策劃文案的工作和信息收集、研究是分不開的，除了親臨市場(chǎng)一線獲取一手資料外，對(duì)二手資料的收集及研讀也非常重要。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)因其方便快捷、資訊海量等特點(diǎn)往往成為我們查找資料的首選方式。在網(wǎng)上查閱資料的過程看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上，網(wǎng)上資訊龐雜，容易使人陷于“為收集而收集”的狀態(tài)，看了一圈下來，有價(jià)值的信息所得無幾，效率低下。甚至，網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量良莠不齊，還讓你得到錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，為后續(xù)工作幫了倒忙。

時(shí)間就是金錢。工作中，是沒有時(shí)間讓你在網(wǎng)上“自在漫游”的，必須在有限的時(shí)間里完成高價(jià)值信息的收集、分析。在當(dāng)今資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何才能快速、全面、準(zhǔn)確的收集到對(duì)工作有參考價(jià)值的信息資料呢？我認(rèn)為，遵循如下五個(gè)步驟，能較好的實(shí)現(xiàn)目的：

首先，理順信息收集思路

磨刀不誤砍柴功。在收集信息資料前，先“猴急”上網(wǎng)，花一點(diǎn)時(shí)間先思考一下：收集信息資料是為了達(dá)成什么目的？要從這些信息資料得到什么結(jié)論？大概需要哪幾個(gè)方面的信息資料？有多長(zhǎng)時(shí)間來收集？

只有先明確目的，確定方向，才能知道自己真正需要的是什么資料。最好是用一句話把目的寫下來。這樣做，是自己理順?biāo)悸?，在腦海中形成明確印象的過程。沒有明確目的，一上網(wǎng)，東看看，西看看，覺得什么都好，在查找過程中往往容易迷失方向，陷在浩瀚的信息海洋中，變成為找而找，為看而看，最后仿佛查閱了無數(shù)資料，但要你說出個(gè)子午寅卯時(shí)，卻半天說不到點(diǎn)子上去。

其次，細(xì)劃信息收集點(diǎn)

為更全面、快速的找到需要的信息資料，需要對(duì)資料收集方向進(jìn)行細(xì)分，使之細(xì)劃成一個(gè)個(gè)“資料收集點(diǎn)”。這樣做的好處，就是收集到的信息資料更全面、系統(tǒng)，有利于整合。就比如，我們?cè)诜?wù)某一客戶時(shí)，往往需要收集行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境、客戶背景、客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料，大體上可以細(xì)分成以下幾個(gè)點(diǎn)：

? 客戶背景信息資料：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品狀況（功能、材質(zhì)、價(jià)格）、品牌狀況（知名度、美譽(yù)度）、銷售狀況（市場(chǎng)占有率、渠道網(wǎng)絡(luò)）、消費(fèi)者評(píng)價(jià)（重點(diǎn)注意是否有負(fù)面新聞）、公司以往推廣狀況（廣告、策略、效果）。

? 客戶所在行業(yè)背景信息資料：行業(yè)發(fā)展處于一個(gè)什么樣的狀態(tài)？會(huì)如何發(fā)展？國(guó)家出臺(tái)了什么最新的政策法規(guī)？這些因素對(duì)客戶會(huì)造成什么樣的影響？是積極的，還是消極的？……

? 客戶所面臨的市場(chǎng)環(huán)境信息資料：季節(jié)性、地區(qū)性、通路、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買和使用模式、不使用產(chǎn)品的原因等等。

? 客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料：主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品如何？他們采用了什么樣的推廣策略？他們近期舉辦過什么活動(dòng)？投放了什么方式的廣告？他們的銷售網(wǎng)絡(luò)如何？與客戶的產(chǎn)品相比，有什么優(yōu)勢(shì)？有什么劣勢(shì)？

以上內(nèi)容展現(xiàn)了如何來細(xì)劃信息資料點(diǎn)，當(dāng)然在實(shí)際中不同的目的會(huì)被細(xì)劃成不同的信息點(diǎn)。有時(shí)候，某些“信息點(diǎn)”在網(wǎng)絡(luò)上不一定能完全收集到，需要運(yùn)用其他的一些手段組合使用，才能更好達(dá)成目的。

