愛(ài)華網(wǎng)?? 奧運(yùn)會(huì)后，中國(guó)羽毛球隊(duì)總教練李永波就倫敦奧運(yùn)期間“消極比賽”事件在回應(yīng)媒體中堅(jiān)稱：金牌是體育唯一標(biāo)準(zhǔn)。自己當(dāng)時(shí)的安排只是“利用一下規(guī)則而已，是一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題”。如此說(shuō)來(lái)，那似乎體現(xiàn)了一種管理藝術(shù)，在企業(yè)領(lǐng)域叫做智理或者以智為本；然而按照道家“以智治國(guó)，國(guó)之賊”的說(shuō)法，以智為賊才是。那么，在以智為本與以智為賊之間，管理者究竟應(yīng)當(dāng)何去何從？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，是亟需管住自己。 別忘了反“治”自身 將金牌作為體育的唯一標(biāo)準(zhǔn)，與以智為本似乎風(fēng)馬牛不相及；其實(shí)不盡然。當(dāng)“唯金牌論”作為外顯的唯一目標(biāo)，在過(guò)程與結(jié)果之間總有陰差陽(yáng)錯(cuò)的時(shí)候，“利用規(guī)則”便成了暗地過(guò)招的不二法寶。這種過(guò)招超越競(jìng)技運(yùn)動(dòng)本身，成了管理者之間智慧的博弈；按照老百姓的話說(shuō)，當(dāng)局者“賊”的很。如果說(shuō)世界羽壇排名第一的中國(guó)組合于洋/王曉理因?yàn)椤跋麡O比賽”被罰出局很冤，那么管理者為什么還會(huì)如此理直氣壯？由此聯(lián)想到當(dāng)我們?cè)谝灾菫楸具€是以智為賊的論辯中莫衷一是的時(shí)候，為什么不能反觀管理者的道義何在。 老子在《道德經(jīng)》里指出：“以智治國(guó)，國(guó)之賊；不以智治國(guó)，國(guó)之福?！蹦且馑际钦f(shuō)，“用智謀治國(guó)的統(tǒng)治者”往往是“國(guó)家的公賊”；沒(méi)有這樣做的時(shí)候，才會(huì)造福于社會(huì)。以智治國(guó)投射到企業(yè)層面，叫做以智治企，結(jié)果應(yīng)當(dāng)同樣如此。也許有人認(rèn)為這種說(shuō)法過(guò)于極端；其實(shí)，那或許正是老子思想中旗幟鮮明的一面。在老子生活的年代，天下大亂，統(tǒng)治者竟相運(yùn)用智謀爭(zhēng)權(quán)奪利，不斷發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)以逞私欲，搞得民不聊生。要想遏制這種亂相，當(dāng)然需要一針見(jiàn)血地指出其弊端，以便引起人們的警覺(jué)。于洋/王曉理因?yàn)椤跋麡O比賽”被罰出局，這很難說(shuō)是咎由自取，正是背后的指使者利用規(guī)則之“賊”所至。 其實(shí)，老子并非一概地詛咒智慧，而是在強(qiáng)調(diào)對(duì)管理者的智慧進(jìn)行約束。在我們今天看來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，當(dāng)然需要發(fā)揮管理者的智慧；但是管理者的智慧與員工的智慧是兩個(gè)不同層次的概念。由于所處地位和立場(chǎng)的不同，在企業(yè)內(nèi)部，兩者存在一定的矛盾，有時(shí)候是一種負(fù)相關(guān)：管理者的智慧表現(xiàn)的越強(qiáng)勢(shì)，員工的智慧就越容易受到壓抑；發(fā)過(guò)來(lái)，員工的智慧潛能就能得到最大限度的發(fā)揮，以智為本就有了積極的意義?！秴问洗呵铩穼⑦@種現(xiàn)象稱之為“人主自智，而愚人自巧”。當(dāng)企業(yè)在向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要認(rèn)可智力資本，依靠員工的聰明才智；以智為本要求管理者對(duì)自己的智慧必須有所約束。 毋庸諱言，在越來(lái)越重視技術(shù)創(chuàng)新的今天，老子“以智治國(guó)，國(guó)之賊”的觀點(diǎn)似乎有些不可理喻；要想澄清這種困惑，關(guān)鍵在于“重智”與“智治”的區(qū)別上。以智治企并非“重智”，極有可能是在強(qiáng)調(diào)“智治”，比如體育教練不是在提高訓(xùn)練的含金量，僅僅在強(qiáng)調(diào)規(guī)則的利用上做文章。另一方面，如果說(shuō)管理智慧的發(fā)揮在實(shí)踐中是一種智理，那么其中的“理”就不同于“治”，更多的是服務(wù)，因而不能與智治相混淆。相對(duì)于德治、法治而言，如果片面強(qiáng)調(diào)以智治企，容易流于人治，甚至可能會(huì)將規(guī)則玩弄于股掌之中，那無(wú)疑是一種歷史的倒退，稱之為“賊”并不為過(guò)。管理者在真誠(chéng)服務(wù)、天下為公的努力中，需要進(jìn)入勤勉、忘我的境界，在服務(wù)對(duì)象面前，當(dāng)然需要放棄小聰明。
