今年粉末登場的超低價便攜式筆記本,在Intel及諸多廠商的大力助推之下,有著星星之火的燎原之勢,這種被統(tǒng)稱為“netbook”或者“上網本”的新玩意,到底有何神通?它和蘋果之間究竟又有多少相似之處?“蘋果”之路對“上網本”而言是可復制的成功之途還是美麗的陷阱?
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群雄演繹逐鹿中原
所謂上網本,是Intel公司在臺灣Computex展會上新創(chuàng)造的名詞,按照Intel的定義,這種被大家叫做“netbook”的,具有一臺縮小筆記本外觀的新東西,和筆記本有著本質的區(qū)別。
“上網本”主要以“消費”內容為主,可以支持網絡交友、網上沖浪、聽音樂、看照片、觀看流媒體、即時聊天、收發(fā)電子郵件、基本的網絡游戲等;而筆記本電腦(或PC)則可以安裝高級復雜的軟件、下載、存儲、播放CD/DVD,進行視頻會議,打開、編輯大型文件、多任務處理以及體驗更為豐富的需要安裝的游戲等。
07年11月,華碩率先推出名為 Eee PC 的便攜式筆記本,由此引發(fā)市場熱烈響應。
4月,傳統(tǒng)的PC芯片霸主Intel在上海發(fā)布第二代基于Intel架構的學生電腦(Classmate PC)—— 一款以互聯(lián)網應用為中心的計算機平臺。具備無線上網、更長的電池使用時間、防水鍵盤和更強的防震功能。6月,Intel在臺北宣布推出新款Intel凌動處理器,該處理器專為全新的“上網本”與“上網機”而設計。新款的Intel凌動處理器用最先進的45納米制程技術生產。Intel一直宣稱45納米制程的酷睿雙核、四核處理器能夠提升更高的性能并降低功耗,但在“上網本”上,由于性能要求并不突出,因此45納米的主要作用,在于幫助Intel降低凌動處理器的制造成本以及功耗。而價格和功耗正是“上網本”最重要的競爭武器。
Intel的競爭對手們并沒有閑著,Intel推出“凌動”的同期,NVIDIA也正式推出了自己的處理器產品———Tegra。據稱Tegra比Intel的“凌動”更加強大:大小只有其1/10,功耗只有其1/10,性能卻是其10倍!而同一時間,威盛也推出Nano“凌瓏”處理器,索尼和同方都已經計劃推出自己基于Nano的上網本產品。
廠商方面,除上面提到的以外,臺灣的華碩、宏碁、微星、技嘉以及惠普、戴爾、聯(lián)想等都已經推出自己的上網本產品,全球知名PC廠家?guī)缀跬耆胧?。廠商們對市場都抱有極大的預期。華碩預計今年將賣出大約500萬臺“易PC”,其CEO沈振來預測,明年這一數字將達到1000萬臺。而“易PC”在全球市場上的熱銷,將令華碩在全球筆記本市場上的排名從現在的第五位上升至第三位。而宏碁預期2008年Aspire One出貨量約700萬臺,2009年更有望增長2倍達到2000萬臺。并寄希望利用這個產品在2011年取代惠普登上全球筆記本廠商龍頭寶座。
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蘋果模式的奇跡
眾多廠商的涌入,使得“上網本”市場異?;馃?,然而當一個藍海市場淪為紅海時,慘烈的競爭使得先入者的利潤和市場占有率逐漸下降,華碩正面臨著這樣的局面,如何利用先入進一步穩(wěn)固市場并擴大領先,華碩在市場營銷模式上正在走一條模仿蘋果之路。
