愛華網(wǎng)???? 近幾年，中國企業(yè)在海外市場的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，尤其是民營企業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，2012年前九個月，我們中小企業(yè)到海外參與收購兼并的總量占了62.2％。中國的民營企業(yè)500強(qiáng)中，有150家在海外直接投資，占了三分之一。中小企業(yè)走向國際化的因素很多，“主要是為要取得市場的信息、技術(shù)、管理的技能，以及品牌的提升。因此中小企業(yè)走出去，只要你有這方面的需求，毫無疑問，不要（別）人動員，你自己會找到最佳的投資機(jī)會。”德勤會計師事務(wù)所中國區(qū)合伙人金建表示。 近年來，粵企的國際化腳步越走越快，“走出去”的效果顯著。抓住金融危機(jī)帶來的機(jī)遇，粵企主動出擊，特別是在中東、南美、東盟、非洲、中南亞等新興市場。目前，廣東省經(jīng)核準(zhǔn)累計在境外100多個國家和地區(qū)投資設(shè)立境外企業(yè)累計超4000多家。 走出去，面臨的不僅是海外市場的廣闊機(jī)遇，還有未知市場的未知風(fēng)險。海外投資成本高，人才不足，與投資地文化價值沖突，遭當(dāng)?shù)孛癖姷种疲踔猎庥鰬?zhàn)亂等，這些都是企業(yè)在走出去之前應(yīng)充分衡量和應(yīng)對的問題。中山大學(xué)港澳珠三角研究中心副主任林江認(rèn)為：“‘走出去’考驗(yàn)的是企業(yè)的綜合應(yīng)對能力，粵企必須適應(yīng)溝通、文化、宗教、環(huán)境等差異問題。”他給欲海外投資的粵企的建議是“謹(jǐn)慎選擇投資領(lǐng)域，做好戰(zhàn)略管理”。 越來越多的中國企業(yè)欲出海淘金，所謂富貴險中求，茫茫海外市場充滿太多的不確定性和未知風(fēng)險。如何最大限度地趨利避險？也許那些出海多年的弄潮兒可以為有意去海外投資的企業(yè)提供點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 最大的風(fēng)險是戰(zhàn)亂 對中國多數(shù)中小企業(yè)來講，進(jìn)入歐美、澳洲等市場成本太高，中東、非洲、南美等新興市場雖然社會治安差，甚至?xí)袘?zhàn)亂發(fā)生，但那里的市場尚屬一片藍(lán)海，競爭不那么激烈，在前幾年的利潤水平也相對較高。于是，在非洲和南美，越來越多的中國餐館和理發(fā)店開張營業(yè)，因?yàn)橹袊嗽絹碓蕉嗔恕?p> 3月24日凌晨，“天剛蒙蒙亮，就被電話驚醒，迷迷糊糊聽到一連串急促還似乎帶著哭腔的語氣說，中非叛軍幾乎攻占班吉，四達(dá)中非同志們都要緊急撤到喀麥隆，正等包機(jī)前往阿杜拉，收拾下準(zhǔn)備去接機(jī)。”這是四達(dá)時代集團(tuán)駐喀麥隆的一名員工當(dāng)日的遭遇。 3月22日以來，中非共和國首都班吉附近，槍聲響起，戰(zhàn)火重燃，中方90余名公民身陷險境。3月24日，反政府武裝聯(lián)盟“塞雷卡”占領(lǐng)班吉，再次打破僅維持了該國兩個月的和平局面，總統(tǒng)博齊澤出境避難。 就在戰(zhàn)火臨近之際，中國駐中非共和國大使館開始緊急撤離中國公民，在短短的50多個小時內(nèi)，67名中國僑民順利撤離。據(jù)新華社報道，目前仍有10多名中國僑民留守中非，這些留守的僑民在中非主要從事餐飲或出售百貨、服裝等工作。 曹錚是四達(dá)時代集團(tuán)中非分公司CEO。對于這次突發(fā)的戰(zhàn)亂，讓他始料不及?！鞍凑辗凑溲b和政府的停火協(xié)議，我們以為至少有一年的時間是安全的?！苯衲甏汗?jié)后，二三十家中資公司的員工正在陸續(xù)回到班吉，有的人剛剛回來沒幾天就遇上了戰(zhàn)亂。 這不是曹錚經(jīng)歷的第一次撤離。去年12月27日、12月31日，中非300多名僑民曾經(jīng)分兩次撤離。這次的撤離比上次還糟糕。