愛華網???? 他們沖在移動互聯(lián)網最前沿，深處瞬息萬變的產業(yè)環(huán)境中，沉浮、搏擊，相機而動。只有不斷地試錯，不斷地反省，才能在競爭中找到適合自己的機會。 “點心”兩歲了。這是李開復的創(chuàng)新工場孵化出來的第一個項目。短短兩年時間里，轉型兩次，陣痛數(shù)回。每次轉型都事關點心生死。 作為移動互聯(lián)領域里激流勇進的創(chuàng)業(yè)公司，發(fā)力手機操作系統(tǒng)的點心經歷了不斷試錯的過程。最早大膽扎入Android平臺的未知領域，點心最初把操作系統(tǒng)分解成了27個業(yè)務元素，經過不斷試錯，逐步聚焦到有優(yōu)勢的5個產品上。 幾度“陣痛”之后的點心CEO張磊對我們坦言，移動互聯(lián)領域的創(chuàng)業(yè)，除了要有勇氣，早跳入，保持體力進行淘汰賽之外，還必須要有不斷反省和改變的生存智慧?！氨匾臅r候就得革自己的命”，他最怕的是等和靠。 不斷變“型”的點心不是個案，而是一類沖在移動互聯(lián)網前沿，深處在瞬息萬變的大環(huán)境里的典型代表。 “變”只是表現(xiàn)形式，折射出的是他們的反省與改變，是面對商業(yè)環(huán)境無常的大思考。 早跳一步的勇氣 必要的時候就得革自己的命 進入手機操作系統(tǒng)（OS）領域，點心所做的是將Android這個舶來品本地化。 但當一頭扎進去時，張磊和團隊才發(fā)現(xiàn)，要做好一款手機操作系統(tǒng)并不容易。這是一個大的系統(tǒng)工程，要搭建一個關系網復雜的生態(tài)鏈。對于一個剛剛創(chuàng)業(yè)的小公司來說，與其全面出擊，不如單點突破。 點心的第一次轉型是在去年3月份。 “別人做操作系統(tǒng)的目的就是為了將自己的應用、服務植入到操作系統(tǒng)里去，擋住入口，讓用戶無從選擇。點心的理念是希望給用戶一些選擇，從用戶的需求入手，把操作系統(tǒng)的一些應用、服務剝離出來，供用戶選擇、安裝。”張磊他們發(fā)現(xiàn)。 但這是一個極其“痛苦”的過程，因為好多的基礎服務根本無法從操作系統(tǒng)里剝離出來。 經過兩三個月的技術研究之后，他們發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)應用化這條路是可行的。于是，張磊果斷決定點心要轉型。 去年3月，在第三極大廈李開復的辦公室里，張磊把點心團隊的核心成員全部叫了過去，然后說，我們必須往這條路上走，確認操作系統(tǒng)應用化這個大策略，開始對獨立的應用和服務投入資源。 好多人當時都不理解，當場就反對，這不是死路一條嗎？的確，當時看起來那是個風險極高甚至沒有意義的事情。 “我沒有時間跟他們解釋為什么要這樣做，這對公司來說是一個重大的機會窗口，因為還沒有人開始這樣干。”張磊說。在他看來，一個創(chuàng)業(yè)公司要生存下去，首先就得有點勇氣比別人早一步，做首發(fā)。 創(chuàng)新公司的生存法則就是比別人快。當然風險很大，快一步是先驅，快兩步很可能就會成為先烈。 這次轉型沒有說服教育，完全是張磊的“一言堂”。 2011年第二季度，短短三個月時間，點心就推出了“點心桌面”、“點心省電”等應用產品。上述產品事后的發(fā)展證明了團隊的執(zhí)行力。 為了加速系統(tǒng)工具產品線的快速發(fā)展，點心在創(chuàng)新工場和蔡文勝的幫助下收購了安卓優(yōu)化大師，完善了系統(tǒng)工具產品線的產品結構，奠定了發(fā)展的基礎。 