愛(ài)華網(wǎng)???? 近一年多來(lái)，AMT咨詢(xún)輔助或參與了多個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)客戶(hù)以ERP為主的IT選型工作，深切感受到成長(zhǎng)型企業(yè)快速發(fā)展背后巨大的信息化需求，以及在此需求下對(duì)IT選型的困惑、探索。
一、 成長(zhǎng)型企業(yè)IT選型的背景 成長(zhǎng)型企業(yè)是指在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)(3-5年或以上)，具有持續(xù)挖掘未利用資源的能力，不同程度地呈現(xiàn)出整體擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，未來(lái)發(fā)展預(yù)期良好的企業(yè)。對(duì)此類(lèi)企業(yè)而言，生存已不是問(wèn)題，把握機(jī)會(huì)跨越式發(fā)展成為問(wèn)題。因此，企業(yè)開(kāi)始思考通過(guò)戰(zhàn)略梳理、機(jī)制建設(shè)、管理提升等來(lái)明晰發(fā)展方向，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破;同時(shí)對(duì)IT提出了要求，寄望IT建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的有力支撐。 好比談戀愛(ài)，以前的信息化應(yīng)用對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)最多是有了幾次暗戀的經(jīng)歷，對(duì)于如何堂堂正正且快速的談一次戀愛(ài)并將心儀的對(duì)象娶到手，成長(zhǎng)型企業(yè)面臨如下疑問(wèn)與困惑：
我的需求是什么?什么樣的軟件適合我?市場(chǎng)上有哪些主流軟件?各有什么優(yōu)缺點(diǎn)?應(yīng)該在什么范圍內(nèi)去選? 誰(shuí)來(lái)組織選型?如何選型?應(yīng)該有哪些步驟?如何評(píng)價(jià)供應(yīng)商?談判與簽約環(huán)節(jié)還應(yīng)注意什么? AMT咨詢(xún)通過(guò)進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)型企業(yè)在IT選型方面還呈現(xiàn)如下特點(diǎn)： IT選型往往跟IT規(guī)劃需求交織在一起。正常來(lái)講，系統(tǒng)選型之前應(yīng)該先做整體的IT規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃，然后再根據(jù)建設(shè)計(jì)劃開(kāi)展具體系統(tǒng)的選型工作。對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)而言，這兩者往往交織在一起，在開(kāi)展某個(gè)系統(tǒng)選型的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)還需要進(jìn)行一個(gè)整體規(guī)劃;或者直接將兩者放在一起，邊規(guī)劃邊選型。 選型的過(guò)程也是IT部門(mén)建設(shè)的過(guò)程。在選型過(guò)程中，老板往往還一邊忙著進(jìn)行IT部門(mén)人員的招聘。比如，某藥品企業(yè)ERP系統(tǒng)選型的過(guò)程中，老板同時(shí)還在忙著IT總監(jiān)的招聘。 對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的價(jià)值存在疑問(wèn)。雖然內(nèi)部對(duì)信息化持普遍贊同態(tài)度，但在投資數(shù)百甚至上千萬(wàn)進(jìn)行信息化建設(shè)的事情上，還存在對(duì)信息化價(jià)值的再認(rèn)識(shí)問(wèn)題 二、 成長(zhǎng)型企業(yè)IT選型的方法 基于以上認(rèn)識(shí)與理解，根據(jù)AMT IT選型的方法論，結(jié)合成長(zhǎng)型企業(yè)的特色，AMT咨詢(xún)建議成長(zhǎng)型企業(yè)分三步開(kāi)展IT選型工作。 1、 快速規(guī)劃 分析企業(yè)戰(zhàn)略，聚焦業(yè)務(wù)與管理發(fā)展，參考標(biāo)桿做法、立足企業(yè)特點(diǎn)，快速形成信息化藍(lán)圖規(guī)劃和實(shí)施策略，通過(guò)培訓(xùn)、交流、研討等方式，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)未來(lái)信息化“建什么、如何建”達(dá)成共識(shí)。 2、 明晰需求 在規(guī)劃的同時(shí)著手進(jìn)行核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的需求分析，梳理業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求，集成要求，形成系統(tǒng)需求分析報(bào)告，作為招標(biāo)文件的技術(shù)需求部分。并開(kāi)展相關(guān)軟件分析，幫助企業(yè)熟悉市場(chǎng)情況，對(duì)主流軟件建立認(rèn)識(shí)。 3、 開(kāi)展選型 制定整體的選型方案。形成一整套完整的招標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)文件，明確選型的原則、范圍、形式、組織、計(jì)劃等，并提出供應(yīng)商評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)。 邀請(qǐng)供應(yīng)商，并進(jìn)行初步交流;組織進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)或相關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)的參觀與交流。 供應(yīng)商選型，通過(guò)2-3輪的供應(yīng)商方案比選、包括DEMO演示，逐步縮小供應(yīng)商的范圍，并最終確定中標(biāo)供應(yīng)商。在此過(guò)程中，需要結(jié)合需求及供應(yīng)商的方案，明確每輪供應(yīng)商比型的關(guān)注點(diǎn)。 商務(wù)談判。在此期間應(yīng)關(guān)注合同內(nèi)容與投標(biāo)方案是否一致，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成是否與投標(biāo)方案承諾一致，合同條款是否合理等。 