上次撤離后，他們還通過遠(yuǎn)程通信在肯尼亞繼續(xù)辦公，一直能與公司在班吉的當(dāng)?shù)貑T工保持聯(lián)系，并在撤離后的一個月內(nèi)就回到了班吉工作。但在這次撤離后，他們至今未能和當(dāng)?shù)貑T工取得聯(lián)系。目前他在中非鄰國喀麥隆的首都雅溫得，安排同事回國的事宜。 而喀麥隆也并非十分安全，3月23日，港口城市杜阿拉又發(fā)生了一起武裝搶劫中資公司駐地的惡性事件，當(dāng)?shù)厝A僑舉行罷市，抗議當(dāng)?shù)蒯槍θA人的多起惡性傷害事件，請求喀方政府給予足夠重視。 劉先生是深圳一家建筑工程公司駐安哥拉的員工，他們的公司承接了安哥拉全國各地的20多個五星級酒店工程，幾乎遍布安哥拉的所有大中城市?！?0年的內(nèi)戰(zhàn)，令這個國家滿目瘡痍，路邊隨處可見廢棄的坦克和裝甲車。”他在安哥拉的同事都被告知，在基地以外不可以隨處走動，必須有當(dāng)?shù)叵驅(qū)ш?duì)，因?yàn)閼?zhàn)爭時期埋下的許多地雷還躺在地下。 去年3月，剛果（布）發(fā)生軍火庫爆炸事件。身在剛果的劉正通過電話和QQ、MSN等多種方式向國內(nèi)的親人朋友報平安。但并非所有人都能像他這樣幸運(yùn)，那次事件中，中企的員工多人或死或傷，僅是北京建工集團(tuán)就有6名員工死亡，12名員工住院治療，而當(dāng)?shù)蒯t(yī)療設(shè)備落后、天氣炎熱影響了傷員的救治。劉正多年在非洲工作，對非洲的衛(wèi)生條件和社會安全表示擔(dān)憂，“我每三個月回一次國，每次來之前都要打預(yù)防針，妻子想來陪我，我一直不讓她來，太危險了。當(dāng)然，我在這里工作，她也非常擔(dān)心?！?p> 在中東，類似的事件也時常上演。 新興市場遭遇“潛規(guī)則” 倫藝慈剛從秘魯太平洋大學(xué)畢業(yè)，最近她來到中國，創(chuàng)立了秘中聯(lián)誼網(wǎng)，“秘魯是南美經(jīng)濟(jì)發(fā)展最穩(wěn)定的國家，最近幾年GDP每年都會達(dá)到6％以上的增長。當(dāng)?shù)刂伟矤顩r比較好，雖然也有小偷小摸，但殺人、搶劫等惡性事件極少，希望通過這個網(wǎng)站增進(jìn)中國和秘魯雙方商人間的互相了解，達(dá)成更多的合作。” 倫藝慈的父親倫建雄多年前就去秘魯投資設(shè)廠，幾年前做過布匹貿(mào)易，2005年前后，秘魯政府對中國布料實(shí)行反傾銷，征收高額稅費(fèi)。倫建雄不得不轉(zhuǎn)行，他看好亞馬遜森林的木材資源，成立了普基木業(yè)有限公司，往中國出口半成品的木地板。根據(jù)中秘之間的關(guān)貿(mào)協(xié)定，半成品的木材是免關(guān)稅的，只需繳6％的增值稅。亞馬遜森林的龍鳳檀、紅檀木和紫檀木在中國市場非常受歡迎，價格也較高，利潤比較可觀。之前每月可出口10個貨柜，2008年以來，由于人民幣升值的原因和國內(nèi)住房限購的影響，國內(nèi)市場需求量縮小，目前每月僅出口5到6個貨柜。 普基木業(yè)除了出口貿(mào)易，還有在秘魯?shù)拇庸I(yè)務(wù)。就是利用自己的設(shè)備幫秘魯?shù)哪镜匕迳a(chǎn)商提供烘干服務(wù)，一批木材烘15天即可，10-15天內(nèi)就能收到款?！俺隹诘脑捯话阋?0天才回款，資金周轉(zhuǎn)太慢。所以現(xiàn)在秘魯國內(nèi)的加工業(yè)務(wù)做得越來越多?！?p>
據(jù)倫藝慈介紹，現(xiàn)在在秘魯?shù)闹袊艘呀?jīng)不少了，許多中國國企和民企都在秘魯設(shè)立了分公司，福建人和東北人開的餐館、理發(fā)店和美容院到處都是。首鋼、中鋁、華為、中興等大企業(yè)早就進(jìn)入了秘魯市場。小企業(yè)現(xiàn)在也很多，大多都在幾個行業(yè)扎堆。十幾年前在那里做企業(yè)是非常好做的，但中國人就是喜歡扎堆，看到你做的好，我也來。比如你開個餐館，我看著賺錢，也開個餐館，而且就開在同一條街上，有時候就開在你的旁邊。這樣一來，競爭非常激烈，經(jīng)常打價格戰(zhàn)。中國人不夠團(tuán)結(jié)?！?p> 同時，在秘魯，中國企業(yè)還會受到“特殊對待”。