愛華網(wǎng)???? 當(dāng)今企業(yè)界很流行兩個(gè)名詞“內(nèi)部市場(chǎng)鏈”和“產(chǎn)業(yè)鏈”。這兩個(gè)名詞是中國(guó)本土企業(yè)近年成功崛起的精華。 為什么這么講呢？我先給大家講個(gè)故事。多年前，一個(gè)年輕的營(yíng)銷經(jīng)理向新飛老總劉炳銀上書萬言，針對(duì)當(dāng)時(shí)新飛內(nèi)部管理體制運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下，跟不上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展腳步的狀況，提出了一個(gè)大膽的改革方案，即將大的管理單元變成小的管理單元，利潤(rùn)合算中心由總公司向各分廠、分公司、研究所,運(yùn)輸，倉(cāng)庫(kù)，售后轉(zhuǎn)移，上下游部門之間建立一種買賣和服務(wù)的關(guān)系。用市場(chǎng)化手段降低內(nèi)耗,提高效率.讓每個(gè)部門都面對(duì)市場(chǎng)，這樣才能使企業(yè)的各單元健康發(fā)展，練好內(nèi)功，使企業(yè)戰(zhàn)無不勝，越戰(zhàn)越強(qiáng)。.但當(dāng)時(shí)由于多種原因，新飛并沒有采納這項(xiàng)建議。幾乎在同一時(shí)期，海爾在企業(yè)內(nèi)部推行了“內(nèi)部市場(chǎng)鏈”的管理模式，大膽進(jìn)行了流程再造，將市場(chǎng)鏈的單元分解到了每個(gè)崗位，即流程下游的崗位是上游崗位的“顧客”，上游的產(chǎn)品或服務(wù)是否合格是由“顧客”接受程序來衡量，將指標(biāo)細(xì)化，就形成了不同崗位的考核指標(biāo)體系，這樣做的好處就使顧客不斷升級(jí)的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力能有效傳遞到企業(yè)的各個(gè)部門，每位員工，從而調(diào)動(dòng)了全員面向市場(chǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)的要求，現(xiàn)在再看新飛和海爾，已不可同日而語(yǔ)。 面對(duì)證券行業(yè)的快速市場(chǎng)化，優(yōu)秀券商未雨綢繆，適時(shí)提出“分權(quán)管理”，迅速開展?fàn)I業(yè)部試點(diǎn)工作，正是適應(yīng)市場(chǎng)需求的“敢為”之舉。管理平臺(tái)的降低，將更加適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，降低大單元管理的內(nèi)部損耗，提高營(yíng)銷策略的針對(duì)性和反應(yīng)速度。職能部門的管理職能更多轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能，產(chǎn)品服務(wù)和市場(chǎng)推廣的專業(yè)化水平將得到大幅提升。同時(shí)營(yíng)業(yè)部的創(chuàng)新之門將打開，思想的源泉不斷匯入優(yōu)秀券商、乃至整個(gè)金控集團(tuán)的江海，活力將被極大激發(fā)。我們身處這場(chǎng)歷史性的變革中，將有幸親歷中國(guó)證券業(yè)二次騰飛。 談到“產(chǎn)業(yè)鏈”，過去只在一些學(xué)術(shù)研究的報(bào)告中提及。真正在企業(yè)中被重視是近十年的事。其中，最典型是雙匯和春都的例子。當(dāng)年春都為了迅速擴(kuò)大規(guī)模，自己只進(jìn)行深加工，放棄了屠宰環(huán)節(jié)的均衡發(fā)展，導(dǎo)致火腿腸原料生豬供應(yīng)不足。無法支持市場(chǎng)和生產(chǎn)的需求，后來為了眼前利益，春都斷然決定搞聯(lián)營(yíng)加工，使產(chǎn)品質(zhì)量一落千丈，將春都這個(gè)家喻戶曉的火腿腸產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)者的品牌砸了個(gè)稀巴爛。 反過來看雙匯，整合了以種植，養(yǎng)殖，屠宰，加工，終端冷藏鏈一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)都很強(qiáng)大且均衡發(fā)展，這就是萬隆說的雙匯要做到“頂天立地”。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱都將阻礙產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的發(fā)展。深圳的手機(jī)產(chǎn)業(yè)為什么能橫掃全球，就是它強(qiáng)大且均衡發(fā)展的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，不僅體現(xiàn)在研發(fā)，制造領(lǐng)域，它的營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)和售后產(chǎn)業(yè)更近一步確立了“手機(jī)之都”的地位。探索制勝的原因，概括講就是資源配置效率的最優(yōu)化。上述例子都說明優(yōu)化資源配置的體制變革是企業(yè)成功的必由之路。 