三、 某企業(yè)ERP系統(tǒng)選型實(shí)踐 C企業(yè)是國(guó)內(nèi)最大的杯裝奶茶制造商之一，年銷(xiāo)售額達(dá)到30億。它是AMT咨詢(xún)的5A客戶(hù)，雙方建立了良好的信任基礎(chǔ)，并保持著長(zhǎng)期合作關(guān)系。自2008年以來(lái)，AMT咨詢(xún)?yōu)槠涮峁┝斯芾硖嵘?、協(xié)同辦公平臺(tái)、軟件外包及其他“管理+IT”服務(wù)。 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和上市的規(guī)范要求，C企業(yè)迫切需要建立起集團(tuán)層面的信息化統(tǒng)一管理平臺(tái)來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展。故C企業(yè)著手引入ERP系統(tǒng)，AMT咨詢(xún)?cè)俅闻c之合作，為其提供ERP選型服務(wù)。 AMT咨詢(xún)項(xiàng)目組進(jìn)場(chǎng)初期面臨著高層反映的幾大難題： 一把手看不到ERP系統(tǒng)能為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，認(rèn)為ERP是裝飾企業(yè)信息化水平的工具，只有投入，沒(méi)有產(chǎn)出價(jià)值; 企業(yè)高層分歧較大：選用何種軟件，幾位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不統(tǒng)一，且爭(zhēng)執(zhí)不下; 進(jìn)場(chǎng)前，企業(yè)曾自行主導(dǎo)選型，但由于價(jià)格、需求等原因，導(dǎo)致招標(biāo)失敗，企業(yè)高層對(duì)ERP建設(shè)較為迷茫。 面對(duì)上述幾個(gè)特有的問(wèn)題，AMT咨詢(xún)項(xiàng)目組與高層積極互動(dòng)，采取了幾個(gè)方面的措施解決了企業(yè)高層的疑惑。 參觀學(xué)習(xí)消費(fèi)品標(biāo)桿企業(yè)農(nóng)夫山泉、益海嘉里等信息化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：打消了高層對(duì)ERP理解誤區(qū)，ERP雖然是一筆不小的投入，但其為解決企業(yè)角色間的信息不對(duì)稱(chēng)、提高業(yè)務(wù)鏈的整體運(yùn)作效率、降低運(yùn)作成本、提升企業(yè)管理理念等方面帶來(lái)的價(jià)值是長(zhǎng)久的 、不可估量的。 為高層提供各種交流機(jī)會(huì)，了解信息化建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，與各行業(yè)企業(yè)家交流IT建設(shè)中常見(jiàn)困惑及必要的心態(tài);信息化建設(shè)不可能一步到位，一勞永逸，需要有持續(xù)的投入和開(kāi)發(fā)。 信息化專(zhuān)家的持續(xù)跟進(jìn)：講述企業(yè)發(fā)展與信息化結(jié)合之路，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，概要闡述了企業(yè)IT 規(guī)劃藍(lán)圖思路，為企業(yè)信息化發(fā)展樹(shù)立了初步目標(biāo)。 解決高層困惑后，項(xiàng)目組同客戶(hù)一起，深入開(kāi)展選型工作，并提供ERP選型的延伸服務(wù)，為后期工作鋪平道路： IT藍(lán)圖(初步)規(guī)劃。為了能夠更好的實(shí)施ERP工作，AMT咨詢(xún)項(xiàng)目組基于企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，為其規(guī)劃了未來(lái)信息化建設(shè)方案，包括平臺(tái)軟件的集成開(kāi)發(fā)、IT硬件的配置建設(shè)等。 選型。AMT咨詢(xún)項(xiàng)目組同客戶(hù)一起，通過(guò)三輪招標(biāo)，從供應(yīng)商資質(zhì)、需求匹配、技術(shù)性能、功能結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)、服務(wù)支持、商務(wù)合同、實(shí)施團(tuán)隊(duì)等多個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn)，為C企業(yè)選擇了最適合的軟件供應(yīng)商及實(shí)施方。 IT部門(mén)建設(shè)。提升IT部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解，提升信息化在企業(yè)管理中的地位;輔助招聘IT部員工，并為其提供職業(yè)技能、ERP培訓(xùn)等。 回顧整個(gè)選型歷程， AMT咨詢(xún)?yōu)榭蛻?hù)帶來(lái)的主要價(jià)值體現(xiàn)在： 在意識(shí)層面提升高層認(rèn)知：改變了企業(yè)高層對(duì)信息化建設(shè)“高投入、低回報(bào)”的片面觀念，認(rèn)識(shí)其價(jià)值，并能積極主動(dòng)的推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。 在商務(wù)層面減少企業(yè)投入：通過(guò)三輪商務(wù)談判，將供應(yīng)商報(bào)價(jià)(三期建設(shè)總計(jì))從900多萬(wàn)降至500多萬(wàn)，降幅達(dá)40.6%，直接為企業(yè)節(jié)省資金近400萬(wàn)。 在IT層面降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)ERP產(chǎn)品選擇、實(shí)施團(tuán)隊(duì)面試、IT部門(mén)建設(shè)、ERP宣貫等措施，有效的降低ERP實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的產(chǎn)品、人員、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，為其ERP實(shí)施提供有力保障。 總之，對(duì)于剛剛開(kāi)始大規(guī)模信息化建設(shè)的成長(zhǎng)型企業(yè)而言，通過(guò)IT選型咨詢(xún)，可以借助第三方的力量明晰IT藍(lán)圖、了解市場(chǎng)狀況、有序推進(jìn)選型、降低信息不對(duì)稱(chēng)成本，從而實(shí)現(xiàn)“少花錢(qián)、多辦事、辦實(shí)事”。
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