? ?在我出生之前,日本經(jīng)營之神松下幸之助老先生便寫了這樣一段文字:企業(yè)是社會(huì)的公器,因此企業(yè)必須和社會(huì)一起發(fā)展……企業(yè)與社會(huì)必須一起繁榮,共存共榮,否則必不能得到真正的發(fā)展,這是自然的道理。
在我看來,企者,人、止也;業(yè)者,大版繩之、縮之,謂之業(yè)。所謂企業(yè),“人之所至,人知所止”的社會(huì)單元也。記得某部韓劇中有一句經(jīng)典臺詞,大意是:經(jīng)濟(jì)繁榮期,企業(yè)從社會(huì)獲取支持企業(yè)發(fā)展、改善員工生活的高昂利潤,是社會(huì)對企業(yè)及企業(yè)家的“借債”,當(dāng)然也是企業(yè)家及企業(yè)對社會(huì)的“負(fù)債”,與社會(huì)“共進(jìn)共榮”;而經(jīng)濟(jì)蕭條期,社會(huì)需要企業(yè)家及企業(yè)降低利潤指標(biāo)甚至主動(dòng)性虧損“償債”,作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)及企業(yè)家便要義無反顧的“還債”,與社會(huì)“共退存共生”。
有一種腫瘤叫良性腫瘤,有一種虧損叫良性虧損。個(gè)人認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)蕭條(或者,準(zhǔn)確而言曰:衰退)期主動(dòng)性的經(jīng)營虧損恰恰是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)。盈利有界,越界則為為商不仁的暴利,界內(nèi)則是“邦有道,貧且賤,恥焉”;虧損有度,超出企業(yè)生存安全限度的巨虧肯定是企業(yè)經(jīng)營出了問題;為了企業(yè)更好地發(fā)展,裁撤非營利業(yè)務(wù)單元或基于回報(bào)社會(huì)而導(dǎo)致的策略性虧損,則是“邦有難,富且貴,恥焉”責(zé)任感的體現(xiàn)。
商業(yè),作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮、蕭條最休戚相關(guān)的行業(yè)和風(fēng)向標(biāo)。無論企業(yè)主觀意愿如何,均無法避免與社會(huì)“共存共榮”的命運(yùn)。所以,我個(gè)人建議商業(yè)企業(yè)及企業(yè)家們,對于經(jīng)濟(jì)步入下行空間,未來較長一段時(shí)間內(nèi),所面臨可能出現(xiàn)的營收下滑、盈利下降甚至虧損所持的態(tài)度是:與其被動(dòng),不如適應(yīng);與其適應(yīng),不如主動(dòng)。
那么,經(jīng)濟(jì)衰退期,企業(yè)如何做到“與時(shí)共退、”經(jīng)營呢?在下有五點(diǎn)建議:
其一曰:戒盈持虛,維知所止。我相信大多數(shù)企業(yè)家閱讀過韓國崔仁浩先生所著的《商道》一書,也知道此處的“維知所止”系化用“維民所止”一詞。作為企業(yè)及企業(yè)家,當(dāng)面對經(jīng)營困難,市場繁榮期時(shí),歸咎于行業(yè)、社會(huì)等外因,顯然不是“知難不難,迎難而上”的積極態(tài)度;市場衰退期時(shí),歸因于行業(yè)、社會(huì)等外因,更加是大錯(cuò)特錯(cuò)。相反,我認(rèn)為無論是企業(yè)興盛,還是衰敗,企業(yè)都需要:歸功于外,歸責(zé)于內(nèi),這種積極而又務(wù)實(shí)的態(tài)度。市場繁榮期,企業(yè)保持清醒頭腦,不躁進(jìn),不輕退,是一種“戒盈持虛,維知所止”的務(wù)實(shí)態(tài)度;市場衰退期,企業(yè)保持冷靜,不躁退,不言敗,也是一種戒盈持虛,維知所止的務(wù)實(shí)態(tài)度。因此,企業(yè)及企業(yè)家務(wù)必清楚“戒盈持虛,知其所止”的道理。
其二曰:趨利避害,進(jìn)退有道。當(dāng)然,作為企業(yè)及企業(yè)家,不應(yīng)該因處在市場衰退期,而喪失尋找新商業(yè)機(jī)會(huì),新經(jīng)營方式,新企業(yè)發(fā)展道路的信心和能力。松下幸之助老先生說過,任何經(jīng)濟(jì)不景氣,都是結(jié)構(gòu)性不景氣,新的商機(jī)在任何時(shí)期都會(huì)存在。因此,企業(yè)必須尋求有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),而為了新機(jī)會(huì)則必須有刮骨療傷的勇氣和斷臂求生的毅力,去害才能避害,這才是企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持的態(tài)度。
