過去的兩年中,在以唐總裁為首的總裁班子領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,通過提倡追求完美的“達(dá)美”文化,創(chuàng)建“理解、信任、寬松”的工作環(huán)境,“明確、自律、有效”的工作原則和“四個(gè)一切”的經(jīng)營方向,“四個(gè)相互”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提升了企業(yè)整體素質(zhì),奠定了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。 其次,制定了現(xiàn)代企業(yè)管理制度,編印了員工手冊、制度匯編、服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)規(guī)程、綜合管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、安全管理、黨務(wù)工會(huì)等各方面的工作規(guī)范;并采用ISO9001的國際質(zhì)量服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)要求和規(guī)范服務(wù)程序,成功、圓滿舉辦了第六屆世界華商大會(huì)等重要的展會(huì)活動(dòng),樹立了國展中心良好的社會(huì)形象。 第三,通過統(tǒng)一企業(yè)員工著裝,佩戴上崗證,以鮮明的員工CI形象展示“國展”人的精神風(fēng)貌;以企業(yè)開展的一系列文化娛樂活動(dòng)為載體,營造濃厚的文化氛圍;創(chuàng)辦企業(yè)文化刊物《現(xiàn)代會(huì)展》進(jìn)行企業(yè)文化宣傳交流,在不斷樹立企業(yè)形象的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)。 第四,從企業(yè)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新入手,建立股份多元化的系列二級(jí)公司,實(shí)行目標(biāo)管理、目標(biāo)考核的經(jīng)營管理機(jī)制。 第五,建立和利用企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),初步建立了參展企業(yè)信息庫、企業(yè)網(wǎng)站等。通過以上一系列企業(yè)政策、制度、機(jī)制、組織管理體系的建立,已經(jīng)初步建立起具有“國展”和“達(dá)美”特色的企業(yè)文化。“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效” 誠信既是志高、無私、寬容、守信的人格魅力的凝煉,也是我們在市場競爭中立足和發(fā)展之本。誠信要求我們在做人方面:必須以誠懇待人、以情動(dòng)人、以理服人,遵守職業(yè)道德,講究個(gè)人修養(yǎng)。誠信要求我們在做事方面:必須重合同、守信用,遵守諾言,積極營造加快企業(yè)發(fā)展、加快改革開放的良好的外部環(huán)境。做人和做事的關(guān)系是:做人一輩子,先做人、后做事,待人要誠、辦事要公。

務(wù)實(shí)就是要尊崇實(shí)干精神,主張實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、工作扎實(shí)、處世樸實(shí)、求真務(wù)實(shí)、追求實(shí)績的時(shí)代風(fēng)范。務(wù)實(shí)就是要求我們樹立業(yè)績至上的觀念,我們經(jīng)營的目的是追求利潤的最大化,我們從事管理工作仍然需要圍繞經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益這個(gè)中心點(diǎn)和根本點(diǎn),拓展工作新舉措。 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,是企業(yè)的生命,是企業(yè)文化的靈魂,不僅要堅(jiān)持提倡創(chuàng)新意識(shí),要勇于探索、擅于創(chuàng)新、敢為人先,摸索體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新,而且要持之以恒地將這種理念貫徹到工作和創(chuàng)造中去。創(chuàng)新不是蠻干,要有科學(xué)精神,不遵守客觀規(guī)律,或者調(diào)查研究不細(xì),專業(yè)知識(shí)不精,或者急于求成是不行的。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于:要把“體現(xiàn)時(shí)代性和把握規(guī)律性”統(tǒng)一起來,把“富于創(chuàng)造性”和“符合科學(xué)性”統(tǒng)一起來,把“大膽”和“穩(wěn)健”統(tǒng)一起來。正確處理好各種矛盾,把握好各種關(guān)系,希望在于創(chuàng)新,未來在于創(chuàng)新。 高效就是追求“效率、效果、效益”的統(tǒng)一,是企業(yè)發(fā)展根本目的的內(nèi)在要求,是企業(yè)搶得發(fā)展先機(jī)的保證,是企業(yè)快速壯大的基石。高效要求我們抓工作、辦事情要快節(jié)奏、高效率,強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)與效果的一致性,注重在提高社會(huì)效益的前提下,維護(hù)本企業(yè)的利益和增加經(jīng)濟(jì)效益。只有將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)精神的塑造緊密結(jié)合,形成強(qiáng)大的企業(yè)文化合力,才能通過企業(yè)在市場管理經(jīng)營運(yùn)作中的一系列新舉措來賦予“國展”和“達(dá)美”企業(yè)文化以特定的內(nèi)涵,創(chuàng)建具有特色的企業(yè)文化。