愛華網(wǎng)??? 梅格·惠特曼終于出場了，珍珠項鏈、珍珠耳環(huán)，灰色西裝外套搭配愛馬仕絲巾的招牌式打扮。她從惠普打印與信息產品集團（PPS）執(zhí)行副總裁托德·布拉德利手中接過一臺惠普最新的超級本，仔細翻轉后，欣然微笑。 這是5月10日在上海世博中心舉辦的惠普全球科技影響力峰會現(xiàn)場，惠特曼并沒有選擇在前日峰會開幕式上亮相，而是把懸念留在了最后。臺下近600名全球媒體記者和來自惠普的管理者關注著惠特曼的一舉一動，都希望她對惠普近年來戲劇性的變化做個“了結”。 保守療法 惠特曼和托德·布拉德利并肩而站，從惠普打印和信息產品集團合并的原因到惠普的轉型、從超級本到惠普的企業(yè)級業(yè)務惠特曼無所不談，她試圖告訴在場的每一位聽眾惠普能做什么——幾乎所有的人都能感受到，在信息技術領域內，惠普幾乎什么都能做，甚至是一個價值幾十元的鼠標以及一臺廉價的音箱。 在今年的峰會上，惠普提出了與之前截然不同的新戰(zhàn)略——“科技為你綻放”。為了烘托這個主題，惠普在今年的峰會上展出了多達80多款新品，小到一款鼠標，大到巨型的工業(yè)級打印設備。此外，惠普還邀請了來自服裝設計、汽車改裝、電影特效制造等各行各業(yè)的人來充當惠普的說客，惠普試圖告訴所有在場的觀眾，惠普能為所有的需求提供技術支持。 當惠特曼面對來自世界各國的600多家媒體和行業(yè)意見領袖時，她決然拋出一句話：穩(wěn)定壓倒一切！“在中短期和中期，惠普首先要確保穩(wěn)定，重塑要通過很多方面達成，我們堅守產品和技術創(chuàng)新來推動的企業(yè)文化。”惠特曼說。 2011年下半年，時任惠普CEO的李艾科宣布放棄webOS，剝離PC業(yè)務，斥巨資收購軟件公司Autonomy，而后不到一個月便被迫辭職。惠特曼臨危受命，現(xiàn)在她決定讓惠普回歸原點，她上臺之后做出的最大的決定就是保留惠普的PC業(yè)務。 惠特曼認為，惠普的業(yè)務線很長，包括PC和打印、服務、軟件、整體解決方案等等，對于惠普來說，每一個業(yè)務線都有其獨特魅力和特點?！拔覀儾粫鸦萜兆兂梢粋€純軟件的公司，我們不會像IMB那樣。”和幾個月前相比，惠特曼此次的回答異常堅定。 事實上，惠特曼上述回答意味著她對李艾科想把惠普打造成一個IBM式的公司的做法的否定，她已經(jīng)意識到完全模仿IBM是一件多么不切合實際的事，雖然惠普的硬件利潤在不斷降低，但這個業(yè)務部門貢獻了惠普集團幾乎1/2的營收。 惠普2011年財報顯示，2011財年凈營收為1274億美元，成像和打印集團與個人系統(tǒng)集團2011年的總銷售額達到650億美元，在惠普總銷售額中所占比例超過51%；總利潤為63億美元。 在李艾科時代，惠普的硬件業(yè)務被認為是“包袱”，但惠特曼顯然不這么認為。“惠普不會變成一家純軟件的公司，這是我們非常清晰的公司戰(zhàn)略?！痹诨萏芈壑校布I(yè)務就跟軟件和服務一樣，都是惠普持續(xù)發(fā)展的支柱，而近期宣布PC和打印部門合并則是惠普復興硬件業(yè)務的第一步。 惠特曼很清楚PC和打印機部門的合并的益處，一方面，合并后的業(yè)務集團能夠以一個統(tǒng)一的形象去面對渠道和客戶，這有利于惠普更直接地了解客戶并推出更適合客戶需求的硬件產品；另一方面，兩個部門的合并為惠普節(jié)省了大量資金，同時這也為惠普下一步“精兵簡政”做好了鋪墊。 惠普決定把節(jié)省下來的人力和財力投入到最值得投入的部門，比如研發(fā)部門?；萜招畔a品集團全球個人電腦事業(yè)部中國研發(fā)中心總經(jīng)理高文俊(Zubair Iqbal)在接受記者采訪時表示，他所在的部門目前正在招兵買馬，擴充團隊。 另外，IPG和PSG業(yè)務合并之后，人事的調整也勢在必行，惠普IPG的原部門負責人維奧梅什·喬希已經(jīng)從公司離職，而合并后的PC與打印機部門則將由執(zhí)行副總裁托德·布拉德利負責領導，而這只是個開始。 