愛華網(wǎng)???? 自去年年初，就不斷有企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人來(lái)電，咨詢他們遇到的問題，希望我們能給予指導(dǎo)。他們反映的情況主要集中兩個(gè)方面：一是，辦學(xué)效果不好，學(xué)員不積極，部門不認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)不滿意；二是，由于企業(yè)組織調(diào)整，企業(yè)大學(xué)從內(nèi)設(shè)部門調(diào)整為社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，從成本中心變?yōu)槔麧?rùn)中心，企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)人員對(duì)未來(lái)很迷茫。我們應(yīng)邀對(duì)4家企業(yè)大學(xué)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并提出改進(jìn)建議。 問題與對(duì)策 通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問題：一是，企業(yè)大學(xué)辦學(xué)目的、任務(wù)模糊。在4家企業(yè)中，有1家是“自力更生”，自建企業(yè)大學(xué)；有3家聘請(qǐng)了咨詢機(jī)構(gòu)，幫助建設(shè)企業(yè)大學(xué)，但辦學(xué)目的、任務(wù)都很模糊。清一色的原因是，每年外派學(xué)習(xí)或請(qǐng)老師入企內(nèi)訓(xùn)，花在培訓(xùn)上的費(fèi)用也有幾百萬(wàn)，索性自己辦學(xué)，所以對(duì)企業(yè)大學(xué)既沒有進(jìn)行深入研究和探討，也沒有賦予企業(yè)大學(xué)新的任務(wù)和使命，新瓶舊酒，簡(jiǎn)單翻牌。 二是，企業(yè)大學(xué)缺乏科學(xué)規(guī)劃、配套制度和方法。企業(yè)大學(xué)的規(guī)劃應(yīng)圍繞4個(gè)方面，即培訓(xùn)體系、知識(shí)管理體系、創(chuàng)新體系和組織運(yùn)營(yíng)體系來(lái)進(jìn)行。但在調(diào)研中，我們看到的規(guī)劃多數(shù)是企業(yè)大學(xué)基本建設(shè)規(guī)劃，占地多少，建筑面積多少，綠地多少等等。企業(yè)大學(xué)建設(shè)儼然成了硬件大比拼。 八十年前，清華大學(xué)校長(zhǎng)梅貽琦先生在其就職演說(shuō)中有一段關(guān)于大學(xué)的著名論述：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！逼浜诵挠^點(diǎn)是大學(xué)之所以偉大，不在于硬件的完善，而在于軟件的優(yōu)勢(shì)，即優(yōu)秀的師資和優(yōu)良的教育系統(tǒng)。 然而，我們很少見到在軟件方面有成體系的企業(yè)大學(xué)規(guī)劃，多是一些所謂培訓(xùn)地圖、需求調(diào)查、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、E-Learning系統(tǒng)搭建等等，企業(yè)大學(xué)軟件建設(shè)不僅缺乏有效性和針對(duì)性，也缺乏方向性、根本性的主軸和核心，企業(yè)配套制度和方法也寥寥無(wú)幾。 三是，企業(yè)大學(xué)功能幼稚化、片面化。我們看到的企業(yè)大學(xué)多數(shù)還停留在請(qǐng)老師授課或人才培養(yǎng)方面，企業(yè)大學(xué)功能未能正常全面發(fā)揮。 對(duì)此，我們的改進(jìn)建議是，首先要重新明確企業(yè)大學(xué)使命、功能和各階段任務(wù)；其次，要建立科學(xué)規(guī)劃及配套制度和方法；同時(shí)，要與高?；?qū)ζ髽I(yè)大學(xué)有深刻理解和實(shí)踐的研究咨詢機(jī)構(gòu)合作。 首先，中國(guó)企業(yè)大學(xué)的定義、標(biāo)準(zhǔn)有待確立，為企業(yè)大學(xué)建設(shè)提供理論基礎(chǔ)。被視為企業(yè)基業(yè)常青的基石和基因的企業(yè)大學(xué)，在中國(guó)卻面臨著缺乏理論指導(dǎo)的尷尬，企業(yè)大學(xué)的發(fā)展堪憂。一些商業(yè)機(jī)構(gòu)乘機(jī)而上（為企業(yè)做企業(yè)大學(xué)咨詢、指導(dǎo)），粗制濫造者比比皆是。就好比一首好曲子，被南郭先生給奏瞎了，而齊王還不知道。 盡管企業(yè)大學(xué)已走過60年歷程，但在中國(guó)尚屬新鮮事物，且在世界范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)大學(xué)的內(nèi)涵和外延也尚存爭(zhēng)議。另外，因國(guó)情不同，文化不同，企業(yè)實(shí)力和企業(yè)發(fā)展階段不同，中國(guó)企業(yè)照搬GE克勞頓學(xué)院、摩托羅拉大學(xué)等西方企業(yè)大學(xué)建設(shè)模式是典型的食洋不化，無(wú)論在理論上還是實(shí)踐上都是行不通的。 