? ?與此相對照，外國的企業(yè)，卻似乎總是享有高利潤、高附加值。1 造成這種差異的原因，有時候表現(xiàn)為產(chǎn)品的質(zhì)量差異。同樣的產(chǎn)品，中國的產(chǎn)品就屬于中低檔產(chǎn)品，價格低得可憐，外國的就屬于高檔產(chǎn)品，價格高得離譜。為什么呢？人家的質(zhì)量好，沒辦法。記得我在日本學(xué)習(xí)的時候，有一次朋友小聚，要喝葡萄酒，買個開瓶器。日本產(chǎn)的要幾千日元，覺得不合算，跑到百元店(所有商品都只賣100日元，折合人民幣7元錢)里買了把國產(chǎn)的，結(jié)果，這把開瓶器第一次用來開葡萄酒瓶的時候，居然眼看著這把開瓶器中間部位的鋼材，就像糖稀一樣地，軟軟地被拉斷了。我很奇怪的是，葡萄酒開瓶器又不是什么復(fù)雜機械，中國人為什么就不能造的好一點？

還有我常用的一次性打火機，最早從一個親戚手中得來一個日本的一次性打火機，做工造型都非常精美，被日本客人作為禮物送給這位親戚，以示友善。他又轉(zhuǎn)贈給我。后來中國人也能生產(chǎn)了，我差不多一個月要買一只，有時候一個月要買兩只，不是因為打火機的燃氣用得快，而常常是因為，打著打著，開關(guān)居然給掰碎了，更離譜的是，打火機常常在褲兜里發(fā)生爆炸，嚇人一大跳。

也有的時候，表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)差異。比如電腦，現(xiàn)在差不多都是“中國制造”(Made in China)。但是中國生產(chǎn)的所謂高科技電腦，卻不掙錢。為什么呢？打開一臺電腦一看，附加值最高的CPU，那一定是美國產(chǎn)的，內(nèi)存硬盤是臺灣產(chǎn)的，顯示器是韓國三星的，而真正中國做的，就是個鼠標鍵盤，還有最沒技術(shù)含量的機箱。

還有的時候，中外產(chǎn)品的價格差別，甚至和技術(shù)、質(zhì)量都沒關(guān)系，比如家具。進入國內(nèi)任何一家家具店，我們常?？吹降木跋?，就是推銷員比顧客還多，顧客一進去，推銷員就像拉皮條的一樣死死地纏著你?？墒窃谌鸬淙碎_辦的宜家家居，里面的客人卻像趕廟會，嗚嚷嗚嚷的，難找的反而是店員。而宜家家居的產(chǎn)品，價格昂貴，質(zhì)量也就是一般，而更關(guān)鍵的是，絕大多數(shù)都是中國產(chǎn)的，貼著宜家的牌子，為啥就這么吸引顧客呢？說白了就是品牌信用。至于所謂在中國生產(chǎn)的耐克鞋，附加值全讓外國人賺走了，這個例子已經(jīng)被大家舉爛了。

對于由技術(shù)、質(zhì)量、品牌而造成的產(chǎn)品(或零部件)附加值差異，臺灣宏碁的前老總施振榮，曾經(jīng)用一個“微笑曲線”(見圖1-1)做總結(jié)：一個人微笑的時候，嘴巴形成一條兩頭上翹的曲線。這個曲線，從左到右，可以代表產(chǎn)品的大至流程：從設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造，再到品牌營銷。施振榮的意思是說，曲線上翹的兩個部分，也就是設(shè)計研發(fā)和品牌營銷部分，附加值高，而下垂的部分，也就是生產(chǎn)制造，附加值低。1這大致描述了國際產(chǎn)業(yè)分工的附加值分配格局。

圖1-1　微笑曲線

但是附加值的分配，為什么會是這樣的格局？實際上有一個關(guān)鍵點，就是壟斷。如果你所從事的生產(chǎn)環(huán)節(jié)是壟斷性的、獨特的、別人無法復(fù)制的，你的叫價能力就強，分割到的附加值就高，反之則反。掌握設(shè)計研發(fā)能力，是一種壟斷；擁有獨到的品牌信譽，也是一種壟斷；甚至生產(chǎn)制造的部分，如果你的企業(yè)能夠有獨特的能力是產(chǎn)品質(zhì)量格外精良，別人做的都不如你好，也是一種壟斷。擁有這種壟斷能力，你就可以享有高利潤、高附加值。

