愛華網(wǎng)???? “我們很受傷，躺著也中槍?！鄙钕荨搬樋组T”之后，7月16日，杰士邦旗下的避孕套品牌“第六感”方面對時代周報記者的回應(yīng)頗顯無奈。 上周，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《醫(yī)療器械質(zhì)量公告》，藥監(jiān)局在2012年對全省范圍內(nèi)的109批避孕套樣品進(jìn)行抽檢，結(jié)果有11批避孕套產(chǎn)品不合格，其中杰士邦旗下的低端品牌“第六感”因出現(xiàn)針孔也赫然在列，消息一出輿論嘩然。 而隨著記者深入調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，由于杰士邦避孕套在國內(nèi)假貨泛濫，此次調(diào)查結(jié)果很可能是廣東藥監(jiān)局中招而導(dǎo)致的“烏龍事件”。 “廣東藥監(jiān)局抽查的第六感樣品是假冒產(chǎn)品，”“第六感”的品牌經(jīng)理李晶對時代周報記者一再強(qiáng)調(diào)，“我們經(jīng)過了多種調(diào)查，現(xiàn)在從第六感方面已經(jīng)可以證實(shí)這一說法?！?p> 7月17日，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局對時代周報記者證實(shí)檢測的產(chǎn)品確為假冒產(chǎn)品，“我們是本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行檢測，抽樣藥店也是正規(guī)藥店，沒有預(yù)料到是假貨?！睆V東藥監(jiān)局的劉國光對時代周報記者說。 然而，質(zhì)量公告的輿論影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)，“公眾和經(jīng)銷商對于我們的質(zhì)疑明顯增多了，品牌受到了很大的影響。”李晶對時代周報記者抱怨道。 事實(shí)上，這并不是國內(nèi)知名避孕套品牌的杰士邦第一次出現(xiàn)假貨問題，“目前杰士邦的假貨問題已經(jīng)很嚴(yán)重，我們采用了多種方式打假，此次官方機(jī)構(gòu)檢測烏龍更是將這一問題放大了，”長期從事“避孕套打假”的“第六感”法務(wù)部負(fù)責(zé)人鄧澤對時代周報記者介紹道。 而鄧澤也向記者坦言，由于造假暴利、防偽方法不完備等多種原因，“目前，對于終端藥店的打假仍然收效甚微?！?p> 第六感稱被檢避孕套為假貨 據(jù)記者向廣東省食品藥品監(jiān)督管理局了解，此次避孕套檢測是按照國家GB 7544-2009《天然膠乳橡膠避孕套技術(shù)要求和試驗(yàn)方法》為標(biāo)準(zhǔn)，涉及爆破體積和壓力、針孔等多個檢測項(xiàng)目。 從公布的不合格的產(chǎn)品名單上，有“第六感”、“生活秀”、“美妮”、“她他”、“快樂伙伴”、“邦蝶”、“圖形”、“妮好”、“花仙子”、“佳緣”等10個牌子的避孕套上榜。而這些避孕套中，有9個牌子被抽檢出存在針孔。 “有無針孔是避孕套是否合格的重要指標(biāo)，一般是重點(diǎn)檢測項(xiàng)目，”國內(nèi)一避孕套廠家的質(zhì)量負(fù)責(zé)人對記者介紹道，“沒有針孔的避孕套才能阻止精子和艾滋病毒進(jìn)入人體，起到避孕和保護(hù)的作用?！?p> 此次，廣東省食品藥品監(jiān)督局對于抽樣的避孕套進(jìn)行檢測無可厚非，但是樣品的來源和真?zhèn)螀s受到被檢測的避孕套廠家的質(zhì)疑，在“第六感”提出異議之前，同批次被抽檢出來的“花仙子”就已經(jīng)被證實(shí)樣品為假冒產(chǎn)品。 據(jù)記者輾轉(zhuǎn)獲得的藥監(jiān)局抽檢樣品的資料顯示，此次“第六感”的抽樣來自于佛山市順德區(qū)勒流天濟(jì)藥店。“我們對經(jīng)銷商進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)這個藥店并不是從我們的經(jīng)銷商渠道拿貨的?！崩罹r代周報記者說道。 “我們抽檢的藥店是正規(guī)藥店，但計(jì)生用品銷售并不需要藥品銷售憑證，渠道混亂很容易出現(xiàn)假貨?！眲鈱τ浾呓忉尩?。 而據(jù)李晶介紹，從抽樣的生產(chǎn)批號和產(chǎn)品編碼也可以發(fā)現(xiàn)樣品屬于假冒產(chǎn)品。根據(jù)資料顯示，此次樣品的生產(chǎn)批號為LP2011072， 產(chǎn)品編號為143747，時代周報記者在第六感的官方網(wǎng)站進(jìn)行防偽查詢之后，確認(rèn)為假冒產(chǎn)品。 “第六感”的產(chǎn)品編號都是數(shù)字加字母，這個樣品的編號完全是數(shù)字，其實(shí)很容易就可以辨?zhèn)??！暗诹小钡囊晃还ぷ魅藛T對時代周報記者說道。 據(jù)上述工作人員介紹，為了進(jìn)一步確認(rèn)，杰士邦廣州分公司還去藥監(jiān)局獲得了抽檢樣品。時代周報記者在輾轉(zhuǎn)獲得的樣品照片之后發(fā)現(xiàn)，樣品與正品無論是在外部還是內(nèi)部的包裝上均存在較大的差異，“按道理來講應(yīng)該很容易識別”。 “廣東藥監(jiān)局的報告出來之前，并沒有和生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通，”杰士邦商務(wù)總監(jiān)Richard lin對時代周報記者說道，“事實(shí)上，只要之前有溝通，很容易就可以避免這種情況?！?p>
