愛華網(wǎng)? “這一年很多人跟我說，余總你這樣搞的話，會把我們消費者的業(yè)務給搞死。我說如果這一年我們大的調(diào)整沒有死掉，那我們未來會越來越強大?！?/p>
美國時間1月7日，剛剛在CES展會上發(fā)布完兩款“震撼級”新手機的華為終端公司董事長余承東的感嘆，仍透出幾分余氏風格。 從去年年初的最薄、最快手機到今年的最大屏、最強悍手機，余承東率領下的華為手機一路狂飆猛進，2012年里，人們看到了華為手機的迅速上位，但其間伴隨的還有很多消費者對華為手機產(chǎn)品質(zhì)量和銷售策略的詬病。 華為總裁任正非對華為終端的發(fā)展曾有過四點明確指示：要有盈利能力、要有持續(xù)發(fā)展的能力、不能出現(xiàn)惡意庫存、要管理好風險。 盡管有任正非對華為手機的格外關注，但華為手機2012年走得仍是跌跌撞撞?！八暮耸謾CAscend D1去年2月發(fā)布，但9月才上市，上市時已經(jīng)不再領先，這款手機其實是失敗了?！比A為終端首席營銷官邵洋的實例其實真實說明了華為手機在過去一年里的困境。 但此刻，余承東信心十足：“我們度過了困難的調(diào)整期?！弊哌^驚心動魄的2012年，余承東和華為手機有了更大的目標：“我們希望讓全世界人民逐步知道，最好的產(chǎn)品來自于華為，不是來自于蘋果，不是來自于三星?！庇喑袞|的信心和底氣到底來自哪里？ 不可否認，在“大嘴”余承東率領下，華為終端公司已經(jīng)有了與傳統(tǒng)華為截然不同的氣質(zhì)，更高調(diào)、更激進，同時也很務實。 “最”手機戰(zhàn)略 在CES2013展會開幕的前一天，華為就再次以兩款“最”手機震撼CES：6.1英寸大屏手機Ascend Mate，目前全世界最大屏手機；華為Ascend D2，5英寸FHD屏+四核，號稱“最強悍手機”。 6.1英寸高清大屏Ascend Mate手機采用四核1.5GHz處理器、4050mAh超大容量電池。Ascend Mate還搭載了華為多項創(chuàng)新技術，在觸控技術、通話音質(zhì)、上傳下載等多種使用環(huán)境下讓手機有了全新體驗。比如“魔幻觸控（Magic Touch）”功能，可支持靈敏度極高的觸控操作，這一功能極為實用，比如寒冬季節(jié)消費者戴著手套也可輕松觸控手機。 采訪中，余承東表示：“Mate已經(jīng)不僅僅是一部手機，而是跨界產(chǎn)品?！奔骖櫴謾C和平板的大屏產(chǎn)品，如三星的Galaxy Note手機已經(jīng)在消費者中引發(fā)了大屏潮流，此刻華為的6.1英寸巨屏手機無疑更吸引眼球。在時代周報記者的追問下，余承東透露，這款手機的價格不會超過3000元，比三星Galaxy Note2便宜很多。 6.1英寸大屏手機、不超過3000元的價格，這個消息一經(jīng)在網(wǎng)上曝光，立刻引發(fā)了網(wǎng)民的青睞。華為再次以高端手機在CES2013上打響了第一炮。 同時發(fā)布的華為Ascend D2，被余承東稱為“全球綜合性能最強手機”：分辨率高達1920×1080 的5英寸IPS Super Retina屏、443PPI的超高顯示精度、3000mAh的超大容量電池、擁有智能節(jié)電和極速充電功能的電源管理技術等。此外，該機同時擁有1300萬像素BSI攝像頭、超級免提、立體聲錄音、防水防塵等一流配置。用華為說法，D2就是手機中的“超級戰(zhàn)斗機”。 從去年CES上發(fā)布最薄手機開始，華為手機每每必以“最”手機奪人眼球。而這正是華為手機的產(chǎn)品戰(zhàn)略。 在余承東眼中，只有“最”手機才能使華為具有向市場沖擊的真正實力。在采訪中，他對“最”手機的技術指標滔滔不絕。無論問他什么問題，他都能先轉(zhuǎn)個彎，便繞回Ascend 的超高技術指標上。 余承東表示，對手機業(yè)的追趕者華為而言，四核如同進入頂級手機廠商行列的敲門磚?！拔覀冎荒茏鍪澜绲谝坏漠a(chǎn)品，因為世界第二的產(chǎn)品就沒有人能記住?！庇喑袞|說。 在CES2013上，華為再次貫徹了“最”手機戰(zhàn)略?！比》ㄆ渖希煤跗渲?；取法其中，得乎其下?！边@是余承東最喜歡跟下屬員工說的話。 華為手機想要做最好的，但在2012年還僅“得乎其中”。 華為終端利潤增長70% 四核手機Ascend D1從發(fā)布到上市，間隔半年，“上市時已經(jīng)不再領先，”邵洋稱這款手機失敗了，但究其原因，邵洋認為，華為手機的團隊從研發(fā)到產(chǎn)品設計生產(chǎn)，還磨合得不夠。 此前一直做運營商定制手機的華為從兩年前才開始做自有品牌手機，對消費者市場的不熟悉，也讓華為在市場判斷上交了學費。 據(jù)了解，華為榮耀四核手機發(fā)布時，正值小米2手機無法供貨之際，1888元的價格直接對市場發(fā)起了沖擊。榮耀一經(jīng)發(fā)布，網(wǎng)上預訂人潮洶涌，一天之內(nèi)有幾萬臺手機的訂量?？蛇@一結(jié)果完全出乎華為預料，事先準備并不充分，導致一度無法供貨，引發(fā)消費者的諸多抱怨。 “對市場的預測、對消費者的把握，這些對智能手機企業(yè)都是一個挑戰(zhàn)。華為也在一步步學習。”華為終端總裁萬飚說道。 不過，走過2012年的華為，在產(chǎn)品發(fā)布、供貨周期上，已經(jīng)基本和蘋果、三星看齊。比如，這次CES2013上發(fā)布的Ascend Mate，半個月后就會率先在中國市場推出，其他國家也將陸續(xù)上市?！艾F(xiàn)在庫房已經(jīng)備好了貨。”邵洋稱，華為的產(chǎn)品能力已經(jīng)今非昔比。 產(chǎn)品之外，渠道能力是華為手機的薄弱環(huán)節(jié)。對渠道的著急，差不多已經(jīng)快成余承東微博的主要內(nèi)容了。“但是我們改進很快，我們電商也開始做起來了，”在CES2013上，余承東總結(jié)起2012年渠道的發(fā)展，頗有幾分自豪?！半娚躺细〇|、天貓有很好的合作。我們在歐洲的電商賣得也不錯，其實我們還做了很大的轉(zhuǎn)變，我們從傳統(tǒng)渠道，運營商轉(zhuǎn)售的渠道，擴展到社會渠道，以及電商渠道，去年我們做了很大的轉(zhuǎn)變。” 事實上，華為過去一年在渠道上的最大轉(zhuǎn)變就是成立了自家的電子商城，并低調(diào)成立了華為電子商務部，以終端銷售為核心。華為在打造自家商城的同時，也和京東、淘寶天貓、亞馬遜等電子渠道同時合作。 “手機傳統(tǒng)渠道的差價很大，不給出15%-20%的空間，國美、蘇寧不會合作的。而且，傳統(tǒng)渠道價格不可控，代理商為了打市場，自行降價，價格不好把控。”在手機行業(yè)內(nèi)人士看來，無論是華為、中興，還是宇龍酷派，做自己的電子渠道，已成必需。 為了突出對華為電子商務的重視，華為去年特別把最重要的旗艦手機產(chǎn)品Ascend D1用于電商渠道銷售，專門由華為商城來推，最具人氣的手機榮耀四核也是最先的電子商城銷售。 “我們的電商已經(jīng)贏利了?！庇喑袞|的興奮溢于言表。可以想見，在任總“要有盈利能力”的指示下，華為終端去年在利潤上下足了功夫，據(jù)余承東稱，華為終端利潤增長70%。 要做國際品牌 “過去的一年，我們從白牌ODM轉(zhuǎn)到華為自有品牌，從低端產(chǎn)品擴展到中高端產(chǎn)品，從功能機轉(zhuǎn)到智能手機，其實我們做的調(diào)整也非常大?！庇喑袞|認為，在品牌方面，華為過去一年最大的變化就是“過渡”。 “為運營商定制手機時，我們在歐洲有15個客戶，去年我們做自有品牌，運營商并不認可，客戶只有一個了。不過，到去年底，運營商也看到了開放市場的大勢所趨，加上華為手機的品質(zhì)，我們的歐洲運營商客戶又變成了14個?！鄙垩笳f起來雖然看似輕描淡寫，但這一過程其實驚心動魄。 運營商非常需要一個全心全意為它著想的手機合作伙伴，既推動其業(yè)務發(fā)展，又不威脅運營商對用戶的控制欲。而強勢如蘋果的“掠奪式”合作讓法國電信、Telefonica這些歐洲運營商非常頭疼，可又不能不與蘋果合作。 邵洋說道，當華為開始像蘋果一樣做自己的品牌時，運營商一時無法接受?！叭A為在品牌建設上，其實是在走鋼絲，是在玩平衡。既要有消費者市場的影響力，但這個影響力又不能讓運營商感覺到太大的威脅?！?p> 從無法接受到逐步認可，華為基本實現(xiàn)了品牌過渡，達到的結(jié)果就是既保有運營商定制手機市場，同時保有自己的品牌。 但在消費者市場上，華為將采取何種營銷策略？還會不會推出去年“老人與馬”的電視廣告？余承東不愿多談，只強調(diào)更多品牌策略將于2月份的MWC電信展上公開。 對消費者而言，提到華為手機會想起什么？“華為并沒有真正的品牌定位，甚至不知道該如何去定位，因為華為想多個市場通吃，想面面俱到，但越是這樣越玩不轉(zhuǎn)。這已經(jīng)是一個用戶至上的時代，如何抓住用戶，這是華為必須要考慮的。”互聯(lián)網(wǎng)資深分析師洪波如此說道。 不過，顯然華為已經(jīng)開始有所盤算。從去年第四季度開始，華為在品牌宣傳上相對沉寂，“想好了再出手?！比f飚認為，對消費者的品牌建設應該落實到用戶層面以及服務層面。 在品牌建設上，華為經(jīng)過2012年引發(fā)諸多爭議的“老人與馬”的廣告之后，開始務實。 高調(diào)發(fā)布產(chǎn)品，遲遲供不上貨；宣傳廣告激進，引發(fā)爭議；渠道建設，力求補足弱項；運營商市場，先丟后找回。事實上，華為手機的2012年，走過了驚心動魄的路程。 “這是我們必交的學費，”走過之后余承東再次“取法其上”：“最好的產(chǎn)品來自于華為，不是來自于蘋果，不是來自于三星?！?p> 余承東屢次強調(diào)，華為手機要做國際品牌，走向全球市場。但今天來看，雖然已經(jīng)走出低谷，但無論從產(chǎn)品、品牌還是國際化方面的努力，華為都仍在路上。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/52693.html