去年9月點心一周歲時，點心操作系統(tǒng)中像打電話、發(fā)短信等原來跟系統(tǒng)緊密整合的核心應用，已經被全部拆解出來。點心希望操作系統(tǒng)變成兩個層次，一個層次是底層支撐的層次，另一個層次是上面應用服務層。 張磊將點心的優(yōu)勢兵力完全向重點應用傾斜。早在去年下半年時，點心內部就已經決定，用戶規(guī)模不到百萬級別的應用立即砍掉。 在張磊看來，這次痛苦的轉型也是點心創(chuàng)業(yè)至今做得“最正確的決定”。“如果沒有當時這個決定，點心不可能存活到現(xiàn)在?！边@次轉型之后，團隊里的人也都慢慢理解了他。 點心內部激發(fā)設計創(chuàng)新的小游戲。 專注、專注，拒絕誘惑 這一場比拼體力的淘汰賽 去年四季度時，張磊很快感覺到，危機又來了。 當時點心的App用戶規(guī)模已經很可觀，但張磊和團隊意識到一個問題，點心打的都是“散彈槍”，不聚焦。時值一批“大家伙”，比如聯(lián)想、阿里巴巴、盛大、百度等，正摩拳擦掌進入手機OS——這個被視為移動互聯(lián)網的重要入口。當“大家伙”拉開架勢、全方位進軍手機OS領域時，一個模糊不清的領域，眼看就要變成一個紅海。 點心要進行第二次轉型，從操作系統(tǒng)應用化，到以系統(tǒng)工具的開發(fā)為龍頭，把點心開發(fā)的各種App集合在一個工具平臺上，形成合力。 這是基于張磊對于“入口”價值的思考?！叭肟诘膬r值在于獲取流量，我們希望以系統(tǒng)工具為龍頭，獲取足夠多的用戶規(guī)模?！睆埨谡f。所以，他將團隊的研發(fā)、運營力量全部集中到系統(tǒng)工具領域。 去年9～10月份時，在系統(tǒng)工具領域，點心還處在第四位。到了今年第二季度時，點心已經在系統(tǒng)優(yōu)化領域、電量管理領域排名第一，整個系統(tǒng)工具方向上，點心排名第二，前有360，后有騰訊。 曾有很多誘惑擺在點心面前，而張磊要做的是，有所拒絕。 比如，到底要不要做硬件？ “最后我們還是克制住沖動，把這個念頭給滅掉了。”張磊坦言。在他看來，專注使得點心擁有參與下一輪競爭的核心優(yōu)勢，做出用戶喜歡的、能提供持續(xù)服務的產品，因為創(chuàng)業(yè)公司最終拼的是“小”而不是“大”。 “我們要做的是一家移動互聯(lián)網公司”，張磊對此的解釋是，其核心在于“用最少的成本獲得最大化的用戶”。反觀硬件領域則是一個大現(xiàn)金流的生意，一不小心，就會被拖死。 張磊說，這是一項比拼體力的淘汰賽。 2011年底，點心的用戶規(guī)模一舉突破了1800萬的關口。此后，他們開始做商業(yè)變現(xiàn)，把用戶流量向廣告平臺遷移。從第一天的廣告收入進賬過千元，到現(xiàn)在每天收入數(shù)萬元。 點心在整體上還未實現(xiàn)盈利，張磊和李開復2010年的約定是3年活下來，現(xiàn)在看來似乎這一步能提前到來。 繞開冰山 不斷反省的生存智慧 操作系統(tǒng)應用化轉型時，點心曾面臨一次選擇，要不要涉足Kik（基于手機通訊錄的社交軟件）類應用的開發(fā)。 那時，點心也很看好Kik，認為是移動社交很好的大方向，對于這個行業(yè)熱點，點心團隊內部反復討論，最終決定不做，原因就是那會“碰觸到騰訊的底線”。 張磊告訴我們，他創(chuàng)業(yè)有一個原則，要繞開大公司那些冰山?！斑@些冰山會阻礙我們的道路，把自己撞死完全不值得?！睆埨谡f。 第二次轉型做系統(tǒng)工具時，點心不可避免地與“大家伙”碰面了。