愛華網???? 企業(yè)因善政，創(chuàng)建了制度文化，就奠定了獲利之基，足可得民財；企業(yè)因善教，培育了誠信的優(yōu)秀企業(yè)文化，足以得民心。心既已得，焉不得財乎？ 善政得民財，善教得民心。如果把善政和善教比喻成人的左右手，善政剛勁、有力，是右手；善教柔和、靈巧，是左手。二者如果能保持均衡，以達最理想的狀態(tài)，企業(yè)就會萬古長青。 孟子曰：“善政不如善教之得民心也。善政，民畏之；善教，民愛之。善政得民財，善教得民心?！贝苏摂?，亦適用于指導現(xiàn)代企業(yè)的管理。 “善政”，企業(yè)之“善政”即指善于經營和管理，旨在以事為本，以企業(yè)制度為標準，將經營管理規(guī)范化和標準化，把組織調整成有序、有效的運行狀態(tài)，提高組織的勞動效率，達到創(chuàng)造財富的效果，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化；“善教”，企業(yè)之“善教”即指善于感化人心和凝聚人心，旨在以人為本，以企業(yè)文化為理念，為企業(yè)營造一種和諧的組織氛圍，成員彼此有很好的默契與信任把組織內的人心歸攏，建立較強的組織凝聚力，實現(xiàn)人心齊整、思想統(tǒng)一的效果。 二者可以簡單進行對比，歸納為：善政——制度——對事不對人——以事為本——結果導向——剛性——事——右手；善教——文化——對人不對事——以人為本——組織和諧——柔性——人——左手。 企業(yè)之“善政”，建立企業(yè)規(guī)章制度 企業(yè)以獲取利潤為“天命”，此天命決定了企業(yè)的本性，決定了企業(yè)為政之道。企業(yè)之政，姑且稱為企政，必須通過組織、機構和團隊的運作，才能將之落在實處。機構，功能不一，責任不等，風險不均；構成組織的成員更是千差萬別。如何使如此的機構和成員組成的企業(yè)，在統(tǒng)一意志下，通過統(tǒng)一指揮，實現(xiàn)統(tǒng)一行動，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標？唯建立健全系列企業(yè)管理制度并貫徹執(zhí)行之。 以事為本建設制度。“善政”重點在于運用制度進行規(guī)范管理，以達內部有序統(tǒng)一，其著力點在于對事不對人，就事論事，重流程，重程序，重操作，關注結果。從而保證組織機構和內部成員行為規(guī)范，服務標準的統(tǒng)一，促使產、供、銷及人力系統(tǒng)為達目標而和諧協(xié)調、統(tǒng)一，人、財、物的效能得以充分發(fā)揮，生產效率最高，生產、勞動成本最低，企業(yè)提供的產品或服務，理所當然地表現(xiàn)為物美價廉，為客戶、為社會所接受和認同，并被擁戴。此即為“善政得民財”。所以，凡是成功的企業(yè)，定是“善政”之企業(yè)，必然是規(guī)章制度系統(tǒng)、細致、具體的企業(yè)。以事為本建立制度，體現(xiàn)在制度面前人人平等。這就是制度的剛性。因剛生威，因威生畏。所以，“善政，民畏之”。此“畏之”，不應只是畏懼，還有敬重、敬仰融合其中。長期堅持，必致自由順暢。此即為制度文化之追求。 以體系化集合制度。企業(yè)的規(guī)章制度建立了，但因其通常表現(xiàn)為一個個文件，以單體的形式而存在，而使決策和措施不能落實到位，怎么辦？一是，針對某一職能，建立若干相互關聯(lián)、密切配合的制度組成一個完整的、系統(tǒng)的制度集合，即制度樹；二是，從強化制度的管理體系和優(yōu)化制度的內容體系兩方面入手，統(tǒng)籌規(guī)劃，各職能部門參與，加強制度的生命周期的管理，力求做到不遺漏、不重疊，建立職能管理的制度樹體系；三是，將若干項職能制度有機組合在一起，實施橫向分類、縱向分級構建制度內容的體系架構；四是，整合企業(yè)基礎管理體系，形成以規(guī)章制度體系為基礎平臺，流程體系、內控體系、標準體系等相互支持、相互配合、有機結合的基礎管理體系。國內知名五百強企業(yè)和國際跨國企業(yè)的經驗表明，以體系化集合制度是企業(yè)“善政”的內在升華。 以“善治”完善制度。企業(yè)制度的價值在于執(zhí)行，在于制度的生命不斷得到更新或延續(xù)。單個制度文件有機銜接，組成一個有生機的制度系統(tǒng)，彼此發(fā)揮作用，促進企業(yè)的發(fā)展，此謂企業(yè)“善治”之表現(xiàn)?！吧浦巍?，其本義，就是善于治理，好好治理。在企業(yè)經營管理中，可詮釋為經營管理者有能力與組織成員友好地合作，通過良好的治理為合作各方利益最大化而共同努力的管理過程。以“善治”完善制度就是圍繞“善治”的幾大要素，從企業(yè)制度的建立、執(zhí)行效果、生命周期等的合法性、透明性、責任性、法治性、回應性、有效性和高效性進行梳理、診斷、分析、監(jiān)督檢查完善制度。 企業(yè)之“善教”，培植優(yōu)秀的企業(yè)文化
