愛華網(wǎng)???? 沒渠道，你還有品牌嗎？ 過去，傳統(tǒng)企業(yè)的品牌是怎么建立起來的？它們更多是依托稀缺的線下渠道資源。如何獲得這些資源？資本和關(guān)系就顯得非常重要。 例如A品牌和B品牌知名度相近，規(guī)模也相當(dāng)，誰和商場的關(guān)系好，一樣的錢獲得的位置就會不同，或者干脆是關(guān)系好的A可以進入，而B被拒之門外。 于是，顧客在門店就只能見到A，只能購買A。只要A在渠道建設(shè)上一直領(lǐng)先于B，就會長期領(lǐng)先；只要不是商品質(zhì)量或服務(wù)讓人過于接受不了，A就會長期屹立，因為顧客的選擇余地不多，甚至根本不知道還有其他品牌！ 所以，線下品牌做到幾個億甚至十幾個億，真正建立了品牌嗎？或許你把店撤了，換成B品牌，顧客很快就會將你遺忘了！ 回想一下，傳統(tǒng)品牌的建立，除了央視廣告和渠道，還有什么？對于很多老板來說，年底的品牌規(guī)劃，無非就是這兩個變量的數(shù)字游戲和權(quán)重拿捏。 渠道還那么重要嗎？ 網(wǎng)絡(luò)時代，品牌建立的法則完全變了。以特色商品、市場細分、個性營銷、互動溝通等方式建立的品牌，正在慢慢降低渠道的權(quán)重。 很現(xiàn)實地問一句：對于蘋果手機來說，還分線上和線下嗎？蘋果品牌的建立和營銷，是通過全網(wǎng)營銷的方式立體構(gòu)建的，而不需要進駐所有常規(guī)的3C銷售渠道，甚至這些渠道向蘋果公司要貨，對不起，還不一定有。
線上消費者切換品牌非常容易，成本也非常低，輕點鼠標而已，不用開車一個小時還遇上堵車，最后消費補償心理告訴自己，好不容易來到了商場和步行街，怎么也要買點什么吧？ 誰會為你的品牌辯護？ 要想留住隨意流動的顧客者，網(wǎng)絡(luò)品牌需要比傳統(tǒng)線下品牌想得更多，也要做得更多，而且還要做得更好。 例如在線客服要熱情，3秒內(nèi)就要回復(fù)，要有耐心有承受力，一旦得罪顧客，他會給差評還發(fā)微博！商品要有特色性價比要高，因為隨時可以比價；營銷要有個性，每天只是打折降價買X送X，那是零售商干的，不是品牌商的活，如果你這樣建立品牌，很快就沒有人來買你的商品。真正做得好的網(wǎng)絡(luò)品牌，打折促銷頻率并不高（也就是一年幾次大促和節(jié)假日）。 在網(wǎng)絡(luò)上，顧客獲取的難度比線下大，所以，網(wǎng)絡(luò)才是品牌的真正煉獄場。能在網(wǎng)絡(luò)上存活，才證明你在消費者心里活了下來，依靠渠道非好漢。 當(dāng)然，也正是因為這樣，網(wǎng)絡(luò)品牌有可能更短命，所以那些網(wǎng)絡(luò)誕生的品牌會更用心在商品和顧客身上，認真聽取來自顧客的意見，不斷加以調(diào)整和改進。傳統(tǒng)品牌商認為這些網(wǎng)絡(luò)品牌很快會消亡，卻發(fā)現(xiàn)他們越變越好，無論是商品還是品牌本身，被口碑和購買的頻次，還是三五年消費者的忠誠度。這種忠誠度高到不允許別人說這個品牌的壞話，自發(fā)為這個網(wǎng)絡(luò)品牌辯護的地步！ 不用不理解。要知道，在失去稀缺渠道資源這把保護傘的同時，網(wǎng)絡(luò)品牌自己給自己撐起了一把保護傘，那就是真正做到商品說話以及用心服務(wù)顧客，這把保護傘才是百年品牌真正要擁有的！
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