愛華網(wǎng)系列專題：《如何快速成長(zhǎng)和提升業(yè)績(jī)：工作就是解決問題》
盲目行動(dòng)還源自于急于求成的心態(tài)。急于求成是一種很可怕的習(xí)慣，往往是失敗的根源，它往往使人還沒真正看清問題，就過早地下結(jié)論，甚至用自欺欺人、掩耳盜鈴的方式逃避問題。 盲目嘗試不僅影響這一次問題的解決，而且還會(huì)給自己今后的工作帶來一系列的不利影響。比如當(dāng)上司委派你做一件頗有難度的工作時(shí)，你拍著胸脯說："沒問題，包您滿意！"而開始工作以后，你才發(fā)覺事情不妙，工作沒有任何進(jìn)展。等到上司來詢問，你這才解釋道："很抱歉，事情不像我原來想象的那么簡(jiǎn)單。"這時(shí)，也許你的上司并沒有當(dāng)面批評(píng)你，但或許從此對(duì)你形成了做事草率的印象，以后不再委派你從事重要的工作。因?yàn)槟阋粋€(gè)人的延誤，還可能會(huì)影響整個(gè)部門的正常工作，這樣一來，反感你的就不僅是上司，也包括同事了。 所以，遇到問題時(shí)，千萬不能盲目行動(dòng)，要靜下心來，全面地思考一番，爭(zhēng)取把問題看清、看透，搞明白問題出在哪里，對(duì)問題有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。 實(shí)際上，對(duì)問題有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，問題就已經(jīng)解決了一半。而失敗的嘗試，往往源自準(zhǔn)備不足。 寶潔公司生產(chǎn)的嬰兒紙尿布一度占領(lǐng)了世界各地的市場(chǎng)，導(dǎo)致公司在沒有對(duì)各國(guó)市場(chǎng)做過細(xì)致調(diào)研的情況下，就在德國(guó)和中國(guó)香港市場(chǎng)同時(shí)推出了同一種產(chǎn)品。 不久，德國(guó)的銷售點(diǎn)向總公司匯報(bào)：德國(guó)的消費(fèi)者反映，寶潔公司的尿布太薄了，吸水性能不強(qiáng)。而中國(guó)香港的銷售點(diǎn)卻向總公司匯報(bào)：香港的消費(fèi)者覺得尿布太厚了，簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)。 總公司感到非常奇怪：為什么同樣的尿布，消費(fèi)者會(huì)有截然相反的評(píng)價(jià)呢？這讓公司的管理人員有點(diǎn)摸不著頭腦。 通過詳細(xì)的調(diào)查，問題的答案終于水落石出，原來在于德國(guó)母親和香港母親使用嬰兒尿布的習(xí)慣不同。雖然中西方嬰兒一天的平均尿量大體相同，但德國(guó)人凡事講究制度化，完全按照規(guī)矩行事，德國(guó)的母親也是如此，早上起來的時(shí)候給孩子換一塊尿布，然后就這么一整天都不會(huì)去管他，一直到了晚上才會(huì)再去換一次。于是，寶潔公司的尿布就明顯太薄了。可是香港的母親卻是把嬰兒的舒適當(dāng)作頭等大事，只要尿布濕了就會(huì)換上一塊新的尿布，一天不知道要換多少次，所以寶潔公司的尿布在這里就顯得太厚了。 由于產(chǎn)品開發(fā)人員急于求成，沒有考慮不同國(guó)家之間的文化差異，沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，就依照自己的主觀意愿設(shè)計(jì)出了新的產(chǎn)品，結(jié)果弄得消費(fèi)者怨聲載道，使寶潔公司蒙受了不少的經(jīng)濟(jì)損失。
寶潔公司沒有對(duì)問題進(jìn)行深入的分析，就把同一類產(chǎn)品盲目地投入不同市場(chǎng)，等待他們的自然是無情的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。曾經(jīng)節(jié)省下的調(diào)研成本，現(xiàn)在卻要付出十倍、百倍甚至千倍的代價(jià)。所以，準(zhǔn)備和失敗是成反比的，如果一個(gè)人越輕視準(zhǔn)備，失敗就會(huì)越"重視"他。 我們常常急于解決問題，希望盡快地?cái)[脫困境，獲取成功。但是，當(dāng)我們沒有認(rèn)真了解這個(gè)問題，只是一心想著要快速解決問題的時(shí)候，是很容易犯錯(cuò)誤、走彎路的。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在面臨問題時(shí)，一定要先思考，先對(duì)該問題進(jìn)行認(rèn)真地分析，弄清問題的本質(zhì)，抓住問題的核心，在這個(gè)基礎(chǔ)上開展工作才是最有效的。面對(duì)問題不加分析，只能使你的努力變得盲目無效。 在著手解決問題的時(shí)候，你是否正真地理解了這個(gè)問題？這直接關(guān)系到你的準(zhǔn)備工作是否有效，直接關(guān)系到解決問題的成敗。 千萬不要還沒有搞清問題，就自以為有了對(duì)這個(gè)問題的解決方法。
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