制度因事而立，事由人為，最終落在人上。人，是復雜的，必須“善教”之?！吧平獭痹谟谶\用文化的彈性和包容性，強調人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，引導人把個人奮斗目標融于企業(yè)整體目標之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實現(xiàn)。 以人為本，培育優(yōu)秀企業(yè)文化。毛主席曾經指出：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。”企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。首先是企業(yè)最高決策者和決策層的自我教育，不斷地審視制度及體系，不斷地進行制度創(chuàng)新，使之最大限度地發(fā)揮能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的人的共性和個性；其二就是從源頭上曉之以理，不僅知然，而且知所以然，使員工心悅誠服地服從規(guī)則，服從真理，并把敬業(yè)守德、誠實守信、敬仰制度作為信條；其三就是對員工持之以恒的感化，讓員工由衷地感到自己是企業(yè)的一部分，企業(yè)的利益就是自己的利益，并在自己所從事的職業(yè)生涯中找到快樂。企業(yè)通過“善教”以達培育人本文化的目的。 以誠信經營為基石，培育誠信的企業(yè)文化。管理學大師彼得·德魯克指出：“企業(yè)誠信作為企業(yè)核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石?！币粋€注重“善教”的企業(yè)，就會以“真、善、美”為標準建立自身的職業(yè)道德精神，培育誠信的企業(yè)文化。一旦企業(yè)有了樂于溝通的誠信文化環(huán)境，人與人之間就會相互尊重，相互信賴，個人在誠信文化中就會獲得歸屬感，企業(yè)就會形成一個整體，企業(yè)的凝聚力和向心力就會得到增強。企業(yè)向社會和消費者提供的產品或服務，就敢于保證符合質量標準、綠色環(huán)保安全，消費者一旦購買并使用，就會因擁有而感到自豪，這樣就會有助于企業(yè)形成名牌和名牌效應，企業(yè)對外誠實守信，就能形成巨大的吸引力，從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇，其信譽度就會不斷提高?？傊?，對企業(yè)來說，無誠信的企業(yè)文化，是殘缺的企業(yè)文化。 樹立合規(guī)經營意識，培育合規(guī)的企業(yè)文化。樹立合規(guī)經營意識，就是樹立以經營者帶頭守法、全體員工自覺遵守國家、行業(yè)、企業(yè)各種規(guī)定、制度的意識，建立合規(guī)經營文化，做一個知法、守法的經營企業(yè)。一個合規(guī)經營的企業(yè)，從董事會和高管層就會設定合規(guī)的基調，倡導誠實、正直的道德行為規(guī)范，以身作則做合規(guī)的標桿，并讓合規(guī)成為每一個員工的行為準則，成為每一位員工每日的自覺行動，在生產經營的各個環(huán)節(jié)主動避免違規(guī)事件的發(fā)生，主動糾正已發(fā)生的違規(guī)事件，努力培育主動合規(guī)的企業(yè)文化。如果一個不合規(guī)經營的企業(yè)，只是以賺錢為“天命”，一面高舉著“國家免檢產品”的大旗，生產和出售劣質、不達標產品；一面大肆宣揚企業(yè)精神和社會責任，背后無視國家法度、標準和規(guī)定。這樣的企業(yè)不能夠存續(xù)，終將被消費者所遺棄，被市場所淘汰。 以客戶為中心，深植企業(yè)文化?？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。以“客戶為中心”，深植企業(yè)文化，就是要企業(yè)圍繞客戶，從了解客戶、尊重客戶、感動客戶、贏得客戶的信賴和忠誠角度出發(fā)，使企業(yè)文化的理念精髓轉化為員工的言行，表現(xiàn)在他們的工作習慣和企業(yè)的工作氛圍上，實現(xiàn)企業(yè)文化理念“內化于心、固化于制、外化于行”的文化引導，做到文化深植的“知行合一”，不斷向客戶提供滿意或超值的產品和服務，使客戶稱心，贏得客戶的心，以達企業(yè)塑造品牌，形成名牌效應，提升企業(yè)的外在形象和美譽度。 善政得民財，善教得民心。如果把善政和善教比喻成人的左右手，善政剛勁、有力，是右手；善教柔和、靈巧，是左手。二者如果能保持均衡，以達最理想的狀態(tài)，企業(yè)就會萬古長青。
