每一個企業(yè)都意識到需要變革,但是一旦行動往往問題多多、困難重重,因為很多企業(yè)在管理變革過程中產(chǎn)生了“認(rèn)同錯位”,決策層感受到市場的變化、競爭的壓力、生存的危機(jī)、變革的必須,但是企業(yè)的中層、基層管理隊伍以及員工們未必有相同的感受。
企業(yè)內(nèi)部不同層級有不同的關(guān)注點,高層關(guān)注品牌、信譽(yù)、企業(yè)的市場份額、公司能否持續(xù)發(fā)展;中層關(guān)注能否完成任務(wù)、在公司的地位能否被認(rèn)同、待遇能否持續(xù)增加;基層關(guān)注工作環(huán)境是否舒適、工作是否穩(wěn)定、收入是否有保證等。不同的層級對于問題的關(guān)注點不同,關(guān)鍵問題是市場關(guān)注什么?在市場經(jīng)濟(jì)下,市場只對企業(yè)高層的關(guān)注點有反應(yīng),而對企業(yè)中層、基層的關(guān)注點是完全不關(guān)注的!因此,很多企業(yè)的高層決策者往往顯得十分“孤獨”,其變革思想和決心未能夠化為全體員工的思想和行動,企業(yè)在管理變革的過程中缺乏有效的動力。
企業(yè)必須通過管理變革產(chǎn)生動力,把企業(yè)高層的關(guān)注點滲透到企業(yè)的每一個員工中去。第一,構(gòu)筑共同的愿景――企業(yè)的引導(dǎo)力;第二,健全管理的體系――企業(yè)的推動力。走進(jìn)許多寺廟,一進(jìn)門往往是“大肚彌勒”,笑口常開、大肚能容;再進(jìn)去則是“四大金剛”橫眉怒目、威風(fēng)八面,這叫“菩薩的心腸、金剛的手段”!企業(yè)的管理也是一樣必須剛?cè)峒鏉?jì);第三,創(chuàng)造納新的環(huán)境――企業(yè)的吸引力。在人力資源管理中經(jīng)常講到“選、用、育、留”,從權(quán)重的角度考慮則應(yīng)該是“留、育、用、選”。企業(yè)缺乏留人的環(huán)境,招來再多的人才也只能是“破爛的營盤流水的兵”;第四、建立吐故的機(jī)制――企業(yè)的優(yōu)化力。某些公司十幾年幾乎沒有人員流動、這未必是正?,F(xiàn)象,如果企業(yè)人員流動過大,年流動率高達(dá)30%-40%,也需要引起高度警惕和反思。第五、形成學(xué)習(xí)型組織――企業(yè)的源動力。學(xué)習(xí)型組織并不是企業(yè)搞幾次培訓(xùn)、讀幾本書,而是企業(yè)形成團(tuán)隊學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍,只有集體學(xué)習(xí),員工才能產(chǎn)生最大程度的共識,企業(yè)管理變革才能成功。
通過這五種不同的動力,把企業(yè)高層管理者的責(zé)任、企業(yè)的使命滲透到每一個層級,滲透到企業(yè)的目標(biāo)、分解目標(biāo)的責(zé)任、建立管理的回路和構(gòu)筑共同的愿景。很多企業(yè)的管理只有從上到下的管理,而缺乏從下往上的回路,怎能成功?
企業(yè)管理的意識基礎(chǔ)

近幾年世界500強(qiáng)企業(yè)中,美國企業(yè)在上揚(yáng),而日本企業(yè)在往下調(diào),這需要高度關(guān)注。美國企業(yè)管理的意識基礎(chǔ)是什么?企業(yè)管理的核心是什么?是危機(jī)意識!他們認(rèn)為一個企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,就必須把企業(yè)和各級員工置于不同的危機(jī)之中,不斷增強(qiáng)抵抗風(fēng)險的能力,而不是規(guī)避風(fēng)險,才能獲得生存和發(fā)展的機(jī)會!
在危機(jī)管理的意識下,就會產(chǎn)生戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、人力資源管理、績效考核、末位淘汰、競娉上崗、激勵式薪酬機(jī)制等,這些全世界采用最多的管理模式,都根植于危機(jī)管理的意識上。所以,不管企業(yè)的管理模式如何搭建,意識基礎(chǔ)不變,優(yōu)秀的管理系統(tǒng)不可能在公司里生根。這從根本上解釋了為什么中國企業(yè)在近幾年大力導(dǎo)入人力資源管理和績效考核,但成功的案例少之又少的原因。
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