(guó)對(duì)高質(zhì)量、高水平的服務(wù)需求是巨大的，現(xiàn)在我們要做的是怎么進(jìn)一步改善我們的服務(wù)，與國(guó)際公司競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入更高的市場(chǎng)，享受更好的價(jià)格回報(bào)。 贏周刊：國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)主要的發(fā)展障礙是什么？ 管祥紅：同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和低水平重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這也是國(guó)內(nèi)其他行業(yè)面臨的普遍問題。企業(yè)只有實(shí)行真正的差異化競(jìng)爭(zhēng)，才能推動(dòng)行業(yè)向高端發(fā)展。 目前國(guó)內(nèi)軟件發(fā)展需要繼續(xù)完善價(jià)值鏈，還需要對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供完善管理，保護(hù)創(chuàng)新，創(chuàng)造更加公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。山寨泛濫，毀掉的是企業(yè)自主創(chuàng)新的積極性。不僅與社會(huì)誠(chéng)信不相容，也會(huì)使經(jīng)濟(jì)陷入惡性循環(huán)。 方正國(guó)際開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)就面臨自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)被損害的風(fēng)險(xiǎn)，每年因此損失都達(dá)千萬元以上。山寨泛濫不僅僅會(huì)給類似方正國(guó)際這樣的技術(shù)型企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，還會(huì)阻礙國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的良性發(fā)展，因?yàn)檐浖緯?huì)擔(dān)心創(chuàng)新成本會(huì)被（他人）低成本獲取，為他人做嫁衣，這會(huì)給愿意投資創(chuàng)新的軟件公司造成致命的打擊，這種損失不僅僅是千萬元的問題了。 贏周刊：山寨泛濫的現(xiàn)象會(huì)影響你們的創(chuàng)新決策嗎？ 管祥紅：我們一直在創(chuàng)新，軟件技術(shù)企業(yè)如果沒有持續(xù)創(chuàng)新就等于沒有發(fā)展，我堅(jiān)信，偷雞摸狗式的發(fā)展不具有可持續(xù)性。 贏周刊：在本土市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際企業(yè)不少，他們也在極力搶占山頭。本土企業(yè)和他們競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在哪？ 管祥紅：國(guó)際公司的發(fā)展水平、管理水平、技術(shù)水平客觀上講都是有優(yōu)勢(shì)的，但國(guó)際公司是把全世界當(dāng)一盤棋來下，在本地落地時(shí)是敲邊鼓的團(tuán)隊(duì)。像中國(guó)這么大的市場(chǎng)，這么大的經(jīng)濟(jì)體量，本身有很多特殊性，本土企業(yè)更能結(jié)合本地化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)去開拓市場(chǎng)，而且我們的團(tuán)隊(duì)是主角，能充分體現(xiàn)快速反應(yīng)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是很明顯的。 另外，我們專注于核心業(yè)務(wù)，并形成了自己的優(yōu)勢(shì)。比如在醫(yī)療信息化領(lǐng)域，方正國(guó)際是中國(guó)首家醫(yī)療信息系統(tǒng)解決方案的提供商，經(jīng)過近20年的發(fā)展，已構(gòu)建起適合我國(guó)國(guó)情的完整產(chǎn)品線，已達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。我們要呼吁更加誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)的文化，堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新的道路，相信中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)間的差距會(huì)逐漸縮小。 贏周刊：國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)已成一種趨勢(shì)。方正國(guó)際創(chuàng)建于日本，也在日本市場(chǎng)取得不錯(cuò)的成績(jī)。您對(duì)其他國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)進(jìn)軍海外有何建議？ 管祥紅：企業(yè)國(guó)際化要根據(jù)企業(yè)自身的資源、戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)政策而定?？