愛華網(wǎng)???? 僅半個(gè)月的時(shí)間，來自聯(lián)想集團(tuán)的員工李剛（化名）精神狀態(tài)就有了明顯的好轉(zhuǎn)，而在半個(gè)月之前，由于受到頸椎病的困擾，李剛氣色暗淡心情失落。入駐聯(lián)想集團(tuán)的北京京朋匯名老中醫(yī)堂（以下簡稱京朋匯），通過為李剛把脈診斷，為他開具了調(diào)理方案。 “在單位就診非常方便。平時(shí)沒有時(shí)間去醫(yī)院就診，即使去醫(yī)院，還要等很長時(shí)間才能就醫(yī)，非常麻煩。京朋匯入駐聯(lián)想企業(yè)，為員工的健康管理提供了非常高效的健康服務(wù)平臺，這個(gè)平臺能為我們的身體預(yù)警、診治，解除很多身體上的后顧之憂?！崩顒?cè)缡钦f。 聯(lián)想集團(tuán)是京朋匯打造“企業(yè)診室”的一個(gè)引子，京朋匯董事長邱琳的目標(biāo)，是為更多以人為本、注重人力資源的優(yōu)秀企業(yè)設(shè)立企業(yè)診室，讓員工得到便利、及時(shí)的診治，協(xié)助企業(yè)打造常態(tài)而高效的職工醫(yī)療福利體系，形成員工的整體健康與企業(yè)管理目標(biāo)一致的健康管理模式，是邱琳的一個(gè)愿景。 邱琳的愿景，正在變成現(xiàn)實(shí)，并逐漸得到企業(yè)的高度認(rèn)同。 企業(yè)診室受捧 11月22日，在接受記者采訪之前，邱琳正在和北京某IT企業(yè)的高管就設(shè)立企業(yè)診室合作一事商討相關(guān)細(xì)節(jié)。 與北京國家圖書館相望而居的京朋匯，是一家以“傳承中醫(yī)藥文化，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系，改善現(xiàn)代人的生存質(zhì)量和健康狀態(tài)”為使命的高新技術(shù)企業(yè)，是“高端中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)”的倡導(dǎo)者，“中國式健康管理”理念和服務(wù)模式的開創(chuàng)者和篤行者。 作為“中國式健康管理”這一概念的提倡者，邱琳有著親身的體會?！斑^去消費(fèi)者對健康管理缺乏一個(gè)全面認(rèn)識，因?yàn)閷】档母拍钍墙⒃谄髽I(yè)每年一次的常規(guī)體檢上，因此，很多人提到健康管理時(shí)，都會認(rèn)為每年的體檢就是健康管理，這是狹義的認(rèn)識。而真正的健康管理，健康檢查是最初級的，也是最基本的內(nèi)容。全面健康管理的范疇不僅包括膳食、運(yùn)動、心理的建議、咨詢、就診服務(wù)等等，還應(yīng)該包括亞健康的干預(yù)、疾病的干預(yù)與第二意見，這是一個(gè)系統(tǒng)的綜合管理學(xué)科。” 過去的常規(guī)體檢，缺少對員工健康的整體認(rèn)識與可持續(xù)關(guān)注，或者說深入程度不夠，而企業(yè)診室的設(shè)立，正起到拾遺補(bǔ)缺的作用。 北京某公司的高管劉先生，最近正在北京空軍總醫(yī)院住院就診。單位每年一次的例行檢查，各項(xiàng)指標(biāo)始終在正常范圍內(nèi)，但他卻經(jīng)常感到腸胃不舒服，后經(jīng)中醫(yī)診療，確診為腫瘤，第一時(shí)間入住醫(yī)院接受檢查。劉先生對記者表示，常規(guī)的體檢越來越有局限性，每年都是固定的幾個(gè)檢查項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)疾病的概率很低，特別希望體檢標(biāo)準(zhǔn)有明確的劃分，而且體檢也需要打破瓶頸。 這其實(shí)是一個(gè)共性的問題。北京一家IT企業(yè)的高先生認(rèn)為，每年體檢只是一次常規(guī)項(xiàng)目，我們更希望在日常遇到各種問題時(shí)，可以第一時(shí)間近距離向醫(yī)生問診。比如我們工作中常見的勁椎預(yù)防與治療，感冒或其他癥狀，都希望第一時(shí)間和醫(yī)生溝通。