對(duì)IT業(yè)來(lái)說(shuō)，2003年算不得好年景。今年年初IDC對(duì)中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)預(yù)計(jì)是9.5%，而由于受到SARS的影響，最近剛剛把增長(zhǎng)的預(yù)計(jì)調(diào)低到8.1%，已經(jīng)低于我國(guó)的GDP增長(zhǎng)速度。

　　面對(duì)這種“低迷”的狀況，IT業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展。讓我們聽(tīng)聽(tīng)業(yè)內(nèi)的“老人”IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)周偉的看法？

　　記者：從宏觀上來(lái)講，大家沒(méi)有理由對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展不樂(lè)觀，為什么IT產(chǎn)業(yè)卻在十字路口徘徊？

　　周偉：因?yàn)樾畔⒒瘺](méi)有創(chuàng)新。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的下一步發(fā)展，取決于企業(yè)有沒(méi)有辦法做好轉(zhuǎn)型這樣的事，以及在轉(zhuǎn)型中能否具有交流性的思維，有更多的創(chuàng)新。而IT產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)取決于我們的產(chǎn)業(yè)能否幫助客戶成功轉(zhuǎn)型。對(duì)于普通的企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前經(jīng)歷的是信息化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程。但這些轉(zhuǎn)型的企業(yè)對(duì)于IT產(chǎn)業(yè)來(lái)講，轉(zhuǎn)型正在帶動(dòng)信息化的發(fā)展。

　　問(wèn)：對(duì)于明年IT產(chǎn)業(yè)的預(yù)計(jì)，幾個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)都給出了比較樂(lè)觀的數(shù)字。您認(rèn)為IT行業(yè)發(fā)展有哪些機(jī)遇？

　　答：中國(guó)今后的IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須抓住五個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)所帶來(lái)的機(jī)遇：首先是進(jìn)行商業(yè)價(jià)值和技術(shù)的結(jié)合，因?yàn)橹挥屑夹g(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合才能提供最大的商業(yè)價(jià)值；其次是IT基礎(chǔ)設(shè)施的大集中：集中、統(tǒng)一、高水平的IT基礎(chǔ)設(shè)施是應(yīng)用和服務(wù)的基礎(chǔ)；第三是開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的推行：開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)是全球趨勢(shì)，可以使技術(shù)應(yīng)用達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模；第四，外包服務(wù)，通過(guò)為中國(guó)企業(yè)提供外包服務(wù)，可以幫助其專注于核心業(yè)務(wù)，同時(shí)中國(guó)還可以作為世界外包中心，服務(wù)全球客戶；最后，就是CIO角色的改變，因?yàn)楫?dāng)IT成為企業(yè)戰(zhàn)略核心的一部分的時(shí)候，CIO也將成為企業(yè)的戰(zhàn)略決策者之一，并成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)者。

　　問(wèn)：今年5月《哈佛商業(yè)評(píng)論》又一次刊登文章挑起了“IT無(wú)用論”的爭(zhēng)議。隨著IT技術(shù)的發(fā)展與普及，對(duì)IT價(jià)值的認(rèn)識(shí)越來(lái)越有分歧了？

　　答：對(duì)于IT產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展，全球有兩種截然不同的看法：一種是認(rèn)為IT非常重要，有很好的發(fā)展機(jī)會(huì)———靈活完善的IT系統(tǒng)將成為兼并、擴(kuò)張的利器和必要條件；IT越來(lái)越成為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的工具，而不只是成本中心；IT成為整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分；而CIO成為公司最高決策核心的一員。但另外一種看法認(rèn)為IT不再重要，認(rèn)為IT將向大宗商品化的方向發(fā)展。而IBM認(rèn)為：IT將仍然非常重要，而且極有可為，關(guān)鍵在于能否通過(guò)IT創(chuàng)造真正的客戶價(jià)值。IBM看到了整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)在未來(lái)將有很大的轉(zhuǎn)變，不是以技術(shù)為中心的，而是以客戶為中心的，我們看到的不是有什么樣的技術(shù)將發(fā)展為什么樣，而是客戶現(xiàn)實(shí)存在的以及即將出現(xiàn)的需求，信息產(chǎn)業(yè)和技術(shù)界可以用什么樣的方式來(lái)支撐它。在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里，不斷的技術(shù)創(chuàng)新是必然需要的，但僅僅如此，已經(jīng)不夠引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展了。

　　問(wèn)：那么技術(shù)的創(chuàng)新并不是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的惟一方向了，是不是IT企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也在發(fā)生變化？

　　答：是的。在過(guò)去25年里，IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力主要在技術(shù)創(chuàng)新方面，整個(gè)IT行業(yè)只在乎技術(shù)的創(chuàng)新。但我們認(rèn)為IT產(chǎn)業(yè)未來(lái)是會(huì)分開(kāi)兩類的公司，一類是能夠提供更多附加價(jià)值給客戶的公司，第二類是繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新的公司。這兩類公司都有可能成功，而IBM希望在兩方面都能夠成功。

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