愛華網(wǎng)系列專題：團(tuán)購模式研究
???? 團(tuán)購行業(yè)經(jīng)歷了如火如荼的2011之后，接著是跌宕起伏的2012。剛剛到來的2013則將是充滿希望和懸念的一年。 如果僅以見諸報(bào)端的消息來判斷，“風(fēng)雨飄搖”顯然是團(tuán)購行業(yè)2012年的表現(xiàn)：資本斷糧、裁員關(guān)站、IPO折戟…… 團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展軌跡和著名的技術(shù)成熟度曲線較為吻合。2010年，整個(gè)行業(yè)粗放發(fā)展，數(shù)千家團(tuán)購網(wǎng)站紛紛冒出來；2011年資本狂熱，不少拿到融資的團(tuán)購網(wǎng)站開始燒錢擴(kuò)張；2012年資本回歸理性，行業(yè)開始深度整合、洗牌，不少無錢可燒的網(wǎng)站紛紛倒閉，近期倒閉的24券就是一個(gè)例子。于是，有專家預(yù)測(cè)，今年將是團(tuán)購行業(yè)的盈利年，十大獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站將陸續(xù)盈利，同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也將給行業(yè)帶來更多機(jī)會(huì)。 喜憂參半的2012 1月29日，中國電子商務(wù)研究中心和領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6177家，累計(jì)關(guān)閉3482家，死亡率已達(dá)56%，尚在運(yùn)營中2695家。2012年團(tuán)購網(wǎng)站平均誕生率和平均關(guān)閉率雙降，網(wǎng)站數(shù)量變化曲線與技術(shù)成熟度曲線走勢(shì)吻合。2012年全年，團(tuán)購市場(chǎng)（含聚劃算）成交規(guī)模達(dá)到了348.85億元，而這一數(shù)字在2011年僅為216.32億元，同比增長(zhǎng)61%?；仡檲F(tuán)購成長(zhǎng)的歷史，團(tuán)購在其興起的2010年，交易額只有25億元。
自2012年以來，中國的團(tuán)購行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的震動(dòng)，大公司和小公司之間的博弈，期間點(diǎn)綴著無數(shù)的內(nèi)幕和花邊新聞。一場(chǎng)喜憂參半的變動(dòng)以無聲無息的方式展開著。 憂：窩窩團(tuán)、拉手躊躇滿志赴美IPO卻慘遭折戟;團(tuán)寶資金鏈斷裂被迫轉(zhuǎn)型、24券勞資方不合導(dǎo)致休站;想當(dāng)初聲勢(shì)浩大殺入團(tuán)購紅海的趕集和58團(tuán)，現(xiàn)或外包、或轉(zhuǎn)型，收縮自營陣線偃旗息鼓;中小型和地方性團(tuán)購網(wǎng)站更是如推翻了的多米諾骨牌，紛紛倒閉，國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)洗牌整合趨勢(shì)正在繼續(xù)。 喜：滿座、窩窩團(tuán)、美團(tuán)在年內(nèi)號(hào)稱已成功轉(zhuǎn)虧為盈;當(dāng)當(dāng)、京東、蘇寧、國美等電商大鱷均開設(shè)團(tuán)購頻道，繼“千團(tuán)大戰(zhàn)”后團(tuán)購平臺(tái)又接踵而至，漸成中國團(tuán)購行業(yè)特有的模式;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及、移動(dòng)終端支付平臺(tái)的打通，真正實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)隨地團(tuán)購”的營銷方式，為團(tuán)購行業(yè)帶來新機(jī)遇。 華袍下的暗傷 市場(chǎng)成長(zhǎng)起來，數(shù)據(jù)越來越漂亮，然而隱患也不斷暴露。經(jīng)過兩年前的浮華和畸形的成長(zhǎng)之后，團(tuán)購行業(yè)的圈內(nèi)人，可謂感觸頗多。 《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6177家，累計(jì)關(guān)閉3482家，死亡率達(dá)56%。 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不到位、用戶體驗(yàn)不佳、毛利率太低、拓展市場(chǎng)成本不斷升高，這些問題逐漸暴露出來，讓團(tuán)購網(wǎng)站不斷陷入口水和批評(píng)之中。