智慧并非唯一的維度 創(chuàng)新需要智慧，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型反映了一種管理智慧，為什么反倒成了“賊”？難道愚昧才能成為業(yè)界精英？消除類似的疑問(wèn)需要避開(kāi)這種疑問(wèn)設(shè)定的邏輯陷阱：似乎“賊”與非“賊”是按照智、愚的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)定。其實(shí)大謬不然，恰如姚明所說(shuō)：“體育在很多時(shí)候體現(xiàn)的是我們這個(gè)社會(huì)公民的價(jià)值觀，如果一塊金牌可以超越我們的價(jià)值觀的話，那我只能說(shuō)我們的價(jià)值觀比金牌低?！币簿褪钦f(shuō)，判斷一個(gè)人的成敗，除了金牌、智愚這些標(biāo)準(zhǔn)之外，還有一個(gè)重要的維度，叫做價(jià)值觀。毫無(wú)疑問(wèn)，智慧并非社會(huì)中人區(qū)別于動(dòng)物生存方式的唯一的維度。 從姚明的話里至少可以看出體育意義的體現(xiàn)有兩種維度：價(jià)值觀與金牌，金牌并非唯一。當(dāng)然，由于立場(chǎng)不同，在不同人的眼中，體育的意義的體現(xiàn)可以有更多的維度，確有智慧的較量的存在。然而在體育多元化的意義維度中，價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)是起主導(dǎo)作用的維度，其意義應(yīng)當(dāng)比金牌高，否則就違背了奧林匹克精神。這就決定了智慧的從屬性，應(yīng)當(dāng)遵從“智當(dāng)為德所用”的原則。而“以智治國(guó)”或者以智治企的理念片面強(qiáng)調(diào)智慧的作用，將會(huì)使得人們的社會(huì)交往付出更大的成本。試想在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，如果每個(gè)人都從自己的利益出發(fā)，爾虞我詐，智慧是可以充分發(fā)揮了，可是彼此的怨氣無(wú)疑會(huì)更大，離和諧會(huì)更遠(yuǎn)。 正是因?yàn)橛懈匾蛩氐闹萍s，智慧固然不可泯滅，但其作用畢竟有限。無(wú)論是社會(huì)還是一個(gè)企業(yè)，公平公正更為重要，道德常常能彌補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的空白。在各種領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，智慧更像是強(qiáng)勢(shì)者的奢侈品。比如李永波的質(zhì)問(wèn)：博爾特跑到最后20米的時(shí)候，他也不使勁跑了。他已經(jīng)第一了，是不是消極比賽？足球比賽已經(jīng)出線了，主力不上場(chǎng)，是不是消極比賽？類似“消極比賽”中所體現(xiàn)出來(lái)的智慧，幾乎都建立在絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上。歷史上雖然不乏通過(guò)發(fā)揮智慧的作用以弱勝?gòu)?qiáng)的案例，但那更與得道與失道的地位轉(zhuǎn)換有關(guān)。 既然人類的競(jìng)爭(zhēng)與動(dòng)物的弱肉強(qiáng)食最根本的不同，體現(xiàn)為智慧的較量，那么反過(guò)來(lái)就可以看出，智慧具有一定的對(duì)抗性，即使在一個(gè)人的內(nèi)心深處也是如此。一個(gè)健康人的“智”原本是中性的指標(biāo)，說(shuō)一個(gè)人是智叟并非一定是褒獎(jiǎng)，稱一個(gè)人為愚公也未必為貶低。究竟屬于褒獎(jiǎng)還是貶低，完全取決于智慧之外的維度，比如更大的利益和社會(huì)的進(jìn)步。在公司與個(gè)人的局部的暫時(shí)的利益有沖突的情況下，股東、內(nèi)部人利用智慧去侵占公司的利益、進(jìn)行利益輸送，當(dāng)然可以稱之為“賊”。在不正當(dāng)利益的驅(qū)動(dòng)下，“智慧出，有大偽”絕非是一個(gè)古老的傳說(shuō)。從這個(gè)意義上講，智慧對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型，踐行科學(xué)發(fā)展觀并非總是正相關(guān)，管理者對(duì)智慧的取向、識(shí)別和選擇才具有決定性的意義。 避免誤導(dǎo)才是“善智” 通過(guò)以上分析可以看出，在以智為本與以智為賊之間，存在著智慧是為善還是為惡的界限。毫無(wú)疑問(wèn)，以智為本需要的是善智，以智為賊則需要抑制惡智。