偨Y(jié)方正國(guó)際十多年的海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)在實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)： 首先，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)要具有戰(zhàn)略眼光，對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行精確分析和定位，找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和自身的生存空間。第二，要擁有核心技術(shù)。這種技術(shù)是不可復(fù)制的，或者難以在短時(shí)間內(nèi)被超越的。第三，強(qiáng)大的實(shí)力支持和高管理水平。相比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，參與海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要投入更多的人力和物力，更需要有一套符合海外市場(chǎng)發(fā)展的管理體制。第四，要注重學(xué)習(xí)和整合資源。吸納國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)、管理和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并通過一系列的戰(zhàn)略合作，豐富企業(yè)的外部資源和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 中國(guó)缺乏忠誠(chéng)文化 贏周刊：多年來我們一直提倡企業(yè)創(chuàng)新，實(shí)際上卻很難，難在哪？ 管祥紅：中國(guó)創(chuàng)新難還是因?yàn)槿狈χ艺\(chéng)文化。我們要提倡誠(chéng)信和忠誠(chéng)文化，不要另立小山頭，這樣是一種資源浪費(fèi)。這樣的故事發(fā)生在中國(guó)很多行業(yè)，我們也面臨同樣的問題。有的員工利用自己掌握的公司資源去別的公司或自己成立公司，這實(shí)屬可惜，而且大可不必。只要在原平臺(tái)上深入地持續(xù)創(chuàng)新，取得成績(jī)后，公司一定會(huì)提高其社會(huì)地位和生活待遇，為其創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。很多人想不清楚其中的道理，我覺得這是文化層面的落后。 反言之，我認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)也很重要。企業(yè)要尊重他、信任他、培養(yǎng)他，給他機(jī)會(huì)讓他成功，給予相應(yīng)的激勵(lì)。這種忠誠(chéng)是相互的，只有企業(yè)對(duì)員工忠誠(chéng)，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，才能形成良性循環(huán)，成就更高水平的企業(yè)。 贏周刊：你們?nèi)绾闻囵B(yǎng)忠誠(chéng)文化？ 管祥紅：方正國(guó)際現(xiàn)在有4000多名員工，要把每件事都做好并不現(xiàn)實(shí)，我們更多的是從公司文化入手，比如員工進(jìn)來要認(rèn)可方正的文化，我們希望每個(gè)人都流著更健康、更富激情的血液。每個(gè)員工要成為自己的主人，勇于創(chuàng)新，而不是每天重復(fù)單一的工作。 有了文化做基礎(chǔ)后，再用制度保障，從制度上鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡員工參與公司創(chuàng)新的積極性。從制度上實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱，如讓員工了解公司的運(yùn)營(yíng)情況，讓公司的管理層向員工述職，設(shè)置總裁信箱等等。這需要一個(gè)過程，但我一點(diǎn)都不氣餒。 這些年我在企業(yè)員工大會(huì)上一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)，就是企業(yè)不能只有一個(gè)決策者，不能只有一個(gè)聲音，而是讓每個(gè)人都成為企業(yè)的主人、企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。我們希望企業(yè)的發(fā)展像動(dòng)車那樣，每個(gè)車廂都有一個(gè)引擎，這樣車才能跑得快，跑得穩(wěn)。 贏周刊：但很多人跳槽是因?yàn)闀x升空間有限，您怎么看這個(gè)問題？ 管祥紅：這個(gè)很多時(shí)候是緣木求魚。我并不喜歡那種三年一跳甚至一年三跳的求職者，當(dāng)然一部分由于客觀原因才選擇跳槽的除外。日本企業(yè)的員工跳槽的很少，他們鼓勵(lì)忠誠(chéng)，比如在企業(yè)待滿30年退休的時(shí)候就有豐厚的退休金。但我覺得現(xiàn)在的問題在于有些員工在不斷跳槽的過程中往往說自己沒問題，而是歸咎于環(huán)境的不好，在我看來，更多的還是自己的原因。年輕人樹立自己的目標(biāo)是天經(jīng)地義的，但怎么以一種平和的心態(tài)去看待問題，這其實(shí)是一種能力。是金子總會(huì)發(fā)光，如果真的靜下心堅(jiān)持不懈地努力，不斷提升自己的能力，受委屈的概率將會(huì)越來越低，施展才華的機(jī)遇將會(huì)越來越高。