愛華網(wǎng)系列專題：《領導選人用人之道》
第四章 精明領導者的知人之明 什么樣的用人標準才是比較合適的呢？當然這樣的標準是不一而足的，仁者見仁，智者見智。但是有一個普遍要注意的問題是：先求其平淡，再求其聰明。平淡的人多半是聰明的人，這種聰明是一種大智慧，有著無限的蘊藏能量。而聰明的人卻未必平淡，所以這種聰明也至多只能稱其為小聰明。作為管理者，當然更傾向于選用聰明的人，這樣辦事才比較有把握。 不識人，就找不到可用之人
不了解一個人，就不能用好一個人。這句話對任何一個新領導而言，都是真理！惟其如此，才能力戒盲目用人。因此，現(xiàn)代公司中流行“識人才能用人”的口號。 怎樣才能識人？其先決條件在于能公正無私，一視同仁；新領導必須具備如此胸襟，方能發(fā)掘真正人才。人才猶如冰山，浮于水面者僅30％，沉于水底者達70％。 歸納識人之難的原因，首先是客觀障礙： (1)人不能以科學方法分析試驗。所謂“知人知面不知心”。外有所感于物雖同，內(nèi)有所觸于心則異；人之表里未必如一，因人心不同，各如其面；有諸內(nèi)者，未必形諸外，愿乎外者，未必存乎內(nèi)。所以孔子曾說：“吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽?！?p> (2)人之學行，因時而易；互有長短，隱顯不一；其變化因時因地均各有不同，甚至同一人在同一日情緒亦有所變異，起伏難測，捉摸不定。 其次是主觀障礙： (1)好惡愛憎困于個人心理偏見與成見，此即心理學上之暈輪效應，評價者對被評價者一兩種品質(zhì)具有良好印象時，對所有品質(zhì)都評價高，反之亦然。因此，憎者惟見其惡，愛者惟見其善。孟子說：“人莫知其子之惡，人莫知其苗之碩。”司馬光也講：“心茍傾焉，則物以其類應之，故喜則不見其所可怒，怒則不見其所可喜；愛則不見其所可惡，惡則不見其所可愛?！惫蕫墼髦g，所宜詳慎。若愛而知其惡，憎而知其善，人可去邪勿疑，任賢勿貳。有時新領導本身缺乏鑒評他人之能力，或私心自用，忌真才、喜奴才，以求鞏固其既得權(quán)益，亦因而埋沒人才。 (2)受資歷、資望、資格、現(xiàn)實問題等因素的限制，人才易被埋沒。我們?nèi)粢坏┱`奸為忠，誤惡為善，誤愚為智，則必誤人誤己，敗事有余。反之亦兩失其平。故欲求知人善任，必先祛除上述障蔽，方能奏其功效。 個性各異，每個下屬的個性都有差異，這是因為所處的環(huán)境、不同的經(jīng)歷、所受的學識等方面的影響形成的。具體講，決定個人之因素甚多，包括出身、背景、環(huán)境、習慣、交友、階層、職業(yè)、生理、動機、愿望等。故身為新領導，要知道下層的個性，必須客觀了解對方體形、容貌、身世、品德、性格、修養(yǎng)、智能等情況，而加以深切體察，設身處地，了解對方本質(zhì)及其環(huán)境，作合乎情理的評價，萬不可先入為主，臆斷為事。 要成為一個有遠見的新領導，必須懂得人是有個性、有特性的，只有了解人的個性特點，才能夠真正管理好公司。古人指出：用駿馬去捕老鼠，不如用貓；餓漢得到寶玉，還不如得到一碗粥。用物、用人，在于得當；使用不當，埋沒了寶物、人才，還收不到應有的效果。所以，在管理中應根據(jù)人的不同情況而采取不同的辦法使用。這方面有許多正面見解，現(xiàn)不妨從另外一個方面舉8條。 了解下屬的方法： (1)有德者不看重金錢，不能用物利去引誘他，可以讓他管理財政； (2)勇敢者蔑視困難，不能用艱險去強迫他，可以讓他處理緊急事務； (3)睿智者通達禮數(shù)，明于事理，不能假裝誠信去欺騙他，可以讓他負責要事； (4)愚拙者容易被欺騙，不可從事談判、判斷工作； (5)不忠者容易動搖，不可讓其知道商機； (6)貪圖錢財者容易引誘，不可管理錢財； (7)重情者容易變換觀念，不可讓其做決策者； (8)雜亂者容易把事情弄得亂七八糟，不可從事井然有序和長效性的工作。
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