愛華網(wǎng)
???? 6月30日，中國營銷資源在線21CMO研討會第17期“網(wǎng)絡(luò)爆紅：企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？”在廣州心友匯精英私人會所舉行。 中國營銷資源在線聯(lián)合《執(zhí)行官》雜志，邀請到了太平網(wǎng)聯(lián)數(shù)字營銷總經(jīng)理巫曉曦、爾碼（廣州）互動營銷總經(jīng)理喻曉馬、宜特電商執(zhí)行總裁顧家平、i&B創(chuàng)始人張護(hù)明、國際品牌聯(lián)盟中國區(qū)主席梁中國、爪吧爪吧總經(jīng)理曾磊、雅歌莉內(nèi)衣有限公司總經(jīng)理倫詩韻等共同參與了本次研討，本次研討由《執(zhí)行官》雜志執(zhí)行主編徐軍主持。 互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展催生了一個新的群體網(wǎng)絡(luò)紅人，從芙蓉姐姐、天仙妹妹、鳳姐到今天的干露露。其實網(wǎng)絡(luò)不僅紅了一群人，同時也紅了一群企業(yè)，拋開小米手機(jī)等無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)爆紅，最典型的要數(shù)2008年“封殺王老吉”網(wǎng)絡(luò)營銷事件，讓長期蜷居廣東的區(qū)域涼茶品牌“王老吉”躍升中國最具價值民族品牌，一度品牌價值估值1080億。 而今越來越多的企業(yè)想借網(wǎng)絡(luò)之勢提升自己的知名度、提升自己的產(chǎn)品銷量，但是爆紅之后的人和企業(yè)又將歸向何處？ 網(wǎng)絡(luò)營銷的根本不在網(wǎng)絡(luò)而在營銷 爾碼（廣州）互動營銷總經(jīng)理喻曉馬：企業(yè)的文化是很難改變的，企業(yè)成功是很多因素的，天時地利人和，我們只是點炸藥包的引火者，但是也是基于公關(guān)公司需要一個迎接互動營銷時代來臨的需要。營銷要根據(jù)企業(yè)的接受程度、企業(yè)的認(rèn)可度，企業(yè)的定位去做。封殺王老吉這種案例的操作形式與方法只能代表一個過去式。 同是加多寶操作的品牌，王老吉取得了巨大成功，而昆侖山卻不溫不火，是因為昆侖山犯了從國內(nèi)的草根企業(yè)正式邁向殿堂級企業(yè)過程當(dāng)中所有企業(yè)都會犯的錯誤，太過于迷信所謂的權(quán)威，定位找特勞特，品牌找奧美等。這是一種誤區(qū)，最適合自己的才是最好的。 太平網(wǎng)聯(lián)數(shù)字營銷總經(jīng)理巫曉曦：首先我不認(rèn)同爆紅概念，沒有一個企業(yè)的成功是僅僅來自一個公眾事件。不認(rèn)為爆紅可以真正幫助企業(yè)建立品牌和市場的銷售。第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)，電商的根本在商，不在網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷的根本不在網(wǎng)絡(luò)而在營銷。 營銷的根本第一在運作，對用戶的洞察、需求有沒有數(shù)據(jù)積累和深刻的理解。第二是用戶關(guān)系，在互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅僅包括用戶的數(shù)據(jù)，還包括建立于用戶持續(xù)的溝通，溝通的內(nèi)容很重要。第三，消費者是善忘的，互聯(lián)網(wǎng)營銷的凝聚和整合更重要?；ヂ?lián)網(wǎng)只是讓企業(yè)與自己的用戶走得更近，企業(yè)建立品牌，最難的不是珍珠，而是找到把珍珠串起來的線。爆紅只能一時成名，但不能成就一個真正企業(yè)的發(fā)展。 爆紅實際上是事件營銷的本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷的一種武器而已，任何企業(yè)都有可以使用這種武器的時間，但是要思考運用的價值，和運用之后要怎么走?