華碩目前已陸續(xù)與日本、歐洲電信運營商展開合作,這將有利于提升華碩易PC的出貨量。華碩目前達成合作的電信運營商,包括歐洲T-Mobile、TNT以及日本NTT docomo、E-Mobile。其中,華碩與E-Mobile推出的方案,需要將用戶捆綁2年,后者只需繳付大約7元人民幣,便可取得Eee PC 701產品。該公司還計劃在歐洲推出0或1歐元(約合10.2元人民幣)方案。而宏碁Aspire One系列還沒有直接跟進,但公司也已經決定將采用該種模式,與多家電信運營商談判捆綁合作問題,價格甚至也要降至0元。
不僅如此,由于上網本的定位在于“消費”,華碩還推出了與Eee Pc配套的Eee Storage和Eee Download服務。Eee Download服務提供了3000個免費的軟件和游戲供Eee PC用戶下載,華碩還計劃將此服務升級為在線商店運行用戶下載音樂和其他內容;而Eee Storage服務則允許用戶直接把Eee PC上的文件直接拖放到網絡上,Eee Storage網絡存儲服務提供了20GB免費空間供用戶放置數據,用戶也可設置密碼和其他用戶進行數據共享。
這些都讓我們很容易聯(lián)想到蘋果。
華碩的Eee系列服務,很像已經大獲成功的蘋果iPod。
目前,iPod系列數字音樂播放器是目前美國市場上銷量最高的mp3播放器,自2001年11月推出以來,蘋果共推出了10多個型號的iPod,占據了美國75%的市場份額。目前的銷售量已經突破一億臺。
iPod的成功本身就是在線音樂產業(yè)價值鏈整合的結果,由于它實現了PC、消費電子和音樂等三者的集成,將iPod播放器、iTunes音樂下載、Macintosh視頻播放軟件有機結合起來,為客戶打造了播放、下載和視頻等客戶價值鏈系統(tǒng),這種有機結合的系統(tǒng)正是數字內容銷售生態(tài)鏈的最流行趨勢。
iPod系列產品之所以能夠創(chuàng)造巨額的銷售收入并成為數字播放器市場的佼佼者,原因除了該播放器自身具有的優(yōu)良質,還在于其獨特的銷售模式和付費模式。
蘋果是將iPod硬件與iTunes軟件和iTMS在線服務成功地整合到一起,進行捆綁銷售。iPod播放器由于iTunes軟件的支持和iTMS業(yè)務的開展而銷量大增。iTunes數字音樂管理軟件是iPod的配套軟件,負責組織對樂的搜索、瀏覽、下載和分類管理。iTunes Music Store(iTMS)是蘋果公司在全球建立的在線音樂商店。從2003年在美國面世以來,已先后在歐洲、加拿大等20個國家開設了連商店,平均每家商店提供約100萬首歌曲。用戶在iPod播放器中收聽的音樂由iTunes軟件進行管理,而iTunes中存儲的音樂主要由CD唱片轉錄和在ITMS購買。由此,Apple公司通過將產品及其相關后續(xù)服務進行捆綁,為顧客提供高度整合的服務產品,并使其價值鏈得到延伸,擴展了收入來源。
到目前為止,蘋果Tunes音樂商店已經銷售了超過25億首歌曲、5000萬部電視節(jié)目、以及超過130萬部電影。
iPhone則是蘋果創(chuàng)造的另一個商業(yè)神話,74天銷量達到100萬,而就在八月,iPhone的銷量預計將突破1000萬。
iPhone和我們常見的手機有明顯的區(qū)別,比如一般的電話只要你插入手機卡就可以用了,但是iPhone需要通過Apple公司的iTunes軟件激活手機;再比如,一般說來,用手機享受的服務一般是向運營商付費,就算是第三方提供的也需要通過運營商平臺,但是iPhone支持的音樂服務并不是運營商提供的,而是Apple公司的iTunes,消費者在iTunes上的消費也直接向Apple公司支付。
除了消費者能夠感受到的使用上的差異外,iphone的銷售模式更是一大創(chuàng)新。
