?? 如果你突然收到一封與你有賬務(wù)聯(lián)系的銀行發(fā)來(lái)的電子郵件，要求你核對(duì)賬戶號(hào)碼、查看賬戶余額并做出回復(fù)，你可要小心了，因?yàn)檫@很可能是不法之徒騙取消費(fèi)者個(gè)人資料而設(shè)下的一個(gè)圈套。

　　“在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，病毒襲來(lái)可能讓用戶防不勝防，因?yàn)楝F(xiàn)在用戶可以選擇用不同產(chǎn)品上網(wǎng)，但不一定在所有產(chǎn)品上安裝網(wǎng)絡(luò)安全軟件?！辟愰T(mén)鐵克諾頓中國(guó)區(qū)消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理白帆表示。在諾頓最新發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人均擁有3.8臺(tái)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等。

　　諾頓還做了一項(xiàng)特殊的調(diào)查，參與調(diào)查的中國(guó)網(wǎng)民表示寧可放棄100萬(wàn)美元，也不愿意授予陌生人對(duì)其電腦進(jìn)行完全訪問(wèn)的權(quán)限。“隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深入使用，大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶開(kāi)始意識(shí)到上網(wǎng)時(shí)保護(hù)個(gè)人信息安全的重要性?！卑追硎尽?/p>

　　一邊是用戶不斷增加的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，一邊是他們對(duì)信息安全的渴求。如何使其兩全其美？白帆認(rèn)為，首先要讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)識(shí)安全防護(hù)的重要性，然后再引導(dǎo)他們選擇真正適合自己的服務(wù)。

　　提升消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

　　網(wǎng)絡(luò)安全的“傳教者”

　　“讓我們最欣喜的是中國(guó)有98%的用戶都知道并愿意使用安全軟件，不管是免費(fèi)的還是付費(fèi)的?！卑追硎?，諾頓每年發(fā)布各類互聯(lián)網(wǎng)安全報(bào)告、調(diào)查新型網(wǎng)絡(luò)犯罪都是希望給用戶普及互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)，這也是諾頓持之以恒要做的事情。

　　2011年，諾頓發(fā)布了一份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)犯罪的調(diào)查報(bào)告，一個(gè)讓人觸目驚心的數(shù)字是，在中國(guó)每天有50萬(wàn)的用戶成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的受害者。

　　以垃圾郵件為例，它其實(shí)是一個(gè)載體，如果用戶不點(diǎn)擊就不會(huì)受到病毒威脅。Hanna曾經(jīng)收到以Paypal公司名義發(fā)來(lái)讓她確認(rèn)用戶信息的郵件，Hanna在毫無(wú)戒備的情況下把用戶名和密碼提供給了對(duì)方。幾乎在數(shù)秒鐘后，Hanna的信用卡賬戶被惡意盜取了資金。

　　“今天的黑客已經(jīng)不再是郎當(dāng)少年熱衷的把戲，它早已發(fā)展成為了龐大的生意。”白帆表示，在線黑市上，到處充斥著被盜的信用卡數(shù)據(jù)、駕照號(hào)碼、惡意軟件、供黑客們用來(lái)攻擊商用軟件安全漏洞的各種程序。

　　2011年，諾頓發(fā)布了首個(gè)網(wǎng)絡(luò)犯罪研究報(bào)告，研究報(bào)告中也首次計(jì)算出全球因網(wǎng)絡(luò)犯罪造成的損失每年達(dá)1140億美元，而在中國(guó)，遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)1640億元人民幣，同時(shí)，處理網(wǎng)絡(luò)犯罪浪費(fèi)的時(shí)間價(jià)值為3720億元人民幣。

　　“從網(wǎng)絡(luò)犯罪受害者人數(shù)來(lái)看，中國(guó)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)犯罪相較于全球可能更加惡劣，在全球有4.31億成人遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害，這其中就有差不多一半的受害者(1.96億人)在中國(guó)?！卑追珜?duì)中國(guó)網(wǎng)民表示了擔(dān)憂。

　　“我們希望每個(gè)人都能意識(shí)到安全軟件的重要性?！卑追硎荆Z頓就是希望通過(guò)與網(wǎng)民的直接接觸，了解他們的情況，并希望傳遞給他們網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)。而這并非是諾頓的私心，對(duì)于網(wǎng)民是否接受安全防護(hù)才是諾頓最為重視的，不在于這種防護(hù)是付費(fèi)還是免費(fèi)。

