愛華網(wǎng)???? 2012年12月9日，東方名剪上榜第十一屆中國企業(yè)成長百強(qiáng)。上榜依據(jù)：這是一家創(chuàng)立于1995年的美容美發(fā)企業(yè)，以連鎖模式先區(qū)域后全國的擴(kuò)張策略，專注于中高端人群，2012年它以353%的成長速度引人注目。 對東方名剪的總經(jīng)理盧連德來說，這是一件喜事。 10天后，他又獲邀參加CCTV2013年公益時尚盛典。盧連德喜事連連。 生于1968年的溫州人盧連德，雖是理發(fā)外行，如今卻已是中國美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會副會長、北京市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會會長，同時身兼藍(lán)海美業(yè)（北京）國際投資管理有限公司董事長、北京東方職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校校長。 一表人才，忠厚謙和，話語不多但心中有數(shù)。這是采訪之后記者眼中的盧連德。 創(chuàng)業(yè)從吃苦開始 盧連德是典型的溫州人，靠著驚人的吃苦和務(wù)實(shí)精神，從做小生意開始了他的創(chuàng)富生涯。 1988年，在村里大部分人陸續(xù)外出做生意的帶動下，盧連德揣著東借西湊的3000元錢來到北京，在大紅門租了一處民房，與比他小4歲的本家叔叔盧慶東一起開了一家小型服裝加工廠。白天，他們騎著三輪車在天橋附近賣服裝；晚上，在他們租住的房子里加工衣服，就這樣起早貪黑地干著。 幾年積累之后，1992年盧連德與盧慶東在王府井包了兩個柜臺專賣皮衣，生意慢慢走上正軌?？臻e時間，他們常去東四一家美容美發(fā)店，慢慢與店里的發(fā)型師混熟了。 善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)是溫州商人的特點(diǎn)，在常去那里理發(fā)之后，盧連德敏銳地意識到美發(fā)這個行業(yè)雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，但更有發(fā)展前景，不像做服裝生意那樣有那么大的庫存，占用大量資金，而且還可以實(shí)行會員制預(yù)先付款，能用別人的錢賺錢，這讓盧連德動了心。 發(fā)現(xiàn)商機(jī)迅速出擊是溫州商人的另一個特點(diǎn)。盧連德他們立即“挖墻角”，請來了最好的發(fā)型師。經(jīng)過幾個月的前期準(zhǔn)備，1995年6月他們在北京海慧寺開了一家名為“東方發(fā)型城”的美發(fā)店。1998年才注冊的“東方名剪”。盧連德說，這名兒是將北方的“東方”和南方的“名剪”合成而來的，沒想到受到廣泛好評。 經(jīng)過多次論證，盧連德最后確立中高檔路線，鎖定年齡18歲到45歲之間的中高消費(fèi)人群為目標(biāo)顧客。經(jīng)歷了18年的發(fā)展，東方名剪如今已有60多家門店，而且，開一家火一家。其直營和合作的經(jīng)營方式，也在一定程度上保證了其服務(wù)水準(zhǔn)和價格以及環(huán)境的統(tǒng)一性。本地化的服務(wù)、洗剪吹常年優(yōu)惠到30元左右的價格，讓東方名剪更加親民。 優(yōu)秀商人往往能夠在別人司空見慣的行業(yè)中看出不平凡之處，從中發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，盧連德正是憑此把一個傳統(tǒng)的理發(fā)行業(yè)做出了新味道。 一步一個大腳印 頭10年東方名剪一年才開一兩家店，或者兩年開一家店，北京、浙江兩地發(fā)展。盧連德說，以前開店很慢，主要是沉淀技術(shù)和服務(wù)水準(zhǔn)來著。比如1998年3月成立美容美發(fā)培訓(xùn)中心，董事長盧慶東帶團(tuán)參加亞洲太平洋國際化妝大賽摘取“名師名店”組桂冠；1999年12月推出“不滿意不收費(fèi)”的經(jīng)營理念；2005年6月舉辦北京市第十九屆“東方名剪杯”美容美發(fā)化妝大賽，等等，這期間，東方名剪在浙江海寧、樂清以及河北石家莊開出3家加盟店，嘗試加盟模式的擴(kuò)張。 2006年東方名剪開始轉(zhuǎn)型，實(shí)行股份改制。