在此模式中,出售iPhone只不過是消費鏈條的開端,蘋果控制著眾多應用軟件和正版內容,iPhone不光是個漂亮的手機,而且是其擴展多媒體業(yè)務的最新載體,代表隨后源源不斷的收入。
在與運營商的合作中,蘋果一直堅持收入分成模式。在傳統(tǒng)電信運營模式中,運營商銷售終端后只需要跟終端廠商結算終端收入,但在iPhone合作銷售協(xié)議中,運營商必須把一定比例的基于iPhone套餐的收入分成給Apple公司。這已經根本地打破了傳統(tǒng)電信價值鏈的利益格局。
自去年6月底上市以來,蘋果公司始終堅持通過與運營商簽訂排他性合作協(xié)議、分享運營商收入的方式開拓市場至今,iPhone僅在美國、英國、德國、法國和澳大利亞等國正式銷售。
根據Apple公司與運營商達成的合作銷售協(xié)議,Apple公司能夠每月從運營商為iPhone用戶提供的套餐收入中獲得一定分成。舉例而言,根據Apple公司的財報,2007年第三季度Apple公司從其美國合作電信運營商AT&T獲得了超過1億美元的收入分成,排除部分終端和服務沒有被激活等因素,Apple公司每月平均從每個iPhone用戶上獲得18美元的收入分成,這個數額超過了AT&T 2006年移動電話用戶ARPU值的1/3。
而這些收入還不算iTunes作為Apple掌控的資源其獲得的收益。
華碩們在上網本領域模仿蘋果,無疑正是看到了其在以往iPod和iPhone上取得的巨大成功。
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復制蘋果模式 成算幾何
然而,上網本廠商要復制蘋果的成功,在這個領域做到一家獨大,如華碩們而言有著不小的困難。最直接的原因在于上網本是一個大眾產品,和蘋果的產品沒有多少可比性。
首先,蘋果可以和運營商簽署獨家合作協(xié)議的前提是,蘋果獨一無二的產品和因為所謂蘋果文化和形成的龐大的蘋果粉絲群體。也就是說,是因為蘋果的品牌力量,造成的蘋果的產品在領域內和其他廠商的產品的差異化。雖然說到底,其實都是mp3播放器或者帶有mp3播放器功能的手機而已,然而蘋果迷們只認這個牌子,造成蘋果有堅實的用戶群體,因此才有足夠的底氣。
而華碩或者宏碁是沒有這個基礎的,在用戶心理,華碩宏碁的上網本產品和微星技嘉的產品沒有多少區(qū)別,任何設計都可能被很快復制,到最后就會淪為價格之戰(zhàn)。
其次,蘋果的成功來源于其將硬件和軟件配套的設計,而iTune是蘋果獨家的標準,因此使用蘋果產品只能使用蘋果自己的操作系統(tǒng)和軟件,比如用于音樂就只能使用iTune和iTune提供的音樂,也就是說蘋果產品是一個包括硬件和軟件的整套產品,這種架構可以將硬件的采購和后期的服務有機的緊密的結合。
而上網本無論是從硬件還是到操作系統(tǒng)和軟件到最后的服務,都是大眾產品,華碩宏碁能做,其他廠商一樣能做,沒有誰能做到完全的不可模仿和不可替代。
就算是華碩宏碁目前采用的運營商分成模式,由于其產品和服務不是不可替代的原因,也很容易被后續(xù)廠商跟進,從而到最后在所謂模式之爭的外衣下,依然形成價格乃至成本競爭的格局。
對單個廠商而言,要靠復制蘋果之路在上網本市場領域做大一家獨大,看來是不可能的。然而對整個上網本市場而言,蘋果模式倒是有相當的啟發(fā)作用。
上網本和蘋果產品有一個最大的共同點,他們都是以應用或者服務為主的產品,而不是單純以使用為主的產品,蘋果是靠后期的音樂服務,而上網本靠的是網絡應用?;趹玫漠a品更多的收益和用戶粘性是靠應用和服務來的,因此上網本和蘋果產品一樣,成敗的關鍵在于后期的服務質量和享受服務的便捷程度。