孔子說(shuō)：“名不正，則言不順；言不順，則事不成?！蔽覀冋J(rèn)為準(zhǔn)確定義中國(guó)式企業(yè)大學(xué)，對(duì)企業(yè)大學(xué)在中國(guó)的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)建立以及企業(yè)收益最大化等方面具有重要意義。 高校、研究機(jī)構(gòu)要在企業(yè)大學(xué)理論研究和實(shí)踐指導(dǎo)上發(fā)揮主力軍作用。在這方面，要避免兩個(gè)傾向，高校、研究機(jī)構(gòu)的學(xué)者容易把企業(yè)大學(xué)教育公共化，以MBA課程體系直接導(dǎo)入企業(yè)大學(xué)；而咨詢公司容易把企業(yè)大學(xué)教育碎片化，以人力資源咨詢和內(nèi)訓(xùn)做簡(jiǎn)單拼裝。 作為我國(guó)最早研究企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院）的高校學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之一，我們?cè)谄髽I(yè)大學(xué)定義、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估等方面進(jìn)行了大量研究，建立了一整套模型、工具和方法，取得了相應(yīng)成果。 通過多年來(lái)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院）的研究和咨詢輔導(dǎo)實(shí)踐，我們給出企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院）本土化定義：以提高組織智商（OIQ）和組織情商(OEQ）為目標(biāo)，以保障企業(yè)柔性進(jìn)化、自我更新為目的，以解決企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題和戰(zhàn)略支撐為任務(wù)，從思想意識(shí)、經(jīng)營(yíng)技能、管理技能、職業(yè)操守、崗位技能方向培養(yǎng)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)所需人才隊(duì)伍，傳播企業(yè)文化理念與核心價(jià)值觀，不斷為企業(yè)提供創(chuàng)新思想、創(chuàng)新成果和梯隊(duì)人才的企業(yè)內(nèi)設(shè)組織。它是企業(yè)的黨校、干校、技校和研究院的結(jié)合體，是知識(shí)、人才、創(chuàng)新和變革的搖籃。 其次，中國(guó)企業(yè)大學(xué)目的和任務(wù)需明確。否則，企業(yè)大學(xué)的定位就會(huì)走偏。企業(yè)大學(xué)到底為誰(shuí)服務(wù)？為企業(yè)，為行業(yè)，為產(chǎn)業(yè)還是為社會(huì)？這些問題繞不開也含糊不得，它們是企業(yè)大學(xué)本身的戰(zhàn)略問題。企業(yè)大學(xué)的根本任務(wù)是為企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題和戰(zhàn)略支撐服務(wù)。可以簡(jiǎn)短而明確的回答是，企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)。 啟示與思考 如何理解企業(yè)大學(xué)？企業(yè)大學(xué)之所以稱之為企業(yè)大學(xué)，其關(guān)鍵并不是企業(yè)出資辦的教育機(jī)構(gòu)，而是為企業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)出資辦學(xué)，開展社會(huì)化服務(wù)，這是企業(yè)開辟了一個(gè)業(yè)務(wù)模塊而已。企業(yè)大學(xué)如果丟掉了為企業(yè)服務(wù)的這個(gè)根本，就稱不上真正意義上的企業(yè)大學(xué)。 有人提出，這樣的觀點(diǎn)是否過于武斷？為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，即上下游企業(yè)服務(wù)，難道不是企業(yè)大學(xué)的任務(wù)嗎？我們提倡企業(yè)大學(xué)為上下游企業(yè)服務(wù)，這與企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)不僅不矛盾，反而恰恰說(shuō)明了企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)。企業(yè)大學(xué)服務(wù)于上下游企業(yè)，是企業(yè)增加在產(chǎn)業(yè)鏈中的競(jìng)爭(zhēng)力、話語(yǔ)權(quán)的手段，而絕非目的。另外，除非有企業(yè)希望進(jìn)入教育市場(chǎng)，否則我們不贊成企業(yè)大學(xué)為與企業(yè)自身發(fā)展不相關(guān)的企業(yè)、行業(yè)服務(wù)。 