愛(ài)華網(wǎng)???? 近來(lái)社會(huì)上有一種說(shuō)法，改革進(jìn)入了“深水區(qū)”，言下之意是我們不能再“摸著石頭過(guò)河”了，因?yàn)樗?，摸不到石頭了。對(duì)這個(gè)說(shuō)法，我有一些意見(jiàn)。 意見(jiàn)來(lái)自于我們社會(huì)網(wǎng)學(xué)派對(duì)社會(huì)管理的基本認(rèn)識(shí)。所以，首先我要問(wèn)的是，自從復(fù)雜性、復(fù)雜網(wǎng)與社會(huì)網(wǎng)研究被引進(jìn)管理學(xué)，有什么新的啟示呢？在管理哲學(xué)上，這些科學(xué)研究確實(shí)帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。 復(fù)雜性觀點(diǎn)的目的論，有論者稱之為“轉(zhuǎn)化性目的論”(Transformative Teleology)，它最大的特色在于，一個(gè)系統(tǒng)（不過(guò)作者不稱其為系統(tǒng)）是通過(guò)矛盾力量的相融與平衡達(dá)到的。一個(gè)組織總是既有穩(wěn)定的力量又有變化的力量，組織員工既是理性的也追求歸屬、認(rèn)同與情感，一群人既會(huì)趨同也會(huì)發(fā)展出差異，他們既愿合作也有沖突。一個(gè)系統(tǒng)卻因?yàn)槿穗H關(guān)系的連結(jié)，而形成各種復(fù)雜網(wǎng)結(jié)構(gòu)型態(tài)，會(huì)自組織出新的秩序來(lái)，從而涌現(xiàn)出創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)與制度，以適應(yīng)外在環(huán)境的變化。外在環(huán)境變化的不同，內(nèi)部社會(huì)網(wǎng)結(jié)構(gòu)型態(tài)的不同，以及個(gè)體行動(dòng)與互動(dòng)方式的不同會(huì)共同作用出新的適應(yīng)環(huán)境的方法，因此系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的演化結(jié)果雖不可預(yù)知，但過(guò)程卻能被認(rèn)知（Stacey, et. al., 2000）。 因?yàn)樵诳傮w中可以涌現(xiàn)新的性質(zhì)，所以復(fù)雜性觀點(diǎn)反對(duì)化約主義（reductionism）, 也就是反對(duì)把總體切割成越來(lái)越小的微觀現(xiàn)象，靠研究清楚個(gè)體的性質(zhì)、心理、行為，再加總個(gè)體成為總體。換言之，它著眼于整體系統(tǒng)（holistic system），反對(duì)個(gè)體的加總就是總體。 在系統(tǒng)遠(yuǎn)離現(xiàn)今的平衡而穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，一群行動(dòng)者的行為與他們之間的社會(huì)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的些微變化，會(huì)引發(fā)嶄新總體性質(zhì)的產(chǎn)生（Granovetter, 1978），系統(tǒng)因此產(chǎn)生新的秩序，發(fā)生根本的變化。 這種由下而上發(fā)生變化的過(guò)程是一個(gè)自組織（self-organization）的過(guò)程，而此一過(guò)程深受行動(dòng)者社會(huì)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的影響，所以在此觀點(diǎn)下，除了行動(dòng)者的性質(zhì)、動(dòng)機(jī)、行為需要研究，更重要的是對(duì)他們之間的互動(dòng)、關(guān)系及關(guān)系網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的研究。 行動(dòng)者自組織起來(lái)適應(yīng)外在環(huán)境的變化，進(jìn)而促成整個(gè)系統(tǒng)的變化，所以系統(tǒng)是外在環(huán)境變化的函數(shù)，系統(tǒng)無(wú)法被事先設(shè)計(jì)，也不像自然神論者的目的論（Granovetter, 1985）所指出的，系統(tǒng)會(huì)走一個(gè)預(yù)設(shè)的路徑，達(dá)到一個(gè)固定的、最終的狀態(tài)。 所以系統(tǒng)如史特西（Stacey, et. al., 2000）所言本身也是矛盾的，它既不可被預(yù)知也不可被設(shè)計(jì)，但隨著外在環(huán)境變化與內(nèi)在自組織過(guò)程，它是可以被分析，被理解，進(jìn)而被管理的。 這樣的管理哲學(xué)可以用在組織管理上，也同樣可以用在社會(huì)管理上。在社會(huì)管理上，社會(huì)網(wǎng)學(xué)派相信永恒不斷的演化，而不相信終極目的。 西方有一個(gè)天國(guó)來(lái)臨的思想傳統(tǒng)，但不幸的是人總想僭越神的權(quán)柄，在人間也建立天堂，早從“上帝都城”到“烏托邦”，近到西方社會(huì)世俗化后，總有層出不窮的“xx主義的天堂”，最新的一個(gè)“流行”則是美國(guó)極右陣營(yíng)主張的，美式民主與美式資本主義是“歷史的終結(jié)”，是人類體制的最終答案。但復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的演化哲學(xué)反對(duì)一切的“大設(shè)計(jì)”、“大藍(lán)圖”，所以摸著石頭過(guò)河是人類社會(huì)的常態(tài)。 改革進(jìn)入“深水區(qū)”的一層意思是指改革面對(duì)了強(qiáng)大的利益集團(tuán)的挑戰(zhàn)，所以進(jìn)入“攻堅(jiān)”階段，這是實(shí)情，但是哪一次改革會(huì)不碰到既得利益者的反抗？1978年的改革開(kāi)放也遭到了很多人的反對(duì)，那時(shí)反抗集團(tuán)的力道大, 還是現(xiàn)在的利益集團(tuán)的力道大，倒是一個(gè)有趣的、可以討論的議題。 但如果“改革進(jìn)入‘深水區(qū)’”意味著不能再摸著石頭過(guò)河，要來(lái)一次“強(qiáng)渡”，來(lái)一次“飛躍”，且己經(jīng)設(shè)定好某某體制，某國(guó)范例就是最終目標(biāo)，我恐怕我們又會(huì)從一個(gè)意識(shí)形態(tài)的極端一轉(zhuǎn)而到另一個(gè)極端，帶來(lái)的再次是一場(chǎng)大折騰。
提出“摸著石頭過(guò)河”的鄧小平被稱為“改革開(kāi)放總設(shè)計(jì)師”，但他本人卻有清楚的認(rèn)識(shí)，這么宏大而復(fù)雜的過(guò)程是無(wú)法事先被設(shè)計(jì)的（南方周末最近的三月二十九日版還有報(bào)導(dǎo)），比如小崗經(jīng)驗(yàn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都是自組織的、“涌現(xiàn)”出來(lái)的新特質(zhì)，再上下合力把它推廣開(kāi)來(lái)，完善制度。這不是他本人的謙遜，而是深諳復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的演化過(guò)程的睿智。
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