溫和救贖 和前幾任CEO對惠普進行手術式的變革不同，惠特曼更傾向于一種溫和的方式讓惠普做出改變，她希望看到的效果是“潤物細無聲”式的漸進式改革。 當惠特曼面對“硬件已死”的質疑時，他告訴質疑者，“目前IT行業(yè)還離不開硬件，而惠普在硬件產品的豐富性和規(guī)模性上有著巨大優(yōu)勢?！睘榇耍萏芈o惠普的定位是：全球最大的技術提供商。 惠特曼說，“我們要增強核心業(yè)務的實力，加強軟件業(yè)務，整合資產，使投資回報最大化?！边@句話恰如其分地描述了惠特曼為惠普制定的戰(zhàn)略，即通過云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對公司核心的電腦、打印機和企業(yè)級業(yè)務進行改造，最終達到“科技為你綻放”的目的。 這應該是惠普面對云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的技術趨勢提出的最有說服力的戰(zhàn)略構想。惠特曼認為，不管是云計算還是移動互聯(lián)網(wǎng)亦或是大數(shù)據(jù)，惠普在相應的領域早已有了布局，只是惠普的意圖沒有明顯地表露出來而已。 PC的形態(tài)現(xiàn)在正在發(fā)生變化，個人和企業(yè)用戶的界限也在不斷模糊，惠普需要重新定位自己的PC戰(zhàn)略。硬件產品的移動性、連接性已經(jīng)成為不可逆轉的趨勢?；萏芈硎荆m然現(xiàn)在已經(jīng)放棄了webOS，但惠普將重啟在平板電腦業(yè)務，惠普將積極和微軟合作在今年10月份推出裝載Windows 8的平板電腦。 “PC是進入信息時代接入數(shù)字信息的一個核心的設備。”惠特曼認為，后PC時代只是PC的形態(tài)發(fā)生了改變，這并不影響消費者對PC產品的需求，惠普將推出更多適合消費者需求的多樣化產品，包括超級本、平板電腦和瘦客戶機。 事實上，PC產業(yè)的利潤越來越薄，這不是惠普一家面臨的困境?；萜赵缇驮谂Ω淖冇布a品低附加值的狀況。比如在打印機方面，惠普推出了Envy 100 e-all-in-one 打印機，這臺打印機異常小巧，幾乎能裝進公文包中，此外，它還配有一個類似于iPad的控制面板，使用者可以直接連接網(wǎng)絡從云端下載文檔進行打??；在云計算方面，惠普稱其實際上是全世界最大的私有云提供商。 此外，作為重組計劃的一部分，5月24日，惠普宣布裁員2.7萬人，約占2011年10月31日全部員工的8%，裁員到2014財年底止。這被認為是惠特曼在宣布PC和打印機部門合并后惠普采取的又一“自我拯救”的舉措。 惠普此舉受到了市場的認可?；萜债斕旃蓛r在盤后交易中大漲10%。有投資銀行的分析師這樣評價：“盡管我們認為惠普并未解決所有問題，但我們卻看見它們正朝著正確的方向前進”。 惠普在聲明中稱，重組是為了精簡業(yè)務流程、改進創(chuàng)新，為客戶、員工和股東帶來更好的業(yè)績。據(jù)估算，此項重組可為惠普2014財年每年節(jié)省開支30億～35億美元。 此外，節(jié)省下來的資金還會投資于即將引領惠普未來發(fā)展的三大戰(zhàn)略焦點領域：云計算、大數(shù)據(jù)和安全，以及其他一些有增長潛能的單元。雖然在這些領域惠普目前的優(yōu)勢并不明顯，但只有這樣惠普才能通過上述領域“重塑”惠普賴以生存但利潤每況愈下的硬件業(yè)務。 “為了提高執(zhí)行力，將資金用于企業(yè)，維持企業(yè)的長遠健康，裁員是有必要的?！被萏芈f，惠普已經(jīng)確定了路線，致力于拓展全球領導地位，為客戶和股東創(chuàng)造最大價值，她寄望于惠普實現(xiàn)華麗轉身，走出一條不同于IBM的道路。 重生？ 一切在表面上都看起來那么美好，但要找回曾經(jīng)的“惠普之道”并不會一帆風順。