以前中國貿(mào)易公司往秘魯出口貨物時常常用低于貨物價值很多的發(fā)票報關(guān)逃稅，現(xiàn)在凡是中國進(jìn)口的貨物秘魯海關(guān)都是不厭其煩地一查再查，重新進(jìn)行估價，征收高額關(guān)稅。 如果要在當(dāng)?shù)卦O(shè)立公司，門檻比較低，僅花3萬美元即可注冊公司，然后就能得到投資移民的綠卡。秘魯對所有公司都只征收30％的所得稅，除此之外再無任何雜費(fèi)。秘魯雖然歡迎外資進(jìn)入，但也有許多限制，比如，為了促進(jìn)本國就業(yè)。秘魯1991年通過的《外國投資促進(jìn)法》（即第662號法）規(guī)定：在秘魯成立的公司可以雇傭其企業(yè)職工人數(shù)20％的外籍雇員，外籍雇員的報酬不能超過公司當(dāng)?shù)毓蛦T的30％。外籍勞動者的合同必須是書面的并有確切期限的，期限一般為3年，可以相同的期限連續(xù)延續(xù)。 秘魯?shù)牡V產(chǎn)資源非常豐富，本國又無力大規(guī)模開采，于是許多外資進(jìn)入，買下秘魯?shù)牡V山開采權(quán)。第662號法規(guī)定：在產(chǎn)權(quán)方面，外國人，無論是自然人還是法人，與秘魯人擁有同樣的權(quán)利，但在距邊界50公里的范圍內(nèi)，外國人不能購買、也不能擁有礦山、土地、森林、水資源、燃料和能源等資源，但部長會議以最高法令通過的許可除外。不允許剝奪任何人的產(chǎn)權(quán)，除事關(guān)國家安全或通過法律認(rèn)可的公共需要之外，但事先要給予補(bǔ)償。 中國的首鋼秘鐵集團(tuán)進(jìn)入秘魯20年了，雖然促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，也為當(dāng)?shù)卦炀土瞬簧俟婧透＠?。但每隔一段時間，首鋼的秘魯員工就會組織一次罷工，去年的罷工長達(dá)兩三個月。不僅如此，在秘魯人心中，太陽是父母，大地是母親。地下采礦就是驚擾了他們的母親，因此，有時候就算給補(bǔ)貼他們也不買賬。 前年，全世界最大的礦業(yè)公司之一，美國紐蒙特礦業(yè)公司在秘魯?shù)目导禹?xiàng)目遭到當(dāng)?shù)鼐用駨?qiáng)烈反抗，經(jīng)過一年交涉未果，最終秘魯政府出面，紐蒙特礦業(yè)公司被迫中止了康加項(xiàng)目，造成幾億美元的損失。 必須融入當(dāng)?shù)匚幕?p> 如果說，在南美、非洲市場，中國企業(yè)還算當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢企業(yè)的話，那么在歐美國家，中國企業(yè)在一定程度上卻是毫無疑問的弱勢群體。 趙磊（化名）曾供職于深圳一家大型通信公司的西歐區(qū)域分公司，負(fù)責(zé)人力資源管理。 幾年歐洲工作經(jīng)歷，讓他感覺到，由于社會文化等方面的差異，中企海外公司的人事管理問題就是投資過程中很大的一個風(fēng)險。 他給記者講了一個案例，該集團(tuán)英國子公司的一位員工，投訴上級主管在團(tuán)隊(duì)集體會議時沒有召集他一起參加，訴領(lǐng)導(dǎo)涉嫌歧視。“在這個案例中，這樣的情形在中國員工眼里是‘正?，F(xiàn)象’，但由于中國領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式不符合當(dāng)?shù)?，加上中國HR的專業(yè)處理人事糾紛的方式不同，所以在調(diào)查溝通環(huán)節(jié)有過失。在我們看來，這只是一名英國員工對他上級的抱怨和投訴。然而，在英國，這些投訴必須按照工會和法定的流程去調(diào)節(jié)。中國企業(yè)在歐美，由于很多法規(guī)和管理都跟不上，當(dāng)?shù)厝藭阎袊髽I(yè)當(dāng)弱勢（對象）來看?！?p> 這個案件當(dāng)中，由于中國企業(yè)怕不好的影響以及長時間的調(diào)查取證，耗時耗力耗財，加之中國海外子公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到自己的考核和公司內(nèi)的形象，一般都會私下調(diào)節(jié)，賠錢買斷員工的訴訟權(quán)。 