愛華網(wǎng)???? 在過去的3年里，我去了印度二十幾次，經(jīng)常在印度的各大城市街頭徘徊，到消費(fèi)者家中訪問，在農(nóng)村考察，也會(huì)坐在數(shù)十億美元建起的印度總部，和印度合作伙伴開商務(wù)會(huì)議。 印度人的創(chuàng)業(yè)勁頭大，而印度的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。事實(shí)上，這兩個(gè)因素是相互關(guān)聯(lián)的。在當(dāng)代印度，如果不能成為一個(gè)企業(yè)家，要生存比較艱難。這就是為什么盡管印度有各種各樣的問題—腐敗、通貨膨脹、停電問題影響著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人，但是我仍然相信這個(gè)國(guó)家有長(zhǎng)期發(fā)展的潛力。 可以用我最近的一次印度之旅概括現(xiàn)代印度的發(fā)展前景和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。 我在早上十點(diǎn)半左右抵達(dá)孟買。這時(shí)正好是季風(fēng)季節(jié)，雨下得很大。雖然即使是晴天在印度旅游，你也會(huì)時(shí)不時(shí)遇上天氣驟變。但如果真的遇上大雨，意味著一般40分鐘的路程要用上3個(gè)小時(shí)（因?yàn)榻煌▎栴}的不可預(yù)測(cè)性，所以如果在孟買舉行會(huì)議，我會(huì)一天只安排一場(chǎng)）。 我這次到印度，是為了參加第二天一整天的客戶討論會(huì)。雖然客戶的辦公室和賓館只有幾分鐘路程，但是我們?nèi)匀惶崆?個(gè)小時(shí)出發(fā)，八點(diǎn)就出門了。因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員打趣說：“在印度，你永遠(yuǎn)都不可能準(zhǔn)時(shí)，要么太早，要么太晚?！蔽覀兇蟾虐它c(diǎn)十分到達(dá)目的地，客戶的辦公地點(diǎn)是一座很吸引人的新建筑。相關(guān)人員陪同我們前往會(huì)議地點(diǎn)，會(huì)議地點(diǎn)在十樓。 之后的事情就變得有趣了。 原來(lái)，電梯只能到九樓。九樓有一個(gè)保安很友好，告訴我們應(yīng)該先走到八樓，搭乘另一部電梯到十樓。因?yàn)橹挥幸粚訕牵覀冋J(rèn)為還是直接走樓梯到十樓方便。大概爬了二十級(jí)樓梯，我們被一道門攔下了。一推，門是鎖著的。但也不全是壞消息！門那邊也有一個(gè)保安，但他無(wú)論如何都不肯打開這道門（我們?cè)趺匆才磺宄烤故鞘裁丛颍?。最終，我們只能拖著沉重的腳步回到九樓。 我們意識(shí)到，要到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)只能先到這棟樓的另一邊搭乘另一部電梯。因此，我們老老實(shí)實(shí)地從九樓走到八樓，然后搭乘電梯上十樓。 這不是一個(gè)大問題，整個(gè)過程只用了15分鐘，但是它卻生動(dòng)形象地描述了現(xiàn)代印度的真實(shí)情況。在印度，有許多美麗的建筑，有電梯，有許多人，但是事情的發(fā)展往往出乎意料。 電梯事件讓我們有點(diǎn)沮喪，但隨之而來(lái)的是當(dāng)天的會(huì)議。這是一個(gè)精力充沛的團(tuán)隊(duì)，他們希望讓自己的業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展。讓印度很多企業(yè)擔(dān)憂的市場(chǎng)挑戰(zhàn)沒有給這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)困擾。事實(shí)上，遇到挑戰(zhàn)，他們會(huì)積極尋找創(chuàng)造性的方法，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。 印度的基礎(chǔ)設(shè)施問題有待解決。至于腐敗問題，我自己雖然從來(lái)沒有在印度遇到過，但是很明顯也是必須解決的問題。盡管面臨種種的挑戰(zhàn)，印度一些最好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，確實(shí)是世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者。印度的企業(yè)家精神與世界其他國(guó)家的頂級(jí)企業(yè)家精神一樣強(qiáng)大。 這種企業(yè)家精神在“鄉(xiāng)村洗衣店服務(wù)”項(xiàng)目中充分表現(xiàn)出來(lái)。這是我們?cè)?008年啟動(dòng)的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目。如果墨菲寫教科書的話，有關(guān)這個(gè)項(xiàng)目的故事值得寫上一章。在這個(gè)項(xiàng)目開展的過程中，我們遇到了火災(zāi)、停水停電、沒有工人等無(wú)數(shù)問題。 然而，首席執(zhí)行官蘇希爾（Sushil Mungekar）及其團(tuán)隊(duì)仍然堅(jiān)持實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目。他將商業(yè)模式從之前的小攤棚子轉(zhuǎn)變?yōu)榧惺缴痰?，因此人們就不需要像以前那樣自己到商店取洗好的衣服，而是享受取衣物和送衣物服?wù)。消費(fèi)者非常喜歡這樣的便利。 印度企業(yè)家的這種精神—尋找創(chuàng)造性的方法，克服看似不可能克服的困難，正是我仍然對(duì)印度充滿信心的原因。
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