愛華網(wǎng)?? 現(xiàn)在的地產(chǎn)商都熱衷于取洋名字，搞得我們的生活很魔幻。你從朋友家離開，他住的小區(qū)或許叫托斯卡納；你驅(qū)車回家，你家的小區(qū)或許叫左岸。但是，并不是住在叫左岸的地方，就真的在巴黎了——粗魯?shù)奈锕堋⑸P的陽臺鐵欄，或是樓下半夜還放著高音喇叭跳舞的大媽們，瞬間讓你回到現(xiàn)實(shí)中來。 不管什么產(chǎn)品，取個(gè)炫名字，打個(gè)漂亮的廣告不太難，但想盡辦法把產(chǎn)品推到客戶手里時(shí)，真正的關(guān)鍵時(shí)刻才到來。產(chǎn)品就像神奇的匣子，承載了生產(chǎn)商的靈感、才華、勤奮以及誠意，甚至生產(chǎn)鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜情感都會傳遞到產(chǎn)品中。客戶只有認(rèn)同產(chǎn)品，才會認(rèn)同企業(yè)。 有句話其實(shí)挺忽悠人——一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)才做產(chǎn)品。所以，大家都不想做三流企業(yè)，都窮盡心機(jī)去做營銷、做渠道、做標(biāo)準(zhǔn)。但是，消費(fèi)者購買的不是平臺，不是標(biāo)準(zhǔn)，更不是企業(yè)的那些宏大敘事，他們要的是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。 回歸本質(zhì)，企業(yè)的競爭終歸要聚焦到產(chǎn)品。產(chǎn)品其實(shí)就是由用戶需求和用戶體驗(yàn)構(gòu)成的，需求就是這個(gè)產(chǎn)品能夠做什么，而體驗(yàn)就是不但能用，而且用起來很方便與很愉悅。需求與體驗(yàn)都做得好，才是好產(chǎn)品，能夠喚起消費(fèi)者的認(rèn)同感，比任何一種營銷策略都有力量。 馬化騰與周鴻祎這對冤家，恰恰是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里做產(chǎn)品做體驗(yàn)的“魔鬼”。你每天的工作，往往是伴隨著開機(jī)時(shí)360蹦出的信息開始的——你的開機(jī)速度又打敗了全國多少用戶，讓你小小地得瑟一下；QQ郵箱還有這樣的功能，發(fā)出去的郵件，只要對方?jīng)]有點(diǎn)擊打開，還可以收回，于是你再也不用為發(fā)錯(cuò)郵件悔青了腸子。技術(shù)解決應(yīng)該不會非常復(fù)雜，關(guān)鍵是這只企鵝總是這樣善解人意?；叵脒^去，企鵝曾被MSN逼到墻角，我們都經(jīng)歷過左手用MSN“工作”，右手用QQ“娛樂”，但無形中卻是把兩款產(chǎn)品推到同臺競技，用戶體驗(yàn)高下立分，強(qiáng)強(qiáng)對話互為磨刀石成就了QQ。
做一流的企業(yè)，從做一流的產(chǎn)品開始吧。而做好產(chǎn)品，更多地是真切關(guān)心用戶，從滿足基本需求開始，不斷地去捕捉用戶多如牛毛的種種細(xì)微需求，而這個(gè)過程，往往會誕生在妙到毫巔的微創(chuàng)新。我們本期的特別策劃，就是探討好產(chǎn)品是怎么做出來的，這是微創(chuàng)新靈感的策源地。我們還會在下半年的微創(chuàng)新高峰論壇繼續(xù)深入討論下去，歡迎你加入。
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