CIS的基本內(nèi)容
一、MI:
1、企業(yè)使命2、企業(yè)宗旨3、企業(yè)精神 4、質(zhì)量方針5、企業(yè)作風(fēng) 6、經(jīng)營(yíng)理念7、管理理念8、人力資源理念 9、質(zhì)量理念10、客戶關(guān)系理念11、有效創(chuàng)新理念12、理財(cái)或成本理念13、職能工作服務(wù)理念14、市場(chǎng)理念15、生存和競(jìng)爭(zhēng)理念16、良性變化理念17、發(fā)展理念18、資源理念19、學(xué)習(xí)理念20、安全與健康理念21、成功理念22、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流后,總結(jié)提煉的其他有關(guān)企業(yè)發(fā)展與管理的格言23、企業(yè)歌二、BI:
(一)企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng),1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造:(一是物理環(huán)境:包括光線度、辦公室布局、自然環(huán)境、營(yíng)銷裝飾等;二是人文環(huán)境:主要內(nèi)容有領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、合作氛圍、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境)2、員工管理行為:(企業(yè)內(nèi)部管理中經(jīng)常發(fā)生的、體現(xiàn)企業(yè)人本文化的管理行為,如考核溝通、員工關(guān)懷、辭退面談、違規(guī)處理等管理行為)3、員工行為規(guī)范化:(職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、說話態(tài)度、說話禮節(jié)和體態(tài)語言)4、企業(yè)內(nèi)外的人力資源活動(dòng):(二)企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng):1、客戶業(yè)務(wù)關(guān)系:2、服務(wù)方式:3、公共關(guān)系:(主題活動(dòng),公益性社會(huì)活動(dòng)、文化性活動(dòng),展示活動(dòng)、與上級(jí)部門、同級(jí)單位、競(jìng)爭(zhēng)單位的關(guān)系處理)4、促銷活動(dòng):5、文化性活動(dòng):6、領(lǐng)導(dǎo)形象:7、廣告發(fā)布:8、媒體宣傳(新聞發(fā)布會(huì)、軟文)三、VI:
1 基本設(shè)計(jì)系統(tǒng): 1.1 標(biāo)志 1.2 標(biāo)準(zhǔn)字體 1.3 標(biāo)準(zhǔn)色 1.4 輔助色 1.5 吉祥物 1.6 標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)組合2 應(yīng)用系統(tǒng): 2.1 廣告宣傳類: 2.1.1產(chǎn)品手冊(cè) 2.1.2 大型戶外燈箱 2.1.3 橫幅 2.1.4 巨幅 2.1.5 宣傳海報(bào) 2.1.6 POP掛旗 桌旗 企業(yè)形象旗幟 2.1.7 傳單 2.1.8促銷布景 2.1.9專柜形象 2.1.10 展覽形象 2.1.11 新聞形象 2.1.12 電視標(biāo)榜 2.2產(chǎn)品: 2.3 包裝: 2.4 辦公系統(tǒng): 2.4.1 信封 2.4.2 文件夾 2.4.3 專用箋 2.4.4 傳真紙 2.4.5 合同文本 2.4.6 導(dǎo)引牌 2.4.7 名片 2.4.8 邀請(qǐng)函 2.4.9 辦公室形象 2.5 禮品,紀(jì)念品類: 2.6 車輛: 2.7 服裝: 2.7.1管理人員服裝 2.7.2生產(chǎn)工人服裝2.7.3業(yè)務(wù)人員服裝2.7.4 促銷小姐服裝
2.7.5 展示禮儀服裝 2.8 整體形象類: 2.8.1 總部環(huán)境 2.8.2 分公司形象 2.8.3 辦事處形象 2.8.4 專柜形象 2.8.5 區(qū)域總經(jīng)銷展示形象 2.8.6 櫥窗形象 2.8.7 展覽形象 2.8.8 公關(guān)形象 2.8.9 企業(yè)刊物 2.8.10網(wǎng)頁界面
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