這年3月藍(lán)海美業(yè)（北京）國際投資管理有限公司成立，4月連鎖服務(wù)運(yùn)營中心成立、2000余平米的辦公總部誕生，8月在北京大學(xué)舉辦中國首屆美容美發(fā)經(jīng)營管理高峰論壇；……這一年，東方名剪的發(fā)展步伐明顯加快。 盧連德說，之前，東方名剪的連鎖店采用加盟店和直營店兩種模式，但在經(jīng)營中逐漸發(fā)現(xiàn)，總公司對加盟店的統(tǒng)一管理存在諸多困難。從2007年起，公司逐漸撤銷加盟店。 接下來幾年的東方名剪，在盧連德看來是在飛躍，而他個人的品牌價值也在飆升。 2008年12月盧連德當(dāng)選為北京市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會會長。2009年，東方名剪北京崇文門店、大興店、沙窩店、勁松店、三里河店、亮馬橋店、北苑店、大望路店、馬連道店、黃寺店、世紀(jì)城店陸續(xù)開業(yè)，7月東方美業(yè)（北京）國際投資管理公司成立，11月盧連德又當(dāng)選為中國美發(fā)美容協(xié)會副會長。 剛剛過去的2012年，藍(lán)海美業(yè)得到跨越式發(fā)展，成為行業(yè)領(lǐng)頭軍。這一年，東方名剪在成長轉(zhuǎn)型、品牌升級的路上碩果累累：拓展品牌店面10家，其中東方名剪6家，品牌合作2家，東方悅造型1家，東方悅SPA一家，總業(yè)績同比有大幅度增長。這一年，盧連德意氣風(fēng)發(fā)。 如今品牌很響亮 18年的辛勤耕耘，東方名剪已成功地在北京、杭州、上海、大連等城市開設(shè)了60多家直營連鎖店，并成長為北京市美發(fā)美容企業(yè)特級店、中國美發(fā)美容行業(yè)AAAAA級企業(yè)、北京市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會會長單位。 2012年9月24日，國務(wù)院副總理王岐山在國家質(zhì)檢局局長支樹平、北京市市長王安順、副市長程紅和商務(wù)委盧彥主任陪同下視察了東方名剪黃寺店。王岐山看到東方名剪門頭，說“這個名字取得好”。他得知黃寺店是“連鎖品牌進(jìn)社區(qū)服務(wù)便民店”，開業(yè)快3年每天客流70-80人時說：溫州人會做生意，能吃苦，有開拓精神。要教育年輕人好好學(xué)習(xí)，把過去的傳統(tǒng)技能像掏耳朵啊刮臉啊傳承下來，顧客有需求就要滿足。 這一天，盧連德感到無上榮耀，一生難忘。 盧連德說，東方名剪壯大了，但服務(wù)律師、教師、小白領(lǐng)、小老板等中端消費(fèi)人群的定位不會變。目前，美容美發(fā)仍是主業(yè)，足浴為輔助項(xiàng)目，只有北京1200平米的大紅門店、1400平米的方莊店、1200平米的富力城店三個綜合店有足浴項(xiàng)目，主要是為了方便顧客消化年卡金額，或者燙染發(fā)的同時很方便地做個足浴，并非東方名剪未來的全面定位。 令同行羨慕嫉妒的是，東方名剪60多家店全是直營。盧連德說，加盟很亂，我們試過，會影響品牌品質(zhì)，所以我們暫時不考慮加盟。眼下，東方名剪直營店數(shù)量位居北京同行業(yè)第一，員工3000多人。至于年營業(yè)額多少，盧連德笑而不答。 記者獲悉，以開店數(shù)量取勝的審美造型，也意識到了這個問題：由于大規(guī)模連鎖加盟，導(dǎo)致價格不統(tǒng)一、服務(wù)參差不齊等現(xiàn)象普遍出現(xiàn)。這已成為發(fā)展瓶頸。近期，審美造型也開始推廣直營店，強(qiáng)化其品牌服務(wù)。 店長做老板 店員是股東 采訪中盧連德一再強(qiáng)調(diào)“美容美發(fā)是一個特殊的行業(yè)”，特殊就特殊在人員流動性很高。他說，想要規(guī)模化發(fā)展進(jìn)行連鎖經(jīng)營，沒有股份制就留不住優(yōu)秀人才。美容美發(fā)行業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)，留住了優(yōu)秀團(tuán)隊就有了核心競爭力。 如何留住人才呢？ 盧連德認(rèn)為，可以用三把鎖：物質(zhì)的鎖→求生存時（待遇留人）；精神的鎖→求發(fā)展時（企業(yè)文化留人）；使命的鎖→自我價值（品牌留人）。 盧連德決定跟員工合作開店，總部占股51%、員工占股49%，把員工變成股東。 