愛華網(wǎng)???? “有沒有一些固定的套路或模板幫助大家快速進行課程開發(fā)與學(xué)習(xí)項目設(shè)計？”這個問題常被培訓(xùn)人士問及。對培訓(xùn)師和培訓(xùn)經(jīng)理來說，如何設(shè)計一門學(xué)員喜歡又實用的課程，教學(xué)設(shè)計時要重點把握哪些要素，是他們經(jīng)常遇到的挑戰(zhàn)。 課程要有用，也要優(yōu)美 在萬達學(xué)院，“有用”是一切課程的終極目標。為此，就要從需求調(diào)研、課程設(shè)計與開發(fā)、課程實施以及課后跟進等全流程進行精心設(shè)計與管控。 不過，結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點，在講求“有用”的同時還要“美麗”，才能促發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。實踐發(fā)現(xiàn)，全景體驗互動式教學(xué)設(shè)計理念能促其達成。在這個教學(xué)設(shè)計理念中，全景、體驗、互動，是三個核心關(guān)鍵詞。 “全景”指通過教學(xué)環(huán)境的布置，營造舞臺般的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)員身臨其境，全身心融入課程，從而促進學(xué)員覺察，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。 “體驗”指通過案例視頻、情景劇、靜態(tài)電影、游戲等手法讓學(xué)員參與到課堂中，親身體驗教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)員由感性認知逐步上升到理性思考。 “互動”指通過提問、小組競賽PK、學(xué)員分享、研討會、講故事等形式，實現(xiàn)講師與學(xué)員的互動、學(xué)員與學(xué)員的互動，促發(fā)學(xué)員進一步深入的思考，并逐步上升到對課程知識要點的提煉和總結(jié)。根據(jù)互動的時間長短，它可分為大面積互動、小面積互動兩種。 課堂上要實現(xiàn)“全景、體驗、互動”三個層次，除課程本身內(nèi)容外，課堂上的一些教學(xué)方法的設(shè)計也非常重要。 教學(xué)設(shè)計的五種核心技巧 在長期的課程開發(fā)及學(xué)習(xí)項目設(shè)計實踐后，可以總結(jié)出全景體驗互動式教學(xué)設(shè)計的五大技巧，即精心設(shè)計的開場、抓住人心的視頻應(yīng)用、巧妙的突發(fā)事件穿插、參與式角色扮演、直達心靈的互動交流。 精心設(shè)計的開場 一個成功的課程或?qū)W習(xí)項目，必須在開始時的20分鐘內(nèi)解決學(xué)員的思想問題。反之，建議不要開始授課。 通常，精心設(shè)計的開場包含以下四個要素： 環(huán)境布置 包括墻壁、桌椅擺放、壁掛、音樂、燈光、空氣等，做到聲、光、電的完美結(jié)合，達到立體式全方位全感官的效果。 講師職業(yè)形象 講師著裝、進場方式等可以依據(jù)不同的課程主題進行設(shè)計，但要契合課程的主題風(fēng)格，比如國學(xué)類的課程講師著裝以中山裝等傳統(tǒng)服裝為主。 教學(xué)道具 除基本的教學(xué)用具比如投影儀、激光筆、白板、白板筆等之外，還要注意輔以講課主題為主的道具，比如消防類課程可以將消防警報燈、煙霧彈、滅火器等設(shè)備進行現(xiàn)場演練或演示。 開場白 老師要用重要內(nèi)容開場，快速抓住學(xué)員的心，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，用互動、輕松的方式開場效果會相對好些。一般來說，一名講師應(yīng)該準備三種開場以應(yīng)對不同的學(xué)員及環(huán)境。 抓住人心的視頻應(yīng)用 教學(xué)視頻在課程中的地位不言而喻，應(yīng)用得當，可為課程增光添彩，甚至是教學(xué)成功的重要因素。 教學(xué)片花 顧名思義，片花就是引子。在課堂上，片花作為視頻的一種類型，主要應(yīng)用于課程幾個重要模塊的轉(zhuǎn)換和承接，對上一部分內(nèi)容做總結(jié)，并通過提問、懸疑等引出下一模塊的內(nèi)容，促發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機。通過幾個片花的應(yīng)用，將長時間、知識點多的內(nèi)容分解成幾個小模塊，讓學(xué)員更易將知識吸收和轉(zhuǎn)換。 視頻案例 視頻案例是視頻教學(xué)的重點。一般可以應(yīng)用在： 1. 課程的開場。通過案例導(dǎo)入引出研討的話題，引發(fā)學(xué)員的思考。 2. 重點案例分析講解。通過播放與課程主題相關(guān)的關(guān)鍵知識點視頻，進一步加強學(xué)員對知識要點的理解并加深印象。 3. 案例考試。以與知識要點相關(guān)的問題為始，引發(fā)學(xué)員對知識點的關(guān)注和興趣。通過視頻把課程目標和答案變成好問題，將概念、知識點、標準、方法等內(nèi)容簡練，有邏輯性，便于學(xué)員記憶。 4. 案例演練。把學(xué)習(xí)到的知識通過演練/情境模擬轉(zhuǎn)化為技能，加深學(xué)員記憶，回到工作中能動手應(yīng)用。 