愛(ài)華網(wǎng)???? 今天，最成功的管理故事都不是公司的勝利，而是對(duì)公司的顛覆的勝利。
2012年7月，美國(guó)《外交政策》雜志網(wǎng)站發(fā)表了一篇題為《制造業(yè)的未來(lái)在美國(guó)而不在中國(guó)》的文章，作者杜克大學(xué)企業(yè)家精神與商業(yè)化研究中心主任Vivek Wadhwa預(yù)言：“技術(shù)進(jìn)步將使中國(guó)的制造業(yè)像過(guò)去20年里美國(guó)制造業(yè)那樣迅速衰落?！彼J(rèn)為，未來(lái)將出現(xiàn)一種“創(chuàng)造者經(jīng)濟(jì)”，屆時(shí)大規(guī)模生產(chǎn)將被個(gè)性化生產(chǎn)所取代。 無(wú)獨(dú)有偶，《連線》雜志主編、“長(zhǎng)尾定律”的提出者克里斯·安德森出版了新作《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》（Makers：The New Industrial Revolution），在書(shū)中討論“創(chuàng)客文化”，他認(rèn)為最新的數(shù)字科技與古典的“自己動(dòng)手”的匠藝迎面相遇，構(gòu)成了一場(chǎng)“新工業(yè)革命”。18世紀(jì)掀起的工業(yè)革命現(xiàn)在進(jìn)入了它的第三波。 安德森決心身體力行。11月初，他宣布將在年底前離開(kāi)《連線》，擔(dān)任3D Robotics公司的首席執(zhí)行官。3D Robotics的主要業(yè)務(wù)是用3D打印技術(shù)制造硬件產(chǎn)品。一改軟件業(yè)長(zhǎng)期執(zhí)IT業(yè)之牛耳的狀況，現(xiàn)在有人提出“硬件復(fù)興”，原因是開(kāi)源硬件和3D打印機(jī)將制造業(yè)帶入個(gè)人制造階段。當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原型生產(chǎn)加速，會(huì)建立一個(gè)關(guān)于制造品的“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)。 從亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》第一章講到的分工，200年過(guò)去了，美國(guó)管理界現(xiàn)在提出了合工理論。企業(yè)正在走向分散型加合作型的存在形態(tài)。此種形態(tài)必然對(duì)過(guò)去20世紀(jì)的管理學(xué)遺產(chǎn)帶來(lái)沖擊，我們所知的管理學(xué)大概已經(jīng)走到了盡頭。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把自己視為自由市場(chǎng)的擁護(hù)者，然而他們所管理的企業(yè)卻是為了繞開(kāi)市場(chǎng)而創(chuàng)生的。企業(yè)的出現(xiàn)，是為了回答這樣一種挑戰(zhàn)：組織成千上萬(wàn)的身處不同地方、擁有不同技能的人，完成巨大而復(fù)雜的任務(wù)，比如制造汽車或是提供大范圍的電話服務(wù)。它在工業(yè)革命時(shí)期曾經(jīng)有輝煌的戰(zhàn)績(jī)，然而200年之后，我們迫切需要一種新的組織員工和分配資源的方式。 今天，最成功的管理故事都不是公司的勝利，而是對(duì)公司的顛覆的勝利。在這個(gè)意義上，韋爾奇可能是最后一個(gè)偉大的公司創(chuàng)建者。但即使韋爾奇本人，也以向科層體制發(fā)起挑戰(zhàn)著稱。其他的管理明星們都是因?yàn)楣舾畹俟痰钠髽I(yè)文化、破壞企業(yè)結(jié)構(gòu)、用革命性的策略令大象跳舞而獲得聲名。換句話說(shuō)，最好的企業(yè)領(lǐng)袖變成了企業(yè)的敵人。 理由非常明顯。企業(yè)是官僚制的一種，而經(jīng)理本身是官僚。官僚的基本傾向是自我永續(xù)。所以，從定義上來(lái)看，官僚就會(huì)抵御變革。他們的任務(wù)不是加強(qiáng)市場(chǎng)力量，而是試圖取代、甚至抵制市場(chǎng)力量。甚至是最好的公司也無(wú)法保護(hù)自己免于破壞性的旋風(fēng)般的變化和企業(yè)的慣性之間的沖突。正如張瑞敏所指出的，日本企業(yè)的衰落不是由于“壞”的管理，而是因?yàn)樗鼈冏裱昂谩钡墓芾淼慕虠l。它們認(rèn)真傾聽(tīng)它們的客戶，它們仔細(xì)研究市場(chǎng)趨勢(shì)，它們?yōu)榭赡軒?lái)最大回報(bào)的創(chuàng)新分配資本。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，它們卻失去了開(kāi)創(chuàng)新的客戶與市場(chǎng)的破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)。 由經(jīng)理人控制的企業(yè)無(wú)法應(yīng)付加速的變化，這個(gè)弱點(diǎn)只是企業(yè)受到的兩翼夾攻的一翼。另外一翼是，企業(yè)存在的核心理由現(xiàn)在也不保。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德·科斯在他1937年的文章《企業(yè)的性質(zhì)》中論證，“創(chuàng)建企業(yè)成為有利可圖之事物的主要原因似乎在于存在著利用價(jià)格機(jī)制的成本”，也就是交易費(fèi)用。對(duì)于任何給定的任務(wù)，于合適的時(shí)間在市場(chǎng)上找到合適的人來(lái)完成，成本太高，也過(guò)于復(fù)雜；同樣，在公開(kāi)的市場(chǎng)上，尋找供應(yīng)商，協(xié)商價(jià)格，規(guī)制績(jī)效，保護(hù)商業(yè)秘密等等，也完全不可行。企業(yè)可能也未見(jiàn)得就比市場(chǎng)更善于調(diào)配勞動(dòng)力和資本，然而，它卻能夠降低交易成本，從而也就彌補(bǔ)了市場(chǎng)的弱點(diǎn)。 科斯在1991年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)——那時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的曙光剛剛初現(xiàn)。從那時(shí)以來(lái)，居住在不同的大洲、擁有不同的技巧和興趣的人們共同工作、完成復(fù)雜任務(wù)的能力產(chǎn)生了量子躍遷。極其龐雜的事業(yè)，如編寫(xiě)維基百科和合成Linux操作系統(tǒng)，在毋需或只需很少管理的情況下，取得了巨大的成功。這樣的成就，使得像唐·塔普斯科特這樣的技術(shù)烏托邦主義者預(yù)測(cè)說(shuō)，“大規(guī)模協(xié)作”現(xiàn)在成為了經(jīng)濟(jì)組織的新形式。他相信，企業(yè)的科層制會(huì)徹底消失，個(gè)體現(xiàn)在被賦權(quán)，得以共同創(chuàng)造“一個(gè)新紀(jì)元，甚至是一個(gè)黃金時(shí)代，可以同意大利文藝復(fù)興或是雅典民主制的興起相媲美”。 這當(dāng)然非常夸張，最不切實(shí)際的技術(shù)愛(ài)好者也很難想象，比如說(shuō)，一架波音787客機(jī)會(huì)經(jīng)由“大規(guī)模協(xié)作”而建成。然而，趨勢(shì)的確已然形成，無(wú)可否認(rèn)。交易成本正在快速降低。我們現(xiàn)在既有需求、也有機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)一種嶄新的經(jīng)濟(jì)組織方式，以及一種新的管理科學(xué)，以處理21世紀(jì)的變化驚人的現(xiàn)實(shí)。這一新的經(jīng)濟(jì)組織方式將更像市場(chǎng)，而不像過(guò)去的企業(yè)。
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