愛華網(wǎng)???? 有人的地方就會有江湖、有斗爭。商場如戰(zhàn)場，其中隱藏的暗流潮涌，讓商界多了那么多起起伏伏，而當企業(yè)的利益被衍生到網(wǎng)絡平臺上時，其兇險程度一點也不亞于現(xiàn)實中資本間的博弈與對峙。在微博時代，數(shù)量龐大的微博圍觀者，使輿論的力量通過微博令人恐懼的傳播速度被無限量化和放大。在微博世界里，圍觀就是一種力量，近年來為數(shù)不少的網(wǎng)絡圍觀事件給我們的啟示就是——微博是把雙刃劍，你會因它一夜爆紅，也會因它名聲喪盡，甚至有人因此而鋃鐺入獄、性命不保。 如果我們把這個問題延伸到企業(yè)的微博營銷來說，那么可以總結(jié)出來的一條經(jīng)驗就是：微博江湖遠不是你一個人的舞臺，當企業(yè)營銷與競爭對手有所沖突之時，就難免會出現(xiàn)搶灘微博的遭遇戰(zhàn)，雙方甚至會因此擼成一團。 互咬無對錯，看誰有水平 企業(yè)利益大于一切，標榜自己和打擊競爭對手，這在微博營銷的實際操作中多多少少都會遇到，無論你是小企業(yè)還是大企業(yè)，都該發(fā)掘和警惕自己身邊潛在或者已經(jīng)成為競爭對手的人和企業(yè)。所謂黑人者必先被黑，當企業(yè)的微博營銷做到一定境界時，自然會有反對的聲音出來。當此之時，若是個人粉絲則要好好對待，要用企業(yè)的大度姿態(tài)去感化他們，而若是競爭對手前來鬧事，那就不好意思了，要果斷還擊，放開膽子互相去咬吧！因為互咬無對錯，關鍵是看誰有水平。 身處微博江湖中的微博控們最喜聞樂見的橋段是這樣的：“A在微博上爆料說，b其實是那……(各種內(nèi)涵黑)，然后粉絲們開始進行各種轉(zhuǎn)發(fā)，B看見后笑而不語，并貼出一張A的某某照片（高端黑，亮點自己找），[email?protected]AB兩人開始打口水戰(zhàn)，而圍觀群眾也紛紛提供各種爆料，然后吵著吵著知情人C便出來了，同時爆料兩人是因為要為即將上映的新片/發(fā)行的新書/舉行的某活動進行炒作。隨后各種知識帝、PS帝跟著跳出來，開始質(zhì)疑這質(zhì)疑那啥的，最后雙方偃旗息鼓，不了了之。 企業(yè)的微博營銷遭遇戰(zhàn)也會具有同樣的精彩，盡管互相攻擊是沒有對錯的，但千萬別發(fā)展成無厘頭的單純罵街，你如果罵對方的產(chǎn)品是垃圾，對方自然也會罵你的企業(yè)是渣渣。網(wǎng)絡攻擊是有技術含量的，如何理性、合理地挑起事端和應對攻擊，然后給把營銷事件控制在營銷范圍內(nèi)而不是去互相詆毀，這是雙方之所以分出勝負的關鍵，此時水平就顯得很重要，選擇含蓄的第三方引起爭端，往往會比直接開罵來得好。大企業(yè)的互相攻擊往往會引發(fā)行業(yè)震動，所以對于那些在行業(yè)內(nèi)舉足輕重的企業(yè)來說得謹慎行事。小企業(yè)則沒有這么多顧慮，打好微博營銷遭遇戰(zhàn)，小則小火一把，多不少粉絲，產(chǎn)品一時間熱銷一陣，大則咸魚翻身，可以成功站在行業(yè)輿論的風尖浪頭上翱翔一把。 產(chǎn)品為核心，馬甲僚機大配合 企業(yè)微博營銷的成功離不開粉絲，尤其是“親兵”一樣的馬甲團，他們在關鍵時刻會成為你自我宣傳和抵御攻擊的核心力量。微博營銷和微博事件的核心，在于對輿論方向的引導，微博營銷遭遇戰(zhàn)的核心還是產(chǎn)品的標榜與競爭：你說我產(chǎn)品大而呆，我告訴你這叫威懾力……通過粉絲和企業(yè)間的互動，來抬高自身或貶低競爭對手的身價，這只是一種單純無力的做法，真正考驗一個企業(yè)微博營銷團隊素質(zhì)的標準，還是其處理危機的公關能力。 在實際操作中，一旦企業(yè)的微博營銷活動與其他企業(yè)發(fā)生沖突時，應在理性分析的基礎上作出反應：官方態(tài)度該強硬時則要做到有理有節(jié)，而馬甲僚機也要順應形勢做個“理性帝”；官方態(tài)度該風騷的也不要過于矜持，[email?protected]@來一大幫粉絲，攪攪混水自然會有自己該有的收益……這么做的目標自然只有一個，即引起關注、宣傳產(chǎn)品、擴大企業(yè)影響力。 