愛(ài)華網(wǎng)???? 2013年3月8日，主題為“拒絕超齡家用電器 節(jié)能健康進(jìn)萬(wàn)家——暨2013年節(jié)能健康空調(diào)趨勢(shì)發(fā)布”的新聞發(fā)布會(huì)在國(guó)美金太陽(yáng)電器文化宮新活館召開(kāi)。天寧區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)鄧文哲、常州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王巍/金惠紅、國(guó)美金太陽(yáng)電器總經(jīng)理江海以及美的、海爾、格力等十余家空調(diào)品牌高層共同出席了本次發(fā)布會(huì)。 發(fā)布會(huì)上，針對(duì)3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，國(guó)美金太陽(yáng)電器公布了近期一系列惠民服務(wù)舉措，并就空調(diào)VIP送裝承諾進(jìn)行宣誓，以此樹(shù)立家電行業(yè)新標(biāo)桿。同時(shí)，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，多家空調(diào)品牌廠商進(jìn)行了其新品的龍城首發(fā)，向消費(fèi)者展示了2013年節(jié)能健康空調(diào)發(fā)展趨勢(shì)。 正如食品、日用品一樣，家電同樣也具有自己的使用年限。過(guò)期的家電不但耗能，而且極易埋下安全隱患，威脅人身安全。 從常州消協(xié)處了解，目前家電超期服役現(xiàn)象比較普遍，其中電視機(jī)40%，燃?xì)鉄崴?8.2%，洗衣機(jī)25.6%，冰箱24.1%，電熱水器19%，特別是國(guó)家已明令禁止生產(chǎn)與銷售使用的直排式燃?xì)鉄崴?，仍然?.7%的家庭在使用。 作為常州消費(fèi)者最信賴的家電零售品牌，國(guó)美金太陽(yáng)電器長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)注節(jié)能保護(hù)問(wèn)題，多次從倡導(dǎo)健康實(shí)用家用電器入手，幫助廣大消費(fèi)者更好地成就家電品質(zhì)生活。3月8日新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)美金太陽(yáng)電器總經(jīng)理江海宣布了即將推出的多項(xiàng)惠民舉措：超齡家電三重補(bǔ)貼最高可達(dá)30%；持家電醫(yī)?？ㄙ?zèng)“家安保”延保服務(wù)；空調(diào)免費(fèi)清洗檢測(cè)；實(shí)價(jià)實(shí)折，套購(gòu)送“健康”。 節(jié)能健康產(chǎn)品成消費(fèi)主流?變頻空調(diào)全面普及 據(jù)日前發(fā)布的《2013年中國(guó)空調(diào)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，隨著空氣質(zhì)量等環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越受到關(guān)注，具備除甲醛、除PM2.5、換新風(fēng)等功能的健康空調(diào)，已成為消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)時(shí)最看重的關(guān)鍵因素。 3月8日國(guó)美金太陽(yáng)電器“2013年節(jié)能健康空調(diào)趨勢(shì)發(fā)布”現(xiàn)場(chǎng)，由國(guó)美金太陽(yáng)電器總經(jīng)理江海披露的數(shù)據(jù)表明：2012年國(guó)美金太陽(yáng)節(jié)能產(chǎn)品已占據(jù)73%份額，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，節(jié)能惠民政策的出臺(tái)有效拉動(dòng)了市場(chǎng)消費(fèi)。另外，2012年國(guó)美金太陽(yáng)健康空調(diào)銷售數(shù)量占比空調(diào)總量已超過(guò)85%。針對(duì)空氣污染的健康空調(diào)銷售呈現(xiàn)三倍增速。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，包括美的、格力、海爾在內(nèi)的多家空調(diào)品牌廠商帶來(lái)了他們2013年節(jié)能健康新品，向廣大消費(fèi)者展示了2013年空調(diào)主流消費(fèi)趨勢(shì)。 國(guó)美金太陽(yáng)電器總經(jīng)理江海表示，2013年，針對(duì)旺盛的市場(chǎng)需求和國(guó)家政策的激勵(lì)，國(guó)美將通過(guò)大單采購(gòu)、現(xiàn)款預(yù)付等采購(gòu)形式，提前鎖定優(yōu)勢(shì)商品，平抑健康空調(diào)的流通成本，加速健康節(jié)能空調(diào)的普及。預(yù)計(jì)專門針對(duì)空氣污染類型的健康空調(diào)將占國(guó)美空調(diào)2013年銷售總額50%以上。2013年，國(guó)美將通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略這四大戰(zhàn)略的支持，為消費(fèi)者提供健康、節(jié)能、低碳的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。 