也有人提出，這樣的觀點(diǎn)是否過于狹隘？我們認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)普遍沒有強(qiáng)大到可以無(wú)視競(jìng)爭(zhēng)的地步。企業(yè)大學(xué)輸出的是對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的人才和創(chuàng)新成果，培養(yǎng)的是企業(yè)公民，而不是培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。支持這個(gè)觀點(diǎn)的理由簡(jiǎn)單而無(wú)疑。 一些并非希望進(jìn)入教育市場(chǎng)的企業(yè)，由于企業(yè)大學(xué)自身運(yùn)作效果不良或者企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、核算體系等原因，把本應(yīng)作為成本中心的企業(yè)大學(xué)變?yōu)槔麧?rùn)中心，把企業(yè)大學(xué)從內(nèi)設(shè)部門調(diào)整為社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。 這樣的定位和調(diào)整對(duì)中國(guó)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展十分有害。起碼對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)，弊遠(yuǎn)大于利。作為企業(yè)大學(xué)，首先是把企業(yè)自己的事情搞好，把企業(yè)大學(xué)對(duì)企業(yè)的支撐性作用發(fā)揮好。作為企業(yè)決策者，如果一開始就搞企業(yè)大學(xué)社會(huì)化，就會(huì)顧此失彼，得不償失，失去了創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)的意義。 即使希望進(jìn)入教育市場(chǎng)的企業(yè)，也不應(yīng)該把企業(yè)大學(xué)完全推向社會(huì)，可以考慮把現(xiàn)有企業(yè)大學(xué)劃分為兩個(gè)業(yè)務(wù)單元——即內(nèi)設(shè)部門和社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，獨(dú)立核算。 另外，和國(guó)外不同的是，由于我國(guó)教育體制所致，多數(shù)企業(yè)大學(xué)無(wú)法與普通高校進(jìn)行學(xué)位學(xué)歷對(duì)接，所以在中國(guó)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期，企業(yè)大學(xué)延伸功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。 還需強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)大學(xué)建設(shè)的難點(diǎn)恰恰是如何為企業(yè)服務(wù)，而不是對(duì)社會(huì)服務(wù)部分，所以我們的研究也是基于企業(yè)大學(xué)定位于內(nèi)設(shè)組織的研究。 第三，企業(yè)大學(xué)建設(shè)是系統(tǒng)性工程，需分段實(shí)施，其功能、任務(wù)逐步體現(xiàn)。盡管企業(yè)大學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略性項(xiàng)目，但并不代表其作用和效果在一、兩年內(nèi)無(wú)法衡量，要等到遙遠(yuǎn)的未來(lái)才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)術(shù)界若以企業(yè)大學(xué)是戰(zhàn)略性項(xiàng)目為托詞，忽略對(duì)企業(yè)大學(xué)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)性研究，不僅會(huì)招致企業(yè)界對(duì)企業(yè)大學(xué)功能、效用的質(zhì)疑，還會(huì)客觀上將影響企業(yè)大學(xué)在中國(guó)的健康發(fā)展。 我們認(rèn)為，對(duì)企業(yè)大學(xué)性質(zhì)正確的認(rèn)識(shí)是，企業(yè)大學(xué)既具戰(zhàn)略性，也具戰(zhàn)術(shù)性，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)大學(xué)是戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術(shù)性兼?zhèn)涞慕M織。基于此，我們提出企業(yè)大學(xué)“任務(wù)三段論”、“九大功能疊加論”。 有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)大學(xué)的建設(shè)任務(wù)應(yīng)該以員工能力為導(dǎo)向。