在報告發(fā)布之后，廣東省食品藥品監(jiān)督局聯(lián)合杰士邦中國總部所在地的管轄單位湖北省藥監(jiān)局進(jìn)行調(diào)查，7月11日，杰士邦在調(diào)查之后作為澄清聲明，7月15日發(fā)函給廣東食品藥品監(jiān)督局進(jìn)行說明?！澳壳罢诘却龑Ψ降幕貞?yīng)?！盧ichard lin對時代周報記者介紹道，“我們不會采取法律手段，主要以溝通為主，希望能獲得對方的澄清?！?p> 雖然從時間脈絡(luò)上看，杰士邦的反應(yīng)可謂迅速，但是檢測結(jié)果的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)。李晶對時代周報記者說：“針孔事件對于我們的品牌打擊很大，目前，很多經(jīng)銷商和顧客對于我們信任度已經(jīng)開始出現(xiàn)下降?！?p> 識別困難 假貨難防 雖然此次的抽檢結(jié)果，很可能是廣東省藥監(jiān)局鬧出的“烏龍”，但在“烏龍”背后卻是目前杰士邦極力擴(kuò)張之后假貨泛濫的現(xiàn)實(shí)。 “為了和杜蕾斯搶奪市場，杰士邦在近年來一直在進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張?！币晃槐茉刑桩a(chǎn)業(yè)內(nèi)人士對時代周報記者表示。 據(jù)了解，杰士邦的避孕套目前占據(jù)著國內(nèi)近一半的市場份額，其中“第六感”屬于杰士邦旗下的低端品牌，是杰士邦“價格清洗戰(zhàn)略”的主力，自從2003年推出之后，憑借其比杜蕾斯低近兩倍的價格，迅速熱銷，2012年的銷量占據(jù)國內(nèi)第三，在低端市場可謂一枝獨(dú)秀。 2006年，杰士邦被澳大利亞的安思爾集團(tuán)收購。相比貨品和價格，安思爾集團(tuán)更看重渠道，因此在超市、各大終端藥店等終端領(lǐng)域，杰士邦與杜蕾斯近年來的爭奪十分火熱，但是擴(kuò)張過快、渠道龐雜也導(dǎo)致杰士邦假貨泛濫。 “我們只能對假冒生產(chǎn)廠家進(jìn)行監(jiān)控和打擊，”鄧澤對時代周報記者介紹道，“目前對于終端的藥店光靠杰士邦本身并沒有有效的方法來檢查假冒產(chǎn)品，”據(jù)了解，此次廣東省食品藥品監(jiān)測局的抽樣藥店屬于正規(guī)藥店，但由于貨源來得雜不免出現(xiàn)假貨，“可謂防不勝防”。 而另一方面，雖然是國內(nèi)品牌，但是杰士邦及其旗下的避孕套產(chǎn)品并不在國內(nèi)生產(chǎn)。據(jù)記者了解，杰士邦的產(chǎn)品主要是在泰國生產(chǎn)，而第六感的產(chǎn)地集中在馬來西亞。 “馬來西亞的生產(chǎn)商是外包的，并不屬于杰士邦和安思爾集團(tuán)，”李晶對時代周報記者坦言，但他也強(qiáng)調(diào)，“外包商的產(chǎn)品質(zhì)量也會納入集團(tuán)的質(zhì)量體系中?！?p> 而杰士邦在中國的車間更多的只是進(jìn)行貼牌和外包裝，不會再進(jìn)行詳盡的產(chǎn)品質(zhì)量檢測，然而，據(jù)記者了解，就算只是外包裝，目前杰士邦在中國的包裝廠的防偽技術(shù)也很一般。 杰士邦旗下產(chǎn)品的外包裝并沒有直觀的防偽技術(shù)，“目前，杰士邦的產(chǎn)品主要采用防偽碼查詢防偽，”鄧澤對時代周報記者介紹道，“現(xiàn)在造假廠商的包裝技術(shù)都很好，就算采用防偽技術(shù)，也很快就會被攻破?！?p> 在每個杰士邦的包裝盒底部都有一個產(chǎn)品編碼，通過手機(jī)短信或者登錄杰士邦的官方網(wǎng)站查詢這個產(chǎn)品編碼就可以分辨產(chǎn)品的真?zhèn)?，這種辨?zhèn)畏绞讲⒉恢庇^，記者在廣州多家藥店走訪之后發(fā)現(xiàn)，很少有顧客進(jìn)行查詢辨?zhèn)蔚囊庾R。 而記者深入調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，這種防偽碼技術(shù)也并非十全十美。 防偽碼的工作機(jī)制主要是按照查詢次數(shù)來分辨真?zhèn)?。?jù)了解，每個防偽編碼都是獨(dú)一無二的，可以被查詢3次，如果超過3次，系統(tǒng)就會識別此產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品。據(jù)鄧澤介紹，“現(xiàn)在有些假冒產(chǎn)品的底部也會重復(fù)使用真的防偽碼，只要查詢數(shù)在3次之內(nèi)很難分辨真?zhèn)巍！?p> “目前外包裝上確實(shí)沒有可靠的方法，在內(nèi)包裝上，正品杰士邦在沒有鋸齒那一邊可以輕松撕開，而假冒產(chǎn)品則不行，但由于成本原因，這一方法在第六感產(chǎn)品上并不是適用?！编嚌蓪r代周報記者介紹。 而在造假廠商日益豐富的造假方式面前，杰士邦更加顯得束手無策?！耙恍┰旒俚膹S商將計(jì)生部門發(fā)放的散裝避孕套進(jìn)行外包裝之后偽造成杰士邦的產(chǎn)品，就像是在貴的煙盒里放上便宜的煙，很難進(jìn)行區(qū)分。”鄧澤對時代周報記者無奈地說。
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