愛(ài)華網(wǎng)???? 觀念很重要。它們有著改變世界的力量。想想哥白尼、蘇格拉底、亞里士多德、牛頓、伽利略，或愛(ài)因斯坦。想想查爾斯·達(dá)爾文，終極的顛覆性創(chuàng)新家。觀念定義了我們的人性。它們塑造了我們?nèi)绾嗡伎?、看待自身在宇宙中位置的方式?p> 在商業(yè)世界，觀念同樣重要——史蒂夫·喬布斯到蒂姆·伯納斯·李；從谷歌到Facebook——新的思想家和新的觀念對(duì)我們的工作和生活方式發(fā)起挑戰(zhàn)，并重新定義。一個(gè)觀念，可以改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)；而諸如持續(xù)改善、平衡計(jì)分卡等觀念，不斷地改變著我們的工作方法，引領(lǐng)著我們的企業(yè)。 管理也很重要。在一些地方，嘲笑管理已成風(fēng)尚。比方說(shuō)，你去問(wèn)問(wèn)英國(guó)人，他們的國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)有什么問(wèn)題，他很可能會(huì)告訴你，那兒的管理者和管理顧問(wèn)太多，醫(yī)生和護(hù)士卻人手不足。經(jīng)理是替死鬼，組織過(guò)激行為、失誤和效率低下的替罪羊。 然而，現(xiàn)實(shí)情況是，把事情完成得靠管理。一旦你跳出一兩個(gè)人一起工作的環(huán)境，你就需要某種形式的管理。這沒(méi)什么新鮮的。從亞歷山大大帝時(shí)代到如今，管理的要素（從組織行為到供應(yīng)鏈管理）直接決定了成敗。
就因?yàn)楣芾硪恢卑殡S著我們，我們才很容易忽視它在上個(gè)世紀(jì)取得的進(jìn)展。人們經(jīng)常不認(rèn)為管理是科學(xué)。（不久以前，經(jīng)濟(jì)學(xué)也遭遇過(guò)類(lèi)似的命運(yùn)。）人們批評(píng)嘲笑管理界最新冒出來(lái)的流行語(yǔ)，認(rèn)為它們自命不凡又膚淺。但是，管理其實(shí)早就取得了很大的進(jìn)步。 正如你將在《管理百年》中看到，100年前，我們還置身科學(xué)管理的奴役下。自此以后，我們奮力前進(jìn)。過(guò)去10年，管理的一大成就是，承認(rèn)管理乃是一種基本的人類(lèi)活動(dòng)。它既是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)。 人們很容易低估管理觀念在這一進(jìn)程中的影響力。諸如授權(quán)（20世紀(jì)80年代所倡導(dǎo)）、情商（20世紀(jì)90年代梯度）等概念，現(xiàn)在看起來(lái)似乎是不言自明的。但從科學(xué)管理，以及用秒表來(lái)管理績(jī)效的做法出發(fā)，我們已經(jīng)走了很長(zhǎng)一段路程。類(lèi)似霍華德·加德納多元智能理論等觀念，為我們的前進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。 不妨再想想克萊頓·克里斯滕森（Clayton Christensen）的影響，他是Thinkers50排出的全球頂尖管理思想家?？死锼闺谏虡I(yè)世界的影響極其深遠(yuǎn)。在《創(chuàng)新者的困境》（Innovator‘s Dilemma）中，他考察了為什么企業(yè)總是難于應(yīng)對(duì)自身市場(chǎng)里的激進(jìn)創(chuàng)新。這本書(shū)向整整一代管理者介紹了顛覆性技術(shù)和顛覆性創(chuàng)新觀念。 一些觀念令得我們對(duì)自認(rèn)為已經(jīng)知道的東西進(jìn)行重新評(píng)估。比如，一直到最近，大多數(shù)管理者相信，恐懼和貪婪是激勵(lì)人的兩種主要杠桿。但丹尼爾·平克的《驅(qū)動(dòng)力》一書(shū)探討了激勵(lì)這一古老主題，并指出，我們需要放棄沒(méi)用的胡蘿卜加大棒政策，人總是將自己所愛(ài)的東西視之為事業(yè)。 究其核心，管理很簡(jiǎn)單。但管理的核心，也是最難掌握的東西。
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