企業(yè)診室是我們需要的，可以不用去醫(yī)院，而通過企業(yè)診室和醫(yī)生交流，就能解決我們常規(guī)小疾病的就診問題。而且在為員工建立健康檔案的過程中，對重大疾病進(jìn)行早期防范和預(yù)警，這既是對員工負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)負(fù)責(zé)。 “每年體檢總是那幾項(xiàng)，有些項(xiàng)目查來查去毫無意義，比如年年要測身高，我都成年人了，年年測這個(gè)和我的健康有多大關(guān)系？再比如證明我不是色盲，一次兩次還不夠嗎？” 高先生的觀點(diǎn)頗具代表性。每年重復(fù)的體檢項(xiàng)目中，不少人認(rèn)為有很多項(xiàng)都是在浪費(fèi)時(shí)間，再加上每次體檢時(shí)總要排上很長的隊(duì)伍，很多人失去耐性，放棄體檢，但由此也為健康隱患埋下風(fēng)險(xiǎn)。 對京朋匯來說，這正是一個(gè)機(jī)會?！拔覀冞x擇那些注重人力文化與人才資本、管理意識很先進(jìn)、具有國際化視野的企業(yè)，這樣的企業(yè)更容易理解和接受我們所提出的“讓員工健康管理為企業(yè)管理目標(biāo)而服務(wù)的概念”，與他們形成合作關(guān)系，既是為他們的員工提供便捷高效的健康服務(wù)，同時(shí)也能提高企業(yè)的管理效率。通過設(shè)立企業(yè)診室，員工遇到健康困惑，不僅能第一時(shí)間就醫(yī)問診，減少病假時(shí)間，降低個(gè)人健康憂慮，而且對員工的工作效率是有效提升的。更重要的是，這種“防患于未然”的部分費(fèi)用安排，對企業(yè)醫(yī)療福利費(fèi)用的整體水平，既是經(jīng)費(fèi)使用效率的提升，又是實(shí)際開支額度的節(jié)省。這筆賬其實(shí)不需要細(xì)算，看看國際知名的幾大保險(xiǎn)公司的國際通行高端醫(yī)療險(xiǎn)，以及國內(nèi)幾家保險(xiǎn)投資集團(tuán)，他們對“健康醫(yī)療”的動作及投資力度，就可想而知?！暗鹊絾栴}發(fā)生以后再去作為，企業(yè)花的永遠(yuǎn)是大錢，而造成的也往往是重大損失?！鼻窳罩钢W(wǎng)頁上對沈飛集團(tuán)董事長羅陽病逝的報(bào)導(dǎo)，十分感慨。 上述IT企業(yè)高管對記者解釋，之所以選擇與京朋匯合作設(shè)立企業(yè)診室，一是解決員工就診問題，這是企業(yè)對員工真正的人文關(guān)懷；二是為員工設(shè)立健康檔案，能為他們的身體做出預(yù)警機(jī)制，提搞員工與工作崗位、工作強(qiáng)度的適配度，減少員工患重大疾病的概率。同時(shí)，在企業(yè)的內(nèi)部，能享受到平時(shí)在各大醫(yī)院“一號難求”的名老中醫(yī)上門巡診服務(wù)，也不需要付出設(shè)立“醫(yī)務(wù)室”的其他管理成本。通過高性價(jià)比的服務(wù)提升了原有醫(yī)療福利費(fèi)用開支的經(jīng)費(fèi)效率，這是我們愿意設(shè)立企業(yè)診室的最重要的因素。 健康管理的社會責(zé)任 投行出身的邱琳對健康管理很執(zhí)著。 “健康醫(yī)療作為醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)細(xì)分，是未來醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，一定會有很大的市場?，F(xiàn)在，中國的醫(yī)藥體系與醫(yī)療服務(wù)體系，基本還是建立在以‘疾病’為中心的‘疾病防治’體系，這種圍繞疾病的醫(yī)療模式，導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)療體系對‘人的整體健康’缺乏理論支持與服務(wù)體系，人文關(guān)懷不夠，不符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會發(fā)展趨勢的需求?！?p>
