1.你所在的公司目前沒有搞6sigma,在你能在這家公司任職期間也基本上可以說不會(huì)搞6sigma,但是只要客戶提出要求或公司想拉要求6sigma的客戶訂單,那么老板就會(huì)考慮出血來做.

2.6sigma是要投資的.

3.老板的支持并不是品質(zhì)提升的必要條件,但是是能不能搞成6sigma的必要條件,說白了,就算老板支持態(tài)度不夠,你也總有辦法提升品質(zhì),但是如果沒有老板足夠的支持,做6sigma等于做夢(mèng).

4.做黑帶大師或黑帶是命,當(dāng)然你可以扼住命運(yùn)的咽喉,憤然拍桌子走人,個(gè)人掏錢去拿證,然后奔著幾大公司去謀職,但是,和擁有外部體系審核員證的人類比一下,據(jù)一家老牌的顧問公司統(tǒng)計(jì),有90%考過審核員證的人仍然窩在工廠里沒有任何外部審核機(jī)會(huì).

5.6sigma(及其工具)只是達(dá)到目標(biāo)的方法之一,一定有其他工具和方法同樣可以達(dá)到目標(biāo).

6.如果某種材料的存儲(chǔ)溫度是影響一種過程特性的重要參數(shù),而且在材料包裝標(biāo)簽上就寫著溫度要求,那么在一個(gè)有十年歷史剛開始搞6sigma的公司里,一個(gè)項(xiàng)目如果最后結(jié)果中有通過溫度管制來使該項(xiàng)特性達(dá)到6sigma水平的話,那么這個(gè)項(xiàng)目的成員都該炒掉,用牛刀去殺雞浪費(fèi)公司的錢不說,你早干啥去了?!

7.GE即使當(dāng)初老韋不搞6sigma,除了業(yè)務(wù)導(dǎo)向和市場預(yù)測(cè)之外,它的制造流程和企業(yè)文化也一樣沒什么粗枝大葉的問題了,那可是老愛的百年基業(yè),美國的國粹,那已經(jīng)是流程優(yōu)化到一定程度的提高了,如果一個(gè)公司還有固有的流程上的粗大問題沒解決,那么換點(diǎn)人給高點(diǎn)薪水比搞6sigma見效快得多.

8.到現(xiàn)在為止,我電腦里有大概90多個(gè)關(guān)于6sigma的教程資料,把里面的案例加到一起有一百五十多個(gè),我還沒有看到一個(gè)案例需要用6sigma那一套才能解決的,十分之一的精力花上去,用點(diǎn)常規(guī)手法就搞定了,不是我狂,要你你也搞得定, 是它太浪費(fèi)了.我沒有時(shí)間去做那樣的報(bào)告,如果我花那些時(shí)間,我就會(huì)因?yàn)橐娦砹税ちR,當(dāng)然也許你有時(shí)間的話出于練練手的興趣搞搞也沒關(guān)系,不過有點(diǎn)嫌疑,嘿嘿,那就是工作態(tài)度有點(diǎn)不夠6sigma.

9.錢是王八蛋，會(huì)花才會(huì)賺，花錢是一門專門的藝術(shù)，花在6sigma上才算會(huì)花？未必，花得對(duì)了怎么的都賺。

10.把什么都做到6sigma水平企業(yè)就會(huì)永續(xù)經(jīng)營？那要看你的企業(yè)本身是做什么的，有沒有長遠(yuǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)使命。很有可能在做到6sigma之前企業(yè)就完蛋大家卷鋪蓋了。

11.DMAIC? DMADV？和FMEA類似，是個(gè)工程師就該有那樣的思考問題方式，連他媽的燃燒火焰和刮風(fēng)都要建數(shù)學(xué)模型確定參數(shù)， 大三大四都學(xué)過了，鬧了半天還是教育的錯(cuò)，職稱越來越高，證書越考越多，越要回去復(fù)習(xí)大學(xué)課程？這可好,教程滿天飛,搞得跟掃盲一樣.

