愛華網(wǎng)系列專題：《如何快速成長和提升業(yè)績：工作就是解決問題》
另辟蹊徑，就是要換思路想問題。其中具體的方法有很多，比如，轉(zhuǎn)換問題的類型、轉(zhuǎn)移問題的視角、轉(zhuǎn)換問題的焦點(diǎn)、或者將問題對象進(jìn)行轉(zhuǎn)換，或者借助解決其他問題的辦法來解決目前的問題，等等。 柯特大飯店是美國加州圣地亞哥市的一家老牌飯店。由于原先配套設(shè)計(jì)的電梯過于狹小老舊，已無法適應(yīng)越來越多的客流。于是，飯店老板準(zhǔn)備改建一個(gè)新式的電梯。他重金請來全國一流的建筑師和工程師，請他們一起商討，該如何進(jìn)行改建。 建筑師和工程師的經(jīng)驗(yàn)都很豐富，他們討論的結(jié)論是：飯店必須新?lián)Q一臺(tái)大電梯。為了安裝好新電梯，飯店必須停止?fàn)I業(yè)半年時(shí)間。 "除了關(guān)閉飯店半年就沒有別的辦法了嗎？"老板的眉頭皺得很緊，"要知道，這樣會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失……" "必須得這樣，不可能有別的方案。"建筑師和工程師們堅(jiān)持說。 就在這時(shí)候，飯店里的清潔工剛好在附近拖地，聽到了他們的談話，他馬上直起腰，停止了工作。他望望憂心忡忡、神色猶豫的老板和那兩位一臉自信的專家，突然開口說："如果換上我，你們知道我會(huì)怎么來裝這個(gè)電梯嗎？" 工程師瞟了他一眼，不屑地說："你能怎么做？" "我會(huì)直接在屋子外面裝上電梯。" "多么好的方法??！"工程師和建筑師聽了，頓時(shí)詫異得說不出話來。 很快，這家飯店就在屋外裝設(shè)了一部新電梯，而這就是建筑史上的第一部觀光電梯。 習(xí)慣性地認(rèn)為電梯只能安裝在室內(nèi)，卻想不到電梯也可以安裝在室外，像這樣固守成法、循規(guī)蹈矩的"專家"比比皆是。問題不在于他們的技術(shù)高低、學(xué)識(shí)多寡、條件優(yōu)劣，而在于他們突破不了常規(guī)的思維方式。 著名思維學(xué)家、"創(chuàng)新思維之父"德·波諾認(rèn)為，通常人的思維是"縱向思維"，就是主要依托邏輯，沿著一條固定的思路走下去。為此，他提倡"平面思維法"，以多條思路進(jìn)行思考。
上面的案例中，工程師和建筑師被專業(yè)常識(shí)束縛住了，而潔清工的腦袋里沒有那么多條條框框，思路就很開闊，所以才會(huì)想出令專家們大跌眼鏡的妙招。 海爾公司在開拓海外市場時(shí)，也沒有一味地依照國內(nèi)的老方法，而是另辟蹊徑，廣開思路，開發(fā)適合當(dāng)?shù)厍闆r的產(chǎn)品。 海爾公司在美國經(jīng)銷其產(chǎn)品時(shí)，針對當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生用戶，專門請了美國當(dāng)?shù)厝藖碓O(shè)計(jì)電器。美國的學(xué)生大多是租房子住，而在美國的很多地方，特別是在紐約，房價(jià)十分貴，寸土寸金，所以學(xué)生們租的房子都非常小。于是海爾根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，把冰箱臺(tái)面創(chuàng)新地設(shè)計(jì)成一個(gè)小桌子，這樣就節(jié)約了很大一部分空間。 后來，他們又把小桌子改裝成一個(gè)折疊的臺(tái)面，可以把電腦放在上面，這種設(shè)計(jì)迎合了學(xué)生的需求，所以特別受學(xué)生歡迎，也由此打開了美國市場。 每一次成功的背后，都有"另辟蹊徑"的創(chuàng)意，它是解決問題的"加速器"。
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