咨詢合作的規(guī)范化是咨詢項(xiàng)目成功的前提和保證——與某公司商談MI、VI咨詢合作時(shí)交流的信件
某總:
您好!感謝信任!我們目前談到具體的咨詢合作費(fèi)用等問(wèn)題上,我們目前進(jìn)行合作的是MI、VI等兩個(gè)項(xiàng)目的咨詢,如果從科學(xué)、規(guī)范角度上講,這兩個(gè)咨詢項(xiàng)目是要在統(tǒng)一的思想指導(dǎo)下,系統(tǒng)性地分步驟進(jìn)行和運(yùn)作的,按照咨詢合作的慣例,通常是如下的合作及付費(fèi)方式:一、MI咨詢項(xiàng)目及付費(fèi)方式:1、費(fèi)用:X萬(wàn)元;2、時(shí)間:2003年3月15日——5月15日(要保證60個(gè)工作日在現(xiàn)場(chǎng));3、付費(fèi)方式:2004年3月15日:預(yù)付款30%;X元;2004年4月15日(30個(gè)工作日):階段性付款30%;X元;2004年5月15日(60個(gè)工作日):評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,付款40%;X元。二、VI咨詢?cè)O(shè)計(jì)項(xiàng)目及付費(fèi)方式:
1、費(fèi)用:X萬(wàn)元;2、時(shí)間:2004年4月15日——2003年6月15日(全面調(diào)研后,設(shè)計(jì)的活動(dòng)不需要常住現(xiàn)場(chǎng));3、付費(fèi)方式:2004年4月15日:預(yù)付款30%,X元;2004年5月15日:基礎(chǔ)部分的設(shè)計(jì)獲得甲方通過(guò),階段性付款40%,X元;2004年6月15日:應(yīng)用部分的設(shè)計(jì)完成獲得評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),付款30%,X元。在企業(yè)文化咨詢的合作慣例中,付費(fèi)的方式是沒(méi)有按照工作日來(lái)分解支付的,都是按照咨詢?cè)O(shè)計(jì)進(jìn)度來(lái)分階段性支付的,以工作日的付費(fèi)方式只適合計(jì)量性、計(jì)件性的操作性工作,所以,建議貴公司也按照科學(xué)的、行業(yè)慣例的方式來(lái)合作以及支付相應(yīng)費(fèi)用,不宜以工作日的方式來(lái)計(jì)算和支付費(fèi)用。如果貴公司堅(jiān)持要按照工作日的方式來(lái)付費(fèi),那也只能是建立在項(xiàng)目進(jìn)程和進(jìn)度的基礎(chǔ)上的。另外,如果是按照工作日的方式來(lái)付費(fèi),我必然還要花精力與時(shí)間與平面設(shè)計(jì)等配合人員進(jìn)行溝通,把本來(lái)就有限的精力分散到這樣的費(fèi)用溝通和支付問(wèn)題上,是很不合適的,將會(huì)為MI、VI的設(shè)計(jì)進(jìn)程和質(zhì)量帶來(lái)麻煩。還有一點(diǎn),在咨詢?cè)O(shè)計(jì)工作前期,現(xiàn)場(chǎng)感悟是需要時(shí)間的,感悟到一定程度后,就不一定需要常住現(xiàn)場(chǎng)的,咨詢、設(shè)計(jì)性的腦力勞動(dòng)不是全部只能在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展的,此次的咨詢、設(shè)計(jì)合作關(guān)鍵看效果。
我們此次的合作是企業(yè)文化的項(xiàng)目,我們之間相互的理念和觀念也需要良好的溝通和交流:從自我保護(hù)的角度講,我本人是經(jīng)不起在任何一個(gè)咨詢、培訓(xùn)項(xiàng)目上包括貴公司的咨詢項(xiàng)目上失手的(力求保證不失手,應(yīng)該是對(duì)客戶最好的負(fù)責(zé)態(tài)度),也不容許在貴公司的咨詢項(xiàng)目上失手。本人是自由職業(yè)咨詢師,在媒體和網(wǎng)絡(luò)上是公開(kāi)和透明的,如果一旦在一個(gè)咨詢或培訓(xùn)項(xiàng)目上失敗、失手,將可能馬上在媒體和業(yè)界傳開(kāi),那就極有可能影響我今后朝著“紅色咨詢師”方向的發(fā)展甚至斷了我今后咨詢、培訓(xùn)生涯的道路;本人2月11日、12日到上海石化、紅豆集團(tuán)等單位講課——“如何在管理上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理”,本人更應(yīng)該自己在咨詢或培訓(xùn)等活動(dòng)中保證實(shí)現(xiàn)規(guī)范和遵守行規(guī),咨詢項(xiàng)目的價(jià)格可以協(xié)商和讓步,但咨詢項(xiàng)目的合作方式一定遵循咨詢事物本身的內(nèi)在規(guī)律、行業(yè)規(guī)則。
然而,一個(gè)咨詢項(xiàng)目的合作是否遵循規(guī)律和行業(yè)規(guī)則,是建立在雙方的合作意識(shí)和行為基礎(chǔ)上的,項(xiàng)目一旦開(kāi)始,雙方只有從開(kāi)始就在規(guī)范、規(guī)則、行業(yè)慣例(行規(guī))的約束和指導(dǎo)下合作,過(guò)程才能順利,過(guò)程后的成功或成果才有可能得到保證,友誼才能在項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)上建立起來(lái)。本人與客戶合作也是講原則的,自己沒(méi)把握完成的咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目是不盲目接手的。生意可以不做、甚至談不成,但好不容易積累和形成的一點(diǎn)點(diǎn)名聲、品牌、信任等不能因?yàn)橐晃蹲非笠粋€(gè)不符合規(guī)則的咨詢項(xiàng)目而降損。因此建議:我們都按照行業(yè)規(guī)則和慣例來(lái)探討合作方式,以保證合作過(guò)程的規(guī)范和順利, 促進(jìn)“雙贏”結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。

以上供參考。劉先明2004年3月5日
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