12.但是如果連賺錢欲望是不是和對(duì)幸福生活的追求線性相關(guān)都要建模做個(gè)案例的話，那都靠6sigma去吃飯算了，只怕人人都6sigma了，就又都吃不上飯了。

13.從ISO9000-94版一路走下來到2000版，到QS9000，到TS16949，哪一個(gè)連同技術(shù)支持手冊(cè)都做到，ISO相關(guān)文件都切實(shí) 推行到位的話，尤其再加上持續(xù)改善，那6sigma也差不多了。但是有個(gè)問題，人差，那算是啥都白搭。

14.宣傳炒作一搞就是一天少丟多少郵件，飛機(jī)故障少多少，拉登要打你，該打還不是照打？你做到6sigma,我做到3sigma,客戶的老大是我弟弟，我們交叉持股，你看他把單給誰？

15.產(chǎn)品淡季，客戶滅單，大家工作量小了點(diǎn)，估計(jì)老板要炒人，眼看著弟兄們上班開始上網(wǎng)聊天，怎么辦，老板整天虎視耽耽，小文員平時(shí)手腳麻利，聰明好學(xué)，炒了多可惜，干脆大家每人發(fā)套6sigma教材，當(dāng)然來源是咱網(wǎng)站，學(xué)！還有了理由給兩個(gè)文員女孩子升成了統(tǒng)計(jì)助理工程師，薪水漲了20%,還是minitab為人民謀了幸福，如果不這樣那可如何是好，她們走了，很多事就得我來干，那我就會(huì)被累得吐血之后年輕退休，那樣的話，公司恐怕再?zèng)]有人倡導(dǎo)6sigma了，為了咱的6sigma事業(yè)，也得這么辦。

16.很多項(xiàng)目報(bào)告上記錄了一些6sigma項(xiàng)目為公司節(jié)約了多少多少,但是此項(xiàng)目花了公司多少呢?或者說為了能形成此類項(xiàng)目所須的系統(tǒng)投入是多少呢?人家老韋以及當(dāng)初說動(dòng)老韋搞6sigma的顧問可是把公司的投入算得清清楚楚的,而且就長期贏利目標(biāo)也說得謙虛謹(jǐn)慎,兩年才宣稱開始贏利,如今急功近利的小小項(xiàng)目報(bào)告,興師動(dòng)眾之后算了幾萬塊出來立刻報(bào)功,且不說是計(jì)算出來的,就是真的能變成資本的一根毛,稍微學(xué)過點(diǎn)財(cái)務(wù)知識(shí)就會(huì)知道那根毛會(huì)消失到哪里去.

17.節(jié)約了品質(zhì)成本等于贏利?no, no,no,品質(zhì)成本是一種概念成本,本身那部分成本早已經(jīng)被財(cái)務(wù)操作以其他名號(hào)攤到運(yùn)作成本和價(jià)格中去了,就算是公司財(cái)務(wù)到最后可以通過某種操作將所謂的品質(zhì)成本實(shí)體化,但是不幸的是,財(cái)務(wù)的工作目標(biāo)并不是絕對(duì)的盈余,而是........平衡,所以它也一定會(huì)被平衡掉的,5555,就連品質(zhì)成本自身的組成定義和關(guān)系圖表,也是一個(gè)典型的平衡圖(預(yù)防成本和缺陷成本的平衡圖),不過不用傷心公司會(huì)給你點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的----品質(zhì)成本節(jié)約獎(jiǎng),在那背后其實(shí)是對(duì)人的精神獎(jiǎng)勵(lì),是一種文化建設(shè)投入,呵呵,轉(zhuǎn)了一圈早知道是文化建設(shè),那就用文化建設(shè)的一套行頭來包裝了,何苦玩公式和數(shù)字呢,殊不知有多少做這事的核心力量本來都是純企管畢業(yè)出身的,掃了一大圈的技術(shù)盲才發(fā)現(xiàn)掃回自己的本行了.

