栗守源：站柜臺的高級工程師

　　學(xué)習(xí)航天工程的栗守源，畢業(yè)于北京航天大學(xué)。1962畢業(yè)分配在航天工業(yè)部，從事導(dǎo)彈研制工作，后去邯鄲無線電廠。在這個國營老廠一干就是幾十年，對電子專業(yè)可謂精通。

　　1985年，栗守源作為無線電廠派在深圳辦事處的負責人，采購各種電子原器件時發(fā)現(xiàn)，這些器件大部分在內(nèi)地都采購不到，而且行業(yè)利潤很高，就投身賽格創(chuàng)業(yè)。

　　小風機大財富

　　“當時柜臺已經(jīng)很搶手，我也是幾經(jīng)周折才租了一個1米來長的柜臺?！睆拇耍?0多歲的栗守源每天和其他年輕人一樣，早上8時起床，一直站柜臺到晚上9時。市場里面人多嘈雜，空氣流通也不好，忙起來經(jīng)常下午兩三時才吃午飯，泡碗方便面湊合一下是常有的事。兒女都曾勸他，都不愁吃穿了，沒有必要那么辛苦。栗守源說，“我所做的，都是發(fā)自內(nèi)心的激情去做的，三尺柜臺不是誰都能經(jīng)營得好的”。

　　不光是軸流風機，可以說有關(guān)散熱器的，他都有。有個客戶來賽格電子元器件配套市場隨便溜達，抱著試試看的態(tài)度，尋找一種非常難找的軸流風機。路過栗守源的柜臺，看見擺放的各種軸流風機中正好有他要的那種。當時客戶都驚呆了，看到小小的一個柜臺，居然有那么多類型的軸流風機，真是踏破鐵鞋無覓處。他立馬訂下了二十多萬的單。后來不斷有客戶慕名而來。

　　正是因為栗守源的產(chǎn)品豐富，成本低，他經(jīng)營4年多的柜臺，從賽格上百個柜臺中脫穎而出。在上世紀90年代，賽格市場做軸流風機的沒有不知道栗守源的勁松展銷部。生意好的時候，他的柜臺每個月上繳近萬元稅。栗守源說他的生意經(jīng)就是時機把握得好。如果當時不做軸流風機的話，他不會把生意做到珠三角的城市，甚至做到印尼等一些東南亞國家。

　　做生意就是做服務(wù)

　　軸流風機規(guī)格多，有時候客戶把東西買回去了，才發(fā)現(xiàn)規(guī)格不對，造成很大的損失。有一次，一個東莞客戶到他的柜臺買了很多軸流風扇，但回到廠里一看，嚇呆了，規(guī)格不對，給廠里造成了很大的經(jīng)濟損失。栗守源本來是沒有責任和義務(wù)給客戶調(diào)換的，但是他卻主動聯(lián)系客戶，按照客戶想要的規(guī)格，調(diào)換了產(chǎn)品。采購的客戶對他感激涕零。多年來，這個東莞客戶一直只在他的柜臺采購風扇。

　　“我們做生意，其實做的就是服務(wù)。”栗守源說?？蛻糍I了產(chǎn)品后，他總是自己動手，放下工程師的架子，幫助客戶分門別類地包裝好貨物。還利用自己的專業(yè)知識，給客戶講解使用產(chǎn)品的注意事項。栗守源說，在90年代初，這種在激烈競爭的賽格市場培養(yǎng)出來的觀念，可以說是走在全國的前面。市場在十幾年里大起大落好幾回，可是栗守源那一米多長的柜臺，卻總是在潮起潮落中站得很穩(wěn)，原因就是用服務(wù)感動顧客。

　　故事2

　　楊壽寧：值1元絕對不賣200

　　“就憑這小小的三尺柜臺，我在賽格12年創(chuàng)造的財富，比我以前在內(nèi)地工作40多年創(chuàng)造的還要多?！?0多歲的楊壽寧仍然是壯志滿懷。他曾在桂林一家軍工企業(yè)工作，1993年退休。因為弟弟在深圳，他時常過來。讓人想不到的是，幾趟跑下來，就迷上了特區(qū)。丟下自己的清閑日子不過，扯上老伴和一幫小年青去深圳創(chuàng)業(yè)。

　　不騙顧客才能賺長久的錢

　　當時無錫的一個朋友在賽格有柜臺不想做了，想轉(zhuǎn)手給楊壽寧。就這樣，退休的楊壽寧一生中最傳奇的創(chuàng)業(yè)故事開始了。

　　顧客要貨一刻等不得

　　“做生意可不像坐辦公室，客戶要貨，時間不能等。”這是楊壽寧的第一條“生意經(jīng)”。有次下班的時候，在柜臺呆了一天的楊老，已經(jīng)腰酸背疼，但是一個電話打到柜臺，客戶要貨。60多歲的他和老伴，一邊頂著雨，一邊扶著貨物，硬是在泥濘中將一箱貨物及時送到愛華大廈的貨主手中。二老的敬業(yè)精神贏得了客戶的認同，同時也為小柜臺樹了口碑。

