? 1．獨立訪問者數(shù)量（Unique Visitors）

獨立訪問者數(shù)量，有時也稱為獨立用戶數(shù)量，是網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析中另一個重要數(shù)據(jù)，并且與網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量分析有密切關(guān)系。獨立訪問者數(shù)量描述了網(wǎng)站訪問者的總體狀況，指在一定統(tǒng)計周期內(nèi)訪問網(wǎng)站的數(shù)量（例如每天、每月），每一個固定的訪問者只代表一個唯一的用戶，無論他訪問這個網(wǎng)站多少次。獨立訪問者越多，說明網(wǎng)站推廣越有成效，也意味著網(wǎng)絡(luò)營銷越有效果，因此是最有說服力的評價指標之一。

相對于頁面瀏覽數(shù)統(tǒng)計指標，網(wǎng)站獨立訪問者數(shù)量更能體現(xiàn)出網(wǎng)站推廣的效果。從獨立訪問者數(shù)量的變化，大致上可以看出你所實施的網(wǎng)絡(luò)營銷效果如何。一般流量分析軟件都會按日期畫出圖像，非常直觀，可以很清楚地看到 SEO 的總體效果。另外，從獨立 IP 數(shù)也可以看到流量和某些特定努力的關(guān)系。比如如果你的網(wǎng)頁被放在 365key的首頁一兩天的話，就可以看出這些社會化書簽的影響力有多大，你也就知道這類社會化搜索、書簽、網(wǎng)摘、標簽等系統(tǒng)現(xiàn)在是很重要的流量來源（如圖6-1所示）。

2．重復(fù)訪問者數(shù)量（Repeat Visitors）

重復(fù)訪問者數(shù)量反映了站點用戶的忠誠度，站點用戶的忠誠度越高，重復(fù)訪問者數(shù)量越高。

圖6-1　獨立用戶訪問統(tǒng)計

3．頁面瀏覽數(shù)（Page Views）

在一定的統(tǒng)計周期內(nèi)所有訪問者瀏覽的頁面數(shù)量。如果一個訪問者瀏覽同一網(wǎng)頁3次，那么網(wǎng)頁瀏覽數(shù)就計算為3個。頁面瀏覽數(shù)常作為網(wǎng)站流量統(tǒng)計的主要指標。不過，頁面瀏覽數(shù)本身也有很多疑問，因為一個頁面所包含的信息可能有很大差別，一個簡單的頁面也許只有幾行文字，或者僅僅是一個用戶登錄框，而一個復(fù)雜的頁面可能包含幾十幅圖片和幾十屏文字。另外，即使是同樣的內(nèi)容，在不同的網(wǎng)站往往頁面數(shù)不同，這取決于設(shè)計人員的偏好等因素。例如，一篇 6,000 字左右的文章在新浪網(wǎng)上通常被放在一個網(wǎng)頁頁面上，而在有些專業(yè)網(wǎng)站則很可能需要 5 個頁面，對于用戶來說，獲取同樣的信息，新浪網(wǎng)的網(wǎng)站統(tǒng)計報告中記錄的頁面瀏覽數(shù)是 1，而別的網(wǎng)站則是5。而且 Page Views 作弊也非常容易，因而很多針對 Alexa 排名的重要作弊手段之一就是采用各種辦法刷 PV 值。

4．每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)（Page Views Per User）

每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)是一個平均數(shù)，即在一定的時間內(nèi)全部頁面瀏覽數(shù)與所有訪問者相除的結(jié)果，即一個用戶瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量。這一指標表明了訪問者對網(wǎng)站內(nèi)容或者產(chǎn)品信息感興趣的程度，也就是常說的網(wǎng)站“黏性”。