“服務(wù)為本、效率優(yōu)先、文化興企、品牌自強(qiáng)”服務(wù)為本:服務(wù)是我們服務(wù)業(yè)永恒的追求,也是市場競爭的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),不堅(jiān)持顧客至上、人性化服務(wù)理念,顧客就會(huì)遠(yuǎn)離和拋棄我們,那么市場競爭就會(huì)淘汰我們,我們只有加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),一切圍繞客戶的需求,最大限度地滿足客戶的需求,同時(shí)也要引導(dǎo)客戶的需求,才能做到“人無我有、人有我優(yōu)”,從而增強(qiáng)企業(yè)競爭能力,更好的追求生存和發(fā)展的環(huán)境。效率優(yōu)先:是在追求“三效”的基礎(chǔ)上首先強(qiáng)化追求效率的意識(shí)。追求效率要以科學(xué)化管理為基礎(chǔ),我們要不斷的強(qiáng)化提高決策效率、管理效率、服務(wù)效率的意識(shí),減少管理層次和工作環(huán)節(jié),將“繁瑣的工作程序化,復(fù)雜的程序簡單化”,用國際服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和提高服務(wù)效率,同時(shí),又要從過去那種守舊的機(jī)械化管理運(yùn)作的制度中釋放出來,力爭創(chuàng)新的速度比競爭對手快,執(zhí)行的速度比競爭對手快,從而從容面對一個(gè)變動(dòng)迅速、高度競爭的市場環(huán)境,贏得市場競爭的主動(dòng)權(quán)。文化興企:包含三層含意,一是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,不僅要努力學(xué)習(xí)文化知識(shí),提高文化水平,同時(shí)要結(jié)合工作要求,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能及科學(xué)管理,并形成良好的道德品質(zhì)。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)知識(shí)密集型的企業(yè),是人腦加電腦為知識(shí)資本投入的服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)。二是要把文化看成企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,發(fā)展不能簡單的靠增加投資、增加人員,而是靠提高員工文化素養(yǎng)和企業(yè)文化內(nèi)涵從而達(dá)到企業(yè)競爭力的提高。三是要把企業(yè)文化建設(shè)根植于企業(yè)各項(xiàng)制度中,用先進(jìn)合理的管理機(jī)制、用人機(jī)制、分配機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等使企業(yè)文化和各項(xiàng)制度配合,同時(shí)逐步建立和完善CIS系統(tǒng),理清理念脈絡(luò),規(guī)范企業(yè)標(biāo)志,統(tǒng)一行為準(zhǔn)則,從而逐步形成具有“國展”和“達(dá)美”特色的文化體系,促進(jìn)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。品牌自強(qiáng):就是要通過品牌的培養(yǎng)和塑造形成快速發(fā)展的競爭核心力。營銷的三要素是產(chǎn)品、價(jià)格、市場,只有將這三要素完美結(jié)合達(dá)到一定層次才能產(chǎn)生品牌效應(yīng)。塑造品牌是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn),也是企業(yè)打開市場大門的金鑰匙。特別是對于我們會(huì)展業(yè)來說,品牌在現(xiàn)階段的市場競爭中具有不可抗拒的輻射力,展會(huì)的附加值主要體現(xiàn)在品牌上。品牌不僅能夠帶來參展商和目標(biāo)觀眾的信心和忠誠度,同時(shí)也是展會(huì)組展、招展和運(yùn)作成功的關(guān)鍵,也是提高展會(huì)運(yùn)作效益的根本途徑。對一個(gè)展覽場館來說,沒有品牌展會(huì)就沒有了發(fā)展空間,沒有自己培育的品牌展,就沒有了競爭核心力。品牌個(gè)性逐漸成形,才是企業(yè)文化成熟的標(biāo)志。對此,我們要通過樹立品牌認(rèn)知、明確品牌定位、積累品牌經(jīng)驗(yàn)、體現(xiàn)品牌價(jià)值、加強(qiáng)品牌的忠誠度等步驟致力于品牌的培養(yǎng)和樹立。達(dá)美理念 浩瀚夜空,星光燦爛,一顆型如鉆石的星體在璀璨的群星中閃爍著耀眼的光芒。傾刻間,伴隨著一聲巨響,分解成無數(shù)顆鉆石型的小星體,顯露出其中蘊(yùn)藏巨大能量的金色內(nèi)核,此時(shí)整個(gè)星際都被照亮。片刻之后,小星體又迅速匯集到內(nèi)核周圍重新排列,構(gòu)成了達(dá)美集團(tuán)的標(biāo)志。 標(biāo)志的主體是由49顆圓點(diǎn)組成,由大到小、由中間向四周呈擴(kuò)散型排列,并有序的形成一個(gè)整體。標(biāo)志中間最大的圓采用了高貴的黃色,代表著“達(dá)美”集團(tuán)的核心,體現(xiàn)出“達(dá)美”集團(tuán)追求完美的企業(yè)個(gè)性及領(lǐng)先的行業(yè)地位,其它的圓點(diǎn)圍繞在中心點(diǎn)周圍并向四周擴(kuò)散,象征著達(dá)美集團(tuán)在強(qiáng)化主業(yè)的基礎(chǔ)上不斷拓展新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。圓點(diǎn)采用深藍(lán)色代表“沉穩(wěn)、求實(shí)”的工作作風(fēng),由大到小的漸變方式表明了達(dá)美的“永恒、無限”的發(fā)展理念。標(biāo)志下方的英文是由“DIAMOND”演變而來,既是“達(dá)美”的音譯,又有鉆石的含義,體現(xiàn)出“高貴、堅(jiān)韌不拔”的企業(yè)精神。
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