東方名剪門店采用的是店長負(fù)責(zé)制，歸屬門店的49%股份由門店出資，店長負(fù)責(zé)分配。每個門店都有美容部、燙發(fā)染發(fā)部、剪發(fā)部三個部門。其人員架構(gòu)按級別分別為：店長、美容部經(jīng)理、燙發(fā)染發(fā)部經(jīng)理、剪發(fā)部經(jīng)理、實(shí)習(xí)店長、實(shí)習(xí)經(jīng)理、各部門技術(shù)總監(jiān)、技師等。在門店股權(quán)分配上，只有總監(jiān)級別以上的管理層才有資格。 盧連德說，我們每個店至少五六位骨干持股，大店甚至10多位股東。總部幫助他們完成店面設(shè)計、選址、員工培訓(xùn)等，各地運(yùn)營、物流、采購、財務(wù)乃至人事檔案全部統(tǒng)一管理，員工的工資甚至都是統(tǒng)發(fā)。營銷更是統(tǒng)做，總部設(shè)有專門的策劃營銷部門，單店只管做好業(yè)績就是了?！叭牍勺栽?，退股自由”，總部保證員工的利益不受損，若不分紅，即按銀行利息付給股東。 盧連德還說，一個門店的股份大概在200萬元左右，店長一般占到10%-15%，按10%算就是20萬。也就是說，店長要出資20萬元，如果他經(jīng)濟(jì)能力不足，可以向公司借款，這在東方名剪是很常見的情況。剩下的39%股份則由店長負(fù)責(zé)分給其他管理人員。另外，如果店長有能力有愿望，還可以申請開新店，總部審核其管理能力，審核通過后，由總部拓展團(tuán)隊進(jìn)行選址，然后籌備開業(yè)。 這種股權(quán)激勵結(jié)構(gòu)有效地促進(jìn)了員工的積極性，也很大程度上保證了團(tuán)隊的穩(wěn)定性。這也是東方名剪之所以能在連鎖經(jīng)營的道路上成為行業(yè)先鋒的重要原因。 運(yùn)營管理有一套 任何企業(yè)要想規(guī)?；⑦B鎖化發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化都是必須解決的問題。盧連德是從兩個方面解決這個問題的：一個是精細(xì)化服務(wù)流程；另一個是將技術(shù)量化，這是更加重要也更加不容易做好的。 美發(fā)行業(yè)的技術(shù)性很強(qiáng)，對美發(fā)師的依賴也比較嚴(yán)重，而要連鎖發(fā)展就必須將對美發(fā)師個人的依賴減到最小。在東方名剪，首先，技術(shù)好的美發(fā)師一定會成為股東，或者成為培訓(xùn)學(xué)校里的老師；其次，他一定要把技術(shù)量化，教給更多的人。 為了將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，東方名剪做了很多嘗試。盧連德說，“我們有幾個標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型，幾款長的，幾款短的。然后，從基本功再延伸出去，研究如何根據(jù)顧客的特點(diǎn)體現(xiàn)個性化的東西。這些都是我們學(xué)習(xí)和分享的內(nèi)容。”此外，東方名剪還有專門的研發(fā)小組，負(fù)責(zé)研究發(fā)型、發(fā)色、流行趨勢等，每年都會發(fā)布一些發(fā)型趨勢，在各門店推廣。 那么如何更準(zhǔn)確地了解顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價，以不斷改進(jìn)服務(wù)呢？東方名剪推出了調(diào)查問卷，并已經(jīng)將其融入了日常管理———“顧客意見反饋表”，用來獲取顧客對店面的環(huán)境、衛(wèi)生以及對發(fā)型師的技術(shù)、服務(wù)等方面的評價；“客情診析表”，則用來細(xì)致地記錄每一位顧客的發(fā)質(zhì)、喜歡的發(fā)型風(fēng)格、燙發(fā)的方式選擇等內(nèi)容。 “在做好日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，為了增進(jìn)與顧客的情感溝通，每逢節(jié)假日，我們?yōu)闀T發(fā)去祝福短信，平時會不定期地舉辦各種講座，每年年終還有會員答謝會，邀請一些會員聚餐，席間還會表演各類文娛節(jié)目?！北R連德說。 