同時(shí)，國(guó)美金太陽(yáng)還聯(lián)合眾廠商倡議，以綠色生活為己任，牢固樹(shù)立生態(tài)文明觀，攜手打造可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)模式，爭(zhēng)做綠色消費(fèi)環(huán)境的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者；并承諾堅(jiān)持制造和銷售綠色、環(huán)保的電器產(chǎn)品，建設(shè)一個(gè)綠色電器生態(tài)鏈；踐行一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)和推薦綠色的電器生活方案，為消費(fèi)者提供潔凈呼吸的自然環(huán)境。 據(jù)悉，日前國(guó)美集團(tuán)已與數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名空調(diào)制造企業(yè)簽訂共計(jì)550萬(wàn)套采購(gòu)合同，通過(guò)大單采購(gòu)、現(xiàn)款預(yù)付等采購(gòu)模式確保提供消費(fèi)者性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，預(yù)計(jì)2013年空調(diào)整體價(jià)格將下降5%左右。目前的一批新品節(jié)能健康空調(diào)，已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始上架銷售，相信空調(diào)新品的促銷讓利、庫(kù)存商品的清倉(cāng)甩賣，必將帶來(lái)3月里空調(diào)銷售的小高峰。 “國(guó)美空調(diào)VIP送裝承諾”，提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù) 發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)美金太陽(yáng)電器物流部以及售后服務(wù)部經(jīng)理一同走上舞臺(tái)，鄭重地向廣大龍城消費(fèi)者做出“國(guó)美空調(diào)VIP送裝承諾”。 國(guó)美金太陽(yáng)電器空調(diào)物流送貨承諾包括：送貨司機(jī)必須在公司承諾的時(shí)間或顧客預(yù)約時(shí)間內(nèi)將貨物送到顧客家。特殊情況須提前向顧客做好解釋工作，與顧客協(xié)商變更送貨時(shí)間，并上報(bào)分部物流部調(diào)度。早晨7：00到晚間22：00是可到顧客家送貨時(shí)間。特殊情況下如節(jié)假日等銷售高峰時(shí)可以適當(dāng)延長(zhǎng)送貨時(shí)間，但前提必須事先征得顧客同意。到顧客家中送貨時(shí)要主動(dòng)穿上自備鞋套，商品送至顧客處，大件商品或價(jià)值較高的商品(如等離子、液晶等)應(yīng)兩人以上一起抬上樓，必須確保安全送達(dá)。必須將商品按顧客指定位置搬放到位，要求輕抬輕放。由于野蠻搬運(yùn)而造成的一切損失由承運(yùn)人賠償。除需要專業(yè)人員安裝的商品外，應(yīng)主動(dòng)打開(kāi)商品外包裝，與顧客共同檢查商品外觀。開(kāi)箱驗(yàn)機(jī)時(shí)若發(fā)現(xiàn)殘次應(yīng)運(yùn)回調(diào)換，并主動(dòng)與顧客商定再次送貨時(shí)間。 國(guó)美金太陽(yáng)電器空調(diào)售后安裝承諾包括：根據(jù)與用戶確認(rèn)的信息，準(zhǔn)備相應(yīng)工具、備件、收據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、留言條、上崗證及服務(wù)規(guī)范用品，并檢查工作服是否干凈，儀容儀表是否整潔等；核對(duì)發(fā)票與實(shí)際機(jī)型是否一致，空調(diào)功率與使用房間是否匹配，電源和插座是否符合空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)要求；安裝前與用戶商定安裝位置，尊重用戶意見(jiàn)；檢查外觀是否完好，附件是否齊全；安裝前對(duì)內(nèi)機(jī)通電試機(jī)或連機(jī)進(jìn)行整機(jī)檢查，按照安裝工藝要求進(jìn)行操作；安裝后試機(jī)30分鐘，并做排水試驗(yàn)、檢漏檢驗(yàn)；為用戶講解機(jī)器的基本使用常識(shí)及保養(yǎng)常識(shí)；用自帶干凈抹布將空調(diào)內(nèi)外清擦干凈，清理現(xiàn)場(chǎng)；請(qǐng)用戶在安裝單或安裝卡上對(duì)安裝人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)確認(rèn)。消費(fèi)者當(dāng)天購(gòu)買空調(diào)后，可以在預(yù)約后的某一時(shí)段準(zhǔn)時(shí)送貨的基礎(chǔ)上，再預(yù)約另一時(shí)間段上門安裝，最快可實(shí)現(xiàn)貨到2小時(shí)安裝。國(guó)美金太陽(yáng)電器售后服務(wù)電話86619319全天開(kāi)通，為消費(fèi)者提供及時(shí)報(bào)修、安裝預(yù)約服務(wù)，任何報(bào)修12小時(shí)內(nèi)快速反應(yīng)到位，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
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