?? 要掌握與剛認識的人開始一段談話的技能,你尤其需要記住兩件事情:一是要仔細傾聽對方;二是要善于觀察,思而后講。

善于觀察的意思是說要留意你講話的對象。一個沒有結婚的男人是不會有興趣聽你講孩子的事情的;一位上了年紀的女人也不會有興趣聽你講她聽不懂的工作方面的技術問題;在一群人的場合中,如果你很緊張,想不起來有什么可說的,要記住通常都是那些講話太多的人或者一味只顧著講話的人才會犯下的錯誤。等待合適的開口機會,說出自己的觀點和想法,供大家討論,才是最合適的做法。


?? 不論是去同事的辦公室討論問題,還是向未來的客戶推銷產品,都不要停留太長時間。如果會談或工作即將超過預定的時間,應盡快承認這種情況??梢赃@么說:“我真沒想到需要這么長的時間,我們接著談,還是以后再說?”在大多數情況下,當雙方

?? 不要打斷正在說話的人,無論你對談話內容多么地感興趣,多么想進入談話(我的習慣就是這樣)。不要接話把。不要講令人沮喪的話題,也不要自作聰明,過分相信自己的個人觀察去預測談話。我在北京參加一次宴請時,其中的一位客人對另外一位客

?? 要掌握與剛認識的人開始一段談話的技能,你尤其需要記住兩件事情:一是要仔細傾聽對方;二是要善于觀察,思而后講。善于觀察的意思是說要留意你講話的對象。一個沒有結婚的男人是不會有興趣聽你講孩子的事情的;一位上了年紀的女人也

?? 中國人繼承了中國文化中的謙虛。這是一種令人尊敬的美德,但是有時候會給一些西方人造成尷尬,西方人很樂意贊揚他人,并且希望這種贊揚得到認可?!按笞靼葑x了,真不簡單!”“是嗎?”明知對方是客套話,心里卻仍然喜滋滋的,別提有多暢快。

?? 身處西方人中,絕對不要害怕恭維。說到此種形式的友好時,美國人尤其大方。著名的美國作家馬克8226;吐溫曾經說過,“一個好的恭維可以讓我高興兩個月。”你可以夸獎任何一件吸引你的事情:款待的食物……或是工作中取得的成就(如果在