因此,上網本完全可以放棄前期的部分利潤,和運營商合作,整合后期的網絡資源來達到盈利的目的。
對摩拳擦掌的各路廠商而言,國內市場也許目前正是一個極好的機會。
正在進行的電信重組給了電信市場重新洗牌的機會,誰能掌握用戶的渠道,誰將最終在這場競爭中勝出,而運營商現在最急迫的,就是掌握更多的用戶,上網本的出現,也給了運營商機會。
首先,國內用戶對筆記本的需求很大程度上受價格的牽制,這也是近段時間以來各大廠商相繼推出低價本的緣故。
其次,根據cnnic的統(tǒng)計,截至2008年6月底,我國網民數量達到了2.53億,首次大幅度超過美國,躍居世界第一位。盡管如此,互聯(lián)網普及率只有19.1%,仍然低于全球平均水平(21.1%)。同時,寬帶網民數達到2.14億人,也躍居世界第一。這樣多的網民,需要的是便捷傻瓜的網絡服務。上網本能滿足這樣的服務,簡單的操作,集合各種應用。存在著巨大的市場空間。
運營商想依靠一種產品來綁定人群,而上網本企業(yè)也想用低廉的價格和后期的服務來擴大市場占有率和提升利潤空間,兩者之間完全可以一拍即合。
而對于廠商而言,利用目前電信行業(yè)重組,獲得更多的話語權,完全是可期的。由于重組之后移動依然一家獨大,電信和聯(lián)通想要撼動移動的霸主地位,在談判時勢必會給出更多的籌碼,比如更大比例的分成等,這對于上網本廠家而言,是天賜良機。
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復制蘋果奇跡 各方還需努力
對于國內市場而言,上網本要復制蘋果奇跡,還需要各方做出真誠和切實的努力。
首先是運營商方面需要轉變思維。我國的電信運營商一直老大做派,想要他們改變思維模式,將運營收入和設備上分成,難度不小。運營商需要站在長期發(fā)展和推動國內網絡應用市場繁榮,然后從中分得更大利益的角度來橫向,方可作出最好的決策。那就是不但可以接受這種模式,以期使得上網本市場盡快繁榮,用戶數量快速增長,而且可以借助自己的平臺優(yōu)勢,開發(fā)或者整合更多的網絡應用,只有服務做好了,才有穩(wěn)定增長的運營收入。
在廠商方面,則需要注意以下幾點:
首先是要注意控制上網本的成本,上網本之所以流行是因為價格低,使用方便,而不是高性能,目前幾個廠商新推出的機器都有逐漸高端化的趨勢,從而沖擊低端筆記本市場,如果這兩個市場形成交叉,對上網本而言,絕對是一場災難,不說別的,同等價格如果能買到14寸的本子為何要買9寸的?
其次,需要更好的設計上網本的功能,將功能聚焦到網絡應用上,摒棄無用或者非核心的功能,從而控制成本,降低用戶使用難度,使得上網本能很快普及。
第三,在應用層面上,采用更加開放的心態(tài),在上網本應用服務領域,整合更多現有資源,拆掉彼此間的門檻,讓用戶能在每一個廠商的上網本里面使用自己已經熟悉的網絡應用,比如新浪的新聞,網易的郵箱,盛大的游戲,土豆的視頻、佳緣的征婚交友等等,真正把上網本作為自己上網的唯一選擇。
第四,在銷售上采用更加靈活的策略,上網本對用戶而言更傾向于電器而非電腦,因此華碩們目前采用的進入家電賣場的模式值得大力推薦,在運營商選擇方面,可以多找運營商合作,采用開放而非獨家的合作協(xié)議,用更低廉的價格和更好的后期服務吸引消費者,從而達到盡快做大銷量的目的。
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上網本市場方興未艾,上網本重走蘋果路才剛剛起步。
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