一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)是，2012年，團(tuán)購在一二線市場(chǎng)開始出現(xiàn)萎縮，三四線城市團(tuán)購成交額較去年暴漲超過234%，占據(jù)了整個(gè)團(tuán)購市場(chǎng)的46%以上。 事實(shí)的確不容樂觀。據(jù)記者調(diào)查，當(dāng)年西安本地最早生根發(fā)芽的一批團(tuán)購網(wǎng)站目前已寥寥無幾，除了伯樂團(tuán)、愛拼團(tuán)，優(yōu)優(yōu)團(tuán)和熱度團(tuán)進(jìn)行了整合，其余要么遠(yuǎn)嫁，要么倒閉。個(gè)別大團(tuán)亦丟盔棄甲。 伯樂團(tuán)于2010年8月26日上線，兩個(gè)月后擠入陜西本土團(tuán)購網(wǎng)站第六名。再過一個(gè)月，其擠入了三甲名單。半年后，伯樂團(tuán)位居陜西本土團(tuán)購網(wǎng)站第一名。 在2011年初，馬云派出的人馬曾對(duì)這個(gè)“小而美”的團(tuán)購網(wǎng)站開出“300萬到500萬沒有問題，500萬到1000萬可談，1000萬以上別要了”的條件。彼時(shí)仍摸著石頭過河的王桂林沒有動(dòng)心，每月出色的銷售額給了他十足的動(dòng)力。 2011年冬天，伯樂團(tuán)的月均銷售額在60萬左右，平均利潤(rùn)則在5%至10%之間。在很多大型團(tuán)購網(wǎng)站依舊虧損的情況下，伯樂團(tuán)仍能盈利。 此次采訪，他已經(jīng)不愿意談及“小而美”團(tuán)購網(wǎng)站的各種良苦設(shè)計(jì)和精心服務(wù)。 “2012年的情況不太好，整體算下來是虧的。目前我們依靠前面積累的自有資金在撐著。三年了，我們摸著石頭過河，現(xiàn)在總算看清楚了，團(tuán)購行業(yè)的問題不在于大小團(tuán)，或者大團(tuán)與大團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)，問題出在根子上。”伯樂團(tuán)創(chuàng)始人王桂林說。 隨著團(tuán)購價(jià)格悄然上浮，團(tuán)購時(shí)間幾乎演變成長(zhǎng)期性促銷時(shí)，消費(fèi)者的熱情度也隨之大減。 “商家從最開始寧愿虧損到保本，再到現(xiàn)在希望盈利的心態(tài)，導(dǎo)致消費(fèi)者通過團(tuán)購?fù)I到的是打折的產(chǎn)品和打折的服務(wù)?！蓖豕鹆终f，“團(tuán)購主要分為消費(fèi)類和網(wǎng)購類。通過團(tuán)購買來的所謂名牌，盡管有各種資質(zhì)證明，但正品依然難以保證?！泵慨?dāng)有消費(fèi)者打電話來咨詢時(shí)，他的團(tuán)隊(duì)都會(huì)坦誠以待。 “團(tuán)購已經(jīng)對(duì)老百姓失去吸引力，無法讓老百姓買到好產(chǎn)品和好服務(wù)?！蓖豕鹆忠会樢娧刂赋鲞@個(gè)根本性的癥結(jié)。 原高朋西安站銷售王凡（化名）亦同意王桂林的觀點(diǎn)?！案吲笾詳”钡脑蛴袃蓚€(gè)：一是剛開始太囂張，花錢如流水；二是太較真。”王凡說，她曾經(jīng)親身經(jīng)歷了高朋西安站由盛而衰的全過程。 高朋在西安建站之初便從各處高薪挖來近50個(gè)人，銷售人員無責(zé)任起薪3000元，話費(fèi)補(bǔ)助200元，交通補(bǔ)助200元，做得好的銷售起薪則可以達(dá)到4000元，甚至5000元。普通中層的底薪則可以達(dá)到1萬元。在王凡看來，很多人到高朋來就是撈一筆就走。 “高朋對(duì)客戶的要求太嚴(yán)，營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等一樣都不能少，光合同就6頁，而‘變通’這個(gè)詞被其他團(tuán)購網(wǎng)站用得爐火純青?！?p> 而即使是高朋這么“較真”的團(tuán)購網(wǎng)站，對(duì)于商家“變通”的不誠信行為也束手無策。“誠信不是單方可掌控的，需要多方協(xié)作?！蓖醴舱f。 2012年，中國的團(tuán)購網(wǎng)站率先掀起了一場(chǎng)裁員的風(fēng)波。美團(tuán)網(wǎng)被曝裁員超過500人，拉手網(wǎng)技術(shù)部門裁員超過40%，包括窩窩團(tuán)、高朋、團(tuán)寶網(wǎng)在內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站也先后傳出裁員消息。 不止是裁員而已，還有更多不一般的事情發(fā)生著。高朋CEO楊堅(jiān)、拉手網(wǎng)CEO吳波或離職、或架空等高層人事變動(dòng)的消息不斷傳出；團(tuán)寶、24券黯然收?qǐng)?。