那么，在研發(fā)設(shè)計、品牌營銷、精工制作等方面，形成一種壟斷實力，又是如何辦到的呢？簡單地講，是通過時間的積累，逐漸培育出來的。擁有技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)，大多具有的并不僅僅是一個專利技術(shù)，而是不斷地生成技術(shù)專利的研發(fā)能力，而這需要培養(yǎng)一支研發(fā)隊伍，通過資金的投入和時間的積累，不斷鍛煉培養(yǎng)才能形成；品牌，并不等于僅僅是砸錢做廣告，取得轟動效應(yīng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三、五天，而是通過時間的證明，你的產(chǎn)品質(zhì)量、你的服務(wù)，經(jīng)得起長時間的考驗，才可能在消費者中贏得信譽；而生產(chǎn)制造系統(tǒng)的技術(shù)精良，同樣需要不斷完善的管理和一支持續(xù)鍛煉的技術(shù)工人團隊。

所以，如果說中國的產(chǎn)業(yè)界是一種“采集狩獵文化”的話，那么發(fā)達國家的企業(yè)，流行的就是一種“農(nóng)牧文化”。人類發(fā)展史上，“采集狩獵文化”向“農(nóng)牧文化”的過渡，是一場偉大的進步，它使得人類的生存，不再是完全依靠大自然的恩賜，而是可以在很大程度上，通過人類自己的辛勤耕耘、養(yǎng)殖，獲得可靠的食物來源。而發(fā)達國家的企業(yè)與我們的差距，就在于它的高利潤高附加值的投資機會，這種機會是通過培育自己企業(yè)的研發(fā)能力、打磨自己的員工團隊和管理系統(tǒng)、在消費者心中栽培自己的品牌信用、在市場競爭中掌握主動而獲得的。

而這種自己培育獨特的壟斷競爭優(yōu)勢的能力，顯然需要企業(yè)有一種持續(xù)的發(fā)展模式，一種長期經(jīng)營的心態(tài)。家族企業(yè)，在偶然的意義上講，也可能做長期持續(xù)的經(jīng)營；而要想使得企業(yè)的長期持續(xù)變成一種必然性，卻唯有向經(jīng)理主義過渡。

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不能寄托于一代企業(yè)家，而需要優(yōu)秀的企業(yè)家前仆后繼地把企業(yè)持續(xù)做下去。一個家族不可能寄望代代都產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)家，所以一個家族企業(yè)常常趕不到一兩代就撤攤子了，怎么可能有長期持續(xù)經(jīng)營的打算。但是經(jīng)理主義的企業(yè)卻可能從職場上源源不斷地挑選勝任的職業(yè)經(jīng)理人，使生命之樹長青。

企業(yè)的技術(shù)壟斷優(yōu)勢，不可能寄望于購買幾個專利技術(shù)或者幾臺先進設(shè)備，或者從市場上重金聘請幾個有現(xiàn)成技術(shù)的專家。技術(shù)壟斷需要企業(yè)有持續(xù)的創(chuàng)新能力，這就需要培育一整只技術(shù)研發(fā)團隊，從他們個人研發(fā)事業(yè)的開始就培育他們，讓他們以企業(yè)為自己的事業(yè)發(fā)展平臺，然后才可能不斷地收獲他們創(chuàng)造的成果。

企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)的精良，也不可能寄望于總是從市場中招聘一些廉價的非熟練工人、流動工人大軍，而需要讓他們在企業(yè)中安定下來，針對企業(yè)的特殊生產(chǎn)系統(tǒng)，在干中學(xué)，不斷地打磨技術(shù)，并將這些技術(shù)能力，通過精細的、不斷完善的管理體系，沉淀在企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，由此才可能形成德國、日本那種外人無從仿制的產(chǎn)品質(zhì)量。

最后是品牌的建設(shè)。沒有哪一種優(yōu)秀的品牌，是可以僅僅通過砸錢做廣告就能短期吹牛吹出來的。品牌的信用，總是依附于不斷超越的技術(shù)設(shè)計和研發(fā)能力，依附于長期穩(wěn)定的精良產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，并通過時間得到檢驗和積累的。

