系列專題:《領導選人用人之道》
第四章 精明領導者的知人之明 什么樣的用人標準才是比較合適的呢?當然這樣的標準是不一而足的,仁者見仁,智者見智。但是有一個普遍要注意的問題是:先求其平淡,再求其聰明。平淡的人多半是聰明的人,這種聰明是一種大智慧,有著無限的蘊藏能量。而聰明的人卻未必平淡,所以這種聰明也至多只能稱其為小聰明。作為管理者,當然更傾向于選用聰明的人,這樣辦事才比較有把握。 不識人,就找不到可用之人

不了解一個人,就不能用好一個人。這句話對任何一個新領導而言,都是真理!惟其如此,才能力戒盲目用人。因此,現(xiàn)代公司中流行“識人才能用人”的口號。 怎樣才能識人?其先決條件在于能公正無私,一視同仁;新領導必須具備如此胸襟,方能發(fā)掘真正人才。人才猶如冰山,浮于水面者僅30%,沉于水底者達70%。 歸納識人之難的原因,首先是客觀障礙: (1)人不能以科學方法分析試驗。所謂“知人知面不知心”。外有所感于物雖同,內(nèi)有所觸于心則異;人之表里未必如一,因人心不同,各如其面;有諸內(nèi)者,未必形諸外,愿乎外者,未必存乎內(nèi)。所以孔子曾說:“吾以言取人,失之宰予;以貌取人,失之子羽?!?p> (2)人之學行,因時而易;互有長短,隱顯不一;其變化因時因地均各有不同,甚至同一人在同一日情緒亦有所變異,起伏難測,捉摸不定。 其次是主觀障礙: (1)好惡愛憎困于個人心理偏見與成見,此即心理學上之暈輪效應,評價者對被評價者一兩種品質(zhì)具有良好印象時,對所有品質(zhì)都評價高,反之亦然。因此,憎者惟見其惡,愛者惟見其善。孟子說:“人莫知其子之惡,人莫知其苗之碩。”司馬光也講:“心茍傾焉,則物以其類應之,故喜則不見其所可怒,怒則不見其所可喜;愛則不見其所可惡,惡則不見其所可愛?!惫蕫墼髦g,所宜詳慎。若愛而知其惡,憎而知其善,人可去邪勿疑,任賢勿貳。有時新領導本身缺乏鑒評他人之能力,或私心自用,忌真才、喜奴才,以求鞏固其既得權(quán)益,亦因而埋沒人才。 (2)受資歷、資望、資格、現(xiàn)實問題等因素的限制,人才易被埋沒。我們?nèi)粢坏┱`奸為忠,誤惡為善,誤愚為智,則必誤人誤己,敗事有余。反之亦兩失其平。故欲求知人善任,必先祛除上述障蔽,方能奏其功效。 個性各異,每個下屬的個性都有差異,這是因為所處的環(huán)境、不同的經(jīng)歷、所受的學識等方面的影響形成的。具體講,決定個人之因素甚多,包括出身、背景、環(huán)境、習慣、交友、階層、職業(yè)、生理、動機、愿望等。故身為新領導,要知道下層的個性,必須客觀了解對方體形、容貌、身世、品德、性格、修養(yǎng)、智能等情況,而加以深切體察,設身處地,了解對方本質(zhì)及其環(huán)境,作合乎情理的評價,萬不可先入為主,臆斷為事。 要成為一個有遠見的新領導,必須懂得人是有個性、有特性的,只有了解人的個性特點,才能夠真正管理好公司。古人指出:用駿馬去捕老鼠,不如用貓;餓漢得到寶玉,還不如得到一碗粥。用物、用人,在于得當;使用不當,埋沒了寶物、人才,還收不到應有的效果。所以,在管理中應根據(jù)人的不同情況而采取不同的辦法使用。這方面有許多正面見解,現(xiàn)不妨從另外一個方面舉8條。 了解下屬的方法: (1)有德者不看重金錢,不能用物利去引誘他,可以讓他管理財政; (2)勇敢者蔑視困難,不能用艱險去強迫他,可以讓他處理緊急事務; (3)睿智者通達禮數(shù),明于事理,不能假裝誠信去欺騙他,可以讓他負責要事; (4)愚拙者容易被欺騙,不可從事談判、判斷工作; (5)不忠者容易動搖,不可讓其知道商機; (6)貪圖錢財者容易引誘,不可管理錢財; (7)重情者容易變換觀念,不可讓其做決策者; (8)雜亂者容易把事情弄得亂七八糟,不可從事井然有序和長效性的工作。
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