同時(shí),企業(yè)及企業(yè)家們還必須清楚,與時(shí)共退,并不是一味退縮,無限度虧損,而是因應(yīng)行業(yè)、社會(huì)的變化,調(diào)低自身的營收、盈利指標(biāo),在企業(yè)生存安全線以上,回報(bào)社會(huì),回報(bào)客戶。簡而言之,企業(yè)必須清楚退到三年前的水平,還是五年前的水平,才不至于導(dǎo)致投資者、銀行、上游供應(yīng)商等擠兌、消費(fèi)者對企業(yè)失去信心,才能夠避免虧損破產(chǎn)的悲劇。
其三曰:去利取義,求仁得仁。經(jīng)商之道,在于謀利;在商言商,無可厚非。但是,我個(gè)人認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)衰退期,企業(yè)及企業(yè)家們尤其是商業(yè)零售企業(yè)及業(yè)界同仁應(yīng)該將社會(huì)責(zé)任、行業(yè)責(zé)任、民眾利益放在第一位。在我看來,所謂利潤,利者,禾熟以刀,收獲歸倉,利于己也;潤者,遺穗于田,好生之德,惠于人也。所以,市場繁榮期,企業(yè)對利潤的理解,可以是勞動(dòng)、服務(wù)或智慧創(chuàng)造價(jià)值的回報(bào),也可以是滿足企業(yè)現(xiàn)階段擴(kuò)張及長期持續(xù)發(fā)展的需要,更可以是企業(yè)經(jīng)營管理水平高下的尺度;但是,在市場衰退期,個(gè)人認(rèn)為企業(yè)更應(yīng)該將利潤看作是一種社會(huì)的恩賜,一種責(zé)任的承載,一種“去利趨潤”的擔(dān)當(dāng)。
其四曰:己所不欲,勿施于人。經(jīng)濟(jì)衰退期,企業(yè)所處的行業(yè)不景氣,而關(guān)聯(lián)行業(yè)更難獨(dú)善其身。對于商業(yè)企業(yè)而言,更是如此。尤其是在商務(wù)部等5部委清理整頓大型零售商違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)背景下,商業(yè)企業(yè)更應(yīng)該考慮的不是如何想法設(shè)法轉(zhuǎn)嫁成本、費(fèi)用,轉(zhuǎn)移壓力、風(fēng)險(xiǎn),而是如何開源節(jié)流,降低流通成本,提高流通效率,如何與上游供應(yīng)商共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共克時(shí)艱,化共同壓力為聯(lián)合動(dòng)力,走出危機(jī),走進(jìn)春天。
其五曰:取信于人,自信于己。越是經(jīng)濟(jì)衰退期,信譽(yù)愈發(fā)顯得重要。市場繁榮期,信譽(yù)就像一根韌性十足的橡皮筋,普遍失信的背景下,無良企業(yè)也可以生存發(fā)展。而在市場衰退期,信譽(yù)則像一根繃緊了的發(fā)條,隨時(shí)可斷。
所以個(gè)人認(rèn)為,市場衰退期企業(yè)更需要取信于人,同時(shí)還需要在取信于人的同時(shí),切勿失信于己(企業(yè)內(nèi)部員工)。而失信于己最突出的表現(xiàn)便是固守“不進(jìn)則退”的觀念,不知“以退求進(jìn)”的道理,視向上增長為必然,擬定不合理的增長目標(biāo)。此種失信的結(jié)果,必然導(dǎo)致企業(yè)員工失去對企業(yè)發(fā)展的自信,對自我能力的信心。而經(jīng)濟(jì)衰退期,信心比黃金更重要。自信,方可一線生機(jī),失信則企業(yè)必亡而已。因此,奉勸諸位企業(yè)家及業(yè)界同仁務(wù)必:勿失信于人,務(wù)必自信于己。
以上凡五條,純系個(gè)人意見。不過,我深信:冬天之后是春天!今天能吞咽與時(shí)共退的“堅(jiān)冰之果”,明天必然能收獲與時(shí)俱進(jìn)的“盛夏的果實(shí)”,與諸位企業(yè)家及企業(yè)同仁共勉。
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