；ヂ?lián)網(wǎng)有技術(shù)可以掌控你的消費者，讓企業(yè)可以控制用戶，建立持續(xù)的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)沒有改變，更貼近用戶。但是有一樣改變，增加了信息的技術(shù)。 宜特電商執(zhí)行總裁顧家平：爆紅是很急功近利的，爆紅是小企業(yè)建立知名度的需要。如果要有好的效果，應(yīng)該是真善美、高大正才可以。但是度處理得不好，往往對自己的品牌是有損傷的。營銷就是要考慮你的用戶在哪里，想辦法去接近去影響他們。通過互聯(lián)網(wǎng)做營銷可以用最低的，長期有效的成本了解到消費者的行為。省掉很多原來中間的環(huán)節(jié)。企業(yè) 的每一個動作都會有數(shù)據(jù)的反應(yīng)。 網(wǎng)絡(luò)營銷要傳遞出高大正、真善美的精神 太平網(wǎng)聯(lián)數(shù)字營銷總經(jīng)理巫曉曦：在互聯(lián)網(wǎng)的傳播上，如何通過內(nèi)容與消費者進(jìn)行溝通，這是最核心的部分。湖南衛(wèi)視的超級女聲算是網(wǎng)絡(luò)爆紅事件的第一炮，很多企業(yè)因此想找專業(yè)公司復(fù)制案例，但這是無法做到的。在網(wǎng)絡(luò)爆紅剛開始的2年，很多的公司都覺得互聯(lián) 網(wǎng)很好，自己制造內(nèi)容，不需要太多的投入，進(jìn)去之后就立刻有一個大的炸彈像芙蓉姐姐類爆發(fā)制造效果。其實我覺得互聯(lián)網(wǎng)不是西藥，一吃就立刻見效，它是一個幫助企業(yè)和消費者建立親密關(guān)系的一種工具。另外，很多的爆紅事件并不是商業(yè)性的事件。因為消費者對于品牌、商業(yè)性的廣告來講有天生的排斥。到底我們用互聯(lián)網(wǎng)這個手段去解決什么問題，是不是都需要爆紅二字。 關(guān)于這方面有幾個問題值得我們探討，第一，究竟互聯(lián)網(wǎng)是解決一夜成名的問題，還是解決和用戶之間關(guān)系的問題？第二，林林總總的商業(yè)性事件是否真正存在爆紅？如果不存在，或者遇到了一些阻力，這些阻力是我們應(yīng)該去克服的，還是應(yīng)該用一個更正常的心態(tài)去了解如何通過互聯(lián)網(wǎng)建立與消費者之間的溝通。第三，網(wǎng)絡(luò)爆紅事件內(nèi)容的制造時非常重要，但是它的功能作用在哪里？ 宜特電商執(zhí)行總裁顧家平：有些企業(yè)會比較急功近利，想通過網(wǎng)絡(luò)快速的讓很多人知道。實際上在正與負(fù)方向上很難把握。很多時候企業(yè)希望在網(wǎng)上出現(xiàn)一個很高的知名度，但是會遇到一個很大的問題，就是沒有辦法控制事件的效果和沒有能力去控制方向。消費者對企業(yè)、品牌的理解和認(rèn)識往往會超過企業(yè)主，是他們控制品牌方向的正與負(fù)。爆紅只是階段性的事情，并不是最終想要達(dá)到的效果。企業(yè)在當(dāng)中如何做到想紅，但是又不把自己抹黑是很難把握尺度的。因此在互聯(lián)網(wǎng)上想爆紅關(guān)鍵是誠實，敞開心扉是最基準(zhǔn)的東西。 爾碼（廣州）互動營銷總經(jīng)理喻曉馬：從前端的品牌定位、明星選擇、明星簽約、明星拍攝、視頻平面、電視再到圍繞它的渠道、終端和整個過程的元素植入、元素的呈現(xiàn)、以及終端銷售的影響力、推進(jìn)力才是未來真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷的一種方式。網(wǎng)絡(luò)爆紅是網(wǎng)絡(luò)論壇型的一種過時形式，在目前移動網(wǎng)絡(luò)時代沒有太多的價值。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的炒作、策劃、品牌化的運作都只是為了一點，就是銷售，網(wǎng)絡(luò)爆紅事件其實也是按照一種新聞的方式在策劃，不僅找到爆點，引爆爆點，還要把商業(yè)價值帶出來，其中點的引導(dǎo)是最重要的，例如產(chǎn)品的賣點、亮點、吸引點、記憶點等。