跳槽率高對(duì)社會(huì)是一種損失，是低效率的表現(xiàn)。 贏周刊：在創(chuàng)新上，中國(guó)企業(yè)可以向哪些國(guó)家學(xué)習(xí)？ 管祥紅：目前在創(chuàng)新上有兩類國(guó)家，一類是以美國(guó)為代表的少數(shù)精英構(gòu)成的創(chuàng)新，再一類就是像日本、德國(guó)那樣以老百姓、大眾化為主導(dǎo)的創(chuàng)新。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)德國(guó)和日本，鼓勵(lì)全民創(chuàng)新，而不是少數(shù)精英操控著整個(gè)國(guó)家的重大經(jīng)濟(jì)命脈。 專注才能將創(chuàng)新做到極致
贏周刊：方正國(guó)際目前的發(fā)展情況如何？ 管祥紅：方正國(guó)際1996年成立于日本東京，前身是方正株式會(huì)社（即日本方正），2009將全球總部遷至蘇州。目前，方正國(guó)際的員工達(dá)4000多人，業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦在金融、公安和地理信息、醫(yī)療衛(wèi)生、智能交通、媒體5大行業(yè)。我希望把方正國(guó)際打造成世界一流的軟件和信息技術(shù)服務(wù)提供商。 贏周刊：你們?nèi)ツ瓿蹰_始對(duì)旗下公司進(jìn)行內(nèi)部整合，收縮戰(zhàn)線主攻五大領(lǐng)域。這一調(diào)整是出于怎樣的考慮？ 管祥紅：這兩年我們?cè)谧鰷p法，把最多時(shí)的18條業(yè)務(wù)線收縮成現(xiàn)在的5大主業(yè)。通過資源整合，方正國(guó)際已在這5大行業(yè)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。 不專注的企業(yè)是難有創(chuàng)新成果的。只有專注，才能有精力在這個(gè)行業(yè)精耕細(xì)作，真正實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)造有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案。只有專注，才能將創(chuàng)新做到極致，才能集中力量，在聚焦的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，使我們有能力占領(lǐng)更廣闊的區(qū)域市場(chǎng)。 贏周刊：方正國(guó)際是本土的軟件企業(yè)，但卻創(chuàng)辦于日本。您在日本也呆了十幾年，在日本的這段時(shí)間對(duì)您引導(dǎo)方正國(guó)際的影響是什么？ 管祥紅：日本這個(gè)國(guó)家，忠誠(chéng)和團(tuán)結(jié)是值得很多民族去學(xué)習(xí)的，（它的）社會(huì)效率也非常高。任何一個(gè)人都起作用，每個(gè)人都是企業(yè)的主人，這點(diǎn)我也在灌輸給我們的員工。 還有是質(zhì)量意識(shí)。在日本有400多家媒體都是方正國(guó)際的客戶，針對(duì)客戶的需求我們需要反復(fù)記錄、反饋、反省，這樣才能符合日本客戶的要求。這也使得方正國(guó)際在日本擁有一套對(duì)質(zhì)量把控非常好的管理體系。日本人還特別關(guān)注細(xì)節(jié)。我們不僅要確保好的客戶體驗(yàn)，還要根據(jù)客戶需求做出快速反應(yīng)，保障項(xiàng)目高效穩(wěn)定地運(yùn)行。 贏周刊：你們?cè)谌A南區(qū)域有何規(guī)劃？ 管祥紅：廣東是方正國(guó)際全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略布局中的重點(diǎn)區(qū)域之一。廣東地區(qū)鄰近港澳，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最為活躍和發(fā)達(dá)的地區(qū)。廣州是華南最大城市，以廣州為核心的珠三角地區(qū)在制造、物流、金融、服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)展水平全國(guó)領(lǐng)先，成為推動(dòng)華南乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要區(qū)域。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，廣州高度重視高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展。我們來華南的目的就是以廣州為根據(jù)地把廣州市場(chǎng)做深做透。 我們力爭(zhēng)在三年內(nèi)成為華南最具競(jìng)爭(zhēng)力的龍頭軟件企業(yè)之一，未來將加大在華南的投入，打造以金融、公安和地理信息、醫(yī)療衛(wèi)生、智能交通、媒體等五大行業(yè)為核心的IT服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈布局。我們已在廣州設(shè)立分公司，以廣東為中心輻射周邊及整個(gè)華南地區(qū)，重點(diǎn)拓展軟件開發(fā)、軟件外包、系統(tǒng)集成及整體解決方案服務(wù)業(yè)務(wù)。
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