　　事實(shí)上，在中國(guó)有很多人選擇免費(fèi)的殺毒軟件服務(wù)，這一點(diǎn)像早年的美國(guó)。只是越來(lái)越多的美國(guó)人開(kāi)始對(duì)個(gè)人信息的重視，才使得這些人開(kāi)始選擇安全性更為可靠的付費(fèi)軟件?！爸袊?guó)的用戶正在經(jīng)歷這個(gè)過(guò)渡，不過(guò)一個(gè)前提是我們希望通過(guò)對(duì)網(wǎng)民安全性知識(shí)的普及，讓他們首先樹(shù)立安全意識(shí)?！卑追硎尽?/p>

　　從一端到多端

　　個(gè)性化的安全解決方案

　　丟失一部手機(jī)可能是幾千塊錢(qián)的損失，但是，在人手一部智能手機(jī)的時(shí)代，丟失手機(jī)可能面臨著超過(guò)成百上千倍的損失。

　　比如，可以估量的損失除了機(jī)器本身外，還有因?yàn)槭謾C(jī)上安裝支付工具而被盜號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。“沒(méi)有哪個(gè)人在每次登陸支付寶或者Paypal的時(shí)候都要重新輸入一遍賬戶和密碼，這些都是在第一次操作的時(shí)候就設(shè)定好的?！卑追硎荆爱?dāng)手機(jī)丟失的時(shí)候，你的信用卡賬號(hào)也面臨被盜的危險(xiǎn)?！?/p>

　　不止是有形資產(chǎn)，手機(jī)丟失還有可能讓你的無(wú)形資產(chǎn)蒙受巨大損失。Nike就有一次丟手機(jī)的遭遇，在Nike的手機(jī)丟失的數(shù)小時(shí)內(nèi)，Nike在新浪微博的粉絲收到了很多他個(gè)人的生活隱私照片。Nike是一個(gè)典型的微博控，在其微博上聚集著上千個(gè)粉絲，這場(chǎng)尷尬的鬧劇直接影響了他的個(gè)人形象。

　　“使用諾頓軟件的用戶就不會(huì)為此擔(dān)心?！卑追榻B，諾頓對(duì)手機(jī)的防護(hù)是從多個(gè)維度進(jìn)行考量的，譬如，為手機(jī)自動(dòng)設(shè)置安全解鎖功能；把手機(jī)重要信息放在諾頓的云端，便于隨時(shí)調(diào)??；對(duì)手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和控制。

　　有一個(gè)發(fā)生在白帆身邊的例子，他的朋友把手機(jī)遺落在出租車上，當(dāng)這位朋友發(fā)現(xiàn)丟了手機(jī)后馬上求助諾頓客服，客服對(duì)手機(jī)進(jìn)行的了遠(yuǎn)程定位和監(jiān)測(cè)，手機(jī)的移動(dòng)軌跡一覽無(wú)遺?！安粌H如此，手機(jī)還有自動(dòng)拍照功能，撿到手機(jī)的人如果不想交出手機(jī)，那么當(dāng)他拿到手機(jī)的那一刻攝像頭就已經(jīng)鎖定了他的形象?！卑追榻B，憑借這項(xiàng)技術(shù)手段，這位朋友很快找到了自己的手機(jī)。

　　在賽門(mén)鐵克中國(guó)的開(kāi)發(fā)中心，有一群專門(mén)為手機(jī)安全開(kāi)發(fā)殺毒軟件的人，這也是賽門(mén)鐵克在中國(guó)完全獨(dú)立的開(kāi)發(fā)部門(mén)?！盎谥袊?guó)用戶手機(jī)安全存在比較大的隱患，總部才決定把這個(gè)部門(mén)設(shè)立在中國(guó)，產(chǎn)品不僅為本土化的客戶服務(wù)，也會(huì)服務(wù)全球?！卑追硎?。

　　“賽門(mén)鐵克從來(lái)都不吝惜在研發(fā)上的投入?！卑追硎?，賽門(mén)鐵克每年都會(huì)投入15%的營(yíng)業(yè)額作為研發(fā)費(fèi)用，對(duì)同類世界級(jí)科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的投入絕對(duì)是大手筆。

　　當(dāng)越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)終端成為用戶必需品的時(shí)候，安全隱患也就越來(lái)越大。“或許你想到給自己的PC和手機(jī)安裝殺毒軟件，但是你可能會(huì)忽略其他的上網(wǎng)設(shè)備?！睘榇?，賽門(mén)鐵克諾頓試圖用一款新產(chǎn)品諾頓360 Everywhere迎合用戶的需求。

　　“諾頓360 Everywhere不止是一款產(chǎn)品，更是給用戶提供的安全解決方案?！卑追硎?，無(wú)論家庭成員中使用PC、Mac電腦、平板電腦、智能手機(jī)等，無(wú)論這些設(shè)備都運(yùn)行何種平臺(tái)，消費(fèi)者都可以自由選擇組合獲得個(gè)性化的定制安全服務(wù)。目前，該產(chǎn)品在北美率先上市，很快就會(huì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

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