而我們認(rèn)為，創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)是企業(yè)行為，就無(wú)法脫離，也不可能脫離企業(yè)本質(zhì)規(guī)律。企業(yè)大學(xué)不是公共教育，不需承擔(dān)公共教育職能，培養(yǎng)的是企業(yè)公民，而非社會(huì)公民。所以，企業(yè)大學(xué)的任務(wù)，也是惟一的任務(wù)，就是為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)績(jī)效服務(wù)； 我們把企業(yè)大學(xué)的任務(wù)依次分為三個(gè)階段，即戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段、戰(zhàn)略任務(wù)階段和員工自我發(fā)展階段。戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段是指企業(yè)大學(xué)為企業(yè)當(dāng)期（1～3年）的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、投資任務(wù)服務(wù)，以改善型創(chuàng)新為主，培養(yǎng)急需人才，解決相關(guān)問題，為企業(yè)短期任務(wù)完成保駕護(hù)航。 戰(zhàn)略任務(wù)階段是指企業(yè)大學(xué)完成戰(zhàn)術(shù)任務(wù)的同時(shí)，為企業(yè)長(zhǎng)期（3年以上）目標(biāo)服務(wù)，以突破型創(chuàng)新為重點(diǎn)，解決戰(zhàn)略性問題，并成批量地培養(yǎng)梯隊(duì)人才，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。員工自我發(fā)展階段是指企業(yè)大學(xué)完成戰(zhàn)術(shù)任務(wù)、戰(zhàn)略任務(wù)的同時(shí)，兼顧員工自我發(fā)展，以員工職業(yè)生涯規(guī)劃或者員工自我興趣、愛好，即員工個(gè)性化需求為中心，開展企業(yè)大學(xué)教育，實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)導(dǎo)向”向“員工導(dǎo)向”的演變。這個(gè)階段的起點(diǎn)較晚，一般在企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建后的5年或10年以后才會(huì)出現(xiàn)，甚至還需要更長(zhǎng)時(shí)間。 用馬克思的話能更好地理解企業(yè)大學(xué)的“任務(wù)三段論”。戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段、戰(zhàn)略任務(wù)階段，是必然王國(guó)階段，員工自我發(fā)展階段是自由王國(guó)階段。企業(yè)大學(xué)的發(fā)展也是一個(gè)從“必然王國(guó)”走向“自由王國(guó)”的過程。
另外，企業(yè)大學(xué)的功能是逐步完善、逐漸發(fā)揮的過程，其智囊功能、變革推動(dòng)功能、文化建設(shè)功能、創(chuàng)新功能、梯隊(duì)人才培養(yǎng)功能、品牌功能、產(chǎn)業(yè)鏈整合功能、核心團(tuán)隊(duì)提升打造功能、核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)打造功能等九大功能在三階段中漸次疊加實(shí)現(xiàn)。 第四，企業(yè)大學(xué)將會(huì)在中國(guó)蓬勃發(fā)展。首先，中國(guó)正面臨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的培訓(xùn)需求、人才需求、創(chuàng)新需求旺盛，客觀上催生了企業(yè)大學(xué)；其次，中國(guó)具有教育傳統(tǒng)和“天下一統(tǒng)”的文化傳統(tǒng)，所以，無(wú)論什么性質(zhì)企業(yè)的企業(yè)家都有精神傳承的強(qiáng)烈愿望。而企業(yè)大學(xué)不僅可以滿足企業(yè)在物質(zhì)利益方面的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略訴求，也可以滿足文化傳承、組織控制、繼任者選拔等企業(yè)家關(guān)注的諸多政治訴求和精神訴求。 可以預(yù)見，就像科學(xué)管理思想發(fā)端于美國(guó)，卻發(fā)揚(yáng)光大于日本一樣，企業(yè)大學(xué)也將在中國(guó)的土壤上蓬勃發(fā)展，為中國(guó)企業(yè)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展做出戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)。
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