
五、木質(zhì)結(jié)構(gòu)的(資金密集型企業(yè))三階梯管理
資金密集型企業(yè)的主要特征:人均占有的固定資產(chǎn)多、產(chǎn)品成本中物化勞動的比重高、全員勞動生產(chǎn)率遠在勞動密集型企業(yè)之上、員工的實用操作技能強。
典型的資金密集型企業(yè)如鋼鐵企業(yè)、有色冶金企業(yè)、石油化工企業(yè)、重型機械企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)。
資金密集型企業(yè)的三階梯管理的特點:
??? 1、重心在情感管理,相應(yīng)的主題詞為:關(guān)愛、尊重、換位思考、真摯、誠信、坦率、傾聽、訪談、生日派對、集體旅游等
2、三種管理之間輕重緩急的順序是在制度管理已成熟的前提下一情感、二創(chuàng)新。這里將情感管理放在第一位的說法不太好懂,因為企業(yè)安身立命的根本在于經(jīng)濟效益,怎么能把情感管理放在第一位呢?是否有舍本趨末之嫌?應(yīng)該沒有,因為一方面情感管理第一的前提是制度管理已成熟,離開這個前提,制度管理依然為第一,況且從目的上講,情感管理即使位居第一,也是為了制度管理更有效,為提升企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù)的。另一方面情感管理第一是針對資金密集型企業(yè)而言的,資金密集型企業(yè)很多是由體力勞動密集型企業(yè)發(fā)展而來,像采用流水線作業(yè)的日用百貨企業(yè)。如果說體力勞動密集型企業(yè)的存在價值在于產(chǎn)品的價廉物美,那么資金密集型企業(yè)就不僅是價廉物美,而且還包含了一定的人文情感因素。我們看鋪天蓋地的白酒,體力勞動密集型企業(yè)的白酒主要靠價廉物美在方圓一百里內(nèi)求勝,資金密集型企業(yè)的白酒卻不僅要價廉物美,而且得捎帶上相當?shù)娜宋那楦性V求,才能在更為寬廣的市場上打動消費者。既然有相當?shù)娜宋那楦性V求,而我們的情感管理又內(nèi)在蘊含了對消費者的情感,所以,如此的情感管理則舍我其誰矣。
3、三種管理之間的匹配以情感管理為旗幟,制度管理、創(chuàng)新管理的內(nèi)容和形式要以服從服務(wù)于情感管理為宗旨。這里的服從服務(wù)表現(xiàn)在制度管理上,就是要由土方性質(zhì)提升到木材性質(zhì);表現(xiàn)在創(chuàng)新管理上,就是要由花崗巖性質(zhì)降低為木頭性質(zhì)。當然了,無論是土方、木頭,還是花崗巖,又都可以細分為更多不同的種類,大類里面有小類,三階梯管理因而也多姿多彩、精彩紛呈。
4、資金密集型大區(qū)中有知識密集型特區(qū)。為何只有知識密集型特區(qū)而無體力勞動密集型特區(qū)?道理是就高不就低。一個隨地扔垃圾的人,新到一個窗明幾凈,一塵不染的環(huán)境中工作,剛來那陣子,很可能習慣使然,繼續(xù)扔上幾次,但用不了多久,他就會為自己的低素質(zhì)感到不安,迅速改掉身上的陋習。同樣地一個高素質(zhì)的人,來到一個臟亂差的地方,如果沒有特別的毅力,也會漸漸地變?yōu)橄铝鳌_@就是說,木質(zhì)結(jié)構(gòu)的(資金密集型)三階梯管理大區(qū),能撥高其下的土方結(jié)構(gòu)的(體力勞動密集型)三階梯管理小區(qū),卻不能孕育出其上的花崗巖結(jié)構(gòu)的(知識密集型)三階梯管理特區(qū)?;◢弾r結(jié)構(gòu)的(知識密集型)三階梯管理特區(qū),只能借助特別的手段精心的培育才能獲得。
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