在實際應(yīng)用過程中，以下三類視頻案例往往能取得特別好的效果：影響重大的失敗案例（開場）、多位權(quán)威專家的觀點表達（知識點）、多位權(quán)威專家或領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)員的期望（結(jié)尾）。 巧妙穿插突發(fā)事件 通過課堂上一些精心設(shè)計的巧妙“突發(fā)事件”的穿插，可以達到讓學(xué)員震撼，啟發(fā)思考的效果，收獲未知的魅力。 比如央視一套新推出的大型明星戲劇表演真人秀節(jié)目“謝天謝地你來啦”，就是通過未知的魅力制造笑點。該節(jié)目以明星作為嘉賓，而明星們沒有劇本、沒有臺詞，都是通過一扇門進入到一個自己完全未知的特定主題場景，場景的人物角色見到參與嘉賓的第一句話就是：謝天謝地，你終于來啦！迅速將參與嘉賓、觀眾帶入到設(shè)置的場景當中。在扮演某個特定角色的過程中，明星面對各種未知挑戰(zhàn)表現(xiàn)出的機智反應(yīng)在節(jié)目中帶來不間斷的笑點。 在課程設(shè)計中，我們也可以設(shè)計一些讓學(xué)員感覺突如其來的情境，當面對各種未知挑戰(zhàn)表現(xiàn)出的反應(yīng)將給學(xué)習(xí)帶來意想不到的效果。這種技巧適用的課程有：管理溝通、危機管理、消防、談判等?？梢栽谥v課過程忽然設(shè)定一個場景，讓學(xué)員去處理，最后講師再回顧、點評，這樣的效果讓學(xué)員印象更加深刻。 參與式角色扮演 參與式角色扮演是一種綜合性創(chuàng)造性的活動。學(xué)員通過角色扮演可以快速獲得和感知到經(jīng)驗與心得。在教學(xué)設(shè)計中，常用的幾種形式包括情景劇、靜態(tài)電影、商業(yè)實戰(zhàn)等形式。 在教學(xué)過程中滲透給學(xué)員一種角色意識，把課堂上所學(xué)的管理知識和學(xué)員的生活經(jīng)驗很好地結(jié)合在一起，讓學(xué)員體會到管理不是干巴巴的理論，而是和實際的生產(chǎn)、生活有著緊密聯(lián)系的、實用性很強的知識，更好地提高學(xué)員適應(yīng)社會和工作的能力。因此，恰當?shù)氖褂媒巧缪莘〞a(chǎn)生良好的教學(xué)效果。 直達心靈的互動交流 互動是貫穿整個教學(xué)設(shè)計過程中的技巧，也是教學(xué)設(shè)計最重要的技巧。常見的互動技巧包括提問、小組競賽PK、學(xué)員分享、研討會、講故事等。 在課程設(shè)計中，每10~15分鐘就應(yīng)當設(shè)計一個互動交流，讓學(xué)員的思考一直圍繞著課程內(nèi)容，通過學(xué)員之間彼此的交流與能量的互換，促發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機，提高學(xué)員對知識的理解深度，促使學(xué)員訓(xùn)后的行動落地。 按照時間長短及頻次，互動可分為大面積互動和小面積互動兩種。其中，大互動又可以細分為5個級別，具體各級別的區(qū)別及使用頻次、形式等如圖表1所示。 巧用核心技巧“編排”課程 眾所周知，電影劇作是一劇之本，而劇作的核心是故事結(jié)構(gòu)。 早期一本影片的膠片長度是10分鐘，一部120分鐘的好萊塢電影就是12大本膠片，一部影片也就是由12個事件來組成。這是機械性的習(xí)慣，也是暗藏在觀眾心中的習(xí)慣，即10分鐘一過就期待下一個事件。編劇在每個10分鐘里運用激勵沖突、場景沖突、節(jié)拍、幕高潮、鴻溝、轉(zhuǎn)折點、場景轉(zhuǎn)換、高潮等手法，讓故事發(fā)生了一系列有意義的事件，導(dǎo)致價值的變化，直到生活平衡重新恢復(fù)。劇情發(fā)展往往包含著起、承、轉(zhuǎn)、合，即一條開端、發(fā)展、高潮、結(jié)局的線索，促使全局大高潮的到來，其情節(jié)緊張激烈又曲折有致地向高潮推進。 現(xiàn)在，電影觀眾的欣賞節(jié)奏加快，要求6~8分鐘要完成一個小事件，這樣一部120分鐘的影片要求有16個左右小事件組成。 教學(xué)設(shè)計也應(yīng)如此。一堂優(yōu)秀的課程就是一部優(yōu)美的劇作，故事核心就是要講授的內(nèi)容。 精心設(shè)計的開場、抓住人心的視頻應(yīng)用、巧妙的突發(fā)事件穿插、參與式角色扮演、直達心靈的互動交流等五種教學(xué)設(shè)計方法，可稱之為教學(xué)設(shè)計中的“段子”，亦即劇本中的手法，是促進課程吸引學(xué)員的線索。在實際教學(xué)設(shè)計過程中，這些段子要結(jié)合起來應(yīng)用，形成互補。將一個完整的課程切分成若干個模塊，每個模塊又細分成幾個知識點，每個知識點運用不同的“段子”，實現(xiàn)課程的起承轉(zhuǎn)合，有的放矢。這樣的課程才能讓學(xué)員感覺良好。 通常來說，每個段子的時間越短，課程越精美；時間越長，課程越不精美。一般，一個段子在8~10分鐘，段子轉(zhuǎn)換越快，學(xué)員覺得時間過得越快。這樣，一堂3小時的課程就要有18個左右的段子，這樣的課程會讓學(xué)員感覺很流暢、舒適，體會到“全景體驗互動式”教學(xué)方法的功效，實現(xiàn)在快樂中學(xué)習(xí)，在感悟有用的同時更快地接課程。
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