其實事件里的人物是真實存在的，我們只是對此提煉加工，用更好更完美的方式進(jìn)行詮釋、呈現(xiàn)。 網(wǎng)絡(luò)營銷概括起來就是三情營銷，就是情緒營銷、情欲營銷和情感營銷。情緒營銷在微博上是非常明顯的，而且往往是憤怒的情緒，把網(wǎng)友的憤怒情緒無限的放大，從媒體到民間到市民的整個憤怒情緒的延伸。 網(wǎng)絡(luò)營銷要傳遞出高大正、真善美的精神，一種基于對美的追求，對愛的追求，傳遞善良的、善意的、快樂的、幸福的情緒是最困難的，因為無論是誰，心靈的依歸都是愛?？梢舱且驗閻厶毡樘匾?，反而顯得更普通。如果要傳遞愛的情緒，需要有大量傳播的能量和資源，否則很難達(dá)到目的。這只是公益層面，如果要達(dá)到商業(yè)層面就更難。 網(wǎng)絡(luò)文化最吸引人的就是腦袋以下，脖子以上的文化，即簡單粗暴刺激。人的本性層面當(dāng)中最原始、最基本、最需要的渴求最可能影響人、感染人、打動人。但是它的商業(yè)價值往往是最低的，可很廣泛。 i&B創(chuàng)始人張護(hù)明： 我的理解中沒有網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷區(qū)別這些概念。網(wǎng)絡(luò)營銷只是一個工具，趨勢，最終目的是把產(chǎn)品賣出去換回現(xiàn)金。對于工具不用把它想得太神化，但要懂得使用方法和游戲規(guī)則。傳統(tǒng)營銷主要運用二八法則，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是長尾理論。網(wǎng)絡(luò)營銷首先要進(jìn)入消費者眼睛，最關(guān)鍵是搜索引擎。實際上網(wǎng)絡(luò)改變了溝通的方式，從而它改變了人的購買習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)最核心的價值是搜索引擎。而搜索引擎的關(guān)鍵是能夠提供有價值的信息，這是其關(guān)鍵以及維持用戶存在的最基本點。如果想自己的網(wǎng)站有價值一定要做好鏈接與反鏈接，實現(xiàn)信息的共享、互聯(lián)從而提供維持用戶。 國際品牌聯(lián)盟中國區(qū)主席梁中國：大家說到品牌都會以為品牌就是質(zhì)量、商標(biāo)、名字等，我覺得品牌是所有與你的受眾產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的東西都是品牌的要素。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，大家想了解一個品牌、一個人都是上網(wǎng)去查，所以互聯(lián)網(wǎng)對品牌的塑造非常的重要。品牌會給企業(yè) 帶來溢價、帶來競爭力量。 互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，從戰(zhàn)略上來講，只是術(shù)的層面。企業(yè)傳遞的東西要真實，同時把握三個度，知名度、美譽度和忠誠度。如果心術(shù)不正，利用互聯(lián)網(wǎng)炒作一個事情是很容易的?；ヂ?lián)網(wǎng)是把雙刃劍，可以把人抬起來，但是稍有不慎也很容易摔下來?；ヂ?lián)網(wǎng)時代最有價值的東西還是普世價值觀和真善美，把握好這個度。名不符實就會產(chǎn)生不信任感。因此營銷第一是誠實、第二是能力，能不能完成得了。處理關(guān)系最重要就是真誠。 爪吧爪吧總經(jīng)理曾磊：網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎都是工具，我們研究網(wǎng)民的心理，他們要找什么？其實就是要找一個真實的想知道想用的答案。不太認(rèn)同微博會消失，微博是越來越透明的，距離越來越近的，在微博上越來越不敢作假，因為一搜就很容易知道，真實是最基礎(chǔ)的。百度很容易作假。微博是很真實的一個搜索。雅歌莉做營銷可以通過大量的實用信息，用微博也可以做電商。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/57053.html
