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???? 第一步：確定移動政策 制定一套明確的政策以引導IT戰(zhàn)略和員工期望目標，其中的關(guān)鍵是決定如何處理個人設(shè)備。企業(yè)必須權(quán)衡員工需求（可能需要隨意地使用所有個人設(shè)備）和企業(yè)在安全性和IT平臺一致性方面的需求。因此，政策的幾個主要部分應包括：所選擇的設(shè)備、使用方面的限制以及開支——比如說，員工要不要支付設(shè)備和連接費用？ 第二步：建立支持基礎(chǔ)設(shè)施 在實施的任何環(huán)境中有許多關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施部分，包括電子郵件和移動設(shè)備管理解決方案。每個部分都需要重新設(shè)計架構(gòu)、評估供應商以及與現(xiàn)有的IT規(guī)劃進行整合。這些都是“讓人絕不后悔”的措施，CIO現(xiàn)在就可以開始行動。 第三步：確定用戶群的優(yōu)先級，了解他們的要求 并非制定的每個商業(yè)方案都是一樣的；大多數(shù)商業(yè)價值可能來自一小部分的關(guān)鍵用戶群，比如銷售人員和現(xiàn)場工作人員。頭一步是明確這些用戶，然后了解移動技術(shù)可以幫助他們創(chuàng)建更多價值的具體方式。然后，可以借助考慮周全的試點項目，試驗想法、制定商業(yè)方案。 第四步：將移動技術(shù)整合到企業(yè)IT中 這需要重新評估每個IT部門里的架構(gòu)和應用軟件路線圖。要問自己的一個關(guān)鍵問題是：我們的應用軟件路線圖是否充分考慮了最終用戶的移動要求？整合還需要重新確定短期項目的優(yōu)先級，以開發(fā)和部署高價值用戶群所需要的解決方案。一套成熟可靠的治理體系將有助于管理變革，并確保IT和業(yè)務部門的負責人把投入的資源集中到影響最大的那些方面。
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