第三、明確信息收集途徑

想清楚了自己需要什么，接下來就是清楚自己在哪能得到這些信息。網(wǎng)絡(luò)上收集信息資料時(shí)一般有如下幾個(gè)途徑：

? 搜索引擎：使用百度、GOOGLE、雅虎等搜索引擎查閱行業(yè)新聞及行業(yè)熱點(diǎn)問題。這是大家比較熟悉的一種方法。使用這種方法的搜索結(jié)果跟關(guān)鍵字有很大關(guān)系，為盡可能全面的得到需要的信息，可以變換不同的關(guān)鍵字來獲取更多的結(jié)果。

? 客戶公司網(wǎng)站：這是了解公司自身背景資料最快的途徑。但在查閱或引用資料的時(shí)候要慎重，客戶公司網(wǎng)站上面的東西肯定會(huì)有夸張、美化自己的一面。要站在一個(gè)客觀的角度看待這些信息，若根據(jù)這些不實(shí)的資料發(fā)展策略，就難免會(huì)有偏差。

? 專業(yè)網(wǎng)站：現(xiàn)在幾乎每個(gè)行業(yè)都有專業(yè)性的門戶網(wǎng)站。在這些網(wǎng)站上，一般都能找到如行業(yè)評(píng)論、國(guó)家政策法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專利發(fā)明等你需要的有關(guān)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料。

? 論壇：在專業(yè)網(wǎng)站的論壇，或者是消費(fèi)者自發(fā)建立的論壇。這里是了解一個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中的真實(shí)狀態(tài)的一個(gè)很好的途徑。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、抱怨都能得到較真實(shí)的表現(xiàn)。

上面的四種途徑只是一般比較常用的方法。如今網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，涵蓋的資訊也已成幾何倍的速度在增長(zhǎng)，相對(duì)應(yīng)的，信息發(fā)布的手段和方式也日新月異，更多更好的途徑需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟拿骱涂偨Y(jié)。

第四、系統(tǒng)記錄信息資料

在查閱信息資料的過程中，最好根據(jù)細(xì)劃的“信息收集點(diǎn)”做成一張表格，以便能有序、系統(tǒng)的記錄下有價(jià)值的信息，好記性不如爛筆頭嘛。但在以表格記錄為主的同時(shí)，也不僅僅拘泥于表格。在表格之外，隨時(shí)記錄下閱讀資料過程中迸發(fā)的靈感，及當(dāng)初沒有考慮到的信息收集點(diǎn)，這樣就不至于漏掉一些重要的零散的觀點(diǎn)。

第五、整合分析信息資料

信息資料收集、記錄完成后，需要對(duì)其進(jìn)行整理、歸納及分析。去重、整合各種觀點(diǎn)，探究信息之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)等等。其實(shí)在這個(gè)過程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多高價(jià)值的結(jié)論自然而然就誕生了。

案例：

以建立一個(gè)建筑行業(yè)門戶網(wǎng)站，需要收集相關(guān)資料的計(jì)劃為例來回顧上述方法。

將信息資料收集目的確立為“收集50家建筑行業(yè)門戶網(wǎng)站從設(shè)置到運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息，了解行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀”。

根據(jù)這個(gè)目的細(xì)劃資料收集點(diǎn)，分兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是關(guān)于網(wǎng)站本身的設(shè)置情況，細(xì)分為“網(wǎng)站名稱、主要欄目、網(wǎng)站定位、網(wǎng)站性質(zhì)、網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、網(wǎng)站目標(biāo)服務(wù)對(duì)象、網(wǎng)站功能、成立時(shí)間、主辦單位、網(wǎng)址”10個(gè)點(diǎn)，第二方面是有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的，細(xì)分為“網(wǎng)站人氣、投放的廣告狀況、更新狀況、發(fā)展目標(biāo)”4個(gè)方面。

根據(jù)細(xì)分的信息點(diǎn)，用EXCLE制定一張表格，借助百度搜索引擎、專業(yè)網(wǎng)站收集需要的信息資料，分析完成后，明確了網(wǎng)站的建設(shè)方向。

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