在24日宣布裁員的同時，惠普還公布了2012財年二財季業(yè)績，營收306.9億美元，同比降3%，凈利15.9億美元，同比降31%。雖然這一數(shù)字比上一季度44%的降幅好看一點，但這仍然不能止住惠普PC和打印部門的頹勢。 和惠普形成鮮明對比的是，它的主要競爭對手聯(lián)想的財報顯得好看多了。2011財年聯(lián)想集團的收入同比增長37%至295.74億美元，其中和惠普PPS集團有直接競爭關系的個人電腦銷量在年內同比上升35%至4760萬臺，在全球市場份額達到12.9%，在世界第一大PC市場中國占有率達到1/3，而惠普PC目前在中國的市場占有率只有5%左右。 有分析人士指出，如果惠普的PC業(yè)務要繼續(xù)保住世界第一的頭銜就必須在中國市場有所突破，否則，惠普被聯(lián)想超越只是時間問題。對于惠普在中國市場落后的原因，惠特曼在回答記者采訪時表示，一方面是因為董事會不穩(wěn)定導致中國市場策略失誤，另一方面是因為研發(fā)投入不足，惠普正在改變在中國市場上的尷尬處境，但效果在短時間內恐怕難以看到。 除了在PC市場面臨聯(lián)想等亞洲廠商的挑戰(zhàn)，惠普之前在企業(yè)級市場引以為榮的“水平模式”也備受詬病。由于地處硅谷腹地，惠普之前對新技術潮流跟進很快、廣交盟友、擁抱業(yè)界標準和合作伙伴。但隨著惠普戰(zhàn)線拉得越來越長，它的很多業(yè)務與合作伙伴形成了直接的競爭關系，當惠普面臨來自甲骨文、IBM、EMC等廠商的競爭時，惠普幾乎拿不出有競爭力的產品。 惠普發(fā)布的2012年二季度財報顯示，服務部門的營收同比下滑1%；企業(yè)服務器、存儲與網(wǎng)絡（ESSN）部門的營收同比下滑6%；而唯一保持增長的只有惠普軟件，營收同比增長22%，運營利潤率17.7%，這一正增長來源于對軟件公司Autonomy的收購。 作為全球PC市場的老大，惠普曾將希望寄托于webOS布局移動互聯(lián)網(wǎng)市場，但最終因惠普高層策略的搖擺不定而失敗。現(xiàn)在，惠普已經(jīng)明確表示將對webOS實行“安樂死”，在平板電腦領域全身心投入到英特爾和微軟的懷抱。 托德·布拉德利認為，當今的 IT 環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化，更強調設備的可移動性與互聯(lián)性，市場正在從硬件消費到內容分享發(fā)生轉變。而惠普不管是在內容的制造、存儲和分享方面都有優(yōu)勢。 有分析師指出，通過裁員和部門重組，惠普更明確了其PC業(yè)務今后的發(fā)展方向，通過業(yè)務重組等措施，惠普PC部門的設計和技術開發(fā)能力都有了改進和提高。更為重要的是，惠普PC部門已能夠針對全球各市場的不同需求而推出相應產品。比如，惠普決定在其平板電腦產品中使用微軟Windows 8操作系統(tǒng)，并在個人云生態(tài)系統(tǒng)服務中加強與微軟合作，這將有利于惠普進軍商務平板市場； 現(xiàn)在的惠普正試圖抓住云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)這些“救命稻草”。如果運用得當，這些技術浪潮有可能使惠普重新煥發(fā)青春。比如，加強與英特爾與微軟合作，并將PC和打印機的制造基地遷往勞動力更具優(yōu)勢得中國重慶。 另外，對惠普更加至關重要的一點，那就是對其自卡莉時代就在堅持踐行的“水平模式”進行必要的改造，以應對這個已經(jīng)變得非常扁平化的大環(huán)境?；萜招枰哟罅Χ人茉熳约骸耙徽臼浇鉀Q方案平臺”的形象，而避免使自己淪為一家什么都有的龐大賣場。 惠特曼對于惠普仍然是一家硬件廠商的定位似乎并不隱晦。通過惠特曼提出的“穩(wěn)定”策略，惠普正在回到正常的發(fā)展軌道，她誓言會在自己的任期內將惠普推向成功的高峰。
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