除了服務(wù)創(chuàng)新，東方名剪還非常注重以嚴(yán)格的管理保證服務(wù)質(zhì)量和整體運(yùn)營效率。各連鎖店嚴(yán)格實(shí)行“六個統(tǒng)一”的管理模式，即總店與直營店之間保證產(chǎn)品統(tǒng)一、價格統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、物流統(tǒng)一、收營系統(tǒng)統(tǒng)一和待遇統(tǒng)一。 “美容美發(fā)這個行業(yè)的人員流動性非常大，做好對員工的管理對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要！美國著名管理學(xué)家吉姆·柯林斯曾經(jīng)說過，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品。有一件事比其他任何事都舉足輕重，那就是招聘并留住好的員工。我覺得，對于廣大美容美發(fā)企業(yè)而言，這一點(diǎn)顯得尤為重要。”盧連德說。 他的東方名剪這樣定義企業(yè)：員工事業(yè)的平臺、成長的學(xué)校和溫暖的家?！半m然業(yè)內(nèi)員工流動頻繁，但我們卻擁有一個穩(wěn)定的團(tuán)隊，靠的就是我們濃厚的企業(yè)文化的熏陶和對員工進(jìn)行不間斷的教育培訓(xùn)。這也是我們最大的競爭力！”盧連德說。 培訓(xùn)學(xué)校俺驕傲 盧連德非?？粗嘏嘤?xùn)。東方名剪辦有自己的培訓(xùn)學(xué)校，占地5000平米，很龐大，很規(guī)范，很像樣，這幾乎是盧連德最為自豪的事情。說到東方名剪，他幾乎必談位于北京盧溝橋的北京東方職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校。 盧連德說，一般的職業(yè)培訓(xùn)，理論有，實(shí)操差，我們則著力全面培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)干能力，畢業(yè)的學(xué)員下店可以直接干活，如洗頭啊簡單的美容啊等等。為期45天的初級培訓(xùn)，學(xué)員只需負(fù)擔(dān)每天30元的吃住，教學(xué)基本不收費(fèi)。之后還可以接受技能提升的在職培訓(xùn)，這部分收一點(diǎn)費(fèi)，但維持就行，不賺。一個真正的發(fā)型師至少需要兩年的時間才能培養(yǎng)出來。 東方名剪以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)很有特色?！皩T工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，我們會問他，3年以后你想成為造型師、店長，還是自己當(dāng)經(jīng)理？你覺得要做到這一點(diǎn)，以現(xiàn)在的能力，還缺什么，應(yīng)該怎么努力？”盧連德告訴記者，這種方式能充分調(diào)動員工的積極性。 他們的課程很有意思，課程都是各個方面、各個階段學(xué)來的，逐步豐滿起來的。前4天叫“生命覺醒之旅”，盧連德親自講課；接下來3天是企業(yè)文化、軍訓(xùn)、服務(wù)禮儀，之后分專業(yè)美容或者美發(fā)，最后是接待、銷售、禮儀、專業(yè)產(chǎn)品推介，45天內(nèi)容滿滿的?！霸谂嘤?xùn)學(xué)校做的是模擬培訓(xùn)，學(xué)校就像一個店一樣。新來的員工在那里從心態(tài)學(xué)習(xí)開始，再進(jìn)行軍訓(xùn)，然后學(xué)習(xí)技術(shù)?！北R連德介紹。近兩年東方名剪還引進(jìn)了國學(xué)內(nèi)容，比如了凡四訓(xùn)、弟子規(guī)等?！拔覀兿Ｍㄟ^這些內(nèi)容的培訓(xùn)讓大家起碼有個向善之心，員工和企業(yè)都盡量以這個標(biāo)準(zhǔn)要求自己，有助于讓團(tuán)隊形成一致的價值觀?！?p>