18.是不是在六西格瑪中的每件事都能被測(cè)量? 是的,答案是肯定的,一定能,這個(gè)世界上,找不到任何一種實(shí)體化的測(cè)量器具可以測(cè)量一切,但是測(cè)量用的并不一定只是測(cè)量器具,有些東西就能測(cè)量一切,比如語言和文字,因此在六西格瑪中一切都能被測(cè)量,連口味和愛情都能用一種叫做統(tǒng)計(jì)手法和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的語言和文字來測(cè)量,只要做得出報(bào)告就行,哎,美國人搞出來的東東真復(fù)雜,咱們中國古代就有一句話,用八個(gè)字概括了我這段200個(gè)字的話:"欲加之罪,何患無辭?"那么,欲加之功,當(dāng)然也何患無辭了.

19.有一點(diǎn)對(duì)于6sigma來說,的確是6sigma了,那就是愿做不做,絕不強(qiáng)迫,你可以不買,但是我也可以推銷,做到6sigma的境界,當(dāng)然能傾聽6sigma境界的客戶呼聲, 于是,假如顧客不買帳,那么"不買帳"不就是被正確識(shí)別的顧客呼聲嗎?此時(shí)按照6sigma的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則,按照追求卓越永不停步的精神,應(yīng)該繼續(xù)自我推銷下去直到顧客接受了,那才是真正的6sigma了,所以無論安靜走開還是勇敢留下來都不違反6sigma原則,這就是6sigma自身的6sigma建設(shè)的高明之處.

20.很多現(xiàn)代管理的規(guī)則其實(shí)都在向某種游戲規(guī)則發(fā)展,6sigma對(duì)于品質(zhì)手法的整合更象一個(gè)積木游戲,按照目前各種培訓(xùn)中的規(guī)則,6sigma似乎是在積木游戲中附加了一個(gè)條件,那就是:"孩子,你不但要拼出作品,而且必須把所有的積木塊都用上." 這也許和有些朋友的感受是一樣的,這是中國式的規(guī)則,但是很奇怪和值得研究的是,最早在中國土地上開展6sigma的仍然是外資公司啊,而且拍板或領(lǐng)隊(duì)的大師也都是鬼佬,如果看原版的教材,那里面滿漢全席式的案例并不多見,經(jīng)過中國式的演繹后,就做成滿漢全席了,看來又是東西方文化和價(jià)值觀念的差異, 西餐和中餐的差別.

21.今天的客戶講究好吃看得見,簡潔明了的改善措施,一目了然的效果,干凈利落的生產(chǎn)制程,訓(xùn)練有素的審核應(yīng)對(duì),清晰明確的數(shù)據(jù)記錄,這叫好吃看得見,方便別人看,讓別人看得舒心,他才不管你內(nèi)部搞什么文化大革命,懶得看也未必能看懂,云里霧里名堂大把只會(huì)讓顧客反感.所以6sigma搞得越復(fù)雜,越偏離原本的初衷.今天和以后的供應(yīng)鏈?zhǔn)狡髽I(yè)環(huán)境中講究的是過程一致性和可見性,而不是悶著頭拼個(gè)零缺陷出來再去秀出個(gè)核心競爭力來,如果要拿GE做benchmark,那可得看到一點(diǎn),老韋開始搞6sigma那年頭好象奔騰電腦也才剛問世,如今已經(jīng)換了幾代搞到迅弛了,那時(shí)候老韋他老人家恐怕能那上個(gè)摩托羅拉GC-87C就算可以了,今天,同樣搞6sigma的摩托羅拉手機(jī)都不知道換多少代了,這些龍頭老大們無論搞什么都無可非議,他們的使命中包括領(lǐng)袖成分,因?yàn)樗麄兌际枪?yīng)鏈的鏈主,怎么活都有道理,今天,6sigma已經(jīng)是人家玩膩了的一個(gè)小游戲而已,說得官冕一點(diǎn),成為人家的企業(yè)文化一滴水了,而后來諸君,不知不覺把那當(dāng)成了一種尚不具備的管理技能,說不定不久以后,哪家又異軍突起弄出個(gè)啥東西來,于是就又一窩蜂撲上去了,戴爾,沃爾瑪就是新的例子.如今說新已不新了,技術(shù)/理念的更新?lián)Q代說時(shí)遲那時(shí)快,哪還有的新可言,因此假如6sigma對(duì)一個(gè)人來說還算是新知識(shí)的話,那......反正是咋活都沒道理.