顯然，所有這些只有過渡到經(jīng)理主義才有可能。只有經(jīng)理主義的企業(yè)，才可能突破家族一代企業(yè)家的壽命局限，使企業(yè)從長期發(fā)展的角度布局；只有經(jīng)理主義的企業(yè)，才可能有一種開放的公共事業(yè)的文化，讓企業(yè)變成大家的事業(yè)，而不是個人(家族)的私產(chǎn)，從而才可能讓管理者、研發(fā)人員、熟練工人在其中得到歸屬感，并為之齊心協(xié)力，奮斗終生。

附：一個日本管理者關(guān)于中國產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的看法

…………

1. 世界工廠不等于血汗工廠

有人把日本人比做螞蟻，但與吃苦耐勞的中國人相比，日本人差得遠。在中國珠江三角洲、長江三角洲、江浙一帶，有數(shù)不清的技術(shù)落后、產(chǎn)品雷同、管理松懈的家族式工廠，這些工廠技術(shù)低、效益差，唯一的優(yōu)勢就是有螞蟻般吃苦耐勞、牛馬般順從的中國人在支撐，工人每天的工作時間長達10小時以上，住著簡陋的房子，過著最低級的生活，得不到基本的社會保障，如果以小時計算報酬，他們是全球工資最低的。一些計件取酬的工廠，工人們的勞動時間平均長達12小時以上，不被工頭逼著不肯休息。本人工作的企業(yè)有一些從事環(huán)境衛(wèi)生的中國女工，她們一聲不吭、默默地、不停地每天勞作10小時以上，沒有人督促她們，也沒能人直接管理她們，只因為她們比其他工廠的衛(wèi)生女工收入高一點點，她們就十分珍惜。當聽說她們能把收入的80%寄回家時，沒有人不驚訝，以日本人的觀點看，她們余下的那點錢連維持生命最基本的消費都不足，何況她們還必須付房租和水電費。我曾在東南亞的很多國家工作過，即使在落后的緬甸，要工人加班都是十分困難的，他們會提出很多要求。在菲律賓，這樣的苦活他們是不會干的，而且菲律賓人干一個月后會休息一個月，等把上個月的薪水花得干干凈凈后再去干活。在印尼，這樣的工作根本沒有人去干。所以我認為，這些所謂的世界工作落戶中國，是由吃苦耐勞的中國人的血汗支撐著，這些工廠在世界其他地方是不可能生存的，除非有中國人。

2. 沒有熟練的產(chǎn)業(yè)工人，難以達到世界工廠的標準

在中國的南方、北方各大城市，大批勞動大軍等待著就業(yè)機會，但真正懂技術(shù)的熟練工人十分稀少，這是由于大部分中國工廠沒有長期計劃、缺乏技術(shù)支撐造成的，大量來自農(nóng)村的工人們今年在這家工廠，明年到那家工廠，今年做鞋，明年做服裝，產(chǎn)業(yè)人員的流動性極大，沒有有效的組織管理，沒有基本的崗位培訓(xùn)。同時由于工廠缺乏長遠計劃，往往是什么好賣就一窩蜂似的造什么，工人的技術(shù)也必須隨著產(chǎn)品的更換而變更。大部分情況下，工廠會開除現(xiàn)有工人，然后到市場上重新招聘，這就造成絕大部分工人難以在一個技術(shù)工種上從事較長的時間，產(chǎn)業(yè)技能無從提高。日本在技術(shù)開發(fā)上不占優(yōu)勢，但有一支世界無可比擬的技術(shù)精湛的產(chǎn)業(yè)大軍，他們從事相關(guān)工作幾十年，他們靈巧的手造出了世界上最精密的產(chǎn)品，這雙靈巧的手在高等院校是教育不出來的，也不是短期培訓(xùn)能達到的，而是多年磨練出來的，中國人有比日本人更靈巧的手，他們曾造出精美絕倫的工藝品，但現(xiàn)在中國工廠的就業(yè)模式?jīng)]有給他們磨練雙手的舞臺，中國工人像流沙一樣今年在這兒、明年在那兒流動，他們難以達到技術(shù)熟練所需的條件……

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