優(yōu)秀券商系已經(jīng)打造了一條從投資、投行、證券、期貨到基金、信托、保險(xiǎn)、咨詢、財(cái)務(wù)完整的金融產(chǎn)業(yè)鏈，怎樣才能讓這條產(chǎn)業(yè)鏈變得愈加強(qiáng)大呢？這個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是智力、信息和整合力，近來一些優(yōu)秀券商領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的選擇北京作為未來總部所在地，正是出于此考慮。此舉將大大提升人才引進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)工作水平，占領(lǐng)資訊高端，加強(qiáng)整合能力，在金融中心占據(jù)有利位置，無疑將掀開這些優(yōu)秀券商又一輪大發(fā)展的序幕。 企業(yè)的框架拉大，打造了完整的產(chǎn)業(yè)鏈；企業(yè)的管理平臺(tái)降低，提高了效率、降低了內(nèi)耗、強(qiáng)化了服務(wù)；面對(duì)不斷壯大的隊(duì)伍，眾多相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體和營(yíng)業(yè)部，優(yōu)秀券商靠什么將大家的力量集中起來，為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗呢？靠共同的理想和價(jià)值觀，即企業(yè)文化。 優(yōu)秀券商的企業(yè)文化大都源自各地域精英文化源流，吸收深厚的本土商道基因，具有華爾街的敢為精神?；仡檭?yōu)秀券商發(fā)展的歷程，經(jīng)歷了幾輪優(yōu)勝劣汰的成長(zhǎng)道路，我們更能體會(huì)到“由小變大才是美”的內(nèi)涵，這個(gè)過程正是優(yōu)秀券商企業(yè)文化不斷升華，不斷創(chuàng)造奇跡的過程。哈佛大學(xué)收錄了海爾“激活休克魚”的案例。當(dāng)年紅星電器是生產(chǎn)洗衣機(jī)的工廠，被海爾兼并時(shí)凈資產(chǎn)只有1億，但虧損2.5億。兼并后海爾只派了三個(gè)人去。人還是原來的人，設(shè)備還是原來的設(shè)備，兼并第一個(gè)月當(dāng)月虧損700萬，第二月減虧，第三月減虧，到第四個(gè)月盈利100萬?？康氖呛柶髽I(yè)文化貫徹組織創(chuàng)新的結(jié)果。在我看來，優(yōu)秀券商將“激活休克魚”演繹到了極致。例如方正證券，從浙江證券到泰陽(yáng)證券，到現(xiàn)在的方正證券，顯然是海爾的金融版。 優(yōu)秀券商的成功靠的是上下同欲、持續(xù)創(chuàng)新的核心價(jià)值觀。現(xiàn)在的輝煌正是他們敢為人先，追求卓越，敢于吃休克魚的回報(bào)。優(yōu)秀券商不斷推出的服務(wù)產(chǎn)品正是們他們追求產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，通過創(chuàng)新產(chǎn)生高附加值的產(chǎn)品與服務(wù)的實(shí)踐。 優(yōu)秀券商的分權(quán)變革，鼓勵(lì)作為的思想正是他們成熟、自信的價(jià)值觀的延伸，這是“分權(quán)管理”的基礎(chǔ)。 筆者曾就職的某券商的老總在上市曾路演時(shí)不忘提到“知緣、惜福、感恩、慚愧”的八字文化讓人感動(dòng)。很多的員工在努力工作，他們深刻領(lǐng)會(huì)了公司的良苦用心。我最初對(duì)這幾個(gè)字領(lǐng)會(huì)不深，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)半路出家的外行不離不棄，給我提供了很多機(jī)會(huì)，給我提供一個(gè)包容引導(dǎo)的發(fā)展平臺(tái)，讓我感動(dòng)，讓我深深體會(huì)到公司文化的巨大感召力。 我經(jīng)歷過不同行業(yè)一些著名企業(yè)的工作，學(xué)習(xí)培訓(xùn)搞得最好的要數(shù)證券業(yè)。每次參加培訓(xùn)都感到很累，但培訓(xùn)的收獲很大。思想在升華，技能在明顯提高，這是公司給員工提供的最大福利，謝謝公司。
企業(yè)內(nèi)刊，是企業(yè)文化傳播融合的利器，它正在把優(yōu)秀券商的管理思想準(zhǔn)確的傳遞到各個(gè)部門，證券研究服務(wù)期刊正在將文化成果傳遞給客戶。員工的思想精華通過這些刊物不斷交流，融合成公司不斷發(fā)展的精神動(dòng)力。 優(yōu)秀券商的快速發(fā)展會(huì)不斷有新的員工加入，“分權(quán)”式的管理體制變革營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)將更加自主，企業(yè)文化的工作顯得越發(fā)重要，她能幫助大家統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，走向一個(gè)接一個(gè)勝利。既然已經(jīng)找到了前進(jìn)的路，就一定不要怕路遠(yuǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化將成為管理體制變革后證券精英繼續(xù)正確前行的不竭驅(qū)動(dòng)力。
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