系列專題:o2o營銷模式觀察
???? 移動支付的商業(yè)模式、技術(shù)模式、安全管理都處于探索階段,第三方支付企業(yè)、電信運營商、銀行都在利用自己的優(yōu)勢進行創(chuàng)新,大膽嘗試。移動支付市場顯現(xiàn)出百花齊放的狀態(tài)。創(chuàng)新的方向更多的是圍繞O2O(線上到線下)整合的方式進行,這樣可以開拓出更多的電腦在線支付以外的市場。 一些出租車司機因為找零不方便、怕收假幣,主動使用支付寶收款。乘客只需要在自己的支付寶客戶端輸入司機的支付寶賬號或者支付寶賬號對應(yīng)的手機號,就可以完成支付。最近有了更便捷的支付方式,司機可以生成一個自己的支付寶賬戶二維碼,乘客只需要對著二維碼一拍,然后支付,整個過程只需要幾秒鐘。出租車司機的應(yīng)用方式很容易普及到小商戶、小連鎖店、批發(fā)市場等地方。 上品折扣是一家銷售非常好的連鎖型商場,每到周末收款臺都要排起長隊。而現(xiàn)在在上品折扣,消費者可以在每一個柜臺前,通過自己的手機和商家的Pad,在幾秒鐘內(nèi)完成支付,拿著自己的商品輕松地離開。 移動支付越來越多地出現(xiàn)在傳統(tǒng)的線下支付過程中。以前線上與線下支付是井水不犯河水,而現(xiàn)在隨著各種新業(yè)務(wù)的推出,則呈現(xiàn)出相互滲透、相互競爭的關(guān)系。 埃森哲的研究報告《2016年的銀行業(yè)》中指出,銀行家們必須打贏三大關(guān)鍵戰(zhàn)役,第二大戰(zhàn)役就是“保護自身支付業(yè)務(wù)不受新進入者(如支付寶等)快速發(fā)展的非中介化服務(wù)影響”。

易觀國際高級分析師張萌認(rèn)為,各種近場支付和基于智能終端的刷卡器產(chǎn)品不斷出現(xiàn),所以從長期來看,這些技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展使得手機取代POS機和銀行卡具有了一定的可能性,但從當(dāng)前的情況看這仍需要經(jīng)歷一個發(fā)展過程。目前,移動支付仍處于起步階段,各種移動支付技術(shù)和解決方案仍處于探索階段,需要通過不斷的嘗試進行改進。另外移動支付的用戶習(xí)慣、受理環(huán)境以及應(yīng)用市場都仍需要培育,所以手機取代POS機和銀行卡仍需一個過程。 許吉則認(rèn)為,移動支付是在改變用戶的消費習(xí)慣,對于傳統(tǒng)商業(yè)中付款不方便的地方做補充完善,但并不是以與銀行競爭為主?!拔覀兏粗貙ΜF(xiàn)金消費的代替性。線下消費刷卡只占30%,現(xiàn)金有70%,未來幾年內(nèi)刷卡、移動支付取代現(xiàn)金會有非常大的空間?!?p> 無論移動支付是對刷卡的替代還是補充,隨著O2O支付應(yīng)用的推進,消費者在線下消費的習(xí)慣也在慢慢被改變的過程中。
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