聽趙磊介紹自己經(jīng)手的一些人事問題，讓人覺得中國和歐洲國家的企業(yè)文化差別可謂天壤之別，歐洲員工的訴求簡直是五花八門。比如在中國，休假要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能休，而在西歐各國，員工事先溝通打個報告說我將于某時休假，那他就可以離開休假了，領(lǐng)導(dǎo)也無權(quán)阻止，這是員工的權(quán)利。中國人喜歡搞辦公室政治，結(jié)小圈子，這在西歐人看來，也可能成為他們被孤立、受到不公平對待的證據(jù)。 又比如在招投標(biāo)階段，往往涉及是上百萬的業(yè)務(wù)，一個團(tuán)隊(duì)中的一名員工卻休假去了。這時候如果領(lǐng)導(dǎo)打電話過去詢問工作事宜，正在休假的員工也會接電話，發(fā)了郵件，他也會回復(fù)，但這些都會成為他在假期工作的證據(jù)，之后要求支付工資。而如果上級有郵件或電話中有不滿的語氣和措辭，甚至只是個簡單的“此事緊急，請務(wù)于某時之時回復(fù)”的要求，都可能成為“給予員工精神壓力，毀了員工的假期”的“罪證”。 再比如，在西歐，員工工資一般分為基本工資和浮動工資兩部分，浮動工資大概相當(dāng)于中國企業(yè)的年終獎。中國企業(yè)的慣例是企業(yè)年終業(yè)績好，員工年終獎就多，反之亦然；但在西歐，員工會認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營的好壞跟我個人沒有多大關(guān)系，我完成了我要做的工作，你就必須支付我年終獎，而且這個獎金是要簽在勞動合同里的，數(shù)目都是跟工資一樣事先確定了的。如果是按系數(shù)發(fā)放，那也應(yīng)該公布系數(shù)的算法，如此一來就必須公開公司營收的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。總之，一切必須公開透明。 另外，歐洲許多國家的工會都非常強(qiáng)大。如在法國，50人以上的公司必須成立工會。工會會根據(jù)員工訴求與公司協(xié)商解決問題，如果公司不同意，工會就可能組織員工罷工。在薪資方面，法國勞工局規(guī)定企業(yè)必須適時調(diào)薪，若遇通脹，必須進(jìn)行與通脹幅度相當(dāng)?shù)臐q薪，若無通脹，員工薪資在3年內(nèi)也必須上漲3％以上。 在西歐，遇到員工的起訴，許多中國公司的做法往往是花錢買斷員工的訴訟權(quán)。因?yàn)闅W洲人維權(quán)意識相當(dāng)強(qiáng)，他們會保留郵件、電話等各種證據(jù)，有十分把握才提起訴訟，一旦走法定程序，官司至少要打一年，持續(xù)訴訟對公司的聲譽(yù)有影響，那里的律師費(fèi)又特別高，結(jié)果對公司來說往往是得不償失。 此外，中國企業(yè)還要擔(dān)負(fù)一定的社會責(zé)任，比如必須雇用殘障人士，拿出一定的資金捐獻(xiàn)給殘障人士等。 郭先生的公司在多哈做建筑業(yè)務(wù)，每逢禮拜時，當(dāng)?shù)氐哪滤沽謫T工便不上班或在工地上朝拜，“才不管你工期多么緊張，損失多少呢。沒辦法，這是人家的信仰?！睍r間長了，中方員工只能提前做好準(zhǔn)備，避免發(fā)生混亂。 趙磊和郭先生都強(qiáng)調(diào)，中國企業(yè)在海外經(jīng)營，除了遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)外，更要尊重當(dāng)?shù)匚幕挥信c當(dāng)?shù)匚幕浞秩诤喜拍茏龊脝T工溝通，以及與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作。
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