愛華網(wǎng)???? 面對著越來越復(fù)雜和多變的世界，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何應(yīng)對呢？復(fù)雜理論（complexity theory）或許能夠給領(lǐng)導(dǎo)者一定的啟發(fā)，它提供了一種全新的科學(xué)視角來解釋世界的復(fù)雜性，并且探討了預(yù)測和控制的效力問題；強(qiáng)調(diào)估計不確定性的程度，以便發(fā)現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的變化，制定應(yīng)對方案，防患于未然。
復(fù)雜理論是什么？復(fù)雜理論認(rèn)為組織和市場是：1.有機(jī)的；組織和市場與生態(tài)系統(tǒng)有很多共同點，參與者多是生命體而非機(jī)器，通常不可預(yù)測也不可控；2.自組織的臨時關(guān)系；組織和市場中的關(guān)系（譬如公司中的工作方式以及市場中的買賣）雖然呈現(xiàn)出相對穩(wěn)定性，但仍存在變數(shù)，最終往往會演變成新的形式；3.視乎歷史和環(huán)境而定的；組織和市場的未來取決于所發(fā)生事情的細(xì)節(jié)，并非平順地延續(xù)過去；4.受到多重因素影響；不存在簡單的因果鏈條，結(jié)果往往同時受到多個因素的影響，如機(jī)遇、歷史情況和更廣泛的環(huán)境；5.間歇性的非線性變化；有時候組織和市場的模式會很有彈性，而有時候變化又會迅速而激烈；6.激變的；變化會導(dǎo)致組織和市場的特征急速改變，與過去全然不同。 這一切對戰(zhàn)略發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力等意味著什么呢？復(fù)雜理論向管理者們科學(xué)地解釋了：為何無論怎樣仔細(xì)地研究、制定和實施戰(zhàn)略，其結(jié)果往往并不符合計劃。雖然未來不是隨機(jī)的，但是影響因素太多，一點一點的細(xì)節(jié)變化，最終可能導(dǎo)致全然不同的結(jié)果。 因此，復(fù)雜理論認(rèn)為戰(zhàn)略制定應(yīng)該是暫時的，應(yīng)該鼓勵嘗試，并通過組合方式規(guī)避風(fēng)險；應(yīng)將重點放在預(yù)測和情景規(guī)劃上，觀察即將發(fā)生的變動；同時，還再次肯定了“邊走邊改”的管理方式，以便讓戰(zhàn)略制定和執(zhí)行結(jié)合得更加緊密。 復(fù)雜理論強(qiáng)調(diào)了自上而下管理的局限性。雖說目標(biāo)和方向并非不重要，但是，如何實現(xiàn)目標(biāo)，面臨著更多的變數(shù)，也對環(huán)境更加敏感。因此，要讓領(lǐng)導(dǎo)力更加有效，需要分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并通過集思廣益的方式將大家的目標(biāo)結(jié)合起來。 世界并非可測可控的，但也不是混亂和隨機(jī)的。接受復(fù)雜理論并非要把現(xiàn)存的管理實踐都拋棄，而是要改變對于這些管理實踐能否成功的態(tài)度；強(qiáng)調(diào)定期回顧和審查，重視學(xué)習(xí)和預(yù)測重大的質(zhì)變。總之，就是在可預(yù)測和穩(wěn)定，以及不確定和變化之間尋找一個平衡點。
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