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?? 不論是去同事的辦公室討論問題，還是向未來的客戶推銷產(chǎn)品，都不要停留太長時間。如果會談或工作即將超過預(yù)定的時間，應(yīng)盡快承認(rèn)這種情況?？梢赃@么說：“我真沒想到需要這么長的時間，我們接著談，還是以后再說?”在大多數(shù)情況下，當(dāng)雙方
?? 不要打斷正在說話的人，無論你對談話內(nèi)容多么地感興趣，多么想進(jìn)入談話（我的習(xí)慣就是這樣）。不要接話把。不要講令人沮喪的話題，也不要自作聰明，過分相信自己的個人觀察去預(yù)測談話。我在北京參加一次宴請時，其中的一位客人對另外一位客
?? 要掌握與剛認(rèn)識的人開始一段談話的技能，你尤其需要記住兩件事情：一是要仔細(xì)傾聽對方；二是要善于觀察，思而后講。善于觀察的意思是說要留意你講話的對象。一個沒有結(jié)婚的男人是不會有興趣聽你講孩子的事情的；一位上了年紀(jì)的女人也
?? 中國人繼承了中國文化中的謙虛。這是一種令人尊敬的美德，但是有時候會給一些西方人造成尷尬，西方人很樂意贊揚(yáng)他人，并且希望這種贊揚(yáng)得到認(rèn)可?！按笞靼葑x了，真不簡單！”“是嗎？”明知對方是客套話，心里卻仍然喜滋滋的，別提有多暢快。
?? 身處西方人中，絕對不要害怕恭維。說到此種形式的友好時，美國人尤其大方。著名的美國作家馬克8226;吐溫曾經(jīng)說過，“一個好的恭維可以讓我高興兩個月?！蹦憧梢钥洫勅魏我患愕氖虑椋嚎畲氖澄铩蚴枪ぷ髦腥〉玫某删停ㄈ绻?/p>
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