管理者的智慧應(yīng)當(dāng)用于旗幟鮮明的抑惡揚(yáng)善，而不能在“只要結(jié)果不管過(guò)程”中姑息漁利，從而堅(jiān)守自己的“善智”。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，隨著人們利益意識(shí)的崛起和教育程度的提高，潘多拉的盒子已經(jīng)被打開(kāi)，無(wú)法像老子所說(shuō)的那樣去“愚之”的；在發(fā)揮員工智慧潛能中避免誤導(dǎo)才是根本。 管理者一般不會(huì)直接要求員工將自己的聰明才智用在歪門邪道上，但是要謹(jǐn)防對(duì)不正當(dāng)運(yùn)用的示范、暗示或者默認(rèn)。李永波在做客CCTV-1《看見(jiàn)》節(jié)目再度回應(yīng)消極比賽的時(shí)候解釋說(shuō)：那場(chǎng)球“是現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的，當(dāng)然不會(huì)是我的戰(zhàn)術(shù)布置。怎么可能呢？誰(shuí)不知道這樣會(huì)對(duì)不起觀眾、球迷和羽毛球運(yùn)動(dòng)。怎么可能是故意的安排呢？”我們盡管可以相信這一點(diǎn)，然而當(dāng)時(shí)連比賽監(jiān)督員都看不下去，提醒雙方隊(duì)員主動(dòng)進(jìn)攻擊球，而總教練的坐視本身就是在進(jìn)行誤導(dǎo)。實(shí)踐中的誤導(dǎo)根本用不著明示，只要管理者試圖用智巧對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)員工耍心眼，員工自然會(huì)受到啟示。上行下效，相互欺詐斗智，企業(yè)很難取得預(yù)期的效果，往往會(huì)使得管理者弄巧成拙。 避免誤導(dǎo)需要正確對(duì)待潛規(guī)則，不能將所謂的“能人”視為座上賓。以智為賊的作用頗像臭豆腐，聞起來(lái)臭吃起來(lái)香，所以使得一些潛規(guī)則盛行。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，潛規(guī)則并非直接與規(guī)則對(duì)抗，只不過(guò)是在鉆沒(méi)有規(guī)則或者規(guī)則不健全的例子，力爭(zhēng)在“成功”的路上減少成本、走捷徑，有一定的市場(chǎng)；但是管理者如果追捧類似的事件，把其當(dāng)作成功的典范，不僅是對(duì)員工的誤導(dǎo)，自己也會(huì)碰壁。誠(chéng)如李永波所言，消極比賽在羽毛球賽場(chǎng)上屢見(jiàn)不鮮，“你前面從來(lái)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，大家都這樣”，然而這依然不能作為在應(yīng)對(duì)規(guī)則中對(duì)智慧進(jìn)行誤導(dǎo)的理由。因?yàn)榧热淮蠹疫@樣做不合適，總有一個(gè)臨界點(diǎn)會(huì)受到譴責(zé)。一個(gè)膿瘡什么時(shí)候在什么地方被擠破的問(wèn)題，固然有其偶然的誘因，然而其早晚總要被擠破，則是必然的。 管理者對(duì)于外在的潛規(guī)則或許無(wú)能為力；但是在自己可以掌控的范圍內(nèi)，就不能聽(tīng)之任之。即使自己過(guò)去被蒙蔽，發(fā)現(xiàn)其貓膩后一定要追溯問(wèn)責(zé)，絕不姑息。否則，過(guò)去存在的問(wèn)題就會(huì)成為下級(jí)繼續(xù)搗鬼的理由。在倫敦奧運(yùn)會(huì)閉幕前5天的女子鉛球決賽中，白俄羅斯名將奧斯塔普丘克以２１米３６的成績(jī)奪冠。因興奮劑檢測(cè)呈陽(yáng)性被發(fā)現(xiàn)后，奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)閉幕。但是國(guó)際奧委會(huì)并沒(méi)有在“既成事實(shí)”面前息事寧人，毫不猶豫地剝奪了奧斯塔普丘克的金牌，把這枚金牌頒給原銀牌得主；而俄羅斯的科勒德科和中國(guó)的鞏立姣則分別遞補(bǔ)獲得銀牌和銅牌。這種追溯是在告訴運(yùn)動(dòng)員，是金子總會(huì)發(fā)出光來(lái)，應(yīng)當(dāng)把智慧用在實(shí)力的提高和正常發(fā)揮上。 智慧與道德的理想境界其實(shí)都是要到“天國(guó)”里去，當(dāng)前者試圖通過(guò)改變別人贏得和諧，而后者則是通過(guò)改變自己贏得和諧時(shí)，將兩者結(jié)合起來(lái)才是管理的理想境界。毫無(wú)疑問(wèn)，剔除了以智為賊的弊端，以智為本就獲得了可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
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