愛(ài)華網(wǎng)?? 2011年5月，在紐約機(jī)場(chǎng)書店偶然看到《人才管理大師》（英文版），盡管行李早已超重，還是立刻買下這本書。8月，在上海，拉姆8226;查蘭又當(dāng)面向我推薦這本書。有人說(shuō)，"如果在一段時(shí)間內(nèi)兩次碰到同一件事情，那就要注意了"。審校完《人才管理大師》，我深為兩位作者對(duì)人才管理實(shí)踐的深邃洞察和系統(tǒng)總結(jié)所折服，也為9家卓越企業(yè)的人才管理最佳實(shí)踐所嘆服。眾所周知，企業(yè)對(duì)人的認(rèn)識(shí)走過(guò)了人事管理、人力資源管理、人力資本管理和人才管理四個(gè)階段。在21世紀(jì)的全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，人才管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，人才管理的重要性日益凸顯，但真正做得好的企業(yè)卻屈指可數(shù)。1997年，麥肯錫公司在《人才戰(zhàn)爭(zhēng)研究》中首次提出"人才管理"的概念，此后，很多公司才開(kāi)始探索人才管理。在2008年企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)（I4CP）全球調(diào)查反饋公司中，只有不到5%的公司回答他們的組織開(kāi)展了10年及更長(zhǎng)時(shí)間的人才管理工作。究其原因，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏足夠的遠(yuǎn)見(jiàn)、理念、耐心和方法無(wú)疑是最為關(guān)鍵的。而本書將為讀者提供來(lái)自卓越企業(yè)第一手的人才管理成功實(shí)踐，對(duì)于處于探索階段的中國(guó)企業(yè)而言，無(wú)疑具有極強(qiáng)的借鑒價(jià)值。本書兩位作者都是人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的泰斗級(jí)人物，康納狄在通用電氣工作40余年，長(zhǎng)期主管人力資源工作，與杰克8226;韋爾奇和伊梅爾特并肩戰(zhàn)斗多年，建立和完善了通用電氣的人力資源體系和領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)體系，是世界上最有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理大師之一。查蘭博士是世界知名的管理咨詢大師，長(zhǎng)期為杰克8226;韋爾奇等世界500強(qiáng)CEO提供咨詢和教練服務(wù)，近距離觀察和培養(yǎng)大量卓越企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》、《高管路徑》和《執(zhí)行》等著作中多次闡述了領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法，對(duì)企業(yè)界影響深遠(yuǎn)。本書最大的特點(diǎn)是實(shí)踐性，兩位作者深入分析了9家世界級(jí)卓越企業(yè)人才管理的最佳實(shí)踐，系統(tǒng)梳理了他們?cè)谌瞬殴芾矸矫娴膶氋F經(jīng)驗(yàn)。通用電氣、寶潔公司、印度斯坦聯(lián)合利華、諾華制藥、安捷倫科技、私募基金公司CDR、固特異、聯(lián)合信貸銀行、LG電子等9家卓越企業(yè)在人才管理方面走出了各自獨(dú)特的道路，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成發(fā)揮了巨大的作用。9個(gè)真實(shí)案例揭示了人才管理的"真經(jīng)"。所謂"人才管理大師"，既是指企業(yè)的CEO，也是指整個(gè)企業(yè)。"人才管理大師"的七項(xiàng)工作法則是：CEO高度重視和親自參與，創(chuàng)建一種適合人才成長(zhǎng)的環(huán)境；明察秋毫，培養(yǎng)精英；樹(shù)立和強(qiáng)化正確的人才理念；營(yíng)造信任和坦誠(chéng)溝通的文化氛圍；建立嚴(yán)格的人才評(píng)估制度；與人力資源部建立伙伴關(guān)系；不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)。"人才管理大師"能夠把少數(shù)"伯樂(lè)"的"相人"經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，形成一套行之有效的制度和流程去分析、了解、塑造和培養(yǎng)人才。他們?cè)诎l(fā)掘和培養(yǎng)人才方面有自己獨(dú)特的方法，通常采用集體專長(zhǎng)、群策群力的原則，且經(jīng)過(guò)多年的不斷改進(jìn)而獲得。他們會(huì)執(zhí)行一套嚴(yán)格的程序，堅(jiān)持不懈對(duì)人的能力進(jìn)行判斷，從而讓他們的主觀判斷變成具體的、經(jīng)得起檢驗(yàn)的客觀判斷，最終形成像企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表一樣清晰明確的衡量指標(biāo)。
通用電氣的人才管理體系無(wú)疑是本書最受關(guān)注的內(nèi)容之一。作者首先講述了一個(gè)高管突然離職的真實(shí)案例，韋爾奇、伊梅爾特和康納狄在一天之內(nèi)為該崗位找到了最佳接班人，妥善處理了人才危機(jī)，充分展現(xiàn)了通用電氣的人才管理智慧和雄厚實(shí)力。通用電氣的人才管理體系是硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的完美結(jié)合，要點(diǎn)包括：建立一套正式的人才評(píng)估機(jī)制和持續(xù)跟進(jìn)流程；準(zhǔn)確了解人才的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；及時(shí)、建設(shè)性的口頭和書面反饋；在每次評(píng)估過(guò)程中，將人與績(jī)效結(jié)合考核，深入了解其完成業(yè)績(jī)的真實(shí)原因；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人才的職責(zé)；只有踐行公司價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)者才能得到晉升。此外，寶潔公司培養(yǎng)全球化領(lǐng)導(dǎo)人才的成功經(jīng)驗(yàn)，安捷倫公司幫助技術(shù)型人才轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人，諾華制藥通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知提高領(lǐng)導(dǎo)力，私募基金公司CDR的人才管理創(chuàng)新，以及LG電子全球招募優(yōu)秀人才取得成功的最佳實(shí)踐等都極富啟發(fā)性。在書中，作者還講述了20多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人才成長(zhǎng)的真實(shí)案例，極大的增添了全書的可讀性和情景感，有助于我們更好地理解卓越企業(yè)人才管理的宏觀體系和微觀操作。正如作者所說(shuō)，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把人才管理和財(cái)務(wù)管理放在同等的地位，并且使其清晰明確，那么，這個(gè)企業(yè)的人力資源潛力將得到真正的開(kāi)發(fā)。北京智學(xué)明德教育科技有限公司首席顧問(wèn) 徐中 博士于北京清華大學(xué)科技園
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