? ?一、思路

很多時候，互聯(lián)網(wǎng)是通過改變用戶行為獲得更大成功的，用戶的偏好決定了用戶選擇的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。我常說很多網(wǎng)站要成功，應該重點放在突破改變用戶行為這道坎上面，其實我們搞網(wǎng)絡營銷這點是相通的。

1．渠道需要結(jié)合用戶行為嗎

用戶喜歡的渠道是什么，用戶通過什么樣的渠道能夠到達你的網(wǎng)站，完成你的營銷目的，這些是很重要的，但是企業(yè)很多時候缺乏這方面的意識，往往一些ASP跑過來賣給你推廣的時候你一味地不需要，這種信息閉塞造成了大多數(shù)企業(yè)的落后。我在渠道架構(gòu)的一篇文章中已經(jīng)講過，不同的行業(yè)所架構(gòu)的渠道是不一樣的，我們需要通過對用戶行為的研究來確定哪些才是你能夠利用的渠道和架構(gòu)的渠道來進行營銷。其實主流的載體就那么幾個，我們可以使用的方法也屈指可數(shù)，但是要組合好并且把里面的技巧和廣告的訴求體現(xiàn)出來卻是很難的，所以用戶行為在渠道上面是一個很大的突破點。

2．從網(wǎng)站自身看起

從網(wǎng)站本身來說最需要結(jié)合一定的用戶行為，比如說網(wǎng)站的重心在什么地方，怎么樣才能更好地集中用戶的注意力到你引導的地方，這是網(wǎng)站營銷的重中之重。那么內(nèi)容設計和網(wǎng)站的整體設計要怎樣呢？這就要依靠在用戶體驗上下的工夫了，內(nèi)容設計、功能設計、視覺沖擊三者同時引導用戶行為，在這上面可以很好地突破，加強網(wǎng)站的整體營銷性。用戶體驗這3個方面的關系如圖2-11所示。

圖2-11　SEO要求和用戶體驗

從圖2-14中我們可以明白用戶體驗與SEO要求的沖突和權重，對于一般企業(yè)而言，我們只能通過選擇一個最好的折中點來改變它們之間的矛盾。那么之后在網(wǎng)站的本身處理上面我們就可以很好地進行整合了，能夠極快地提高網(wǎng)站的營銷轉(zhuǎn)化率。如果一味地停留在某個層次，沒有注意這些，即便我們有網(wǎng)站，也是不能轉(zhuǎn)化成效益的，所以設計網(wǎng)站本身是一門很高的學問，以戰(zhàn)略設計為先，其次是網(wǎng)站的視覺、易用性、內(nèi)容設計，最后是通過渠道把它給推出去，獲得很好的點擊和轉(zhuǎn)化，然后再加以執(zhí)行，這樣才能使網(wǎng)絡營銷的本身取得突破。

二、方法

在建立營銷型網(wǎng)站的時候，哪些環(huán)節(jié)能給消費者帶來好的體驗呢？我根據(jù)個人的經(jīng)營，對以下幾類網(wǎng)站有著自己的一些經(jīng)驗。

1．展示銷售型網(wǎng)站

展示銷售型網(wǎng)站是以銷售產(chǎn)品為主的網(wǎng)站，那么必須遵守讓消費者操作簡單，對產(chǎn)品非常信任，并且要加以一定的促銷活動加快消費者的購買行為，因此我們在網(wǎng)站建設中可以從如圖2-12所示的這幾方面考慮。

圖2-12　展示型網(wǎng)站的基本核心因素

2．展示傳播型網(wǎng)站

展示傳播型網(wǎng)站是以展示產(chǎn)品和企業(yè)形象為主的網(wǎng)站，產(chǎn)品描述是否詳細、產(chǎn)品照片是否清晰、從哪些方面來證明企業(yè)的實力等是我們在建設這類型網(wǎng)站的過程中必須考慮的問題（如圖2-13所示）。

圖2-13　展示傳播型網(wǎng)站的基本核心因素

3．網(wǎng)絡招商型網(wǎng)站

網(wǎng)絡招商型網(wǎng)站是企業(yè)在建設網(wǎng)站的過程中經(jīng)常需要考慮的，對于招商型網(wǎng)站主要就是要解除投資者的懷疑，證明企業(yè)的實力及項目的可行性。我們可以從對招商項目的詳細描述，特別是對招商加盟之后的收益計算得較詳細，使用戶相信，當然成功案例和客戶見證也是必不可少的（如圖2-14所示）。

圖2-14　網(wǎng)絡招商型網(wǎng)站的基本核心因素

總體而言，只要是營銷型網(wǎng)站，無論網(wǎng)站是面對個人消費者的還是投資商的，在建設網(wǎng)站的過程中都要堅持消除消費者的疑慮，展示企業(yè)和產(chǎn)品實力，讓用戶能清晰有條理地通過網(wǎng)站就能尋找到所需要的信息。我把這歸納為“營銷型網(wǎng)站的16個基本標準”（如圖2-15所示）。

圖2-15　營銷型網(wǎng)站的16個基本標準

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