IPO的夢(mèng)想紛紛折戟。 當(dāng)然，這個(gè)行業(yè)的自救和創(chuàng)新亦沒有停止。 尋找諾亞方舟 對(duì)于2013年的團(tuán)購市場(chǎng)，中國電子商務(wù)研究中心的分析師認(rèn)為，未來隨著團(tuán)購網(wǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，2013年會(huì)是團(tuán)購行業(yè)的盈利年和移動(dòng)年；團(tuán)購網(wǎng)站將會(huì)繼續(xù)分化并向細(xì)分發(fā)展，團(tuán)購總體量穩(wěn)中有升，全年超過600億元；團(tuán)購網(wǎng)將嘗試為上游商家提供更多的信息增值服務(wù)并衍生其他O2O服務(wù)；未來團(tuán)購行業(yè)將會(huì)越來越標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在社會(huì)化合作的浪潮中，基于LBS與標(biāo)簽分析，在大數(shù)據(jù)云計(jì)算基礎(chǔ)上整體向C2B演進(jìn)。 團(tuán)購行業(yè)在2013年的持續(xù)發(fā)展不可能再度依賴挖掘商戶開單的方法，畢竟資源總有用盡的那一天。 如今，伯樂團(tuán)增加了很多旅游類的產(chǎn)品?！斑@樣做，無非是增加消費(fèi)者的選擇性?！蓖豕鹆终f。 與此相對(duì)應(yīng)的是，消費(fèi)者們?cè)?012年的團(tuán)購心態(tài)也發(fā)生了明顯改變，從搶購囤貨轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱栀徺I，這使得團(tuán)購從沖動(dòng)消費(fèi)逐漸變?yōu)槔硇赃x擇。 團(tuán)購網(wǎng)站、商家以及消費(fèi)者的共同變化，使得國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)演進(jìn)到一種更為常態(tài)化的營銷模式。這也繼而導(dǎo)致消費(fèi)者的團(tuán)購行為發(fā)生了許多微妙轉(zhuǎn)變，一部分人甚至?xí)谶M(jìn)入影院或者餐廳后才掏出手機(jī)查詢是否有可用的團(tuán)購優(yōu)惠并當(dāng)場(chǎng)下單購買。 對(duì)此，團(tuán)購導(dǎo)航團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)世人胡琛指出，移動(dòng)互聯(lián)將是團(tuán)購網(wǎng)站的諾亞方舟。 同樣，領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)CEO王啟亨亦提到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)團(tuán)購交易的貢獻(xiàn)增長(zhǎng)將超PC，使得消費(fèi)者隨時(shí)隨地進(jìn)行團(tuán)購和交互娛樂。然而在團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)一定要避免一個(gè)重大的誤區(qū)，那就是只重視手機(jī)客戶端，而忽略了團(tuán)購網(wǎng)站的手機(jī)版。 2012年，從千品網(wǎng)、高朋、滿座、窩窩等團(tuán)購網(wǎng)站等紛紛入駐聚劃算、京東團(tuán)購、當(dāng)當(dāng)團(tuán)購、58團(tuán)購等電商平臺(tái)可以看出，電商網(wǎng)站的大平臺(tái)對(duì)于仍在求生存的團(tuán)購站來說，依然是一個(gè)不可抗拒的誘惑，但又面臨做大后自建倉儲(chǔ)物流的壓力，及挑戰(zhàn)消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣。 胡琛分析，聚劃算、京東等團(tuán)購復(fù)合平臺(tái)與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購網(wǎng)站間形成了一個(gè)略有重疊又各有所長(zhǎng)的良性互補(bǔ)，這就好比一個(gè)蝴蝶的兩個(gè)翅膀，在本地服務(wù)和網(wǎng)購類團(tuán)購上各具優(yōu)勢(shì)和發(fā)展重心，雖有交叉但區(qū)隔又非常明顯，將共同完善國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購生態(tài)系統(tǒng)。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/47706.html