　　200倍的利潤不能要

　　電子市場的元器件大部分細小瑣碎。有一次，楊壽寧遇到一個讓人啼笑皆非的客戶。這個客戶來問：“這個200塊一個賣不賣？”楊壽寧看那個人不像是在看玩笑。他說：“220給你。”說完，那個客戶就要拿300個。楊壽寧一看就知道是一個不懂行的買主，實打?qū)嵉貙λf：“一個一塊錢，上了100個還打八折呢?！笨蛻翥读讼戮驼f：“您真的很誠實?！痹瓉恚麊柫饲懊鎺准?，人家看他不懂行，開口就300,他還一直納悶一個小零件怎么那么貴呢。

　　楊壽寧很坦然地說：“都一把年紀了，做生意只圖生活充實，根本沒有想過追求賺到多少錢，不騙顧客才能賺長久的錢。”

　　專業(yè)知識不斷與時俱進

　　賽格市場在上世紀90年代能有如此強的競爭力，是因為進貨渠道多，成本低?！暗牵M貨渠道多，產(chǎn)品也就良莠不齊，甚至有相當多的假貨。”楊壽寧說。有一些劣質(zhì)的元器件連電子市場老手都看不出來，為此，賽格市場有不少商戶吃過虧，也有人因此把柜臺做砸掉的。楊壽寧的專業(yè)雖然也是電子方面的，很多東西的好壞一看就分得一清二楚，但他一直堅持虛心求教，不斷學(xué)習(xí)，所以幾乎沒有吃過貨物的“悶虧”。

　　故事3

　　黃元輝：電影技師慧眼識商機

　　老家是廣東省五華縣的黃元輝，曾是一名高級電影技師。上世紀90年代初，在內(nèi)地一直放電影的老廠經(jīng)濟效益慢慢在走下坡路。當時老鄉(xiāng)中有去深圳發(fā)了財?shù)模貋砗茱L光。于是，黃元輝也加入到深圳創(chuàng)業(yè)者中。

　　眼光獨到才能抓商機

　　那時候的高級電影放映技師還是一個鐵飯碗。1991年，他帶上全部積蓄來到深圳。他不敢貿(mào)然行事，眼光獨到地來到賽格市場踩點，了解市場需求。

　　慧眼一：看中卡拉OK市場一定火

　　經(jīng)過調(diào)查，黃元輝花了高出別人兩倍的錢在賽格二樓租下一個柜臺，做起了老鄉(xiāng)并不看好的卡拉OK器材生意。黃元輝解釋說，作為一個后來者，做其他電子產(chǎn)品已經(jīng)沒有實力和賽格其他老商戶競爭。于是，他避開鋒芒，看到深圳人的業(yè)余生活將越來越豐富，“那么卡拉OK器材當然也會好賣！”

　　在90年代初，國內(nèi)的卡拉OK市場只是局限在大城市，對國人來說還是個新鮮玩意。黃元輝的柜臺每天也只能賣一兩個卡拉OK的話筒或者揚聲器之類的器件以維持生活。他的柜臺只是維持運轉(zhuǎn)，離他設(shè)想的目標距離很遠。

　　到了1995年，卡拉OK在中國大地全面流行，黃元輝的三尺柜臺前就開始人流如織了。他接待的客戶以團體論，發(fā)出的貨以整車計。甚至客戶們排著隊見黃元輝一面，就是希望能得到貨物。很快，賽格有人跟風做卡拉OK器材，這時黃元輝已在行業(yè)內(nèi)做出名氣?！敖€是老的辣，怎么他當初能看見卡拉OK的市場呢？”賽格那些早就賺到大錢的老前輩也對他欽佩不已。

　　慧眼二：消防廣播器材再次受歡迎

　　消防廣播器材的成功，是黃元輝獨到經(jīng)營眼光的又一例證。有一天，一個客戶來到黃元輝的柜臺前，說要一批報警喇叭等消防器材。雖然他的柜臺沒有那種貨物，但是他卻和客戶熱乎的聊起天來?？蛻舾嬖V他，現(xiàn)在大樓建起來都需要這種東西。黃元輝敏銳的意識到，消防廣播器材又是一個熱門的市場，等待著自己去開發(fā)。

　　不出所料，那些不起眼的消防廣播器材，成了他那小柜臺的又一利潤“支柱”。黃元輝很自豪地說：“地王大廈、深圳書城、人民大廈還于市微利房，用的消防廣播器材，都是從我的柜臺里面采購的?！?/p>

　　慧眼三：10年沒見面從來不欺騙

　　當1998年經(jīng)濟不太景氣，有些小企業(yè)、小商戶拿了客戶的貨款，就“抽身”而出。但黃元輝把柜臺的信譽看做自己的人格，從來不做傷害柜臺信譽的事情。有朋友介紹位浙江慈溪的客戶來做生意，幾十萬的資金來往，幾通電話就搞定。黃元輝連邪念都沒有想過。直到現(xiàn)在，他依然和慈溪客戶保持生意聯(lián)系。做了上10年的生意，雙方照面都沒有打過。

　　現(xiàn)在的黃元輝，在華強北的兩大旺地——賽格和華強電子世界都有了自己的柜臺。40多歲來深的他，有車有房。采訪結(jié)束后，黃元輝帶著記者，回味華強北的變遷發(fā)展。他指著振華路的方向，對記者說：“那里曾經(jīng)是一片小山坡，我那時候在賽格一米多長的柜臺空間狹小，空氣悶熱，容易上火，我就會經(jīng)常到振華路那片山坡去挖草藥呢”。

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