?? 你和一個(gè)10年不見的老朋友,突然偶遇,你是不是不知道要和他說什么?其實(shí)他也是一樣。當(dāng)年你們兩個(gè),好得像是親兄弟,恨不得穿一條褲子,但現(xiàn)在呢?他張口和你借5000元,你是否會(huì)借給他,你是否會(huì)發(fā)自內(nèi)心地信任他? 人和人之間的信任,是靠多接觸,建立起來的。俗話說,走親戚走親戚,親戚是走出來的。再親,關(guān)系再好,時(shí)間長了,不走動(dòng),結(jié)果也會(huì)不親了。我們要想得到別人的信任,就要想方設(shè)法地,和別人多接觸。千萬不要老死不相往來,非要什么都自力更生,萬事不求人,那是錯(cuò)誤的觀念,是把自己封閉起來。 在這方面,20世紀(jì)60年代,心理學(xué)家查榮茨,做過一個(gè)試驗(yàn)。他先向?qū)嶒?yàn)者出示一些照片,有的相片出示了20多次,有的相片出示了10多次,有的只出示了一兩次。然后請實(shí)驗(yàn)者評價(jià),對照片的喜愛程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn),他們更喜歡那些,看得多的照片,既看的次數(shù)增加了喜歡的程度。也就是說,同樣的情況下,越熟悉的東西,就越喜歡。

當(dāng)然這個(gè)“接觸效應(yīng)",還和第一印象有關(guān),如果第一印象不好,那后面的多次接觸,就可能帶來更多負(fù)面的效果。所以你在工作中,是不是有事沒事,在老板面前晃一下?否則老板就想了:“這個(gè)小子,整天不見,也不和我匯報(bào)工作,是不是正在找工作?準(zhǔn)備給我個(gè)突然襲擊?不行!我得先下手!那你就倒霉了。“你有無發(fā)現(xiàn),本來是很好的朋友,很長時(shí)間不見,再見時(shí)有一種陌生人一樣的距離感。我們中國人說,一回生二回熟,熟人好辦事,也是這個(gè)道理,關(guān)系也是生產(chǎn)力呀。接觸得多了,水滴石穿,關(guān)系好是必然的。 在管理上,有個(gè)叫“走動(dòng)式"管理的,也是這個(gè)意思。領(lǐng)導(dǎo)不是整天呆在辦公室,而是要在辦公室多走動(dòng),經(jīng)常去員工周圍,和員工多接觸,增加雙方的熟悉程度,信任也就建立起來了?! ∷阅阍谌魏我患夜竟ぷ?,不光光是在辦公桌埋頭苦干,而是要時(shí)不時(shí)地,在領(lǐng)導(dǎo)面前晃一晃,讓領(lǐng)導(dǎo)知道,有你這一號人物的存在。干得好,不如說得好呀。聯(lián)想的柳傳志曾經(jīng)說過,光說不練,假把式,光練不說,傻把式,又說又練,才是真把式。看看市場上,再好產(chǎn)品,沒有廣告支持,也不會(huì)迅速暢銷起來呀。開會(huì)時(shí),你也要習(xí)慣坐在老板的旁邊,時(shí)間長了,他習(xí)慣了你在他身邊,你就成了他的左膀右臂,提升是早晚的事。 所以如果你是銷售代表的話,不要整天呆在辦公室里,而是要有事沒事地,去拜訪客戶。即便是去聊天,也是有價(jià)值的。你們可以從陌生人,逐漸地成為熟人,良好的客情關(guān)系,就建立起來了。最后客戶把你當(dāng)朋友了,還愁沒生意嗎?所以我們說跑業(yè)務(wù)跑業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)是哪里來的?跑出來的,不是在辦公室等出來的。 你想追某靚女的話,怎么辦?死纏爛打呀!那些爛仔就是這么做的!
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