今年點心進入該領域前三后，開始直面360、騰訊，殺入了大公司的地盤。 雞蛋碰石頭千萬不可以，在張磊看來，變成石頭后就可以碰碰試試。 張磊以為，與大公司的競爭不是要進入別人的后院里，把人家的東西給偷了，而應該去開疆拓土，去“摟”更多的地盤回來。點心目前所做的，就是這樣的事情。今年6月底，點心的總用戶規(guī)模已經達到了4400萬。 現(xiàn)在，張磊認為點心已經做好了第三次轉型的準備。早在點心一周年時，張磊就已經明確表示，2012年要把OS Web化。在他看來，Web APP浪潮是未來三年移動互聯(lián)領域的三大方向之一。 他們已經把自己的桌面產品從工具體系剝離出來。點心桌面要從一個工具的客戶端產品，轉成一個內容類的流量門戶，再通過流量營造一個Web APP的承載平臺。 這條路走得較為艱辛，截至今年7月，張磊覺得才初見端倪，轉型的框架搭建完成，點心具備了實現(xiàn)應用Web化的條件。在這個方向上，張磊想與百度、阿里等大公司實現(xiàn)“云”合作。 到明年，競爭從端到云，點心不做在荒島上孤立無援的公司，要把托管的能力接入到大公司的“云”上。面對冰山，點心講究的是生存智慧。 張磊認為行業(yè)已經蓄勢待發(fā)，這半年是點心的機會窗口，能不能把端的管理能力打得更扎實尤為重要，這對創(chuàng)業(yè)是一個巨大的機會，也可能是一次賭博。 屆時點心將再次遇到那些曾經歷的轉型考驗：有沒有勇氣去做，有沒有體力去拼，有沒有生存智慧。 Tips 張磊：我時時準備革自己的命 不管什么話題，講到盡興處，我都想講講技術。技術實在是一件太有意思的事情。點心兩年來所做的一切決策，都是基于對技術的考量?？赡芤驗榧夹g出身，我的性格就是那種先做再說，甚至做了也不說的。 但最近我也在反省，低調不一定是對的。公司有時還是需要營銷，需要宣傳。做人低調沒問題，但產品要高調，不要刻意去抹煞各種正能量。 以前，我是一個太過固執(zhí)的人。公司成立最初，我習慣了一個人做決策，“一言堂”。 今年5月，積累的問題終于爆發(fā)了。 因為一些產品方向問題、公司管理問題，管理團隊中發(fā)出了質疑聲，起初我根本沒當回事，把全部精力都放在產品開發(fā)、技術方向等具體問題上。 到最后，一場真正意義上的爭執(zhí)再也無法避免，也正是在這次爭論中大家把話說開，也讓我靜下來開始想一些公司管理、文化建設上的問題。 快跑了一年多的團隊已經感覺到疲倦了，而我卻是那么只顧往前沖。管理團隊甚至形容我：這么長時間以來就像在做一項工程，把大家都累垮了，還不理解大家投入的感情。 那天，我流淚了。這次完全是對我價值觀的顛覆。上次流淚還是在第一次創(chuàng)業(yè)的時候，那是對我世界觀的顛覆。 事后我檢討自己，這次的事給我提了一個重大的醒：一是我需要把自己拔出來，站在行業(yè)發(fā)展的角度把公司的方向想得更清楚；二是我學會了回過頭來看管理上有什么樣的漏洞，文化建設上有什么樣的漏洞，去修補。 整個5月份，我全部都在思考這些問題。 這種思考，對于我而言，是一次巨大的心理上的折磨和提升。這次“心靈的陣痛”也讓我更有包容心。 現(xiàn)在我已經在慢慢改變。
在決策的組織結構上，我會讓整個核心團隊全部參與進來，開始從機制上去保證，真正讓決策委員會起作用，從“一言堂”過渡到群策群力。 時刻準備革自己的命，這是一個創(chuàng)業(yè)公司最基本的、最挑戰(zhàn)的、也是最有魅力的事。在商業(yè)社會的變幻里，小公司應對變化的最好方法，就是以變制變。 從創(chuàng)業(yè)的第一天開始，你注定要孤單，但絕對不寂寞。