針對管理層學(xué)歷不高的現(xiàn)狀，東方名剪還與北京財貿(mào)學(xué)院建立了合作關(guān)系，公司出經(jīng)費(fèi)，讓經(jīng)理級別以上的員工參加財貿(mào)學(xué)院的成人高考，然后讀管理方面的課程。管理層的課程叫“蛻變”：店長、技術(shù)骨干的培訓(xùn)，自私變無私，膽小變膽大。108天“實(shí)踐之旅”促其“成為”，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，引導(dǎo)他們做公益活動，承擔(dān)社會責(zé)任，追求家庭和睦。 盧連德還打算創(chuàng)辦一所企業(yè)大學(xué)，意在提高一般從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。他說，整個行業(yè)達(dá)到大專學(xué)歷的不到11%，但收入?yún)s不算低，我給他們創(chuàng)造條件，用2-3年的時間讀讀大學(xué)。 由于培訓(xùn)體系在行業(yè)內(nèi)比較成熟，東方名剪近來還對外推出了打包教學(xué)、系統(tǒng)培訓(xùn)的服務(wù)，盧連德稱之為教育合作模式。這種模式主要針對兩種類型的美容美發(fā)企業(yè)。一種是規(guī)模較小、經(jīng)營不太好的企業(yè)。這些企業(yè)缺乏經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)培訓(xùn)，對東方名剪提供的這種系統(tǒng)培訓(xùn)有較大需求。另外一種針對的是有一定規(guī)模的企業(yè)，它們也常常會遇到問題，比如一到放假員工就很容易流失，這時把員工送到東方名剪培訓(xùn)，則能起到一舉兩得的作用。為了保障被服務(wù)企業(yè)的利益，培訓(xùn)之前，東方名剪還會與之簽定協(xié)議，承諾3年之內(nèi)所培訓(xùn)的人員不能進(jìn)入東方名剪。 學(xué)校有40多名專職教師，年花費(fèi)500多萬?！斑@是造血機(jī)構(gòu)，給我們的連鎖店源源不斷輸送人才”。說到有學(xué)員學(xué)完就走，并未服務(wù)東方名剪，亦或有同行混進(jìn)來學(xué)習(xí)，盧連德淡淡笑笑：沒事，走就走唄！來就來唄！他根本沒把這些當(dāng)成個事兒。 未來戰(zhàn)略重升級 盧連德清楚地知道，2006-2012這些年，東方名剪每年新開10余家店，發(fā)展快了，技術(shù)、服務(wù)會跟不上的。 在剛剛過去的年會上，他說，2013年東方名剪要以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、簡單化、科學(xué)化的四化標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)營導(dǎo)向。標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)的組合是流程，流程與流程的組合是系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)做得越細(xì)節(jié)化就越規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)化將繼續(xù)完善四大流程的圖片影像文字化。數(shù)據(jù)化就是建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)值，用各類報表數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營工作的開展，建立開店公式。簡單化就是將概念變成一句可理解的話，推行以解決顧客需求為主的銷售話術(shù)，簡單，容易復(fù)制。科學(xué)化就是符合規(guī)律，經(jīng)得起時間的驗(yàn)證。 進(jìn)入2013年，盧連德決定加大投入，加強(qiáng)品牌、物流審計運(yùn)營系統(tǒng)、人才和團(tuán)隊以及產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的建設(shè)。比如人才和團(tuán)隊方面，東方名剪將在藍(lán)海商學(xué)院、美發(fā)技術(shù)總監(jiān)特訓(xùn)營基礎(chǔ)上，增加藍(lán)海領(lǐng)袖培訓(xùn)課程，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和理念培訓(xùn)。 