每個用戶的頁面瀏覽數(shù)量反映了用戶從網(wǎng)站獲取信息的多少，一般來說，這個平均數(shù)越高，說明用戶獲取的信息量越大（一個例外情況是，網(wǎng)站提供的信息對用戶有價值，但用戶獲得信息不方便而造成平均頁面瀏覽數(shù)過大，如需要多次點擊、查找信息不方便，每個頁面的信息量過小等）。通過對每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)變化趨勢進行分析，如果發(fā)現(xiàn)這一數(shù)據(jù)基本保持穩(wěn)定，那么當與網(wǎng)站頁面瀏覽數(shù)進行對比分析時，頁面瀏覽數(shù)的變化趨勢就反映了網(wǎng)站總體訪問量的變化，如果平均頁面瀏覽數(shù)有較大變化，則需要對網(wǎng)站獨立用戶數(shù)、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)等指標進行比較分析，才能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量變化的真正趨勢。因為如果每個用戶平均頁面瀏覽數(shù)增加，即使獨立用戶數(shù)量沒有增長，同樣會使總的頁面瀏覽數(shù)增加，反之，如果獨立用戶數(shù)保持穩(wěn)定，但平均頁面瀏覽數(shù)下降了，也會造成網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量的下降。因此，單純從網(wǎng)站頁面瀏覽數(shù)的變化情況分析還不足以說明網(wǎng)站的總體訪問量變化趨勢，需要與獨立用戶數(shù)、每個用戶的平均頁面瀏覽數(shù)量等進行比較分析。

5．某些具體文件或頁面的統(tǒng)計指標，如頁面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等

這些指標主要是針對具體的每個文件的瀏覽和下載量。在流量統(tǒng)計中，受訪頁面統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以反映具體頁面的來訪情況。通過對這些具體頁面統(tǒng)計指標的分析，可以迅速看出最近用戶的訪問熱點、訪問站點的哪些頁面及哪些關(guān)鍵詞的搜索表現(xiàn)較好（如圖6-2所示）。

用戶行為指標

用戶行為指標主要反映用戶如何來到網(wǎng)站、在網(wǎng)站上停留了多長時間、訪問了哪些頁面等，主要的統(tǒng)計指標包括如下幾個。

1．用戶在網(wǎng)站的停留時間

一個用戶在網(wǎng)站上的停留時間（在線時間）的長短，可反映出一個網(wǎng)站的黏度和吸引用戶的能力。一般情況下，用戶在某個網(wǎng)站的停留時間越長，反映該站點的內(nèi)容越吸引人，用戶黏度越高。但這樣的說法也不是絕對正確的，比如 Google 曾經(jīng)有一個追求目標，就是讓用戶在 Google 停留的時間盡可能短。因為用戶每次在 Google 搜索上停留越短，說明客戶通過Google 找到答案越迅速，Google 的搜索質(zhì)量越高。

圖6-2　受訪頁面統(tǒng)計

2．用戶來源網(wǎng)站

通過用戶來源網(wǎng)站（也叫“引導(dǎo)網(wǎng)站”）統(tǒng)計，可以了解用戶來自哪個網(wǎng)站的推薦、哪個網(wǎng)頁的鏈接，可以看出部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來的訪問量，如網(wǎng)站鏈接、分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類網(wǎng)絡(luò)廣告等。一般后臺能反映用戶來源的幾項統(tǒng)計數(shù)據(jù)有搜索引擎來源統(tǒng)計（如圖6-3所示）、使用的搜索引擎（如圖6-4所示）和來源頁面統(tǒng)計（如圖6-5所示）。

圖6-3　搜索引擎來源統(tǒng)計

圖6-4　用戶所使用的搜索引擎統(tǒng)計

圖6-5　來源頁面統(tǒng)計

3．用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞

從流量分析軟件中可以很清楚地看到，用戶是通過搜索哪些關(guān)鍵詞來到你的網(wǎng)站的，這可以輔助你對關(guān)鍵詞實際優(yōu)化情況有個大致了解。另外很重要的一點是，從這些關(guān)鍵詞中你可以擴展出很多可以增加的內(nèi)容。有很多用戶會搜索一些你很難想到的關(guān)鍵詞，可能你的文章里偶爾提到過，恰恰是這些你想不到的，也許還比較冷門的關(guān)鍵詞，能給你帶來很多流量。發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞就可以適當?shù)貙ψ约壕W(wǎng)站內(nèi)容發(fā)展方面的策略做一些調(diào)整（如圖6-6所示）。

圖6-6　用戶所使用的關(guān)鍵詞統(tǒng)計

4．用戶瀏覽網(wǎng)站的方式

用戶瀏覽網(wǎng)站方式的相關(guān)統(tǒng)計指標主要包括：用戶上網(wǎng)設(shè)備類型、用戶瀏覽器的名稱和版本、訪問者電腦分辨率顯示模式、用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本、用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

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