22.何時(shí)用統(tǒng)計(jì)?第一種情況,沒辦法了才用統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)量大,關(guān)系不明顯,時(shí)間空間分散度大......等等沒辦法用個(gè)體分析得到結(jié)論的情況才應(yīng)用統(tǒng)計(jì),有些案例搞一二十個(gè)樣本那也啥手法都拿出來滿漢全席一把,為統(tǒng)計(jì)而統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)豈不是變成目的了?既然統(tǒng)計(jì)是目的,那就不能叫統(tǒng)計(jì)手法了,干脆把生活看做是靠統(tǒng)計(jì)來支撐著,有意思的是,還有第二種情況,八小時(shí)之外的行動(dòng)坐臥走過程中接觸的統(tǒng)計(jì)數(shù)字幾乎都是為了誘導(dǎo)你買東西消費(fèi)的,或者提升你消費(fèi)欲望的,那是另外一些人的工作結(jié)果,對(duì)于人家來講,統(tǒng)計(jì)卻不過是一種讓你買東西的工具,怎么能讓你買就怎么統(tǒng)計(jì)然后秀給你看,直到引得你口水直留,然后摸摸口袋囊中羞澀,于是丟下目前正在為本公司進(jìn)行的6sigma或持續(xù)改善工作,跳槽了事,那么清教徒式的為統(tǒng)計(jì)而統(tǒng)計(jì)和基于此的"6sigma"和"持續(xù)改善"對(duì)一個(gè)教徒來說真正具有多大份量呢?

23.別紅著眼睛看我,呵呵,品質(zhì)成本并非實(shí)際成本這話可是克勞士比大師的原話,不過他為了維護(hù)他的質(zhì)量飯碗沒有繼續(xù)往財(cái)務(wù)上說就是了,當(dāng)然往財(cái)務(wù)上說另外有之,把品質(zhì)成本全方位地和財(cái)務(wù)結(jié)合在一起的是ASQC,只是同一件事不同的說法說出來那味道天壤之別而已,ASQC是目前最經(jīng)典的品質(zhì)成本財(cái)務(wù)分析模式的發(fā)起者,

24.6sigma里面首先要識(shí)別顧客的要求,這話有講究,其實(shí)直接就道出了誰應(yīng)該是6sigma的操盤手,是壟斷品牌持有者,是龐然大物,他們才需要去識(shí)別顧客的要求,因?yàn)樗麄円粩鄤?chuàng)造顧客(好話誰都會(huì)說,識(shí)別顧客所在,其實(shí)上一世紀(jì)通用汽車的創(chuàng)造需求的神話始終沒有變過)或者搶奪顧客(這還現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)),否則可能真的看不清,象我們所在的這些在上游供應(yīng)鏈混的公司,整天被熟得不能再熟的客戶罵得狗血噴頭,久病都成了醫(yī)了,能給客戶看病了,哪里還用得著去識(shí)別,躲都躲不開(吃飯除外,挨罵也認(rèn)了,誰叫咱窮,那飯?jiān)燮綍r(shí)自己舍不得掏腰包吃呢!)呵呵,開個(gè)玩笑.

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