說到上市，盧連德說東方名剪還沒有這樣的打算，“先做好內(nèi)功吧！眼下開店為主”。 未來3年東方名剪的目標(biāo)是北京突破100家店，可能采用采用收購和經(jīng)管兩種方式?！耙环N情況是直接收購，一次性將其他品牌經(jīng)營不善的店面買下來；一種情況是，每年保證給對方一定金額的利潤，店面由東方名剪全權(quán)負(fù)責(zé)經(jīng)營管理；還有另外一種情況，就是合作開店，東方名剪出40%的錢，但是占60%的分紅股份?！蹦壳皷|方名剪的門店都是綜合店，面積基本在400平米左右。但這樣面積的綜合店已經(jīng)越來越不容易找到，將來東方名剪有計劃做小一些的專業(yè)店，開發(fā)第二品牌，讓品牌之間進(jìn)行差異化經(jīng)營。 東方名剪有一本內(nèi)刊叫《璀璨東方》。在新年第一期卷首語中，盧連德寫道：鑒往知來，共鑄輝煌。18年來我們孜孜以求，展望未來信心百倍。 傾心行業(yè) 熱心公益 中國已進(jìn)入老齡化社會，老人成為社會普遍關(guān)注的對象。美發(fā)美容行業(yè)迅猛發(fā)展，雖然服務(wù)日益多樣，但也出現(xiàn)了大眾理發(fā)特別是老年人理發(fā)不便的問題。 在北京市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會的號召下，2012年12月6日，四聯(lián)美發(fā)、四美國際、阿兵、東方美研、東方名剪、東元尚品、秀曼、阿蓮新妝、蒙妮坦、佳樂凝春10家美發(fā)企業(yè)的100家門店掛牌成為“一元理發(fā)”店，“善行天下，從頭做起”。 按照要求，一元理發(fā)服務(wù)內(nèi)容最底限是單理、單剪；規(guī)定了一元理發(fā)服務(wù)時間最底限是每周兩個半天，各理發(fā)店可以酌情提供如吹干等更多服務(wù)，或根據(jù)需求量延長服務(wù)時間。凡在京居住的年滿60歲的老年人均可享受此服務(wù)，不限戶籍。截止目前，已有7位余位老人享受到了一元理發(fā)的溫暖服務(wù)。 這是讓身為行業(yè)協(xié)會會長的盧連德最為欣慰的一個舉措。這舉措也得到社會和媒體的廣泛贊許。很多享受服務(wù)的老人也被感動，硬要交10元錢才罷。 盧連德對這事似乎有些上癮，眼下正忙著發(fā)展第二批100家門店，想在2013年年底全部掛牌并向社會公布。行業(yè)協(xié)會的理想是，“十二五”期間，北京市將在全市500家理發(fā)店內(nèi)開展“一元理發(fā)”的活動。 東方名剪已表態(tài)：2013年，繼續(xù)“把愛傳出去”的理念，所有門店繼續(xù)踐行一元理發(fā)公益活動，積極參與北京市政府倡議的“一刻鐘便民服務(wù)”，就近服務(wù)社區(qū)，每月一兩次組織上門服務(wù)，體現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的社會責(zé)任感。盧連德說，這也是很好的員工教育。 他還透露，收上來的這一元錢也要回報社會，2013年東方名剪打算援建一所希望小學(xué)，幫助貧困孩子讀書。 當(dāng)選北京市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會會長之后的這幾年，推進(jìn)行業(yè)交流和學(xué)習(xí)，舉辦專業(yè)大賽以及專業(yè)展會，盧連德的精力被分散走不少，但他似乎樂此不疲。他說，這些都是很有意義的事情。 初見記者，盧連德遞上的名片只有會長頭銜，楞沒提東方名剪。這和記者沖著東方名剪前來采訪他的初衷，多少有些相悖。但也看出，他對協(xié)會的工作很上心很看重。正月初十下午，結(jié)束記者采訪之后，他匆匆奔向木北，盡他的會長職責(zé)去了。 盧連德笑著說，做企業(yè)，有的是做生意，求的就是賺錢；有的做的是事業(yè)，這是兩個價值體系，沒有對錯之分。我想，我是追求做事業(yè)的那種。 他信奉并努力踐行著李嘉誠的四句話：當(dāng)我們夢想更大的時候，有沒有更刻苦地努力？當(dāng)我們夢想成為領(lǐng)袖的時候，有沒有服務(wù)他人的謙恭？當(dāng)我們常常批評別人的時候，有沒有進(jìn)行自我反省？當(dāng)我們每天想改變別人的時候，有沒有自己做些改變？
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