營銷推動，本身就是對企業(yè)各類資源的配合與調(diào)節(jié)，把口水戰(zhàn)和沖突的核心表現(xiàn)為以產(chǎn)品為核心的延伸面，才能真正達到營銷的效果，此時如何進行資源協(xié)調(diào)和人員分配便顯得很重要，尤其對于被針對的一方來說尤甚。落入俗套的做法以及面對面打口水戰(zhàn)，只會讓自己陷入無力和被動，組織和羅列對手的不足之處才是上全之選。企業(yè)間的利益沖突本身就是很有看點的事，尤其是多角色混戰(zhàn)的大戲，收視率自然會相對雙雄對決暴漲不少，所以，在以產(chǎn)品為核心的營銷遭遇戰(zhàn)中，不妨拖進第三家甚至第四家企業(yè)來引起更大關注，所謂躺著也中槍、渾水好摸魚即是如此！ “帥”先出馬，大佬帶頭微博沖鋒 企業(yè)領導人是企業(yè)的靈魂，企業(yè)間大佬在微博遭遇戰(zhàn)中帶頭沖鋒是個什么概念？想想剛剛偃旗息鼓的電商大佬們的價格大戰(zhàn)吧！再想想小米雷軍和360周鴻祎在微博上的公開“罵戰(zhàn)”吧，當吵得不可開交時，騰訊大佬馬化騰旗幟鮮明地站了出來聲援雷軍，其轟動和所引發(fā)的關注當屬空前。 正如一位專注微博營銷的業(yè)內(nèi)人士說，一個企業(yè)領導者的精力是有限的，但在操心技術、物流、銷售等企業(yè)基本建設時，他們還新添了一個任務——在微博中赤膊上陣、為企業(yè)搖旗吶喊。企業(yè)大佬們一點也不傻，當然更不是閑得慌，吵來吵去的核心，其實還是要巧妙延伸到自己的企業(yè)和產(chǎn)品上來，無數(shù)次的經(jīng)驗告訴我們，在這一起又一起的微博紛爭中，C E O們站在最前線，披裝上陣擔當“企業(yè)發(fā)言人”，不動聲息地把關注點引到自己的企業(yè)、產(chǎn)品或品牌上去，不失為一種微博營銷策略。 企業(yè)微博的官方化也使“大佬”們受到了一定限制——打“口水戰(zhàn)”不能太出格，不然被人吐槽一句“這企業(yè)什么玩意兒”就麻煩了。企業(yè)領導者不僅是個人身份，而且還代表著企業(yè)形象，因此在參與微博營銷中當謹慎。攪局、斗嘴，最終延伸到產(chǎn)品優(yōu)劣，繼而擺明立場，總之，熱鬧都是給人看的，在滿足看客們圍觀熱情的同時植入企業(yè)的宣傳內(nèi)容，再沒有什么宣傳手段能夠比這更加廉價和高妙了。站在行業(yè)前沿的企業(yè)負責人，其觀點代表的有可能就是行業(yè)的風向標，大佬們的表態(tài)，往往會帶來市場的變革和新產(chǎn)品的誕生。即使是言小人輕的小老板也不要妄自菲薄，在企業(yè)微博營銷遭遇戰(zhàn)中不妨也上陣試試，在無奈時使點小家子氣都可以——幫我罵對方，罵得有水平者免費送我們公司產(chǎn)品進行體驗。領導人出馬顯示的是對事態(tài)的隆重關切，所謂有人鎮(zhèn)場，戲份才好看。“微博越來越成為企業(yè)大佬的自媒體陣地，而且縱橫商場的企業(yè)老總們玩起營銷來一點也不比4A公司差。”企業(yè)的領導們，在如何打好微博遭遇戰(zhàn)中所能起到的作用將越來越明顯。 丟人事小，失節(jié)事大 微博是個巨大的娛樂消遣平臺，其在當下社會的作用就是一面放大鏡，好的東西和壞的東西都會在不計其數(shù)的“微博控”轉(zhuǎn)發(fā)中被無限量延伸，雖然常常有人調(diào)侃“一入微博深似海，從此節(jié)操是路人”，但實際上這也是微博自身巨大的“放大作用”的真實寫照。
微博雖然已經(jīng)成為一種主要的傳播輿論平臺，影響力不容置疑，但其權威主導型幾乎為0，企業(yè)在微博江湖比在現(xiàn)實社會中更愛惜自己的名譽，被競爭對手的新產(chǎn)品擠兌了無所謂——我們還有新產(chǎn)品等待發(fā)布，而被競爭對手抓住機會爆了“黑暗面”那就不行，因為在微博江湖節(jié)操缺失的大背景下，這就意味這墻倒眾人推。 微博雖熱、效果也快，但同時也暗含危機，這是毋庸置疑的，各種營銷手段的手法各異，但期望值和作用都是殊途同歸的，無論是自我營銷還是與競爭對手的交鋒，都必須顧及和保護好自己的底線，萬千圍觀者不僅僅只是滿足單純看熱鬧的心理，他們期待的是更深層的內(nèi)容，對企業(yè)如此，對競爭對手也是如此。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/52694.html