現(xiàn)在的社會發(fā)展，已進(jìn)入到家庭買臺車不算一件大事的階段。一臺車可以用上十年、二十年，因?yàn)闀衅?S店為我們提供車輛維修與保養(yǎng)服務(wù)。而我們的軀體要伴隨我們走過七、八十年人生道路——當(dāng)我們每5000公里把車開到4S店進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)的時(shí)候，可曾想過駕車跑完這5000公里的軀體，也會需要一個(gè)“健康4S店”進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)？這個(gè)“健康4S店”在哪里呢？傳統(tǒng)以疾病為中心的醫(yī)療體系，只是汽車的維修站，或者可以說是“廢舊車場”，只提供維修及零部件更換服務(wù)，而常規(guī)保養(yǎng)由誰來完成呢？目前的醫(yī)療體系無法回答這個(gè)問題，而京朋匯試圖通過“企業(yè)診室”，幫助企業(yè)完成這部分功能，讓企業(yè)能夠?yàn)閱T工提供動態(tài)醫(yī)療關(guān)懷服務(wù)。目前而言，這種以企業(yè)為組織單位的市場尚處于非常初期階段，需要一個(gè)培育的過程，但我們有信心培育市場和消費(fèi)者。 早在2008年，京朋匯創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就前瞻性地認(rèn)識到醫(yī)療資源的不適配和不均衡、健康醫(yī)療的理念缺失，已嚴(yán)重影響職場精英群體的健康狀態(tài)與生命品質(zhì)，并造成國家醫(yī)療衛(wèi)生開支的極大浪費(fèi)。因此，基于對中醫(yī)哲學(xué)思想的深刻理解，對中醫(yī)核心優(yōu)勢的充分認(rèn)識，京朋匯率先提出“優(yōu)質(zhì)稀缺醫(yī)療資源，要更關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)主力軍”的醫(yī)療服務(wù)思想，并踐行建立“中醫(yī)醫(yī)療分級服務(wù)體系”，凝聚眾多的國醫(yī)大師、名老中醫(yī)，以“最好的醫(yī)、最優(yōu)質(zhì)的藥材、最見效的自然療法”專注于優(yōu)秀企業(yè)、社會精英的全面健康。 站在企業(yè)管理的角度對員工進(jìn)行健康管理，可以提高組織的效率。由此，京朋匯以超前的“健康醫(yī)療”服務(wù)理念，與心懷天下的名老中醫(yī)們一起，提出一個(gè)“企業(yè)診所”的概念，希望能深入企業(yè)的不只是中醫(yī)健康咨詢，而是更像一個(gè)延伸服務(wù)的社區(qū)醫(yī)院，從醫(yī)院為“企業(yè)診所”輪流派駐醫(yī)生，在企業(yè)為有需要的員工提供問診、治療、理療等服務(wù)。 京朋匯開展“企業(yè)診室”的業(yè)務(wù)，對企業(yè)的選擇也有自己的標(biāo)準(zhǔn)?！熬┡髤R的名老中醫(yī)團(tuán)隊(duì)代表的是中醫(yī)醫(yī)療的核心資源，是一支技術(shù)力量和醫(yī)德水平都非常高的專家隊(duì)伍，所以我們會選擇與我們的資源相匹配的企業(yè)。大體上有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是企業(yè)的社會形象很好，社會責(zé)任感強(qiáng)；二是企業(yè)的發(fā)展周期讓員工的工作壓力大，強(qiáng)度高，而企業(yè)地處醫(yī)療資源相對匱乏的園區(qū)，我們更希望為這一類企業(yè)服務(wù)。”邱琳說。 其實(shí)，企業(yè)診室并不是孤立存在的，是基于企業(yè)對健康管理的認(rèn)知程度。一個(gè)有遠(yuǎn)見的企業(yè)，在倡導(dǎo)社會責(zé)任時(shí)，首先要強(qiáng)調(diào)對員工的社會責(zé)任和人文關(guān)懷。企業(yè)診室在滿足企業(yè)需求時(shí)，在中醫(yī)創(chuàng)新方面樹立了標(biāo)桿。
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